Сбрасывается фильтр Таблицы обезличенных сделок - таблица перестаёт обновляться.

Страницы: 1
RSS
Сбрасывается фильтр Таблицы обезличенных сделок - таблица перестаёт обновляться., Сбрасывается фильтр Таблицы обезличенных сделок - таблица перестаёт обновляться.
 
Добрый день, уважаемые разработчики!
У меня стала возникать следующая проблема. Версия QUIK 8.13.3.1. Запущено 2 версии программы, настроенные идентично, один брокер. Разными являются наборы ЦБ.Для  оптимизации производительности набор инструментов для получения данных  для таблицы обезличенных сделок формируется вручную и он достаточно  минималистичен.
В одном из терминалов с периодичностью 3-5 дней полностью сбрасывается фильтр по инструментов для таблицы обезличенных сделок. Во втором всё нормально.
Вопрос: как это устранить?
 
TYU, добрый день!

Правильно понимаем, что описанное поведение в терминале одного брокера не наблюдается в принципе, а в терминале другого - постоянно (с некоторой периодичностью)?
Также, просьба уточнить, речь идет о фильтре инструментов в настройках получения данных программы или же в окне редактирования настроек таблицы обезличенных сделок?

В первом случае, рекомендуем сделать следующее:
- в настройках программы (Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных/Обезличенные сделки) убрать все фильтры инструментов и все галочки с классов.
- повторно создать таблицу(ы) обезличенных сделок, настроив в них необходимую фильтрацию (данные будут заказаны автоматически)

Если проблема сохранится, просим прислать наглядный пример, так как у себя подобного не наблюдаем.
Спасибо.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
наглядный пример
Как повторить:
1) создать твс со всеми подписками;
2) открыть тиковый график по любому инструменту;
3) закрыть тиковый график;
4) убедиться, что фильтр по этому инструменту сбросился.

Либо:
1) создать твс со всеми подписками;
2) подписаться на тики по любому инструменту в луа-скрипте;
3) отписаться от тиков в луа-скрипте или просто выйти из него;
4) убедиться, что фильтр по инструменту сбросился.

Причина:
в секции [ALL_TRADES_DATA] файла info.ini отсутствует рефкаунтинг, первая же отписка приводит к сбросу фильтра.

Возможные решения:
1) никогда не сбрасывать фильтры при отписках (простое решение, предложенное Старателем тыщу лет назад);
2) переделать секцию [ALL_TRADES_DATA] (и работающий с ней код) с использованием счетчиков подписок.
 
https://forum.quik.ru/messages/forum1/message43617/topic5160/#message43617
Я не могу быть заинтересован в устранении ошибок в чужом ПО больше, чем его разработчик.
 
Anton, добрый день!

Цитата
Anton написал:
Как повторить:1) создать твс со всеми подписками;2) открыть тиковый график по любому инструменту;3) закрыть тиковый график;4) убедиться, что фильтр по этому инструменту сбросился.
У нас не воспроизводится.
Уточните, пожалуйста, что значит "со всеми подписками" (пункт 1) и о каком фильтре идет речь (пункт 4), в настройках таблицы или в настройках заказа данных?

Также, по имеющейся информации, предполагаем, что описанное Вами поведение отличается от проблемы пользователя TYU.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
У нас не воспроизводится.
При ближайшем рассмотрении оказалось, что моя метода устарела, в 8.13.1.16 тоже не воспроизводится, новее пока нет, чтобы проверить. Сорри фор инконвениенс.
 
Цитата
Anton написал:
чтобы проверить

Цитата
Anton написал:
2) открыть тиковый график по любому инструменту
открыть ТОС

и второй по ссылке выше - загрузить настройки из *.wnd
Я не могу быть заинтересован в устранении ошибок в чужом ПО больше, чем его разработчик.
 
Старатель, добрый день!

Приведенное в пример описание проблемы вовсе не похоже на поведение, описанное пользователем TYU Для продолжения анализа проблемы, описанной в главном сообщении данной ветки, мы ожидаем комментариев TYU
Что касается приведенных Вами ошибок, уточните, пожалуйста, актуальны ли они на данный момент? Как можем видеть, их разбор проходил и был завершен в рамках соответствующих тем.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
разбор проходил и был завершен
Сначала прочитал "был заброшен".

