отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.07.2021
10.08.2021 13:13:26
Вот чисто как любителю интересно - Сбер в курсе, что из-за "утечки памяти" в web-клиенте они ежедневно тратят кучу денег из-за избыточной рассылки SMS с кодами авторизации пользователям ?
На данный момент ситуация усугубилась - web-версия разлогинивается даже если открыта в отдельном окне если стоит интервал в 1 минуту.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
Нами был обнаружен рост объёма занимаемой браузером памяти при нескольких открытых в программе графиках/окнах, и некоторые наиболее вероятные причины такого роста. При недостатке памяти это приводит к перезагрузке программы. Мы устраним эти причины в следующей версии приложения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо. Ждём.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.07.2021
15.07.2021 12:26:37
Roman Azarov, Извиняюсь. Нашёл как адресовать сообщение. См. выше.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
Для продолжения анализа проблемы, пришлите, пожалуйста, следующее на почту нашей поддержки (указав в письме ссылку на данную тему профиля): - запись(и) экрана, на которой наблюдаются описанные эффекты ("тяжелый" профиль - долго грузится, перелогинивается; "легкий" профиль - загружается нормально). Крайне желательно, чтобы на записи было также видно, что при загрузке "тяжелого" профиля нагрузка на CPU достигает 100% - дамп процесса на момент проблемы (если дамп снять не получится, то снимки/запись экрана, на которых видно, что CPU загружен только браузером с одной вкладкой webQUIK) - наименование Вашего брокера - адрес сервера, к которому подключаетесь через терминал - дату/время последнего наблюдения проблемы (долгой загрузки / повторного логина)
Будем разбираться.
День добрый Роман. В веб-версии QUICK с начала этой недели появилась проблема (наигрывается абсолютно на любом компьютере/ноутбуке, через любого провайдера).
Суть проблемы: веб-версия разлогинивается через примерно 5 минут если рядом в браузере есть хоть одна открытая вкладка. Причём вне зависимости от того остаётся она активной или нет. Наигрывается в Firefox 90.0 (64-битный), Google Chrome 91.0.4472.124 (64-битный).Если открывать в отдельной вкладке, то за дневную сессию ни одного разлогинивания.
Разрыв соединения Quik
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.07.2021
12.07.2021 13:10:54
Цитата
Евгений написал: Та же ситуация один в один. Если окно WebQuick перестаёт быть активным в браузере, то через 5 минут сервер разрывает сессию и просит перелогиниться. Появилось буквально сегодня, до этого с такой бедой не сталкивался.
UPDATE. Проблема решена открытием WebQuick в отдельном окне браузера. Механику процесса объяснить не могу, хотя есть подозрение что связано с механизмом выгрузки неактивных вкладок.
Разрыв соединения Quik
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 12.07.2021
12.07.2021 12:42:44
Та же ситуация один в один. Если окно WebQuick перестаёт быть активным в браузере, то через 5 минут сервер разрывает сессию и просит перелогиниться. Появилось буквально сегодня, до этого с такой бедой не сталкивался.
