Для опытной эксплуатации программы-робота Lua, хочу открыть второй счет у того же брокера (Сбер) и использовать второй эксземпляр Quik. Какие могут быть проблемы?Одна из них легко видна - при идентификации по SMS трудно будет понять, к какому счету относится PIN и прочие сервисные сообщения поступающие на телефон Тип идентификации можно установить без SMS, но как разделять по счетам сервисные сообщения?
Добрый день.
Технических проблем не видим. Эксплуатационные моменты, связанные с регламентом Вашего брокера, Вы можете обсудить непосредственно с ним.
Москва. 20 февраля. INTERFAX.RU - Согласно данным сервиса Downdetector, в воскресенье России наблюдаются сбои в работе онлайн-сервисов Сбербанка. К 03:00 мск сервисом зафиксировано более тысячи отчетов о сбоях. 57% из сообщивших о проблемах отмечают неполадки в работе онлайн-банкинга, 24% - при переводе средств, у 18% имеются проблемы с доступом в приложение. Большинство жалоб зафиксировано из Москвы, Калининграда, Санкт-Петербурга и Краснодарского края. https://www.interfax.ru/business/823181
19 и 20.02.2022 пытался докачать данные последней сессии (за 18 февраля), но безуспешно - графики по валюте, фондовому рынку, фьючерсам и облигациям заканчиваются на 17 февраля.
Действительно это сбой или это особенности работы Quik по выходным? (В декабре 2021 Quik позволял в выходные докачивать данные последней сессии)
Добрый день.
QUIK умеет работать по выходным. Нюансы регламента работы серверов Вашего брокера Вы можете уточнить у него.
swerg написал: Даже любопытно будет понаблюдать: снесут эту рекламную запись бота такие внимательные и щепетильные до "левых ссылок" сотрудники поддержки или нет.
Юрий написал: В таблице будет условно 300 инструментов, каждый день их количество может меняеться на +/-10имен. Таких таблиц минимум 2, для разных бирж.
Добрый день.
Добавляться/исчезать будут всё время разные инструменты? Если да - то нужно будет добавлять/убирать руками, если нет - можно сохранить несколько вариантов таблиц в разных файлах настроек.
Михаил Филимонов написал: Добрый день! W10 Home 64 Через 3-4 дня работы Квик зависает Открытие, реал Как бороться?
Добрый день.
Сделайте дамп процесса info.exe во время проявления проблемы (через диспетчер задач Windows) и пришлите его нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
Евгений написал: Заметил, что не обязательно перезапускать quik что бы данные стали правильными, достаточно в блоке, котором не правильно, открыть его на редактирование и сохранить и данные сразу становятся правильными.
Добрый день.
Данная проблема уже исправлялась, проверьте что у Вас установлена актуальная версия рабочего места QUIK (на данный момент это 9.3.3).
Юрий написал: Здравствуйте! Коллеги, просьба подсказать как можно в таблицу "Текущие торги" добавить несколько эмитентов списком? По умолчанию доступно добавлять либо одну бумагу, либо сразу все бумаги "котировального списка". Есть потребность ежедневно настраивать перечень из 300-500 бумаг. Как это можно реализовать не выбирая их поштучно, а возможно както загрузить например файлом?
Добрый день.
Инструменты в таблице будут каждый день разные, или же нет (например, будет 10-15-20 списков с неизменяемыми инструментами)?
Константин написал: Добрый день! Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу: Я разработал приложение, которое получает данные из QUIK накапливает в себе и выставляет заявки на биржу. (Брокер Сбербанк) https://www.вцене24.рф/develop Законно ли будет, если я продавая свою программу буду предоставлять покупателю программы накопленные мною данные о торгах акциями на Московской бирже за 2 года? Или покупатель моей программы должен накопить подобные данные самостоятельно через свое подключение QUIK?
Добрый день.
Вопрос не совсем к нам, т.к. мы не являемся владельцем этих данных. Рекомендуем обратиться по этому вопросу на саму биржу.
Г.Растопаефф написал: Просьба к техподдержке завести телефон от компании TELE2 или другого общероссийского оператора сотовой связи, чтобы звонить вам внутри его сети, а не по межгороду.
Роман написал: Ах да, последний пункт инструкции. Он не применим, не надо включать Бета-версия, так как кодировка слетает полностью и появляются «румбики» в сервисных уведомлениях вместо текста.
Добрый день.
