Параметры транслируются торговой системой Биржи. На стороне QUIK была обнаружена ошибка из-за которой параметр «Сессия» транслировался некорректно.
В актуальной версии программного обеспечения QUIK данная проблема исправлена.
По вопросам обновления ПО на стороне брокера, рекомендуем обратиться, непосредственно, в техническую поддержку брокера, услугами которого Вы пользуетесь.
По работе с уведомлениями, рекомендуем обратиться к брокеру, услугами которого Вы пользуетесь.
Цитата
Почему не сделать, чтоб в терминале было видно в одном окне каждую позицию, прибыль-убыток по ней, стопы, лимитки и т.д., и т.п. Зачем столько лишних окон? Извините, если кого задел за живое...
В каждой таблице реализован различный необходимый функционал. Соответственно, совместить все данные в одну таблицу возможности нет. Если хотелось бы, чтобы в конкретной таблице отражался конкретный параметр, можете уточнить этот момент, мы зарегистрируем пожелание.
Рекомендуем обратиться за консультацией по этому вопросу к брокеру, услугами которого пользуетесь. Если разобраться не получится, просьба инициировать обращение брокера к нам.
Алексей, Добрый день! В первую очередь, рекомендуем сделать заказ данных (верхнее меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные…). При сохранении описанной проблемы: если работаете на нашем тестовом сервере "QUIK junior", пожалуйста, отправьте нам на почту quiksupport@arqatech.com снимок экрана с проблемой, если работаете на сервере брокера, за консультацией по этому вопросу, рекомендуем обратиться к брокеру, услугами которого пользуетесь.
Покупка прошла в долларах, а на балансе отобразилась потом в рублях, в итоге получился огромный долг.
и
Цитата
Акции apple стоят 10672 usd, вместо 10672 руб
описанное поведение можно наблюдать только в таблице «состояние счёта», «клиентский портфель» или «позиции по инструментам», только в том случае, если не были выполнены настройки серверной части на стороне брокера.
На данный момент логика работы следующая: Вы приобретаете бумагу в долларах, затем у Вас рассчитывается портфель с пересчётом средств по текущему кросс-курсу в рубли (например). Соответственно, купили бумагу за 10 usd, у Вас в портфеле отражается цена приобретения 720 sur и дальнейшие расчёты (прибыль убыток и т.д.) происходят с учётом цены приобретения 720 sur.
Воспроизвели у себя, при текущих настройках проблемы не наблюдается, параметры рассчитываются корректно (как описано выше).
В таблицу текущих торгов транслируются данные торговой системой биржи. В таблице текущих торгов не может отражаться 10672 usd, вместо 10672 руб, в данной таблице есть параметры «Валюта номинала» и «Сопряженная валюта», это могут быть 2 разные валюты. Может быть указана «Валюта номинала» - USD, а «Сопряженная валюта» (валюта расчета) - SUR и цена будет, соответственно, в рублях.
Kander написал: Начну тему со скринов, что бы сразу было понятно о чем речь
Скрытый текст
Суть проблемы в том, что на таблицах стоимость в рублях, а код валюты другой. Тоесть согласно таблицы ETF FXCN стоит 3096 usd соответственно при покупке будет снята комиссия с этой суммы и т.д. Акции apple стоят 10672 usd, вместо 10672 руб.
В конце июля месяца я не глядя купил иструмент с такой вот проблемой и с утра чуть не поседел, увидев у себя миллионные убытки на счете. Покупка прошла в долларах, а на балансе отобразилась потом в рублях, в итоге получился огромный долг. Списания долга решалась несколько дней тех поддержкой ВТБ. С тех пор я просто не рискую покупать инструменты, у которых не верно тображен код валюты, а их достатчно много. Проблема не решается уже квартал, а может и дольше, тех поддержка отвечает, что это нее их косяк. В сбере точно такая же проблема с отображением кода валюты, вмобильных приложениях ВТБ и Сбера все отображается коректно, а quik неверно.
Собственно вопрос, когда этот позор закончится и кто его разрешит?
Добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Действительно, на данный момент, в QUIK существует возможность отображать цену приобретения только в одной валюте и, при определённых настройках на стороне брокера, пересчитывать цену приобретения в эту валюту.
Существует ряд опций, которые, возможно, на момент возникновения проблемы не были настроены. На данный момент, видим, что у ВТБ необходимые настройки для ряда бумаг (в том числе FXCN) выполнены.
