Форум QUIK [тема: Часто зависает Quik 9.7.1.10]

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Fri, 06 Jan 2023 09:33:35 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Даниил Волошин, Извенити что долго не отвечал, после устранения проблемы как то успокоился и больше сюда не заходил. А проблема решилась достаточно просто, позвонил на номер 900 (Сбеа) пожаловался на постояное зависание, на другой день КВИК стал работать как часики и до сих пор проблем больше нат
06.01.2023 09:33:35, виталий.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Mon, 12 Dec 2022 09:54:51 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
так как у сбербанка актуальная версия 9.7,
то в очередной раз установил ее и снова вернул 8.7
----------------
9.7 заметно тормознутая на графиках.
-----------------
сейчас на демо тестирую версию 10
пока вроде бы нормально.
---------------------
предложите сберу версию 10 вместо кривой 9.
12.12.2022 09:54:51, nikolz.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Mon, 12 Dec 2022 05:52:42 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
виталий написал:
Устанавил заного новый КВИК в другой папке. Всеровно виснет. Может быть проблемы у брокера (сбер), если да то как до них достучаться?
=============

Здравствуйте,

Подскажите, актуальна ли на данный момент проблема с зависанием?
12.12.2022 05:52:42, Даниил Волошин.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Thu, 08 Dec 2022 10:40:34 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Устанавил заного новый КВИК в другой папке. Всеровно виснет. Может быть проблемы у брокера (сбер), если да то как до них достучаться?
08.12.2022 10:40:34, виталий.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 13 Sep 2022 01:59:19 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Юрий написал:
А как ее поставить? где репозитарий старых версий?
=============
Поставить копированием файлов их архива поверх предыдущей версии от брокера. Создание резервной копии ... обязательно :-)
https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/
13.09.2022 01:59:19, NoneB.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 13 Sep 2022 01:51:57 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Boris написал:
Процесс Quik занимает в диапазоне 450 - 780 MB памяти.В системе ещё свободно более 10GB оперативки
=============
Посмотрите RAM для своего экземпляра после его зависания https://forum.quik.ru/forum1/topic7619/
13.09.2022 01:51:57, NoneB.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Fri, 09 Sep 2022 12:38:38 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
и еще...
сообщение об ошибке будет,
если эта ошибка обрабатывается перехватчиком
и ошибка не приводит к полному кирдык программе.
В вашем случае - очевидно полный кирдык.
09.09.2022 12:38:38, nikolz.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Fri, 09 Sep 2022 12:34:45 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Boris написал:

====quote====
Даниил написал:
Lua-скрипт - продукт стороннего разработчика, его взаимодействие с ресурсами Рабочего места QUIK может быть неоптимальным, поэтому необходимо остановить выполнение таких скриптов, чтобы подтвердить или опровергнуть их возможное влияние на возникновение описанной ошибки.
=============
каждый lua скрипт работает в изолированной виртуальной среде lua интерпритатора, который в свою очередь работает внутри quik.

В случае ошибки в lua - интерпритатор должен был бы показывать ошибку с номером строки и уж точно это не должно вешать намертво сам quik.
В случае зависания самого lua интерпритатора: Quik - обязан показывать ошибку - что зависла среда выполнения.

В данном же случае виснет сам Quik и никаких ошибок не выдаёт.

Что же касается подтвердить\опровергнуть.
В который раз повторяю: Этим должны заниматься разработчики Quik, а не люди которые ТОРГУЮТ ВСЁ ВРЕМЯ пока работает биржа !!!

Вы представляете какого размера может быть убыток на срочке?
Пока клиент дебагом и разбором глюков занимается - вместо того чтобы следить за рынком ?
=============
поставьте вывод меток в лог файл
когда зависнет , в лог файле будет последняя метка.
По меткам можно будет локализовать место зависания.
Если сами не сможете, пишите, подскажем что не так.
09.09.2022 12:34:45, nikolz.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Fri, 09 Sep 2022 12:23:37 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Boris, вам шашечки или ехать?

