Karina Dmitrieva (Все сообщения пользователя)

Здравствуйте, VPM.

На какой версии Рабочего места QUIK Вы наблюдаете данное поведение?
Приложите, пожалуйста, скриншоты отображения до и после.

Здравствуйте, Dantli.

В Рабочем месте QUIK отключите настройку "Связывать вынесенные окна": меню Система / Настройки / Основные настройки / Окна.

VPM, описанная в Вашем обращении ошибка появилась в версии 10.0 и проявляется в стакане третьего типа в ситуации,
когда в строке присутствуют котировки и на покупку, и на продажу.
Данная ошибка будет исправлена в одной из ближайших очередных версиях ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Здравствуйте, Egor Denisov,

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, VPM,

Ваше письмо получено, проблема изучается.
Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, DDX.

1. Вероятно, Вам требуется установить сертификаты НУЦ Минцифры РФ.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться за комментарием напрямую в Сбербанк.

2. То, как у Вас на экране отображается адресная строка - зависит от используемого браузера.
Поэтому в данном случае, к сожалению, не можем подсказать возможно ли полностью скрыть ее отображение.

3. Инструкция по работе с упрощенной версией WebQUIK доступна по ссылке: Рабочее место webQUIK.
Как снять заявку описано в п. 4. Активные операции, пп. 4.1.5. Снятие заявки.

Здравствуйте, Roman Koledin,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Roman Koledin,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день, Игорь М,

описанная в Вашем обращении проблема будет устранена в ближайшей версии ПО QUIK.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Максим,
Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Максим, если данный функционал не подходит, то предлагаем зарегистрировать от Вас пожелание на доработку функционала, а именно на добавление всплывающей подсказки с наименованием инструмента при наведении на заголовок таблицы.
Регистрируем?

Здравствуйте, Максим.

К сожалению, не видим, что у Вас изображено на скриншоте (инструкция как прикреплять скриншот: https://forum.quik.ru/forum18/topic3005/).

В текущей реализации возможно изменить заголовок таблицы.
Для этого кликните правой клавишей мыши по таблице котировок, в контекстном меню выберите пункт "Редактировать таблицу".
В поле "Имя таблицы" введите соответствующее наименование.

Такой функционал Вам подходит?

Здравствуйте, Игорь М,

Ваше письмо получено, проблема изучается.
Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Здравствуйте, newuser,

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здраствуйте, Roman Koledin.

Настройка "Связывать вынесенные окна" находится в меню Система / Настройки / Основные настройки -> Окна.

Дмитрий Б., здравствуйте.

Сообщаем, что Ваше пожелание было реализовано в версии 10.2.0 терминала QUIK.
Возможность обновления до указанной версии Вы можете уточнить у Вашего брокера.

Игорь М, Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Игорь М.

Да, начиная с версии Рабочего места QUIK 9.1 так реализовано.
В данном случае можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку функционала.
Уточните, пожалуйста, регистрируем?

Здравствуйте, Андрей Иванчин.

Для изучения данного поведения и анализа настроек в Вашем Рабочем месте QUIK просим Вас прислать нам архив терминала QUIK на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой в письме на данную ветку Форума.

Как сформировать архив:
1. Запустите Рабочее место QUIK.
2. Откройте вкладку с двумя графиками BRM3 и NGM3 (в состоянии когда видно полосу прокрутки и не видно полосу прокрутки).
3. Закройте Рабочее место QUIK.
4. Поместите содержимое всей системной папки с QUIK в архив: кликните правой клавишей мыши по папке с QUIK, в отобразившемся контекстном меню выберите команду "Отправить" - > "Сжатая zip-папка" (либо сформируйте архив любым удобным для Вас способом).
5. Перед отправкой из полученного архива удалите ключи доступа: pubring.txk. secring.txk, если используете.

