http://forum.quik.ru Новое в теме Квик от мобильного Ростелекома форума на сайте Форум QUIK [forum.quik.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Sun, 17 May 2026 00:28:18 +0300 Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Проблема в том, что часть времени я нахожусь там, где Ростелеком - единственный оператор, который более менее интернет обеспечивает. У остальных операторов скорость такая, что даже не подключается Квик.
В городе, конечно, можно любого оператора выбирать и пользуюсь вообще стационарным интернетом.  
Попробую еще с брокером и Ростелекомом пообщаться.  
19.06.2019 16:01:46, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38488/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38488/topic4570/ Wed, 19 Jun 2019 16:01:46 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Ксения,
Статистика выполнения ping свидетельствует об отсутствии помех в канале связи мобильного интернета Ростелекома, которые могли бы являться причиной разрыва соединения с сервером брокера в терминале QUIK.

Также, поскольку с рядом других провайдеров и методов подключения к сети Интернет - Вы не испытываете подобных проблем, с учётом внесённых Вами корректных настроек подключения (в соответствии с ранее присланной инструкцией) - то можем сделать вывод, что проблема не в самом Вашем соединении с интернетом и не в терминале QUIK, а именно на стороне либо Ростелекома, либо брокера. Предлагаем повторно обратиться в их службу поддержки для получения более подробной информации, диагностики проблемы и поиска решения Ваших неудобств.

Для комфортной работы предлагаем всё же пользоваться теми провайдерами, с которыми Вы не испытываете проблемы разрыва соединения и имеете возможность торговать и получать данные о ходе торгов.
19.06.2019 13:41:01, Andrey Bezrukov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38486/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38486/topic4570/ Wed, 19 Jun 2019 13:41:01 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
telnet 78.41.197.17 15100
что будет?
19.06.2019 10:54:40, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38482/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38482/topic4570/ Wed, 19 Jun 2019 10:54:40 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Вставила симку Ростелекома в модем, подключила к ноуту. Запустила ping. Подключила Квик.
Все также, подключается, данные не прогружаются, разрывает подключение
Купила еще симку Теле-2, с ней подключается и подгружается.

19.06.2019 10:39:20, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38481/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38481/topic4570/ Wed, 19 Jun 2019 10:39:20 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Ксения,
То, что квик "не держит" подключение в течении выполнения команды при работе от мобильного интернета Ростелекома - конечно, важное замечание, но бОльший интерес представляет именно то, что в момент этого разрыва происходит в командной строке, ведь мы подозреваем, что соединение, хоть и обеспечивает высокую скорость, всё же может быть нестабильным и время от времени обрываться, что приводит к Вашим затруднениям при работе с терминалом. Эти обрывы можно отследить по сообщениям командной строки и данным по отправленным, принятым и потерянным пакетам. Просим Вас проделать процедуру, и сообщить результат выполнения процедуры - итог отправленных, принятых и потерянных пакетов, а также комментарий - как во время этого вёл себя терминал. Получалось ли принимать какие-либо торговые данные, рвалось ли соединение, если да, то  сопровождалось ли это характерными сообщениями в командной строке и пр.
18.06.2019 13:15:59, Andrey Bezrukov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38471/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38471/topic4570/ Tue, 18 Jun 2019 13:15:59 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Попробовала задать -n 1000, Квик столько времени "не держит" подключение. Прерывается соедининие пока команда выполняется.  
17.06.2019 16:40:03, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38456/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38456/topic4570/ Mon, 17 Jun 2019 16:40:03 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
С помощью мобильного модема от Билайна подключаюсь, все работает, заявки, сделки все проходят. Там действительно стоит ограничение - нельзя с одной симкарты интернет раздавать на другие, поэтому только отдельный мобильный модем.
У Ростелекома в офисе говорили, что нет подобных ограничений.
К Ростелекому подключаюсь через вай-фай с телефона. Никаких ограничений ни на каких сайтах при таком подключении не увидела, все грузится и работает. Только с Квиком проблема.
Попробую протестировать еще в рабочее время биржи.  
14.06.2019 08:56:04, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38408/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38408/topic4570/ Fri, 14 Jun 2019 08:56:04 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Ксения,

Судя по Вашим данным с каналом связи всё в порядке. Возможно, Ваши затруднения имеют "плавающий характер".
Чтобы это исключить - предлагаем следующее.
С использованием "не-проблемного" оператора и метода подключения - убедитесь, что Вам удаётся авторизоваться в системе, что у вас установлены классы для заказа данных, и вы эти данные получаете, можете выставлять заявки и др. - что Вы можете работать.
Используя мобильный интернет Ростелекома - повторите диагностику с выполнением команды ping, описанную ранее, но в параметрах укажите не -n 100, а, например -n 1000, или -n 5000 , не 100 пакетов, а тысячу, 5 тысяч. Параллельно с началом отправки пакетов - запустите терминал и повторите попытку подключения, проверьте, получаете ли Вы данные, можете ли Вы работать в системе.
Проверку необходимо выполнять в торговое время.

