Alena Mishina (Все сообщения пользователя)

СергейК, Здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Михаил Филимонов, здравствуйте!

Рекомендуем обратиться в техническую поддержку Вашего брокера и уточнить у него, с чем может быть связана недоступность сервера для подключения.
В случае, если проблему решить не получится, следует инициировать обращение к нам.  

ЭД, здравствуйте!

Сообщаем что выполнили настройки трансляции графика индекса в выходной день.
Перед проверкой, выполните перезаказ архивов данных для построения графиков.
Просьба проверить и сообщить результат.

ЭД, здравствуйте!

Мы связались с Вашим брокером и вместе выполним настройки которые исправят данную ситуацию.
Когда все будет сделано, сообщим дополнительно.  

major, Здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

major, добрый день!

Опишите, пожалуйста, более подробно Ваше пожелание, чтобы мы могли его зарегистрировать.

Уточните:
В таком случае, действительно ли их нужно маркировать, если робот сам может их помечать?  

nikolz, Добрый день!

Мы с большим вниманием относимся к пожеланиям пользователей, стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая востребованность тех или иных доработок. В тоже время возможности сделать "всё и сразу" мы не имеем, так как штат разработчиков помимо функционала ПО работает и над массой других проектов. Как правило, мы всегда пишем о этапе рассмотрения пожелания и его реализации. Поэтому ответ Вы получите, когда пожелание будет рассмотрено.

ЭД, уточните пожалуйста, кто Ваш брокер?

Андрей Немов, Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Alex, здравствуйте!

Получить нужные параметры по Спредам, Вы можете из таблице Текущих торгов.
Для этого требуется отфильтровать таблицу текущих торгов и выставить только нужные инструменты (т.е. спреды).
Далее нужно выгрузить информацию о таблице ч-з DDE сервер (обязательно нужно использовать Формальные заголовки) или получить параметры через функцию getParamEx().

Подробнее об особенностях получения значений из Таблицы текущих торгов, можно узнать в документации  Руководства пользователя Интерпретатора языка Lua, пункт 3.12.3.  

ЭД, здравствуйте!

Данные по графикам формируются на стороне брокера.
Рекомендуем, обратиться к Вашему брокеру. В случае, если проблему решить не получится, то инициируйте его обращение к нам.  

Андрей_Б, Здравствуйте!

Действительно, при сохранении данных графиков в файл заданный в качестве разделителя символ не используется. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.

Graf Graf, здравствуйте!

Уведомления не отличаются.
К сожалению, настроить отдельно нельзя.

Valleriy7, здравствуйте!

Для анализа проблемы, просьба отправить нам письмо на почту:quiksupport@arqatech.comс указанием ссылки на вопрос на форуме.
В письме, пожалуйста, укажите следующие данные:
1. Версии IOS и Android.
2. Модель телефона на Android.
3. Укажите номер последнего уведомления (Если уведомление не сохранилось, создайте новое и уточните его номер)
4. Уточните ваш UID.

По этому вопросу следует обратиться к Вашему брокеру.

U070825, это действительно так, классы CETS и AETS не имеют расшифровки. Они включают в себя некоторое кол-во валютных инструментов.
Уточните, пожалуйста, почему у вас возник этот вопрос? Может мы проконсультируем Вас в другом вопросе?

U070825, здравствуйте!

Классы - это совокупность инструментов. Какой-то конкретной расшифровки классы CETS и AETS не имеют.

СергейК, здравствуйте!

Насколько нам известно, после вашего обращения (23.06) Московская Биржа корректировала рассылаемую информацию о доходности.
Биржа транслирует эту информацию в поле YIELD - доходность последней, этот параметр в нашем же терминале отображается в параметре - доходность последней сделки.
Проверьте значение данного поля в текущий момент.

Наблюдаемые значения относятся к фирме брокера, поэтому брокер сможет рассказать о них подробнее.
Если брокер затруднится предоставить информацию - инициируйте его обращение к нам за консультацией.

Лёро, здравствуйте!

Параметры транслируются из Торговой системы биржи.
За более подробной информацией Вы можете обратиться к Вашему брокеру.

Рекомендуем загружать изображения через указанные на картинке кнопки:

SergeyCS, здравствуйте!

Предлагаем ознакомится с нашим документом: "Типовые ошибки в рабочем месте OUIK" и выполнить рекомендации описанные в нем.
В случае, если рекомендации не помогли решить проблему, просьба отправить нам на почту (quiksupport@arqatech.com) архив Вашего Рабочего места для анализа.