Андрей Иванчин, принудительно отключить полосу горизонтальной прокрутки возможности нет.
Данная полоса отключается, если все исторические данные по инструменту отображаются в области построения (настройка "Показать весь график").
Если же какой-то временной интервал не попадает в область (например, изменили масштаб графика по шкале времени), то для просмотра данных появляется полоса прокрутки.

Вероятно, у Вас по инструменту BRM3 накоплено больше исторических данных, чем по инструменту NGM3 (если Вы видите по нему только 3 дня) либо у Вас настроен фильтр отображения диапазона данных.

Здравствуйте, Игорь М.

Да, с версии Рабочего места QUIK 9.1 метки привязываются к графикам.
Такое поведение было реализовано для того, чтобы метки можно было оставлять на графике при смене инструмента по аналогии с трендовыми линиями, фигурами.

Приложите, пожалуйста, скриншоты как именно отображаются метки у Вас на графике сейчас и как по Вашему мнению должно было бы быть.

Здравствуйте, Beginner.

Это одно и то же.
Открытый интерес - количество открытых позиций с точностью количества инструмента.

Здравствуйте, Андрей Иванчин.

Кликните правой клавишей мыши по области графика и в контекстном меню выберите команду "Показать весь график".
При изменении масштаба графика по шкале времени (по горизонтали) полоса прокрутки вновь отобразится.

Добрый день.

К сожалению, мы не можем заставить брокера использовать или, наоборот, не использовать тот или иной функционал.
Каждый брокер самостоятельно принимает решение.

Добрый день, Игорь М.

К сожалению, в текущей версии Рабочего места QUIK данное поведение еще не было исправлено.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.

*окон

Здравствуйте, Кирилл.

Если у Вас нет возможности прислать архив Рабочего месте QUIK, то будем благодарны, если направите нам Ваш текущий wnd-файл (файл конфигурации окок).
Также просьба прикрепить не обрезанный скриншот рабочей области терминала, чтобы было видно график с наблюдаемым эффектом и версию Рабочего места QUIK.

Nikolay,
Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, Nikolay.

К сожалению, так реализовано.
Если Вас не устраивает наличие баннера в Рабочем месте QUIK, то с данным вопросом Вы можете обратиться к Вашему брокеру.
Со своей стороны можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку функционала в этом месте.
Уточните, пожалуйста, регистрируем?

Здравствуйте, Алина Кутепова.

Данное поведение было исправлено в версии 10.2, поэтому рекомендуем Вам обновить Ваш терминал.
Уточнить возможность обновления Вашего рабочего места QUIK до указанной версии Вы можете у Вашего брокера.
Если версия у брокера недоступна, то Вы можете обновиться вручную, скачав комплект файлов для обновления с нашего сайта: https://arqatech.com/upload/iblock/2da/quik_10.2.0_upd.zip

Процесс обновления:
1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто.
2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK.
3. Обязательно! Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой.
4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK.
5. Подтвердите замену одноименных файлов.
6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте что все работает корректно.

ВНИМАНИЕ: В определенных ситуациях комплект обновления, скаченный с сайта ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера, поэтому следует обязательно следовать следующим рекомендациям:
— перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте резервную копию Рабочего места QUIK;
— перед выполнением обновления в ручном режиме обязательно свяжитесь с Вашим брокером:
- уточните, может ли брокер предоставить комплект обновления для Рабочего места QUIK до актуальной версии;
- уточните, совместима ли версия Рабочего места QUIK, планируемого к установке, с текущей версией серверных компонент;
— выполняйте процедуру ручного обновления только в случае, если ошибка проявляется постоянно/регулярно. В противном случае рекомендуется дождаться, когда Ваш брокер сделает обновление доступным из программы в автоматическом режиме.

Здравствуйте, Кирилл.
Уточните, пожалуйста, такое поведение воспроизводится для всех графиков?
Если переоткрыть окно графика - сохранится эффект?

