финамовец (Все сообщения пользователя)

Многие этому брокеру уже мало доверяют.
Тем более у него такое странное название - финам.
Ну почему не себе, не русским, не украинцам, а каким-то финам?
Я прошу вас разобраться что за компот они варят из ваших исходных файлов, нет ли там каких закладок, тайных люков.
Иначе это выглядит так, что клиент заказал костюм, а претензии за качество предъявить некому - один говорит, что я только пришивал пуговицы, другой - рукав и так далее, а за костюм целиком никто не отвечает. А костюм получился кривой.  

Зачем же тогда он требует административные права?
У меня аккаунт без таких прав.

Alexey Ivannikov
Финамовский дистрибутив состоит всего из одного файла - Quik7.14.exe, который при запуске требует себе административных прав чтобы внести изменения в Windows.
Прошу объяснить зачем ему такие права и что он будет делать если ему их предоставить?

Это хорошо что вы сделали такую утилиту, и я ее постараюсь опробовать, но 2 варианта лучше чем один. Поэтому прошу объяснить каким способом я могу сделать аналог того что в Windows называлось "Refresh". Это имеет смысл хотя бы потому что я переносил директорию с QUIK с одного диска на другой много раз за много лет и вполне возможно что где-то в настройках хранятся неправильные ссылки. У вас на сайте раньше была возможность скачать дистрибутив клиетского места, а сейчас там только QUIK Junior v.7.19exe, 26.9 МБ.

Здравствуйте Alexey Ivannikov
QUIK запущен с правами Администратора. Это легко проверяется по имени которое указано в task manager в строке с info.exe.
Сообщение об ошибке было приведено с точностью до символа, даже кавычки такие.
Пока наладилось само собой - в четверг и пятницу такой ошибки не было. Но работать все равно трудно или невозможно из-за периодических длинных подвисания (Not Responding в заголовке окна). Раньше от этого помогал перезаказ данных.
Как вы считаете имеет ли смысл так сказать освежить директорию где находятся файлы программы, то есть взять чистый дистрибутив и перенести туда только файл настроек и файлы ключей?  Аналог команды "Refresh your PC" в ОС Windows.
Кроме того прошу принять меры по очистке форума от спамеров.
Зарегистрированный здесь TerryExcam 21.10.2018 рассылал спам вот такого содержания - "52 Hot Pictures Of Melania Trump Will Make Your Life Great Again".  

QUIK запущен с правами Администратора.
При попытке перезаказать все данные и графики, в том числе локальные справочники, после подтверждающего ответа на предложение перезапустить QUIK получаю после того как главное окно QUIK изчезает следующее сообщение:
Ошибка чтения файла " "C:\Quik\archive\*dat" "C:\Quik\archive\bak\" "
После нажатия OK в окне сообщения оно закрывается и на этом все заканчивается, то есть программа QUIK закрылась но не перезапустилась.

Было бы крайне комично Сергей Горохов если бы вы с душой нараспашку стали раскрывать секретные доступы к серверам на этом форуме.
Не знаю с вашей подачи или нет финамовские админы кое-что подкрутили, но в последнее время стали заметны сдвиги к лучшему. Не прошло и года. А может просто сезонно упали объемы. Однако если бы у вас был реальный опыт торговли и вы не жалели бы потратить 10000 руб чтобы открыть себе обыкновенный счет в Финаме результат появился бы на порядок быстрее и сейчас уже были бы закрыты все вопросы, которые все еще остаются.

С наступающим Новым Годом, надеюсь что вы продолжите совершенствование вашего продукта, с учетом тех весьма продвинутых настроек которые вам были высланы – это не какие-то выдуманные параметры какие идут вместе с дистрибутивом, а то что реально нужно трейдеру и серьезно нагружает как клиентскую так и серверную часть программного комплекса.

Любезный Егор
А где ответ на вопрос “Когда вы планируете подключится к серверам Финама с настройками которые вам были высланы?” ?