Цитата
Roman Azarov написал:
актуальны ли они на данный момент?
Актуальны.
Я не могу быть заинтересован в устранении ошибок в чужом ПО больше, чем его разработчик.
 
Старатель,

Проблему с фильтрами двух открытых одновременно таблиц воспроизвести на актуальной версии терминала не удалось. Если Вы имели в виду именно это, просьба прислать актуальный пример.

Что касается проблемы со сбросом фильтра заказа обезличенных сделок при загрузке файла настроек, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
Приведенное в пример описание проблемы вовсе не похоже на поведение, описанное пользователем  TYU
Как вы это определили? Вероятно, TYU может не знать, какие конкретно действия приводят к сбросу фильтров.

Цитата
Roman Azarov написал:
актуальный пример
Читайте тему с первого сообщения.
Я не могу быть заинтересован в устранении ошибок в чужом ПО больше, чем его разработчик.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
TYU, добрый день!

Правильно понимаем, что описанное поведение в терминале одного брокера не наблюдается в принципе, а в терминале другого - постоянно (с некоторой периодичностью)?
Также, просьба уточнить, речь идет о фильтре инструментов в настройках получения данных программы или же в окне редактирования настроек таблицы обезличенных сделок?

В первом случае, рекомендуем сделать следующее:
- в настройках программы (Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных/Обезличенные сделки)  убрать  все фильтры инструментов и все галочки с классов.
- повторно создать таблицу(ы) обезличенных сделок, настроив в них необходимую фильтрацию (данные будут заказаны автоматически)

Если проблема сохранится, просим прислать наглядный пример, так как у себя подобного не наблюдаем.
Спасибо.
Добрый день! Видимо, я не смог объяснить.
1. Брокер один - счетов 2 и соответственно запущено 2 терминала.
2. В настоящее время в обоих терминалах периодически происходит следующее: входя в Настройках (F9) в "Получение данных - Обезличенные сделки" обнаруживаю, что чекбоксы с выбранными классами инструмента пустые, и соответственно весь набор ЦБ, который был в этом классе, сброшен.
3. Закономерности в появлении этого явления не обнаружил. Иногда даже в процессе работы терминала замечаю, что обезличенные сделки не обновляются. При входе в настройки - вижу сброшенные чекбоксы классов.
4. Не знаю, насколько это имеет значение - таблица на вкладке одна, привязана к Таблице акций или к Таблице состояния счёта.

Заранее благодарен!
 
Цитата
Roman Azarov написал:
TYU, добрый день!

Правильно понимаем, что описанное поведение в терминале одного брокера не наблюдается в принципе, а в терминале другого - постоянно (с некоторой периодичностью)?
Также, просьба уточнить, речь идет о фильтре инструментов в настройках получения данных программы или же в окне редактирования настроек таблицы обезличенных сделок?

В первом случае, рекомендуем сделать следующее:
- в настройках программы (Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных/Обезличенные сделки)  убрать  все фильтры инструментов и все галочки с классов.
- повторно создать таблицу(ы) обезличенных сделок, настроив в них необходимую фильтрацию (данные будут заказаны автоматически)

Если проблема сохранится, просим прислать наглядный пример, так как у себя подобного не наблюдаем.
По рекомендации - понял, пробую. Но это крайне неудобно (во всяком случае, для меня), т.к. таблицы на разных вкладках и перенастраивать каждую таблицу при смене инструментов на вкладке проблематично. Установка фильтра в одном месте (централизованно), мне кажется намного более эффективным методом.
Заранее благодарен!
 