Не могли бы Вы так, пожалуйста, уточнить, как именно Вам удаётся использовать мобильный интернет на Вашем ПК (ноутбуке)? Например, через портативный USB-модем, или используете смартфон в качестве точки доступа?
Вполне вероятно, что получению терминалом данных с сервера препятствуют какие-либо настройки сети оператора связи и/или раздающего устройства для такого типа подключения. Можем предложить попробовать различные способы подключения ПК.
Если Вы используете смартфон в качестве точки доступа - вероятно, оператор блокирует получение данных терминалом QUIK, аналогично ограничению получению данных бразуреами, в случае, если пользователь не подключил какую-нибудь специальную услугу, позволяющую подключаться к интернету через смартфон. Этот момент рекомендуем уточнить у оператора связи.
14.06.2019 06:54:03, Andrey Bezrukov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38405/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38405/topic4570/ Fri, 14 Jun 2019 06:54:03 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Увидела, что пропустила во второй команде адрес порта. Дописала. Выдало пустое окно Telnet
13.06.2019 15:28:13, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38401/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38401/topic4570/ Thu, 13 Jun 2019 15:28:13 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Прошу прощения, при первом тесте ноут переключился на вайфай от стационарной линии.
От мобильного вот что получилось

13.06.2019 15:01:30, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38400/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38400/topic4570/ Thu, 13 Jun 2019 15:01:30 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Исправила.
Отправлено 100, получено 100, потерь 0
Вторая команда выдала пустое окно, как Вы писали
13.06.2019 14:37:11, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38399/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38399/topic4570/ Thu, 13 Jun 2019 14:37:11 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Здравствуйте.


====quote====
Ксения написал:
Не разобралась, как посмотреть Брандмауэр (у меня  Windows 10).
=============
Чтобы отключить брандмауэр достаточно найти окно его настроек через поиск панели задач - рядом с меню пуск, либо через Панель управления, как это было возможно в предыдущих версиях.
В появившемся окне выберите раздел Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows - в открытом пункте меню отключите брандмауэр для используемых типов сетей.

На присланном Вами снимке экрана видно, что Вы ввели параметры команды -ping не совсем верно. Вы ввели параметры -l и -n слитно с указанными за ними значениями. Их следует разделить пробелом.
Вы ввели:
ping -l512 -n100 78.41.197.17
Надо:
ping -l 512 -n 100 78.41.197.17
В случае правильного ввода данных - Вы увидите не 4 строчки с отправкой пакетов и получением ответов, а 100, в соответствии с введёнными Вами параметрами. Правильное выполнение этого пункта важно, поскольку позволит собрать статистику и оценить качество Вашего соединения с сервером брокера.

Относительно ошибки "Windows Pakage Manager". Появление ошибки вызвано вводом неверных параметров:
Вы ввели:
pkgmgr /iu:”TelnetClient” 78.41.197.17
Надо:
pkgmgr /iu:”TelnetClient”
Вводить команду telnet 193.178.135.25 15100 надо отдельно, после выполнения команды pkgmgr.
13.06.2019 08:57:16, Andrey Bezrukov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38392/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38392/topic4570/ Thu, 13 Jun 2019 08:57:16 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Спасибо за отклик!
Также не указала, что такая же проблема и на другом ноуте при работе именно от мобильного Ростелекома.
Не разобралась, как посмотреть Брандмауэр (у меня  Windows 10).
Квик в окне сообщений не выдает никаких ошибок: подключение и отключение через несколько минут.
Вот такие результаты проверок у меня получились

12.06.2019 03:41:33, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38387/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38387/topic4570/ Wed, 12 Jun 2019 03:41:33 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Здравствуйте, Ксения.

Благодарим за подробную предоставленную информацию по испытываемому затруднению.

К сожалению, подобное поведение терминала может быть вызвано как особенностями канала связи Вашего оператора, так и настройками подключения Вашего ПК, а также настройки различного защитного ПО, например - антивируса и брандмауэра.
Точнее о причине можно сказать, если располагать кодом и полным текстом ошибки. Вы можете их найти в окне сообщения на панели инструментов или воспользоваться пунктом меню Создать окно / Все типы окон / Таблица сообщений. В созданной таблице Вы можете получить информацию по всем сообщениям терминала, в т.ч. по сообщениям ошибок.
Наиболее вероятно, вы встретите один из следующих кодов ошибок.