А с какой конкретно информацией вы обещаете найти источник проблемы переподключений? И в какие сроки?
Вот здесь https://forum.quik.ru/forum1/topic3175/  человек выслал вам все что вы хотели. Так назовите сроки когда вы его проблему решите. Это почти такая-же проблема как у меня, только человек может быть уже слил весь свой депозит и она его уже мало волнует, или же отчаялся из-того что дело не двигается. Решите его проблему может быть и проблема этой темы сама собой отпадет.

Здравствуйте Egor
Давайте все-таки о главном – о том что вынесено в заголовок этой темы и темы https://forum.quik.ru/forum1/topic3175/.
Когда идут переподключения то F5 на графиках почти всегда не срабатывает - пишет что получены пропущенные данные но они не отображаются. Вчера, когда переподключения закончились к концу сессии, то все отобразилось. Поэтому если разобраться с проблемой переподключений, то может и остальное наладится само-собой.
Когда вы планируете подключится к серверам Финама с настройками которые вам были высланы?

Здравствуйте Egor
Как я уже пытался вам объяснить ранее все-таки отладка вашей программы это не основное наше занятие. Нам кроме этого надо на жизнь зарабатывать и детей воспитывать. Вы уж давайте как-нибудь заведите себе счет в Финаме и подключитесь с теми настройками которые вам были высланы. А также назовите нам с клиентом под ником "font" (https://forum.quik.ru/forum1/topic3175/ ) хотя бы приблизительные сроки когда вы наконец прейдете как вы пишите  к "более детальному анализу проблемы".

Мы с вами Egor Zaytsev ходим по кругу. Да проблемы на стороне клиента. Читайте данную тему начиная с поста 05.02.2017 23:30:53.
Вот этот вот гражданин тоже ждет от вас решения похожей проблемы  https://forum.quik.ru/forum1/topic3175/
Нам понятна тактика вашей компании Egor Zaytsev и мы ее оцениваем как довольно разумную – надо дожидаться когда клиенты сливаются, или наоборот богатеют настолько что уходят с нашего рынка на международный и тогда вопросы отпадают сами-собой. Но к сожалению не получается ни то ни другое.

В приложении скриншот сегодняшнего начала сессии. Видно что первое соединение было в 10:03, когда торговая сессия уже началась. Затем последовало 5 пересоединений. А дальше стало работать нормально.
Вот в этой теме https://forum.quik.ru/forum1/topic3248/ пользователь пишет, что после установки соединения приходится долго ждать прежде чем можно приступать к работе. Наблюдаю такое у себя каждый раз при первом соединении утром – около 5 минут после подключения к серверу приходится ждать пока программа отвиснет, то есть пропадет надпись “Not Responding”. А сегодня это было более 20 минут, возможно из-за того что первое соединение пришлось на самое горячее время – первые несколько минут начала торговой сессии.

Здравствуйте Egor Zaytsev
Вот здесь человек с такой-же проблемой переподключений послал вам все настройки 7-го ноября и толку чуть - https://forum.quik.ru/forum1/topic3175/. От себя высылаю файл info.wnd  на quiksupport@arqatech.com
Кроме того 22 ноября с параметром check-tmo=250 (файл на самом деле info.ini а не quik.ini) соединился в 19:40. В 22:28 нажимал F5 на графиках и в течении пары минут пришло много сообщений что получены пропущенные данные, но на графиках они не появились. Однако приблизительно через час после все тех же злополучных переподключений  появились данные на графиках по истории значения параметров. Что касается мировых индексов то там пропущенные данные не появляются сколько не нажимай F5, проверялось много раз и в разные дни.