- У меня квик виснет
- Сделайте первое и второе и предоставьте нам информацию для анализа проблемы
- Ничего не буду делать, я тут деньги теряю, догадайтесь сами что у меня поломалось

PS: ошибки в скриптах могут быть логическими, и проявляться только при определенных условиях, так что 99% времени работает стабильно, а потом виснет, вполне реальное поведение при ошибках в скриптах.
09.09.2022 12:23:37, BlaZed.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Thu, 08 Sep 2022 09:58:04 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Даниил написал:
Lua-скрипт - продукт стороннего разработчика, его взаимодействие с ресурсами Рабочего места QUIK может быть неоптимальным, поэтому необходимо остановить выполнение таких скриптов, чтобы подтвердить или опровергнуть их возможное влияние на возникновение описанной ошибки.
=============
каждый lua скрипт работает в изолированной виртуальной среде lua интерпритатора, который в свою очередь работает внутри quik.

В случае ошибки в lua - интерпритатор должен был бы показывать ошибку с номером строки и уж точно это не должно вешать намертво сам quik.
В случае зависания самого lua интерпритатора: Quik - обязан показывать ошибку - что зависла среда выполнения.

В данном же случае виснет сам Quik и никаких ошибок не выдаёт.

Что же касается подтвердить\опровергнуть.
В который раз повторяю: Этим должны заниматься разработчики Quik, а не люди которые ТОРГУЮТ ВСЁ ВРЕМЯ пока работает биржа !!!

Вы представляете какого размера может быть убыток на срочке?
Пока клиент дебагом и разбором глюков занимается - вместо того чтобы следить за рынком ?
08.09.2022 09:58:04, Boris.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Thu, 08 Sep 2022 07:18:51 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Lua-скрипт - продукт стороннего разработчика, его взаимодействие с ресурсами Рабочего места QUIK может быть неоптимальным, поэтому необходимо остановить выполнение таких скриптов, чтобы подтвердить или опровергнуть их возможное влияние на возникновение описанной ошибки. Поэтому просим Вас выполнить данные ранее рекомендации и сообщить результат, а далее, в случае необходимости, мы проведем анализ Вашего установленного ПО QUIK.

Дополнительно, если в терминале QUIK включена темная тема, рекомендуем сменить тему на светлую и проверить, продолжит ли появляться ошибка.
08.09.2022 07:18:51, Даниил.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Wed, 07 Sep 2022 13:54:12 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Даниил написал:
Выполнение сторонних Lua-скриптов может оказывать влияние на работоспособность терминала QUIK, кроме того, могли быть повреждены файлы .log и .dat и файл настроек .wnd,
=============
с lua скриптами всё в порядке, нагрузка на процессор от них небольшая, памяти в сумме едят менее 15 MB.

log dat wnd - чистились уже и заново перенастраивались по минимуму - относительно дефолтных настроек, задолго - до того как была опубликована эта тема.

====quote====
Даниил написал:
Исходя из доступной информации, ошибка с описанием AppHangB1 может проявляться в ОС Windows 7 при работе с различными приложениями из-за проблем с драйвером видеоадаптера. Уточните, пожалуйста, проявляется ли данная проблема при работе с другими программами?
=============
Проявляется исключительно с Quik и не постоянно. Ни с каким иным приложением никогда подобной ошибки не видел.

Quik может трое суток без перезапуска работать на 100% стабильно и потом начинаются серийные зависания.
1 - 2 серии зависаний в неделю, (по 3 - 5 зависаний) - в сумме за торговых пять дней.
При чём виснет в не самые активные периоды на рынке - обычная торговля без какой либо высокой волатильности и пиковых нагрузок.
07.09.2022 13:54:12, Boris.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Wed, 07 Sep 2022 10:36:11 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Boris написал:
Вы издеваетесь ?? Вы бы ещё посоветовали 333 раза компьютер перезагрузить!Кому тогда вообще нужна такая программа как Quik ? Тем кто решил на добровольной основе заняться не торговлей на бирже, а бесконечным дебагом софта ?Всем этим заниматься и выкладывать стабильно работающий софт - обязаны разработчики софта, а не клиенты - его использующие!Проблема явно не в настройках и не в запущенных lua скриптах тк - 90% времени софт стабилен. Настроек относительно дефолтных произведено - самый минимум.Но в некоторые периоды - когда от серверов quik поступают неизвестно какие данные - клиента Quik начинает глючить, плющить и таращить ...И если по ошибке которую выдаёт win из за зависания quik - нельзя даже предположить что случилось с софтом.То разработчикам явно дебаг этих процессов - абсолютно не интересен!
=============

