установка версии квик не "поддерживаемого" брокером

Страницы: 1
RSS
установка версии квик не "поддерживаемого" брокером
 
Здравствуйте.
Хочу установить версию 7.5, скачал, прописал ip брокера, но при попытке запустить программу, пишет
"Ключ сервера или пользователя не найден"
адрес расположения ключа указан верно.

что необходимо еще сделать для работы с сервисом?
Спасибо
 
Добрый день,

Данная ошибка может возникать, в случае когда неверно указывается логин. Рекомендуем в поле "Введите Ваше имя" ввести только один символ  (любой из логина), желательно такой, который не имеет аналогичного  визуального отображения в другой раскладке клавиатуры и пароль  полностью. При сохранении проблемы просьба направить нам письмо на адрес: quiksupport@arqatech.com прикрепив следующие файлы из  папки с программой QUIK:
IP.CFG;
QRYPTO.CFG;
INFO.INI;
pubring.txk (публичная часть ключа, может находиться не в папке с программой QUIK).
и указав ссылку на данную ветку форума.
 
Цитата
Альберт Жемерикин написал:
что необходимо еще сделать для работы с сервисом?
Также просьба проверить, что в меню "Система/Соединения" у Вас указаны правильные IP адрес, порт и "ключ сервера" брокера. Информацию о том, какие данные необходимо указать можно уточнить у Вашего брокера.
 
Как обновить Quik на новую версию
 
Цитата
swerg написал:
Как обновить Quik на новую версию
спасибо. да раньше все было нормально, никогда не испытывал проблем, а здесь как-то все не так пошло.
 
Спасибо тех.поддержке.
Все заработало, не обратил внимание на заглавную букву ключа
 
проверил 7.6 - на данный момент не подключается к серверам брокера, пишет про неподдерживаемый протокол...
 
Цитата
Denis написал:
проверил 7.6 - на данный момент не подключается к серверам брокера, пишет про неподдерживаемый протокол...
Добрый день,

Данная ошибка говорит о том, что версия сервера Вашего брокера несовместима с версией 7.6 рабочего места QUIK. За совместимой версией рабочего места QUIK рекомендуем обратиться к Вашему брокеру.
 
Stanislav Tvorogov, Странно, что клиент 7.5 вполне так работал, когда у брокера на сервере была 7.2...
 
Цитата
Denis написал:
Stanislav Tvorogov  , Странно, что клиент 7.5 вполне так работал, когда у брокера на сервере была 7.2...
Такое действительно возможно. Но для избежания подобных ошибок рекомендуем использовать версию, установленную у Вашего брокера.
Страницы: 1
Читают тему
Наверх