Здравствуйте Egor Zaytsev
UID  указан в этой теме, см 02.02.2017 14:21:15
Тема про архив тоже уже обсуждалась здесь.
Вам нужно иметь подключение к финамовским серверам, это совсем недорого - всего 10000 руб чтобы стать клиентом Финама и тогда вы бы знали что мировые индексы у них не сохраняются чтобы видеть их за 15.11 20-го ноября. А вы хоть к одному брокеру имеете подключение, или все работы тестируете только в своей детской песочнице?
Мировые идексы любые, код класса не имеет значения. Например Nymex.CL или FTSE

Дорогой Egor Zaytsev
мы тут как бы еще кроме того что помогаем отлаживать вашу программу еще извиняюсь и торгуем то есть рискуем своими деньгами, а это весьма стрессонапряженное занятие. Попробовал я сегодня 20 ноября проверить то что вы просите, но ведь для этого надо специально подключиться не с начала торговой сессии а где-то во второй половине, или еще один Quik завести для отладки, а это дополнительные хлопоты которых и так полон рот. Вобщем я был подключен с утра, потом в 15:30 отключился не закрывая программу а в 19:18 снова подключился и с 19:47 начались бесконечные переподключения каждые 13 мин и так до самого конца вечерней сессии.
Инструменты - голубые фишки. Параметры такие как объем, общ спрос, предложение %измен. закр.и другие. Все они сегодня скачались и отобразились, то есть дыра на графиках с 15:30 до 19:18 закрылась в отличии от того случая который был описан 15.11.2017 20:52:06. Но не закрылась дыра на графиках мировых индексов.

Здравствуйте Egor Zaytsev
Как раз для того чтобы вы сделали правильный вывод был приведен второй пример с теми же настройками когда все данные на периоде торговой сессии с 10 до 11 часов скачались и отобразились хотя подключение было после 11 часов. То есть настройки установлены как надо.
F5 пробовалось неоднократно. Пишет что "пропущенные данные получены" но на графиках они не появляются.
Сервер q1.finam.ru

Здравствуйте разработчики Системы QUIK
Вот эта проблема https://forum.quik.ru/forum1/topic3175/ весьма похожа на ту что так долго не решается в данной теме.
Не прекращайте усилий. Терпение и труд!
Вчера целый день не торговал, соединился только около 20 часов. И до часу ночи так и не скачались данные для графиков мировых индексов и для графиков построенных по истории значения параметров которые должны были отобразиться на периоде торговой сессии с 10 до 20 часов.  А также заметил что поток данных шел очень жидкий – 0.1-0.3 Mbps. В прежние годы было по 3-5 Mbps. Сегодня со всеми теми же настройками подключился после 11 часов утра. И хотя пришлось пару часов ждать, но данные для графиков мировых индексов и для графиков построенных по истории значения параметров которые должны были отобразиться на периоде торговой сессии с 10 до 11 часов все скачались и отобразились. Прошу разобраться в этой проблеме совместно с администраторами серверов Финам.
От имени всех заинтересованных в исправлении юридических и частных лиц желаю успехов

Как дела квиковцы, продолжаете ли вы бороться, или уже совсем раскисли и опустили руки?
В приложении сегодняшние скриншоты. Сегодня подключился когда торговая сессия уже давно шла в 11:42 и вот что получилось. Так и не вышел на нормальный режим работы, не удалось поторговать. А ведь еще в 2015 году можно было подключиться в 22:00 и до полонучи скачивалось  все без переподключений или всего два три. Почти с тем же самым файлом настроек что и сейчас . Однако и тогда были бесконечные переподключения если посреди сессии отсоединиться самому или из-за обрыва провайдера.   Такое впечатление что раньше поток данных был гуще а сейчас его похоже ограничивают на сервере и течет 0.1-0.3 Mbps. Как я уже писал ранее желательно чтобы сервер разрывал соединение сразу как только заметил что клиент перестал принимать данные. Сейчас много минут проходит от момента когда клиент перестает принимать данные, занимая на 100% одно ядро процессора до переподключения, а раньше это занимало наверно минуту.
Не теряйте бодрости духа и надежды – Москва полнится тревожными слухами что столицу могут перенести к вам за Урал.