1. 10060 (10061) - Ошибка 10060 (10061) является ошибкой операционной системы Windows. Ошибка информирует о том, что сетевая программа (в данном случае Рабочее место QUIK) не может получить доступ к Internet.
В этом случае необходимо убедить в доступности IP-адреса и порта сервера QUIK Вашего брокера. Для этого вызовите командную строку - вызывать её можно через поиск меню Пуск, используя для поиска cmd, command либо командная строка.
Введите следующую команду:
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25
Подчёркнутый IP адрес является примером. Вам необходимо будет ввести IP-адрес сервера Вашего брокера. Узнать его Вы можете в настройках терминала при авторизации.
Дождитесь завершения выполнения команды.
Это команда отправит по указанному адресу 100 сообщений по 512 байт. В результате появится сообщение со статистикой отправленных сообщений, количестве полученных сообщений, и количестве потерь. Для работы терминала рекомендуется иметь не более 3% потерь. В случае наличия проблем в канале связи потери могут быть существенными, и составлять 100% в случае недоступности IP-адреса.

Аналогичным образом можно проверить доступность порта. Для этого введите команду
telnet 193.178.135.25 15100
Здесь также - подчёркнутое заменить данными Вашего брокера.
В случае, если Вы будете получать сообщение в консоли вида "telnet" не является внутренней или внешней - введите команду pkgmgr /iu:”TelnetClient” и повторите попытку ввода команды telnet...
В случае доступности порта Вы увидите новое пустое консольное окно с названием вида telnet. В противном случае - сообщение о недоступности порта.

В случае недоступности порта предлагается убедиться в том, что его не блокирует антивирус и брандмауэр.
Для этого в настройках антивируса необходимо добавить отсутствующий порт сервера QUIK Брокера, и отключить брандмауэр.

2. 10054 - Сообщение об ошибке 10054 появляется, если на компьютере пользователя имеются проблемы с сетевым соединением, и происходит разрыв сеанса связи.
В этом случае рекомендуется выполнить настройки сетевой карты в диспетчере устройств, и привести его к следующему виду (наименованная и набор полей могут отличаться, редактировать надо только те, которые Вы однозначно сопоставляете с указанными ниже):
->802.1pSupport – disable (выключено);
->Flow Control – disable (выключено);
->Jumbo Frames – disable (выключено);
->Speed & Duplex – Full Duplex (установите максимально возможное значение);
->TCP Segmentation – disable (выключено);
->Wake From Shutdown – disable (выключено);
->Аппаратный контроль суммы – disable (выключено);
->Возможности пробуждения – нет;
->Записывать статусные сообщения – «Статусные сообщения»;
->Макс. IRQ – шт/сек. – 5000;
->Сетевой Адрес – нет;
->Управление прерываниями – disable (выключено);
->Число буферов передачи – 512;
->Число буферов приёма – 512.

Также рекомендуется проверить качество канала связи через командную строку с использованием команды ping, описанной выше.

3. 10065 - Сообщение об ошибке 10065 появляется, если пользователь подключается к Internet не напрямую, а с использованием прокси-сервера, а в Рабочем месте QUIK не настроено соединение с сервером QUIK с использованием прокси-сервера.

Откройте в Рабочем месте QUIK пункт меню Система / Настройки / Соединение с интернетом и укажите параметры соединения. Параметры следует уточнить у администратора сети.

С более подробной инструкцией Вы можете ознакомиться в документе Типовые ошибки в Рабочем месте QUIK в разделе 2 - Сетевые ошибки при подключении к серверу QUIK.

Пожалуйста сообщите о результаты выполнения инструкций.
11.06.2019 10:05:18, Andrey Bezrukov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38374/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38374/topic4570/ Tue, 11 Jun 2019 10:05:18 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
А как это сделать?  
10.06.2019 01:28:36, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38340/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38340/topic4570/ Mon, 10 Jun 2019 01:28:36 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Ну можно попробовать телнетом подключиться на порт брокера.
Можно попробовать задействовать VPN.
Или прокси.
09.06.2019 11:30:57, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38337/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38337/topic4570/ Sun, 09 Jun 2019 11:30:57 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Забыла добавить, скорость Ростелеком отличную сейчас выдает. Фильмы можно смотреть.  
09.06.2019 07:48:37, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38336/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38336/topic4570/ Sun, 09 Jun 2019 07:48:37 +0300 Система QUIK Квик от мобильного Ростелекома Квик с мобильным Ростелекомом подключается, но не прогружает данные. в форуме Система QUIK.
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться! Квик не подгружает данные от мобильного Ростелекома. От Билайна работает, от стационарного Ростелекома через вай-фай все нормально. Брокер ссылается на блокировку портов оператором (ну раз от другого все работает), Ростелеком говорит, что ничего не блокирует. Нет возможности пользоваться другими операторами, Билайн  и др операторы летом перестают работать. Ростелеком более менее работает.  
09.06.2019 07:45:49, Ксения.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38335/topic4570/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message38335/topic4570/ Sun, 09 Jun 2019 07:45:49 +0300 Система QUIK