Выполнение сторонних Lua-скриптов может оказывать влияние на работоспособность терминала QUIK, кроме того, могли быть повреждены файлы .log и .dat и файл настроек .wnd, вследствие чего могут наблюдаться проблемы в работе программы. Поэтому настоятельно рекомендуем выполнить ранее данные рекомендации для того, чтобы локализовать проблему.

Исходя из доступной информации, ошибка с описанием AppHangB1 может проявляться в ОС Windows 7 при работе с различными приложениями из-за проблем с драйвером видеоадаптера. Уточните, пожалуйста, проявляется ли данная проблема при работе с другими программами?

В случае, если выполнение наших рекомендаций не поможет устранить проблему, просим Вас прислать для анализа копию Вашего Рабочего места QUIK и файл дампа процесса info.exe на нашу почту quiksupport@arqatech.com.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему, закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и приложите ссылку на файл к письму.

Для того, чтобы сделать дамп, необходимо в момент ошибки открыть диспетчер задач, далее перейти на вкладку "Подробности", нажать правой кнопкой мыши на процесс info.exe и выбрать "Создать файл дампа".
07.09.2022 10:36:11, Даниил.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Wed, 07 Sep 2022 06:49:28 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Юрий написал:

====quote====
nikolz написал:
Поставьте 8 версию КВИК в 9 много ошибок.
=============
А как ее поставить? где репозитарий старых версий?
=============

Если Вы обновляли версию 8 на 9 то старая у Вас в папке QUIK/backup/ дата обновления.
--------------
Если ставили 9 как новый квик, то можно спросить у брокера или у разработчиков.
07.09.2022 06:49:28, nikolz.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 20:57:00 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Юрий написал:
А виснет, потому что оперативная память съедается? Брокер ВТБ?
=============
Нет. Брокер финам.

Процесс Quik занимает в диапазоне 450 - 780 MB памяти.
В системе ещё свободно более 10GB оперативки
06.09.2022 20:57:00, Boris.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 19:13:50 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
nikolz написал:
Поставьте 8 версию КВИК в 9 много ошибок.
=============
А как ее поставить? где репозитарий старых версий?
06.09.2022 19:13:50, Юрий.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 18:49:30 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Поставьте 8 версию КВИК в 9 много ошибок.
06.09.2022 18:49:30, nikolz.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 18:41:37 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
А виснет, потому что оперативная память съедается? Брокер ВТБ?
06.09.2022 18:41:37, Юрий.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 13:55:28 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.

====quote====
Даниил написал:
2. Запустить терминал QUIK без файла настроек (убрать использующийся *.wnd файл
=============

====quote====
Даниил написал:
1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта. Далее в директории с программой удалить все файлы с расширением «*.log» и «*.dat»
=============

====quote====
Даниил написал:
Рекомендуем Вам остановить выполнение указанных Lua-скриптов
=============

====quote====
Даниил написал:
По выполнению данных рекомендаций, просим Вас сообщить результат.
=============
Вы издеваетесь ?? Вы бы ещё посоветовали 333 раза компьютер перезагрузить!

Кому тогда вообще нужна такая программа как Quik ? Тем кто решил на добровольной основе заняться не торговлей на бирже, а бесконечным дебагом софта ?

Всем этим заниматься и выкладывать стабильно работающий софт - обязаны разработчики софта, а не клиенты - его использующие!

Проблема явно не в настройках и не в запущенных lua скриптах тк - 90% времени софт стабилен. Настроек относительно дефолтных произведено - самый минимум.