Маловероятно что ваш способ эффективно приведет нас к нужному результату - ведь у вас даже подключения к финамовским серверам нет.
Зато заметно, что возможно с вашей подачи были изменены настройки на сервере, что привело только к более худшим результам. Очевидно было предположение что клиент не справляется с нагрузкой и поэтому надо увеличить интервал после которого сервер разрывает соединение из-за того что клиент не принимает данные, но оказалось что клиент сваливается в бесконечный цикл и это не помогает. Интервал наоборот надо уменьшить минимально. Тогда хотя первопричина зависания не устраняется но клиент получает больше данных с сервера и в некоторых случаях после серии обрывов он выходит в нормальный режим. Это происходит потому что после каждого установления соединения после обрыва идет прием данных со скоростью около или больше 1 мгб/секунда в течении около 15 секунд а затем зависание а затем обрыв.
Как я уже писал ранее очень вероятно что первопричина завсаний в том что вы не тестировали клиентское место принимающим немалое количество мировых индексов и возможно историй значений параметров.  По ним строятся графики.

Здравствуйте
Многими пользователями на разных ветках много раз вам было сказано по сути одно и то же: при правильном подходе проблема должна диагностироваться в том окружении где она случилась.
Это концепция здравого смысла и ей придерживаются все известные миру фирмы-разработчики. Если можете это утверждение опровергнуть пожалуйста приведите ваши доводы.

Здравствуйте разработчики Системы QUIK
Я прошу вас не забывать о данной проблеме и продолжать искать пути ее решения - системно последовательно планомерно. Надеюсь вы все-таки понимаете что при правильном подходе проблема должна диагностироваться в том окружении где она случилась. Попробуйте не зацикливаться на старом подходе а придумать что-то новое.
Сегодня 28 августа я подключился к серверу на полчаса позже начала торговой сессии то есть около 10:30 по московскому времени и до сих пор (15:15) не кончается цикл переподключений. С самого начала память под Квик - около 1,2 ГГБ, сейчас более 2 ГГБ и на 100% занято одно ядро процессора 3 ГГЦ. Если бы я подключился до начала торговой сессии то такого бы не было, но все равно в текущей версии - 7.12.1.10 стало тяжелее чем раньше проходить начало работы - после первого подключения к серверу клиентское место зависает более минуты. ОС Windows 10.

Такое впечатление что только хуже становится. Вчера была маленькая по объему сессия всего на 23 млрд и то оказалась ему не под силу.
- А кому ему?
- Ну известно кому - недораспараллеленому/

Здравствуйте дорогие Квиковцы
То что утром подвисает и быстро отвисает из-за того что еще мало накоплено данных.это это и так очевидно.
А вот то что ваша программа давно уже распараллелена, но ее максимальная призводительность сдерживается операционной системой это неожиданная новость. Но в таком случае по закону бутылочного горлышка надо расширять самое узкое место, то есть обратиться к Microsoft за советом как правильно использовать многоядерность процессора. Говоря метафорически неразумно собирать как птичка хлебные крошки (пришлите нам пользователи свои рабочие места QUIK, а мы чего-нибудь подкрутим и вывернемся) когда под носом целый непочатый каравай в упаковке. Надо просто снять упаковку. Под ней колоссальные четырехядерные ресурсы производительности.
Дерзайте и все получится

Нет, вот свое исподнее с себя пока снимать и присылать вам воздержусь. У программы должна быть самодиагностика и лог файлы не только на сервере но и на клиентской сторне. Могу только посоветовать вам обратить внимание не на торгуемы инструменты, но на графики по истории значения параметров и по мировым индексам. Именно графики мировых индексов обновляются позже всего после докачки пропущенных данных а всегда было так что после всей докачки даже если например подключиться не вечером как я вам написал а например в 10:30 утра то есть через полчаса после начала сессии, то когда все докачается программа подвиснет на неск.секунд без разрыва соеденинения чтобы обновить графики. Вот значит этот момент и является критическим. Утром она просто подвисает и быстро отвисает а вечером если подключиться, то получаются иногда бесконечные переподключения из-за того после докачки что-то долго делает а с сервером не контактирует. А процессор у меня 3 ГГЦ, но программа при подвисании занимает 100% времени только одного ядра, да и работает она только на одном ядре.

