Dmitry Mishin (Все сообщения пользователя)

Verticalx, добрый день.

Просим Вас прислать видео с демонстрацией и архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используете) с подробным описанием ситуации на нашу почту quiksupport@arqatech.com для детального анализа.

SergeyCS, добрый день.

Рекомендуем Вам обновить версию программы, так как на сегодняшний день, актуальная версия Рабочего места QUIK - 12.8.2.

В случае, если обновление не помогло решить проблему, просим отправить нам на почту quiksupport@arqatech.com видео в письме с описанием возникшей ситуации.

По данной проблеме мы признаем наличие ошибки при удалении графиков. При создании тренда он привязывает к определенному графику и при удалении этого графика удалятся и его тренды. Данная проблема будет решена в одной из следующих версий ПО. Сейчас Вы можете перед удалением графика самостоятельно перепривязать тренд к другому графику в настройках тренда на вкладке "Координаты".
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Магнит работает по следующему принципу: при создании любого тренда (линия тренда, горизонтальная линия, дуги Фибоначчи и т.д.) магнит ищет график типа Price. Параметры (Мин.Возм.Цена, Макс.Возм.Цена) имеют тот же тип Price. Таким образом, если таких графиков в области будет несколько, то будет выбран первый, то есть - самый верхний, в списке графиков в области. При желании, тренд можно привязать к любому другому графику в его настройках (Выделить нужный элемент / ПКМ - Редактировать... / на вкладке Координаты выбрать нужный график). Таким образом, магнит будет работать именно по графику Price (цены).

Здравствуйте,

К сожалению, в текущей реализации приложения не предусмотрено возможности добавления нескольких скользящих средних индикаторов на графике.

Можем предложить зарегистрировать пожелание на добавление подобного функционала в приложение.
Опишите, пожалуйста, для каких целей Вам нужна данная возможность?

Здравствуйте,

Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

По умолчанию 150 секунд.

Как уже было описано выше - при возникновении разрыва соединения, сервер может не получить информацию о том, что терминал более не подключен к нему. Терминал диагностировал разрыв соединения, и, в этом случае, сервер не получил информации об этом.

При сохранении tcp сессии со стороны сервера QUIK он будет ожидать продолжения обмена информацией в течение таймаута.

Здравствуйте.

Сообщение вида "Вы уже работаете в системе" говорит о том, что сервер не получил информацию от терминала о разрыве соединения. Соответственно, со стороны сервера, пользователь остаётся подключенным, пока не закончится установленный таймаут соединения.
Вероятно, так совпадает, что при закрытии терминала и последующем его открытии таймаут истекает и подключение становится возможным.

Для получения дополнительной информации о причинах возникновения разрыва соединения рекомендуем обратиться к Вашему брокеру, а если разобраться не удастся, то инициируйте его обращение к нам.

Сергей Че, Если стоп-заявка GTC к концу торгового дня не исполняется и остаётся активной, на следующий день она будет получена с сервера и отобразится в соответствующей таблице.

Сергей Че, добрый день.

Система QUIK - интрадейная, и все данные, полученные с сервера, обнуляются при старте нового торгового дня.

Исключением являются таблицы "Таблица истории", "Таблица изменений значений параметров", и графики. За сохранение данных из этих окон отвечает настройка "Основные настройки..." - "Программа" - "Сохранение данных" - "Сохранять для получаемых инструментов и параметров" - "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений". При включении этой настройки информация, отображаемая в данных окнах, при смене дня очищаться не будет.

Максим, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и       сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам       анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в       будущих версиях ПО.