Цитата
Старатель написал:
Цитата
Roman Azarov написал:
Приведенное в пример описание проблемы вовсе не похоже на поведение, описанное пользователем  TYU
Как вы это определили? Вероятно, TYU может не знать, какие конкретно действия приводят к сбросу фильтров.
Подтверждаю, TYU не знает,  какие конкретно действия приводят к сбросу фильтров.
((
 
Старатель,

Цитата
Старатель написал:
Читайте тему с  первого сообщения .
Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
 
TYU,

Правильно понимаем, в итоге, проблема наблюдается идентично в обоих терминалах, а не в одном конкретном?
Просьба уточнить, предшествует ли прекращению поступления сделок в таблице какие-либо действия: Создание/настройка новых таблиц обезличенных сделок; Загрузка настроек; Перезагрузка терминала; Отключение от сервера. Или же таблицы в какой-то момент просто "замирают" и не получают новые сделки? Также, просьба уточнить, данные перестают поступать в принципе по всем классам/инструментам или же по каким-то остаются?

Касательно рекомендации, имелось в виду вручную отключить все классы в настройках заказ обезличенных сделок в настройках терминала, а затем (единоразово) настроить в нужных таблицах фильтры.
Если проблема сохранится, пришлите, пожалуйста, нам на почту (quiksupport@arqatech.com) подробное описание проблемы (со ссылкой на данную ветку форума), снимки экрана и архив с рабочим местом для анализа. Заранее благодарим.
 
Цитата
Старатель написал:
Цитата
Roman Azarov написал:
разбор проходил и был завершен
Сначала прочитал "был  заброшен ".

Цитата
Roman Azarov написал:
актуальны ли они на данный момент?
Актуальны.
Мы обнаружили вероятную причину проблемы и исправим ее в ближайших версиях. Приносим извинения за доставленные неудобства.
 
Цитата
Старатель написал:
Цитата
Roman Azarov написал:
Приведенное в пример описание проблемы вовсе не похоже на поведение, описанное пользователем  TYU
Как вы это определили? Вероятно, TYU может не знать, какие конкретно действия приводят к сбросу фильтров.

Цитата
Roman Azarov написал:
актуальный пример
Читайте тему с  первого сообщения .

Описанная в данном инциденте проблема будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
TYU,

Правильно понимаем, в итоге, проблема наблюдается идентично в обоих терминалах, а не в одном конкретном?
Просьба уточнить, предшествует ли прекращению поступления сделок в таблице какие-либо действия: Создание/настройка новых таблиц обезличенных сделок; Загрузка настроек; Перезагрузка терминала; Отключение от сервера. Или же таблицы в какой-то момент просто "замирают" и не получают новые сделки? Также, просьба уточнить, данные перестают поступать в принципе по всем классам/инструментам или же по каким-то остаются?

Касательно рекомендации, имелось в виду вручную отключить все классы в настройках заказ обезличенных сделок в настройках терминала, а затем (единоразово) настроить в нужных таблицах фильтры.
Если проблема сохранится, пришлите, пожалуйста, нам на почту ( quiksupport@arqatech.com ) подробное описание проблемы (со ссылкой на данную ветку форума), снимки экрана и архив с рабочим местом для анализа. Заранее благодарим.
Добрый день! Спасибо за обратную связь!

>>Правильно понимаем, в итоге, проблема наблюдается идентично в обоих терминалах, а не в одном конкретном?
    Да, в обоих.

>>Просьба уточнить, предшествует ли прекращению поступления сделок в  таблице какие-либо действия:
>>Загрузка настроек; Перезагрузка терминала;  Отключение от сервера.
    Нет.
   
>>Создание/настройка новых таблиц  обезличенных сделок;

    Хотел сказать нет, но Вы заставили задуматься. У меня на 1 вкладке несколько графиков и одна таблица обезличенных сделок (далее - "ТОС"), привязанная к Таблице акций и к Таблице состояния счёта - использую по обстоятельствам.
    Так вот, я иногда создаю новую вкладку по формату существующей ("Сохранить вкладку в файл" - "Загрузить вкладку из файла"). Соответственно на вновь созданной уже есть ТОС. Т.е. формально я создаю новую ТОС. Но связано ли это со сбросом фильтров - не уловил. Сейчас попробовал - фильтр не сбросился.