Если проблема у Вас всё ещё сохраняется и наблюдается некорректный расчёт параметров, просим воспроизвести проблему (например, открыть таблицу «Состояние счёта», где будет отражаться некорректный расчёт, таблицу «позиции по инструментам» и т.д.), затем полностью закрыть терминал, подождать пару минут, сделать копию директории рабочего места, из сделанной копии удалить файлы с ключами (если они есть) «pubring.txk», «secring.txk», заархивировать папку и отправить нам на почту quiksupport@arqatech.com с описанием проблемы.
Юрий написал: Отправил вам на почту скриншоты, где видно что срок расчетов Тх отсутствует в доступных фильтров и он всегда отображается в таблице Клиентский.
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Попробуйте выполнить заказ данных (верхнее меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные…).
В клиентском портфеле есть фильтр Срок расчетов. Если выбрать T2 - все работает. Но недавно появились сроки расчетов Tx , брокер БКС. На них фильтр не действует и это мешает выводу по ОДБЦ в базу данных.
Можно как-то фильтрануть эти строки на стороне квика ?
Версия квика 8.7.1.3
Юрий.
Добрый день! Не удалось воспроизвести описанную проблему. Рекомендуем обновить рабочее место до актуальной версии (не ниже 8.13.1). Если проблема сохранится, пожалуйста, пришлите нам на почту quiksupport@arqatech.com снимки экрана с описанным эффектом.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Верно понимаем, что речь идёт именно об изменении цены по инструменту?
Если да, то отслеживать цену можно по графику цены и объёма. Можно построить график по инструменту, перейти в окно редактирования настроек графика, выбрать область с названием инструмента и, на вкладке "Дополнительно", отметить "Показывать стоп-заявки". После чего, на графике появится линия по уровню выставленной стоп-цены.
В таблицах, к сожалению, такого параметра нет. С описанием всех параметров Вы можете ознакомиться в руководстве пользователя. Для быстрого вызова руководства следует выделить таблицу и нажать "F1".
Есть здесь спецы по WL? Разрешите вопрос. Можно ли в WL отображать пустые интервалы, как в Quik, и потом использовать их в работе скрипта? Очень надо для тестирования стратегий перед переносом в Quik.
Спасибо
Добрый день! Если в QUIK для графика включена настройка "Показывать пустые интервалы", а после экспорта данная настройка игнорируется, вероятно, нужно искать аналогичную настройку на стороне "Wealth-Lab ". К сожалению, по настройке "Wealth-Lab " мы не можем дать конкретных рекомендаций.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
---------------------------------------
Цитата
т.е. например, указано 10 лотов и тогда будет 100 штук.
Пожелание было зарегистрировано на добавление информационного поля.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
- Почему у меня в колонке "Результат" почти на все заявки которые я подаю "Не прошла контроль позиций"? Что это значит и как этого избежать? Большинство заявок не проходит. Это заявки на покупку.
Вероятнее всего, не хватает денежных средств для совершения сделки. Пожалуйста, убедитесь достаточно ли денежных средств в по необходимому сроку расчёта. Если достаточно, рекомендуем обратиться к брокеру, услугами которого пользуетесь. Если разобраться не получится, просьба инициировать обращение брокера к нам.
Цитата
- Почему заявки, которые вы рекомендовали применять "стоп-цена по другому инструменту" с указанием того же инструмента, просто пропадают из WebQuik в конце дня, несмотря на то что я отмечаю "до отмены"? При этом, никаких следов со стороны брокера неисполненных заявок нет... Почему это может быть, и как сделать чтобы заявки висели до достижения условия?
Брокер может ограничить возможность выставления стоп-заявок со сроком действия более одного дня (текущей сессии). По этой причине - уточнить фактическую возможность выставить стоп-заявки, активные более одной сессии - необходимо уточнить у Вашего действующего брокера. Если наблюдаемая Вами активность стоп-заявок не соответствует заявлению брокера - необходимо об этом также сообщить брокеру, чтобы он проверил соответствующие настройки на стороне серверной части QUIK.
Цитата
- В разделе "Сообщения" куча сообщений по FORTS, которым я не пользуюсь, и не планирую. Но совсем убирать этот раздел не хочется,т.к. какие-то сообщения могут быть важны. Можно ли как-то отключить тип сообщений, или там "всё или ничего"?