Рекомендуем попробовать сделать следующее: Откройте настройки системы (например, нажав клавиши Win + i), перейдите в группу "Время и язык", в левой части выберите параметр "Язык", найдите и выберите в правой части окна в списке сопутствующих параметров "Административные языковые параметры". Убедитесь, что в открывшемся окне во вкладке "Дополнительно" в группе "Язык программ, не поддерживающих Юникод" текущий язык программ, не поддерживающих Юникод установлен русский язык. Если это не так, нужно его установить.
Также рекомендуем открыть контрольную панель, далее "Шрифты", в левой стороне "Параметры шрифта" и нажать кнопку "Восстановить параметры шрифтов по умолчанию".
_sk_ написал: предлагаю сделать специальный режим работы терминала, который можно включить по желанию пользователя для профилирования. Пусть в этом режиме собирается нужная статистика по времени работы, количеству вызовов функций и пр. внутри терминала, чтобы её можно было бы потом отправить разработчикам для анализа. Важно сделать вывод результата работы в понятном текстовом виде, чтобы пользователь понимал, что именно он отправляет разработчикам, и не переживал по поводу конфиденциальности
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Виктор написал: Здравствуйте. В 2015 году вы писали о том что нет смысла портировать quik под linux. Но с тех пор в России появилась система, являющаяся официальной защищённой системой для россиян и гос.структур.
Речь не идёт о том чтобы портировать под неё QUIK, но может быть вы сделаете исключение и хотя бы создадите мануал по установке Quik под нашу систему?
Под Ubuntu и другие системы существуют уже отработанные способы установки через Wine. А вот под российскую Астру, лично я, не осилил. И мануалов не нашёл. Может быть вы как-нибудь подружите с разработчиками и запилите мануал под Астру?
Добрый день.
Мы примем к сведению Ваше предложение, но ничего обещать пока не будем. Спасибо.
Серьёзно?!! Загляните в ветку Программирование на языке Lua . Там каждая вторая тема завалена флудом, флеймом и оффтопом. Оффтоп — сообщения, никак не соответствующие заявленной теме. Флуд — нетематические сообщения, не несущие никакой полезной информации, зачастую занимающие большие объёмы. Флэйм — агрессивные сообщения, оскорбления, провокации в сообщениях, перебанка (даже с использованием цензурных слов), нередко уже не имеющие отношения к первоначальной причине спора.
По-моему, всем участникам форума, кроме администрации, очевидно, о каких сообщениях идёт речь.
Добрый день.
Прошло 10 дней, за это время никто более тут по проблеме не высказался, конкретики Вы также не предоставили.
Наша позиция такова: это форум, а на форуме люди общаются. Если кому-то из пользователей не нравится как общается другой участник - сообщайте об этом со ссылкой на конкретное сообщение/сообщения, мы будем реагировать. Можно писать мне в личку, если не хочется обсуждения в публичном пространстве. В таком случае мы будем принимать меры.
Сергей написал: Здравствуйте, с вечера 12.01. нет возможности зайти в мобильный квик для андройд у ВТБ-брокера, постоянно выходит одна ошибка: невозможно установить защищённое соединение. Писал в чат техподдержки ВТБ, но помочь они ничем не смогли, сказали написать на 911@vtb.ru . написал, два дня назад, но пока никакого ответа. Проблема точно не в устройстве, потому что проверял на разных телефонах и на счетах других клиентов ВТБ - одна и та же ошибка. Причём мобильный квик прекрасно работает с этих же телефонов у других брокеров, например, у ПСБ-брокера всё нормально. Версии мобильного квика установлены актуальные. Помогите, пожалуйста, третий день уже пошёл как отсутствует возможность зайти мобильный квик ВТБ!
Добрый день.
Ситуация прояснилась: причина возникновения проблемы с подключением вызвана изменениями настроек безопасности на стороне брокера, его специалисты занимаются решением проблемы, исправление ситуации займёт какое-то время.
Кошмар какой-то, шестой день уже пошёл, ВТБ так ничего и не исправили. Можете подсказать сколько это примерно может по времени занять?
Добрый день.
Чисто технически процедура не долгая, однако соблюдение всех регламентных моментов на стороне брокера может занять неопределённое время.
Сергей написал: Добрый день. Добавьте, пожалуйста, в мобильный квик кнопку "Снять все активные заявки" разом, точно такую же как в стационарной версии, это ведь, вроде, совсем не сложно реализовать. Очень актуально, когда пару десятков заявок висит, сильно не хватает!