Кирилл126, Здравствуйте!

Пришлите (на нашу почту:quiksupport@arqatech.com), пожалуйста, нам для анализа Ваш файл info.wnd.

Здравствуйте,Kvin!


Настройка "Работать в фоновом режиме" недоступна при работе на устройствах под управлением операционной системы Android начиная с 14 версии.
По поводу входа по отпечатку пальца, проверьте в настройках Вашего телефона, есть ли разрешение на использование входа по отпечатку.

Здравствуйте, Vasiliy!

Рекомендуем включить "Умный заказ данных" (Система / Настройки / Основные настройки / Программа / Получение данных / Котировки).
А также выполнить перезаказ данных: для этого перейдите на вкладку Система / Заказ данных / Перезаказать данные и выберите "Торговые данные текущей сессии" и "Локальные справочники".

Станисла, данный фильтр подставляет код клиента из фильтра в формы подачи заявок.

С фильтром Вы можете ознакомиться в Руководстве пользователя, Раздел 2 "Основные принципы работы с программой", пункт 2.3.2 Фильтр по коду клиента/фамилии.

Для точного анализа проблемы просим вас прислать нам на почту (quiksupport@arqatech.com) скриншоты экрана или видео файл с проблемой.
Также, для анализа проблемы, потребуется архив Вашего рабочего места QUIK (без файлов ключей).

Здравствуйте,Serge123!

С данным вопросом,следует обратиться к Вашему брокеру.
В случае возникновения проблем со стороны брокера, инициируйте его обращение к нам, пожалуйста.

Здравствуйте,Станисла!

Поведение, которое вы описываете, связано с тем, что таблица заявок привязана к таблице "Состояние счета". В таком случае, при переходе на инструмент в таблице "Состояние счета", данные в таблице заявок отфильтровываются и в ней отображаются заявки по инструменту, торговому счету и клиентскому коду, которые соответствуют выбранному в "Состояние счета". Это поведение не изменялось, в том числе и в 12 версии.

Подробнее с функционалом "Режим связанных окон"  можно ознакомится в руководстве пользователя рабочего места QUIK, раздел 2, пункт 2.8.6.

Здравствуйте, владимир_!

Описанная вами ситуация показана на скриншоте (пример того как бы выглядела такая заявка).


У нас также есть инструкция по работе с условными (стоп-) заявками, доступная по ссылке.

В таком случае, пришлите нам на quiksupport@arqatech.com скриншот таких "сработавших" уведомлений и ваш UID.

Добрый день, Павел754.

Уточните пожалуйста, уведомления срабатывают, но Вы не получаете пуш уведомления?  
Или не получается настроить уведомление на какое-то событие?

Здравствуйте, Nailka!

В настройках рабочего места QUIK проверьте, установлены ли у Вас такие настройки:

Здравствуйте,andrey2185!

К сожалению, такой возможности нет, т.к. такого параметра мы не получаем из торговой системы.  
Вы можете самостоятельно фиксировать время последнего изменения стакана, с помощью фиксации времени вызова функции OnQuote.

К сожалению, мы не можем Вам подсказать как с ним связаться.
Проверьте информацию на сайте, где Вы установили данную библиотеку.

Какая у Вас включена опция в настройках клиентского места (Система->Настройки->Основные настройки->Торговля ->Заявки->Установка операции заявки) и есть ли в стакане котировки, когда Вы открываете форму ввода?

Здравствуйте,Xrou!
Библиотека QuikPy не является нашей разработкой, обратись с данным       вопросом непосредственно к разработчику.
По поводу транзакций ч-з ИИС, уточните уброкера.  

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, из какой таблицы вы открываете форму ввода?     Операция не выбрана всегда и только по опционам? Используется ли     вами файл автоподстановки default_client_codes.ini?

Здравствуйте,clicker71!
     
      Фиксированная маржа в таблице - это вариационная маржа,       зафиксированная по итогам предыдущего клиринга.      Поскольку вариационная маржа обозначает прибыль/убыток,     образовавшийся с момента последнего клиринга, ее положительное     значение соответственно обозначает прибыль.
   
    Сама же вариационная маржа соответствует значению параметра     «Вар.маржа» в таблице «Позиции по клиентским счетам», который     транслируется с Биржи.