Т.к. к сожалению, мы не смогли у себя повторить такой же эффект, то просим Вас прислать нам для анализа архив проблемного Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются) на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
Как сформировать архив:
1) Откройте Рабочее место QUIK и вкладку с графиком на котором наблюдается наложение подсказок.
2) Закройте Рабочее место QUIK и подождите несколько минут.
3) Поместите содержимое всей системной папки с QUIK в архив (ПКМ по папке с QUIK, в раскрывшемся списке выберите команду, например, "Отправить -> Сжатая zip-папка" либо используйте удобный для Вас способ архивации).
4) Из сформированного архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются.

Правильно понимаем, что речь идет про ошибку, описанную в теме: https://forum.quik.ru/messages/forum1/message67810/topic7848/#message67810.
Если да, то данное поведение еще не исправлено.
Мы продолжаем изучение вопроса по Вашему обращению, как только работы будут завершены, мы сразу проинформируем Вас об этом.
Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства.

Здравствуйте, zara.

Проверьте установленные настройки шифрования в Рабочем месте QUIK (меню Система / Настройки / Основные настройки - раздел Программа / Шифрование).
Для входа по ключам доступа в пункте "Шифровать с помощью СКЗИ" должно быть выбрано "Qrypto32".
В пункте "Настройки по умолчанию" справа по кнопке откройте окно для указания пути к файлам с публичным и секретными ключами.
Затем сохраните все внесенные изменения (по кнопке "Сохранить").
См. скриншот "Шифрование".
После проделанных действий повторите попытку подключения к серверу.

Здравствуйте, Sergey.

К сожалению, самостоятельно отключить баннер возможности нет, т.к. его отображение настраивается брокером на стороне сервера для всех пользователей.

MadMax, нет, к сожалению такой информации нет.
Можно ознакомиться с изменениями в версиях по QUIK, например для ПК, здесь: https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/.
Если же принимается какое-либо решение по поводу зарегистрированного пожелания - мы сразу информируем об этом.

Также нет (и не планируется введение) голосования за реализацию функционала ПО QUIK.

MadMax, Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, MadMax.

К сожалению, сообщить информацию о планах и сроках реализации того или иного пожелания возможности нет.

Да, в текущей реализации ПО QUIK в сочетании горячих клавиш отсутствует команда для горизонтального луча.
Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку функционала в этом месте.
Уточните, пожалуйста, регистрируем?

Здравствуйте, JohnDoe.

К сожалению, не смогли воспроизвести у себя такой же эффект (проверяли и на 9.7, и на 10.1.2).
На текущий момент актуальная версия Рабочего места QUIK - 10.1.2, т.к. используемая Вами версия ниже, то просим обновиться до последней и проверить сохраняется ли данный эффект у Вас.

Возможность обновления до последней версии необходимо уточнить у Вашего брокера (т.к. Рабочее место QUIK 10 версии поддерживается только серверной частью выше 10 версии).

Проверить наличие актуальной версии можно через меню терминала QUIK: Система / О программе / Проверить обновления программы либо, если обновление на сервере брокера отсутствует, обновитесь вручную.
Скачайте комплект файлов по ссылке:  https://arqatech.com/upload/iblock/624/quik_10.1.2_upd.zip (URL: https://arqatech.com/upload/iblock/624/quik_10.1.2_upd.zip ).
Процесс обновления:
1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто.
2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK.
3. Обязательно! Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой.
4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK.
5. Подтвердите замену одноименных файлов.
6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте что все работает корректно.

ВНИМАНИЕ: В определенных ситуациях комплект обновления, скаченный с сайта ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера, поэтому следует обязательно следовать следующим рекомендациям: — перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте резервную копию Рабочего места QUIK;
— перед выполнением обновления в ручном режиме обязательно свяжитесь с Вашим брокером:
- уточните, может ли брокер предоставить комплект обновления для Рабочего места QUIK до актуальной версии;
- уточните, совместима ли версия Рабочего места QUIK, планируемого к установке, с текущей версией серверных компонент;
— выполняйте процедуру ручного обновления только в случае, если ошибка проявляется постоянно/регулярно. В противном случае рекомендуется дождаться, когда Ваш брокер сделает обновление доступным из программы в автоматическом режиме.