Но в некоторые периоды - когда от серверов quik поступают неизвестно какие данные - клиента Quik начинает глючить, плющить и таращить ...
И если по ошибке которую выдаёт win из за зависания quik - нельзя даже предположить что случилось с софтом.
То разработчикам явно дебаг этих процессов - абсолютно не интересен!
06.09.2022 13:55:28, Boris.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 12:15:03 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Здравствуйте,

Рекомендуем Вам остановить выполнение указанных Lua-скриптов, а также приостановить экспорт во внешнее приложение через DDE и проверить, сохраняется ли проблема после выполнения данных действий.

Также рекомендуем убедиться, что Ваш ПК соответствует необходимым системным требованиям: https://arqatech.com/ru/products/quik/terminals/user-applications/quik-workstation/

Кроме того, для решения проблемы рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта. Далее в директории с программой удалить все файлы с расширением «*.log» и «*.dat» за исключением данных файлов: metastock.dat, metastok.dat, alerts.dat, portfolio.dat, scripts.dat, после этого попробовать запустить программу QUIK и проверить её работоспособность.

2. Запустить терминал QUIK без файла настроек (убрать использующийся *.wnd файл, при этом сделав его резервную копию), после чего открыть терминал и проверить его работоспособность. После открытия при этом не будет таблиц/графиков в терминале, нужно будет создать их заново или загрузить конфигурацию из ранее сохранённого файла (файлы настроек сохраняются в каталоге WNDSAV, который находится в корневой директории с QUIK). При этом в случае загрузки ранее сохранённого файла следует выбрать тот, на котором проблемы гарантированно не было.

По выполнению данных рекомендаций, просим Вас сообщить результат.
06.09.2022 12:15:03, Даниил.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Tue, 06 Sep 2022 09:10:18 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
При чём зависает не постоянно, а некими периодами.
То есть может трое суток подряд проработать и ни разу не зависнуть, а потом в течении пары часов раз пять - после каждого повторного запуска.
В Quik при этом постоянно запущена пара lua скриптов и выводится одна стандартная таблица во внешнее приложение по DDE.
06.09.2022 09:10:18, Boris.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Mon, 05 Sep 2022 21:23:30 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
Зависает сразу намертво и не отвисает даже если подождать.

Тема в Quik - Тёмная.
05.09.2022 21:23:30, Boris.

Часто зависает Quik 9.7.1.10

Mon, 05 Sep 2022 21:21:52 +0300

Часто зависает Quik 9.7.1.10 Имя события проблемы: AppHangB1 в форуме Система QUIK.
====code====

Описание:
  Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:   AppHangB1
  Имя приложения:   info.exe
  Версия приложения:   9.7.1.10
  Отметка времени приложения:   62c82dbf
  Сигнатура зависания:   7f9c
  Тип зависания:   513
  Версия ОС:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:   1049
  Доп. сигнатура зависания 1:   7f9c358e16d8bea0a345fe7ace628f66
  Доп. сигнатура зависания 2:   c46f
  Доп. сигнатура зависания 3:   c46f8629be4eab077f2275e1380c451e
  Доп. сигнатура зависания 4:   7f9c
  Доп. сигнатура зависания 5:   7f9c358e16d8bea0a345fe7ace628f66
  Доп. сигнатура зависания 6:   c46f
  Доп. сигнатура зависания 7:   c46f8629be4eab077f2275e1380c451e

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
  C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Описание:
  Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы:   AppHangB1
  Имя приложения:   info.exe
  Версия приложения:   9.7.1.10
  Отметка времени приложения:   62c82dbf
  Сигнатура зависания:   819e
  Тип зависания:   513
  Версия ОС:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Код языка:   1049
  Доп. сигнатура зависания 1:   819e2ecf4320ec4964c21dcacd147022
  Доп. сигнатура зависания 2:   8531
  Доп. сигнатура зависания 3:   853129fdc48d6e465a378e89ed35b486
  Доп. сигнатура зависания 4:   819e
  Доп. сигнатура зависания 5:   819e2ecf4320ec4964c21dcacd147022
  Доп. сигнатура зависания 6:   8531
  Доп. сигнатура зависания 7:   853129fdc48d6e465a378e89ed35b486

=============
05.09.2022 21:21:52, Boris.