Добрый день,
Просьба уточнить, работаете с брокером, либо являетесь пользователем системы QUIK Junior?
Необходимо проверить, что соединение с сервером установлено - это можно определить по сообщению в таблице сообщений, либо зеленому индикатору в правом нижнем углу.
При наличии соединения и работе с брокером для диагностики проблемы необходимо обратиться к Вашему брокеру.