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сергей написал: Здравствуйте, с вечера 12.01. нет возможности зайти в мобильный квик для андройд у ВТБ-брокера, постоянно выходит одна ошибка: невозможно установить защищённое соединение. Писал в чат техподдержки ВТБ, но помочь они ничем не смогли, сказали написать на 911@vtb.ru . написал, два дня назад, но пока никакого ответа. Проблема точно не в устройстве, потому что проверял на разных телефонах и на счетах других клиентов ВТБ - одна и та же ошибка. Причём мобильный квик прекрасно работает с этих же телефонов у других брокеров, например, у ПСБ-брокера всё нормально. Версии мобильного квика установлены актуальные. Помогите, пожалуйста, третий день уже пошёл как отсутствует возможность зайти мобильный квик ВТБ!
Добрый день.
Ситуация прояснилась: причина возникновения проблемы с подключением вызвана изменениями настроек безопасности на стороне брокера, его специалисты занимаются решением проблемы, исправление ситуации займёт какое-то время.
Сергей написал: Здравствуйте, с вечера 12.01. нет возможности зайти в мобильный квик для андройд у ВТБ-брокера, постоянно выходит одна ошибка: невозможно установить защищённое соединение. Писал в чат техподдержки ВТБ, но помочь они ничем не смогли, сказали написать на 911@vtb.ru . написал, два дня назад, но пока никакого ответа. Проблема точно не в устройстве, потому что проверял на разных телефонах и на счетах других клиентов ВТБ - одна и та же ошибка. Причём мобильный квик прекрасно работает с этих же телефонов у других брокеров, например, у ПСБ-брокера всё нормально. Версии мобильного квика установлены актуальные. Помогите, пожалуйста, третий день уже пошёл как отсутствует возможность зайти мобильный квик ВТБ!
Добрый день.
Сергей, мы в курсе проблемы, и письмо от Вас мы также получили. Мы работаем над решением вопроса.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
D7DSk написал: Я хочу попробовать сначала ручной межбиржевой арбитраж, а затем перейти к автоматическому программному. Предполагаю, что автоматическая система на одном терминале может работать быстрее и надежнее, чем на двух - я прав ?
Добрый день.
Не вполне ясен смысл идеи и её предполагаемое воплощение. Как лучше (на наш взгляд) - мы выше описали. Хотите пробовать с одним терминалом и постоянным переподключением между серверами - тоже никто не запрещает, пробуйте. Посмотреть, какой способ шифрования используется брокером, не сложно: достаточно скачать дистрибутив, установить его, и посмотреть в F9/Программа/Шифрование, самая верхняя строка.
Не надо в цитируемую часть сообщения добавлять что-то от себя, мною написано именно то, что я хотел до Вас донести, не больше и не меньше. Двойное отрицание там искажает смысл написанного.
Цитата
D7DSk написал: те, до начала соединения с брокером придется вручную настроить тип аутентификации для него, а затем то же самое для другого брокера ?Если не ошибаюсь, тип аутентификации выбирается один раз при установке QUIK и изменит его через меню не получится.
Ошибаетесь, изменить можно. Но зачем это делать? Выше уже предложен оптимальный способ решения вопроса.
Цитата
D7DSk написал: У каких брокеров (пожалуйста, дайте 2-3 примера) тип аутентификации однотипный со Сбербанком ?
Не сможем Вам подсказать в данном вопросе. Насколько нам известно Сбербанк использует как минимум 4 способа аутентификации.
D7DSk написал: Возможно ли работа на одном экземпляре терминала с двумя брокерами? Первый - Сбербанк, а второй (еще не выбрал) БКС, ВТБ или Открытие. Если да, какие могут быть ограничения и неудобства ? Если нет, какие есть альтернативы?
Добрый день.
Можно, но могут быть существенные неудобства: если не у обоих брокеров будет одинаковый способ аутентификации - придётся его каждый раз менять в настройках; в формах ввода заявок будете видеть коды клиентов как одного брокера, так и другого (терминал их кэширует), что может приводить к возможным ошибкам при вводе заявок. Гораздо более удобное решение - установка двух терминалов QUIK, которые при этом смогут работать одновременно.
Alexey Ivannikov написал: Обновление версии QUIK не через интерфейс программы. Оно делается очень просто: качаем архив с комплектом файлов для обновления программы вручную (актуальный архив присутствует на странице https://arqatech.com/ru/support/files/ ), после чего распаковываем его (с заменой файлов) в корень папки с QUIK. В этом случае происходит только обновление самой программы (не трогаются конфигурационные файлы) и QUIK будет работать без каких бы то ни было дополнительных манипуляций.
