[BUG] Кривое автомастабирование на графиках с отрицательными ценами

Старатель, Добрый день,

Уточните, пожалуйста, по какому инструменту и типу источника данных построен график?
Или прикрепите скриншот, чтобы это было видно.

Для анализа данной проблемы нам потребуется архив Вашего рабочего места QUIK.
Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте график с отрицательными значениями цены.
2. Закройте программу QUIK.
3. Убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows.
4. Сделайте копию папки с QUIK.
5. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
6. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам в почту на quiksupport@arqatech.com (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).

А что вы не можете настроить этот график ? Чтобы воспроизвести такую ситуацию? Зачем вам архив программы ? Что это дает ?
Программа у всех одинаковая.

Откуда у Вас отрицательные цены?
С сервера по данному инструменту нет отрицательных цен.
Полагаю у Вас какой-то мусор.
Обновите данные.

Старатель, Добрый день,

Описываемое Вами поведение не типичное и мы не смогли воспроизвести его у себя в терминале (у нас все свечи отображаются корректно), поэтому в сообщении Выше мы и запросили у Вас архив терминала для детального анализа. Без них, к сожалению, мы не сможем выяснить причину такого поведения и помочь Вам в решении возникшей ситуации.
Надеемся на Ваше понимание.

 

Специально для тупых обвёл красной рамкой.

Вот и полюбопытствуйте, что это, чтобы потом не писать всякую чушь про то, в чём не разбираетесь.

Мы воспроизвели у себя график спредов с указанными выше настройками (сообщение #1) и  (сообщение #3). Поведение графика отображено на Рис.1
Видно, что не смотря на то, что цена по инструменту не превышает -3 - график автоматически отмасштабировался таким образом, чтобы отобразить нулевую цену. Такое отображение, как Вы и сообщили, наблюдается при включенной опции отображения уровня позиции. В целом, можно понятным образом интерпретировать такое поведение - по инструменту отсутствует позиция и она принимается равной 0 и соответствующим образом считается цена приобретения - 0. Автомасштабирование же отрабатывает так, чтобы отображать этот нулевой уровень цены приобретения. Тем не менее, корректность такого поведения находится под сомнением. Мы отдельно рассмотрим данный эффект и вернёмся несколько позже с резолюцией по нему.

По поводу обрезания свечей при отрицательных значениях, демонстрируем поведение на Рис.2 (отключили настройку Показывать уровень позиции, график выглядит корректно)
Описанное Вами поведение зафиксировать не смогли, свечи видны, автомасштабирование работает по видимым значениям и фителя находятся как раз на нижней границе графика.

При повторении эффекта - просьба продемонстрировать проблему на более информативных скриншотах, из которых было бы ясно, для какого инструмента, интервала, периода времени наблюдается эффект, например.
Если при этом будут использоваться какие-то конкретные настройки, которые позволяют воспроизвести эффект - просьба их также сообщить.

Потому и упирается, что это минимум т е край.
А как по-вашему автоматически должно быть ?

но ничего не обрезается.

Не обрезается, а просто перекрывается рамкой.
Ну это в корне меняет дело, конечно.