Если после обновления эффект сохраняется, то для анализа причины просим Вас прислать архив проблемного Рабочего места QUIK (актуальной версии) с данными графиками (отображение как корректное, так и нет) нам на почту: quiksupport@arqatech.com.
Перед отправкой удалите из архива ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются  

Добрый день, Roman Koledin.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

По тем инструментам, по которым не отображается информация, в рамках текущей торговой сессии были поданы заявки, совершены сделки?
Если да, то отображается ли информация по данным инструментам в Таблицах заявок и сделок - не в режиме связанных окон?
Приложите скриншоты. Если не хотите выкладывать информацию здесь - можете написать нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.

Здравствуйте, АнатолийМ.

Правильно понимаем - у Вас к Таблице состояние счета (является основной) привязаны Таблицы заявок и сделок, т.е. находятся в режиме связанных окон.
При переключении в Таблице состояние счета по позициям, т.е. при выборе какой-либо строки в основной таблице, должна происходить фильтрация данных во всех связанных с ней таблицах.
Чего в Вашем случае не происходит?

Если так, то мы не смогли повторить такое же поведение (проверяли на терминале QUIK версии 10.1.2), при переключении по позициям в Таблице состояние счета, если по данном инструменту в рамках торговой сессии были поданы заявки и совершены сделки, то такая информация отображается в соответствующих таблицах (см. скриншот001.jpg).
В данном случае уточните какая версия Рабочего места QUIK у Вас используется и также приложите скриншот рабочей области с отображением информации.

Если не совсем верно Вас поняли - просьба описать Вашу проблему еще раз, но более подробно, желательно со скриншотами для понимания.

Здравствуйте, Vlad.

Всё верно. Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.

Здравствуйте, Roman Koledin.

Мы понимаем Ваше недовольство, но к сожалению, не можем называть сроки рассмотрения и реализации того или иного пожелания.
Как только будет принято какое-либо решение - мы сразу сообщим об этом в данной ветке форума.

Принсоим свои извинения и обращаем внимание, что помимо пожеланий пользователей, у компании существуют задачи с безусловно высоким приоритетом, актуальные для всего рынка. К числу таких задач относятся поддержка нового или измененного функционала торговых систем, требований регулирующих органов.

Работоспособность системы является наиболее приоритетной задачей для всех - разработчиков, тестеров и технической поддержки. В связи с активным ростом числа пользователей системы QUIK, а следовательно, физической нагрузки на систему, мы обязаны уделять ей все большее внимание. В этом направлении ведется постоянная планомерная работа, результаты которой не видны нашим клиентам, однако позволяют обслуживать десятки тысяч пользователей ежедневно.

Здравствуйте, Vlad.

Правильно ли мы Вас поняли, что Вам требуются условные (стоп-) заявки для работы с классом опционов?
Если да, то такой функционал поддержан в Рабочем месте QUIK.
Для работы с условными (стоп-) заявками брокер должен выдать Вам соответствующие права, поэтому по данному вопросу Вам необходимо обратиться за уточнением к Вашему брокеру.
Возможность переносить заявки также устанавливается брокером.

МихаилКа, здравствуйте.

К сожалению, назвать точные сроки рассмотрения и реализации того или иного пожелания мы не можем.
Как только будет принято какое-то решение - мы сразу проинформируем об этом в данной ветке форума.

Bilon, здравствуйте.

Проверьте что в Настройках клиентского места установлена настройка формировать список обновляемых инструментов и параметров "Умным" заказом данных (рекомендуется)" (меню Система / Настройки / Основные настройки в разделе Программа / Получение данных / Котировки) (см. скриншот001).

Затем выполните перезаказ данных (меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные.. и выберите тип информации для перезаказа: "Торговые данные текущей сессии" и "Локальные справочники") (см. скриншот 002).
Рабочее место QUIK перезапустится.