К сожалению, в webQUIK окно «Сообщения» является информационным и не имеет настроек. В версии для ПК, можно настроить необходимую фильтрацию сообщений с помощью контекстного фильтра. В качестве решения данного вопроса, можно отключить права по классам данного рынка, для этого рекомендуем обратиться к брокеру, услугами которого Вы пользуетесь.
Цитата
- Можно ли как-то сделать чтобы постоянно не выкидывало на главную страницу где логин и пароль?
Уточните, пожалуйста, запрос авторизации происходит только при переключении вкладок и при бездействии на странице в течении пары минут? Если да, то это необходимо для обеспечения должного уровня безопасности, изменить данную настройку нельзя. Если окно авторизации появляется при других условиях, просьба описать подробнее данный эффект и уточнить: Ваш UID, услугами какого брокера пользуетесь, адрес куда подключаетесь и примерное время возникновения проблемы (или прислать снимок экрана с данной информацией ). Пожалуйста, все запрошенные данные направьте нам на почту quiksupport@arqatech.com с ссылкой на это обсуждение.
И сразу же столкнулся с проблемой. QUIK создает во всех папках где есть *.lua файлы файл qrypto.log с таким содержанием
Код
7972 qFileRewrite1: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
qFileRewrite2: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
qFileRewrite3: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
10180 qFileRewrite1: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
qFileRewrite2: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
qFileRewrite3: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
7672 qFileRewrite1: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
qFileRewrite2: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
qFileRewrite3: name = C:\Open_Broker_QUIK\randseed.bin
только цифры разные и подобных строчек множество
Вот просто в окне доступные скрипты, выбираю добавить, захожу в папку где есть файлы *.lua и тут же quik в данной папке создает файл qrypto.log
Кто сталкивался? Как это побороть?
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 9.1.3 терминала QUIK. Рекомендуем обновить версию программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Перепутаны значения цена и колво последней сделки в квик джуниор или это у меня неправильно настроен терминал https://yadi.sk/i/1lEIM_BE7FgjGQ
Добрый день,
Описанная в данном инциденте ошибка была исправлена в версии 9.1.3 терминала QUIK. Рекомендуем обновить версию программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Старатель написал: BUG: При замене заявки (Ctrl+A) в таблице транзакций не отображается транзакция снятия заявки.
Добрый день, В настоящее время механизм замены заявки имеет ряд особенностей, из-за этого ответ на выполнение транзакции замены заявки сервер терминалу не посылает. Данная ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
На снимке экрана видно, что позиции, вероятнее всего, не нулевые (значение 30). Пожалуйста, уточните, какие значения отражаются по строчкам в столбце "срок расчёта". Если позиция отражается, например, по срокам расчёта Т0, Т1, Т2, Тх, значит данный инструмент лимитируется по такой схеме. Если Вам необходима информация по конкретному сроку расчётов, можно выставить фильтр по данному столбцу (правая кнопка мыши).
Если один срок расчётов дублируется для каждой строчки (например, всего должно быть две), просим Вас прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com снимок экрана, где будет видна дата и описанная проблема, Ваш UID и брокера, услугами которого пользуетесь.
Функционал условных заявок включает тип: «Стоп-заявка по исполнению». Выставить стоп-заявку по исполнению можно только по активной биржевой заявке. Т.е., как только выставилась биржевая заявка, по ней можно "вручную" выставить стоп-заявку по исполнению.
Описанную Вами задачу (если верно понимаю: исполняется одна стоп-заявка, выставляется лимитированная и по лимитированной автоматически выставляется заявка по исполнению), можно реализовать с помощью самостоятельно написанного скрипта. Для таких решений есть дополнительный компонент Рабочего места QUIK "QLua ". QLua обеспечивает доступ к внутренним данным Рабочего места QUIK и отправку клиентских транзакций из скрипта Lua на сервер QUIK.
Вы можете написать нам на почту quiksupport@arqatech.com и мы отправим Вам инструкции по "QLua " и стоп-заявкам.
Описанную задачу нельзя реализовать со 100% успехом, так как:
Цитата
На фондовом и валютном рынкахзаявки снимаются торговой системой биржи в конце торговой сессии, соответственно, лимитированную заявку на покупку/продажу выставить с переносом на этих рынкахнельзя.
