TS Lab + Quick Finam

работаю по следующей инструкции:
https://doc.tslab.pro/tslab/postavshiki-dannykh/rossiiskie-brokery/dokumentaciya-tslab-2.1-quik/nast...
пункт 2 гласит:
"Все инструменты, с которыми Вы планируете работать, должны быть заказаны заранее через настройки:
...
Пункт главного меню Система > Заказ данных > Поток обезличенных сделок"
захожу в это меню
Система->Настройки->Основные настройки->Программа-> Получение данных->Обезличенные сделки
и вижу пустоту

Quick версий 8.13.1.16, 9.2.3.15, 9.7.1.10
Брокер: Finam

Однако на брокере ВТБ(Quick 9.5.0.42) окно не пустое


Похоже при настройке я столкнулся со следующей проблемой "текущий бар не обновляется в режиме реал-тайм"
https://doc.tslab.pro/tslab/postavshiki-dannykh/rossiiskie-brokery/dokumentaciya-tslab-2.1-quik/nast...
то есть котировки в TS Lab показывает, но не отрисовывает текущую свечу, хотя текущую цену отрисовывает, и если нажимать кнопку обновить то свечи грузятся вплоть до последней и дальше опять тоже самое
по ссылке цитата:
"Если таблица пуста, проверьте, что включен запрос на обезличенные сделки и котировки по нужному инструменту.
Если все настроено согласно инструкции, обратитесь к брокеру, вероятно обезличенные сделки необходимо включить на стороне брокера."
Что мне делать чтобы исправить ситуацию?