/user/11/ Alexey Ivannikov, а если копировать конфигурационные файлы из версии 8 в 9.3.3, QUIK будет работать и какой список этих файлов ?
Добрый день.
Выше описана простая и понятная схема обновления, с которой может спокойно справиться человек даже с самым начальным уровнем знакомства с ПК. Не видим смысла обсуждать то, чего пользователю не нужно делать, т.к. это просто излишне. Выше Вам практически всё касательно этой темы другие пользователи, кстати, расписали.
boolean.rat написал: Egor Zaytsev, доброе, обратите внимание на ситуацию, когда не все брокеры имеют в комплекте опционный аналитик, если возможно, повлияйте на эту ситуацию, возможно, каким то образом зашить в лицензию рабочих мест Квика его или как то ещё, чтобы Квик для конечных пользователей имел подобный функционал
Добрый день.
Опционный аналитик лицензируется и может как иметься в конфигурации брокера, так и нет. Поэтому Ваше предложение (по крайней мере в таком его виде) в текущей ситуации нереализуемо.
Alexey Ivannikov написал: 2. Обновление версии QUIK не через интерфейс программы. Оно делается очень просто: качаем архив с комплектом файлов для обновления программы вручную (актуальный архив присутствует на странице https://arqatech.com/ru/support/files/ ), после чего распаковываем его (с заменой файлов) в корень папки с QUIK. В этом случае происходит только обновление самой программы (не трогаются конфигурационные файлы) и QUIK будет работать без каких бы то ни было дополнительных манипуляций.
Alexey Ivannikov, могли бы вы ещё рядом с апдейтом класть библиотеки модулей InstrClient.dll, Reports.dll, StratVolat.dll ?
Anton написал: Все неправильно ) Надо только корневой сертификат импортировать в доверенные корневые, это который самоподписанный (DigiCert Trusted Root G4). Его можно вытащить из вкладки путь сертификации, он там наверху и от него произведены промежуточный и аркин, которые как раз импортировать не надо, они же ж вот они, в сертификат зашиты.
1. Импорт сертификата. Нужен только если у пользователя устаревший Windows. 2. Обновление версии QUIK не через интерфейс программы. Оно делается очень просто: качаем архив с комплектом файлов для обновления программы вручную (актуальный архив присутствует на странице https://arqatech.com/ru/support/files/), после чего распаковываем его (с заменой файлов) в корень папки с QUIK. В этом случае происходит только обновление самой программы (не трогаются конфигурационные файлы) и QUIK будет работать без каких бы то ни было дополнительных манипуляций.
ISINhere2001 написал: Alexey Ivannikov, есть ли описание от техподдержки процесса импорта сертификата для INFO.EXE версии 9 3 3 ? Дайте пожалуйста ссылку.
AndrewKoff написал: При покупке 1 фьючерса (окно сделки) - Позиция показывает на 2 фьючерса (Клиентский счет) Почему так?
Добрый день.
В таблице Состояние счёта выбран тот же счёт, что и в стакане? Какая версия QUIK используется? Если не актуальная - рекомендуем обновить. Если актуальная, и счета выбраны одинаковые - пришлите нам архив данного рабочего места для анализа.
AlexInTrade написал: Еще заметил, что после обновления поменялись настройки шрифтов (например в стакане).
Последнее обновление и сборка от брокера (подЗакрытие) - ужасные: - не открывается тело новости - постоянно слетают настройки быстрого стакана - при исполнении заявок иногда задваивается звуковой сигнал - иногда в стакане одновременно подсвечивается поля А и С - сообщение про обновление след.инструмента так же выдается несколько раз за сессию, хотя уже отметил свое решение.
Добрый день.
Обновитесь до 9.3.3, если проблемы останутся - просьба написать нам на quiksupport@arqatech.com, дав в теме письма ссылку на данное обсуждение.
Kander написал: Все еще надеюсь получить ответ, от чего постоянно слетают настройки по получению данных обезличенных сделок с разной периодичностью
Скрытый текст
Добрый день.
Какие права у пользователя, под которым запускается QUIK? Если запускать строго под админом - проблема остаётся? Какая версия используется? Если не 9.3.3 - то советуем обновиться, обновление скачать можно тут: https://arqatech.com/upload/iblock/6b8/quik_9.3.3_upd.zip
У брокера нет никакой возможности извне сбрасывать какие-либо фильтры на терминале, если брокер хочет что-то обновить у клиента - приложение явно об этом предупреждает (как правило это обновление версии терминала).