Условная (стоп-) заявка будет проверять условие, пока условие не выполнится (не снимается конце торговой сессии). Как только условие выполняется, выставляется обычная лимитированная заявка. Если до конца торгового дня она не исполнится (исполнится частично), она также снимается торговой системой биржи.
Для Вашей задачи, вероятнее всего, подойдёт:
Цитата
условная заявка типа "Стоп-цена по другому инструменту". В качестве инструмента условия и целевого инструмента необходимо указать один и тот же инструмент и указать стоп-цену с условием «меньше или равно» (<=). Использование данного типа стоп-заявки позволит отслеживать изменение цены по инструменту, и при выполнении условия-выставить биржевую заявку с явно заданной ценой.
При таком условии, пока цена на инструмент не упадёт до 90, заявка на покупку выставляться не будет (в течение неограниченного времени), как только цена цена на инструмент станет <=90, выставится лимитированная заявка на покупку этого инструмента по 90.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Необходимо полностью закрыть рабочее место, скопировать папку с терминалом, если в ней нет файлов с ключами, то просто добавить сделанную копию в архив и отправить архив нам на почту quiksupport@arqatech.com с описанием проблемы или ссылкой на это обсуждение.
Мы можем зарегистрировать пожелание на доработку следующих версий приложения.
Для этого необходимо уточнить ряд моментов: 1) Параметр "размер тела" свечи должен отражать разность между ценой закрытия и ценой открытия, верно? 2) Что имеется в виду под гэпом в данном случае?
Пожалуйста, пришлите нам на почту quiksupport@arqatech.com архив терминала для анализа. Перед созданием архива необходимо полностью закрыть терминал, из отправляемой копии удалить файлы ключей (secring.txk и pubring.txk) .
На фондовом и валютном рынках заявки снимаются торговой системой биржи в конце торговой сессии, соответственно, лимитированную заявку на покупку/продажу выставить с переносом на этих рынках нельзя.
В качестве возможного решения, можем предложить использовать функционал условных заявок (стоп-заявок), которые можно выставлять до определённой даты (если нет ограничений со стороны брокера). При использовании стоп-заявок необходимо учитывать, что может возникнуть такая ситуация, когда стоп активируется (выполнится условие), лимитная заявка будет выставлена, ноне исполнится до конца дня и будет снята (торговой системой биржи).
Цитата
КУПИТЬ 100 шт. Ростелеком RTKM по цене 90 р., т.е. когда (если) цена дойдёт до 90
Для этой задачи, необходимо понять: цель ограничить убытки при изменении цен сделок в сторону, противоположную ожидаемой, или, например, цель- закрытие позиции по инструменту с максимальной прибылью. В зависимости от этого, необходимо выбрать подходящий тип стоп-заявок и выставить подходящие условия.
Возможно, для Вашей задачи подойдёт уловная заявка типа "Стоп-цена по другому инструменту". В качестве инструмента условия и целевого инструмента необходимо указать один и тот же инструмент и указать стоп-цену с условием «меньше или равно» (<=). Использование данного типа стоп-заявки позволит отслеживать изменение цены по инструменту, и при выполнении условия-выставить биржевую заявку с явно заданной ценой.
Если возникнут вопросы по использованию стоп-заявок, Вы можете обратиться к нам на почту quiksupport@arqatech.com так, мы сможем выслать Вам инструкции с наглядными примерами заполнения полей ввода, или отправить документ по использованию стоп-заявок.
Уточните, пожалуйста, вопрос в том как выставить стоп-заявку и какой тип использовать для описанной задачи? Или в переносе выставленной заявки на следующий торговый день? Если выставленные стоп-заявки снимаются в конце торговой сессии, рекомендуем за консультацией по этому вопросу обратиться к брокеру, услугами которого Вы пользуетесь.
Александр написал: В таблице Состояние счета, в колонке Ликвидационная цена, в облигациях перестала указываться цена. Раньше она подгружалась,теперь видимо нет. Акции и БПИФы норм показывает, хотя недавно некоторые не показывало. Таблица Текущие торги на облигации есть
Это глюк Квика или брокера?
Добрый день!
Рекомендуем проверить настройки таблицы "Состояние счёта". Для это необходимо перейти в редактирование данной таблицы. В окне редактирования перейти в раздел "Позиции", на вкладке "Параметры", в поле "Набор" необходимо выбрать из выпадающего списка "Срочный". После этого следует проверить отмечен ли нужный Вам параметр ("Ликв.цена").