>>Или же таблицы в какой-то момент просто  "замирают" и не получают новые сделки?
    Да, перестаёт поступать информация о новых сделках. Т.к. часто стоит фильтр по количеству ценных бумаг (большому, поэтому сделки редкие), то сразу остановка незаметна. Когда начинаю подозревать неладное - фильтр количества в ТОС убираю и сразу видно, что таблица не обновляется. После этого захожу "Система/Настройки/Основные настройки/Программа/Получение данных/Обезличенные сделки" и вижу, что в классах инструментов не установлен ни один чек-бокс. В ранее выставленном классе фильтр ЦБ, соответственно, пустой.

>> Также, просьба уточнить, данные перестают поступать в принципе по всем классам/инструментам или же по каким-то остаются?
  По всем перестают - т.к. в фильтрах классов сбрасываются все ранее установленные галочки, то получается, что в терминале не выбран ни один элемент для получения информации.

>> Касательно рекомендации, имелось в виду вручную отключить все классы в  настройках заказ обезличенных сделок в настройках терминала, а затем  (единоразово) настроить в нужных таблицах фильтры.
  Да, я понял, спасибо за рекомендацию. Т.к. инструменты на вкладке периодически меняются, в т.ч. перемещаются между вкладками (специфика методики), то необходимо каждый раз перенастраивать ТОС на разных вкладках, что для меня не совсем рационально. Повторюсь, это неудобно для меня. Возможно, многим Ваша рекомендация позволит решить проблему.


--------------------------------------С уважением,
TYU
 
Добрый день! Сейчас обратил внимание - вдруг информация будет полезной.
Случайно уделил элементы на графике и чтобы не возиться загрузил ранее сохранённую конфигурацию. После этого фильтр эмитентов в Потоке обезличенных сделок обнулился (снялись чек-боксы).
 
TYU, здравствуйте!

Большое спасибо за информацию.
Правильно понимаем, что под загрузкой ранее сохраненной конфигурации имеется в виду загрузка настроек окон/таблиц из файла?
В таком случае, описанная проблема известна и действительно имеет место быть. Мы исправим ее в ближайших версиях. приносим извинения за доставленные неудобства.

Однако, нам кажется, что причина данной проблемы отличается от той, что Вы описывали ранее (так как загрузка настроек из файла не производилась).
В случае, если мы не так Вас поняли, просьба уточнить.

Иначе, ожидаем запрошенную ранее информацию в рамках разбора "непроизвольного" сброса фильтров в потоке обезличенных сделок.
 
Цитата
Roman Azarov написал:
TYU, здравствуйте!

Большое спасибо за информацию.
Правильно понимаем, что под загрузкой ранее сохраненной конфигурации имеется в виду загрузка настроек окон/таблиц из файла?
В таком случае, описанная проблема известна и действительно имеет место быть. Мы исправим ее в ближайших версиях. приносим извинения за доставленные неудобства.

Однако, нам кажется, что причина данной проблемы отличается от той, что Вы описывали ранее (так как загрузка настроек из файла не производилась).
В случае, если мы не так Вас поняли, просьба уточнить.

Иначе, ожидаем запрошенную ранее информацию в рамках разбора "непроизвольного" сброса фильтров в потоке обезличенных сделок.
Добрый день!

"под загрузкой ранее сохраненной конфигурации имеется в виду загрузка настроек окон/таблиц из файла?" - Да.

"причина данной проблемы отличается от той, что Вы описывали ранее (так как загрузка настроек из файла не производилась)" - я писал, что я не могу привязать сброс фильтров к какому-либо событию. Функцией загрузки окон пользовался периодически, но впервые удалось чётко связать эти 2 события только сейчас.

Извините, если ввёл в заблуждение!

------------------------------
С уважением,
TYU
 
TYU, добрый день!

Большое спасибо за уточнение!
Цитата
TYU написал:
Функцией загрузки окон пользовался периодически, но впервые удалось чётко связать эти 2 события только сейчас.
В таком случае, повторимся, данная проблема будет исправлена в ближайших версиях. По факту исправления мы сообщим в данной ветке форума.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 23)
Наверх