Старатель написал: Добавлю: даже если торговый счёт (поле А) каким-то чудом не слетел после подключения к серверу, то чтобы отображалась верная текущая позиция, надо поменять счет на другой и вернуть обратно. QUIK 9.3.1.11
Здравствуйте!
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Игорь Б написал: Условия. Купил фьючерс А по 100. Выставил заявку типа «Тейк-профит и стоп-лимит». Тейк-профит цена исполнения 110 спред 30. Стоп-лимит цена исполнения 90 спред 10. В результате срабатывания стоп-заявки выставился лимит ордер: Продать по 80. Вопрос. Какая сторона стоп-заявки сработала? Тейк-профит или Стоп-лимит. Конечно же условия задачи идеализированы, но суть вопроса понятна. Есть допустим такое решение. Посмотреть в таблицу сделок и если есть сделки выше Стоп-лимита то сработал Тейк-профит. Но для такой задачи хочется решение по проще.
Добрый день.
У стоп-лимита нет спреда, есть цена условия и цена исполнения. У тейк-профита же цена исполнения всегда расчётная, так что по цене заявки/сделки почти всегда можно понять по какому условию он исполнился. Смотреть по таблице все сделок тоже вариант, ведь точное время исполнения стопа известно.
agrevbethh написал: Но это реальное не понимание, почему так происходит. И это не плавающий глюк , а постоянный. Когда только открываешь окно для выставления заявки на покупку, отображается доступное количество к покупке. Но спустя несколько секунд это значение само собой меняется на x10. То есть, могу купить 20, а потом изменяется на 200 и так постоянно!
Добрый день.
Речь именно об webQUIK? Можете сделать и прислать нам на quiksupport@arqatech.com видео эффекта, а также сообщить название Вашего брокера?
vbolotin пишет: Андроид-приложение вполне пригодно к использованию. Все необходимые функции присутствуют. Однако, приложение требует некоторых объективных доработок.
Из того, что сразу же бросается в глаза.:
1. По интерфейсу. Масштабирование под разрешение устройства. На HD экранах все мелковато, также некоторые окна отображаются в углу экрана, не использую всю площадь. 2. Нигде не указан размер лота инструмента. Эта информация крайне необходима в заявках. 3. В таблицы Сделки и Заявки ,неплохо бы добавить колонку Сумма (цена × кол-во)
Считаю, что это основные недочеты. Наворачивать приложение, как этого многие просят, не вижу необходимости. ТОРГОВАТЬ на моб. телефоне, по меньшей мере, не разумно. С телефона нужно посмотреть котировки, и подать\снять заявки. И именно этот функционал, в первую очередь, нужно доработать.
Добрый день.
1 и 3 пожелание зарегистрировали. 2 это наша недоработка, которую мы обещаем исправить.
Да ничего вы толком не исправите. сколько ни писал - у вас одни отмазки и тупые отписки. Вы на дне и вам на это наплевать уже давно. Зачем тут что-то изображать? на криптобиржу зайдите, любую, Binance, например, и пускайте слюни. Вы так не умеете.
Добрый день.
Воспринимаем данное сообщение как прямое оскорбление наших сотрудников. Ещё раз повторится - отправитесь в вечный бан. Это последнее предупреждение.
Алексей написал: Почему бы не сделать скачок из 90-х и не попытаться догнать современные терминалы? да, оторвать сам график от текущей цены, чтобы прорисовать возможные варианты, это, как раз основной момент этой темы. Почему так забили на развитие квика в целом? Он на уровне игры 80-х, где волк ловит яйца.
Добрый день.
Это уже давно реализовано, пользователь может задавать отступ от правого края на своё усмотрение (настраивается в свойствах графика).
Отступ должен движением мыши сделаться, в момент и как угодно, а не погружениями в дебри никому не нужных настроек.
Добрый день.
Да? Кому должен? Вы ведь изначально вообще о такой возможности в QUIK не знали, при этом назвав наш продукт, цитата: "на уровне игры 80-х, где волк ловит яйца". Каким видится адекватный ответ на то, что такая возможность давным давно реализована? Наверное это что-то вроде "О, а и действительно, спасибо за подсказку. А можно зарегистрировать пожелание, чтобы этот функционал был доступен не из настроек, а через манипуляцию мышью"? Ваш же ответ выглядит просто хамским, особенно в свете комментария в соседней теме, где Вы назвали ответы наших сотрудников "отмазками и тупыми отписками". Мы очень лояльно относимся к пользователям (даже, возможно, слишком), но всему есть предел. Настоятельно рекомендуем сменить тон общения на нашем ресурсе, или же это общение прекратится.