Если файловые хранилища разрастаются к концу дня с учётом перезапуска, возможно, следует проверить настройки терминала и выполнить рекомендации по ссылкам:
Просьба предоставить возможность пользователям выбора различных путей сохранения для файлов alltrade.dat
При перезапуске терминала минимум раз в сутки (рекомендуется) и настройке клиентского места ( верхнее меню Система / Настройки / Основные настройки/ Программа/ Сохранение данных - "Очищать данные после смены даты"), автоматически обеспечивается очистка файловых хранилищ. Если какие-то отдельные файлы необходимо сохранить, Вы можете сделать их резервную копию на своё усмотрение перед очередным запуском программы. 2)
Цитата
предусмотреть возможность автоуменьшения размера info.log без остановки работы программы ? Таблица обезличенных сделок используется Lua scprit-ами и отключение с последующим включением только для того, чтобы визуально проконтролировать чрезмерные размеры info.log создают большие неудобства.
При сохранении корректного регламента обслуживания терминала (п. 1) файловые хранилища не должны разрастаться и вызывать проблемы в работе терминала в т.ч. при использовании скриптов. Используемые скрипты, должны должны быть написаны таким образом, чтобы не оказывать лишнюю нагрузку на терминал.
Если есть сомнения в корректной работе функций QLUA с файловыми хранилищами программы, то для анализа эффекта, пожалуйста, пришлите на почту quiksupport@arqatech.com архив терминала, на котором эффект воспроизводился, скрипт или его минимальный и достаточный код, и дамп процесса во время наблюдения эффекта/работы скрипта.
3)
Цитата
Было бы здорово, если бы выбор списка инструментов по таблице обезличенных сделок можно было бы сделать через Lua script, а не вручную, тогда может быть поднятый вопрос на некоторое время был бы отложен.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Ксения, Здравствуйте! Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Чтобы открыть несколько позиций по стратегии, в качестве возможного решения, можем предложить воспользоваться функционалом "Карман транзакций". Таблица «Карман транзакций» представляет собой хранилище сформированных, но не отправленных на сервер заявок пользователя. Вы можете подготовить заявки на открытие позиций по соответствующей стратегии и одновременно выставить действием "достать всё из кармана".
К сожалею, сейчас такой возможности нет. Разработчик стратегии предназначен для анализа стратегий, предусматривающих одновременное открытие позиций по опционам одной серии и базовому активу. Мы можем зарегистрировать пожелание по добавлению данного функционала. Регистрируем?
Алексей написал: Анастасия , у всех воспроизводятся звуки прошлых сделок при новом подключении. Попробуйте. Исправьте. У support стандартная просьба выслать архив на любой вопрос - отписка.
Вот подтверждение что мое рабочее место такое же как у всех
Пожалуйста, уточните версию рабочего места QUIK и подскажите, данное поведение наблюдалось всегда или после обновления рабочего места?
Цитата
Алексей написал: Анастасия, у всех воспроизводятся звуки прошлых сделок при новом подключении. Попробуйте. Исправьте. У support стандартная просьба выслать архив на любой вопрос - отписка.
К сожалению, воспроизвести описанную проблему не удалось. Относительно запроса архива терминала, дело в том, что намного легче воспроизвести вопросы касающиеся терминала, со "слепком" самого терминала. Архивы запрашиваются для ускорения разбора ситуации и, в случае подтверждения недоработок, как доказательство проблемы. Поэтому, убедительно просим предоставить данные для анализа.
Пожалуйста, пришлите нам на почту quiksupport@arqatech.com архив Вашего рабочего места - без подкаталогов, ключей доступа и файла info.chm, для анализа. Постараемся разобраться с этим вопросом.
На фондовом и валютном рынках заявки снимаются торговой системой биржи в конце торговой сессии, соответственно, простую заявку на покупку/продажу выставить с переносом на этих рынках нельзя.
Для инструментов срочного рынка есть отдельный вид заявок GTD (Good Till Date). Такие заявки выставляются один раз и либо до определенной даты, либо до снятия. Биржа их не снимает. В системе QUIK есть возможность подачи алгоритмических заявок, которые имитируют заявки GTD для фондового и валютного рынков.
Рекомендуем обратиться к Вашему брокеру по вопросу возможности предоставления доступа к алгоритмическим заявкам.