Здравствуйте
Проблема та же что была описана в посте 01.02.2017 22:24:13 и сообщения такие же: Удаленный хост принудительно разрывает соединение. И раз за разом зависания клиента - "Not Responding"

Здравствуйте те кто разрабатывает и поддерживает QUIK
Проблема ради решения которой вы запрашивали мой  UID см. пост от 02.02.2017 14:21:15 сегодня вечером опять возобновилась - все те же бесконечные переподключения.
Возможно это связано с вашей новой версией, потому что до сего дня этой проблемы не было уже около 2-х месяцев (несколько дней назад было много переподключений но не бесконечно)
Прошу вас снова заняться анализом лог файлов сервера. И помните - от вас мы ждем не очередной Ad hoc а фундаментального подхода.
Желаю успеха

Спасибо за предложение, но есть большое сомнение что оно идеологически верно. Вы в результате сделаете то что называется Ad hoc когда на самом деле необходимо концептуальное решение по распаралеливанию процессов и увеличению того что называется отзывчивостью программы к действиям пользователя.
Для примера - нельзя делать циклы которые не проверяют сколько времени они работают не передавая управление другим процессам, а именно это у вас наблюдается и является причиной многих зол.
В тепличных условиях отладки программист не догадался что тот цикл который у него делает всю работу за миллисекунды, в реальных условиях с реальными данными будет работать минуты и все это время блокировать все другие процессы программы. Вот пожалуйста над этим и поработайте. К тому же ваша программа недоиспользует огромные ресурсы из-за того что работает только на одном ядре процессора.
А еще похоже что вы не торгуете, то есть не выполняете одну из главных заповедей разработчика  -'Eat Your Own Dog Food'. Упускаете из-за этого многие важные детали - например что пользователи качают и строят графики мировых индексов а не только того что торгуется.
От лица пользователей хочу сказать что мы ждем большой модернизации от вашей программы и желаем вам в этом успеха.

Да пожалуйста, это небольшой секрет - UID 50012 каждый день после 17 часов q1.finam.ru  https://forum.quik.ru/forum1/topic2490/

Нет, с моей стороны не было обращений на почту quiksupport@arqatech.com, но это могли сделать сотрудники техподдержки Финама или иные клиенты.
А что ответ содержит секреты и его нельзя здесь было просто продублировать? Ведь эта тема может касаться многих, да и сама она была создана тоже клиентом Финама.

Цитата из поста 27.01.2017 12:03:08
"Сегодня были проблемы с интернетом и связь с сервером брокера часто прерывалась. Проблемы были именно с интернетом, т.к. прерывалась связь и по другим программам. При этом выскакивало такое предупреждение."
Такие обрывы и предупреждения (именно такие, а не о том что "вы уже работаете в системе")  я получаю каждый вечер тоже много штук прежде чем клиент надежно и окончательно подсоединится к серверу. Перед очередным обрывом клиент всегда подвисает "Not Responding".
Это случается только вечером если в обед отсоединить клиента от сервера, но программу не закрывать а вечером снова соединиться, или же если работать без перерывов, но вечером случится обрыв у провайдера.
Но иногда, раз или два в месяц такие переподключения становятся бесконечными и приходится принудительно закрывать программу, очищать накопленные данные и снова запускаться. Об этом было давно сообщено администратору финамовского сервера, в ответ он посоветовал подключаться к другому серверу что и было сделано и вроде помогло, но только до вчерашнего дня.
Вчера 31-го января начиная с 18 часов опять случились такие бесконечные переподключения о чем было послано сообщение администратору финамовского сервера QUIK.
Прошу разработчиков совместно с финамовскими админами заняться решением этой проблемы. Свой UID финамовскому администратору я выслал ранее.