MAV, здравствуйте.

На текущий момент актуальная версия Рабочего места QUIK - 10.1.2.
Если используемая Вами версия ниже, то просим обновиться до последней и проверить сохраняется ли эффект с зависанием терминала при выставлении заявки.

Проверить наличие актуальной версии можно через меню терминала QUIK: Система / О программе / Проверить обновления программы либо, если обновление на сервере брокера отсутствует, обновитесь вручную.
Скачайте комплект файлов по ссылке:  https://arqatech.com/upload/iblock/624/quik_10.1.2_upd.zip.
Процесс обновления:
1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто.
2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK.
3. Обязательно! Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой.
4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK.
5. Подтвердите замену одноименных файлов.
6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте что все работает корректно.

ВНИМАНИЕ: В определенных ситуациях комплект обновления, скаченный с сайта ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера, поэтому следует обязательно следовать следующим рекомендациям: — перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте резервную копию Рабочего места QUIK;
— перед выполнением обновления в ручном режиме обязательно свяжитесь с Вашим брокером:
- уточните, может ли брокер предоставить комплект обновления для Рабочего места QUIK до актуальной версии;
- уточните, совместима ли версия Рабочего места QUIK, планируемого к установке, с текущей версией серверных компонент;
— выполняйте процедуру ручного обновления только в случае, если ошибка проявляется постоянно/регулярно. В противном случае рекомендуется дождаться, когда Ваш брокер сделает обновление доступным из программы в автоматическом режиме.

Если после обновления эффект сохраняется, то для анализа причины просим Вас прислать нам на почту: quiksupport@arqatech.com следующие данные:
1. Архив проблемного Рабочего места QUIK (актуальной версии) без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются.
2. Dump-файлы, сформированные во время зависания терминала.
Скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.

Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие
дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.

Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE

Дождитесь окончания процесса.
В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив.

Здравствуйте, mail-22.

Чтобы прикрепить скриншот к сообщению перетащите файл в область сообщения - у Вас отобразится дополнительная область для прикрепления файлов (см. скриншот).

Здравствуйте, АнатолийМ.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте, МихаилКа.

Такой возможности нет.
В Рабочем месте QUIK в таблицу текущие торги транслируется информация по параметрам из торговой системы биржи.

Добрый день, Василий.

I. На текущий момент версия Рабочего места QUIK - 10.1.2.
Рекомендуем обновиться до актуальной версии и понаблюдать за работой терминала QUIK.

Если с сервера брокера недоступно автоматическое обновление, то Вы можете обновиться вручную.
Для обновления вручную скачайте комплект файлов по ссылке:  https://arqatech.com/upload/iblock/624/quik_10.1.2_upd.zip.
Процесс обновления выполняется следующим образом:
1. Закройте Рабочее место QUIK, если оно открыто.
2. Откройте папку с файлами Рабочего места QUIK.
3. Обязательно! Создайте резервную копию Рабочего места QUIK – для этого достаточно создать копию папки с программой.
4. Откройте скачанный архив с файлами обновления любым удобным архиватором (например, Winrar, 7-Zip или др.) и скопируйте файлы обновления из архива в папку с Рабочим местом QUIK.
5. Подтвердите замену одноименных файлов.
6. Запустите программу, убедитесь, что версия программы обновилась (например, проверьте версию в заголовке программы), проверьте что все работает корректно.

ВНИМАНИЕ:
В определенных ситуациях комплект обновления, скаченный с сайта ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера, поэтому следует обязательно следовать следующим рекомендациям:
- перед выполнением обновления в ручном режиме всегда и обязательно делайте резервную копию Рабочего места QUIK;
- перед выполнением обновления в ручном режиме обязательно свяжитесь с Вашим брокером:
1) уточните, может ли брокер предоставить комплект обновления для Рабочего места QUIK до актуальной версии;
2) уточните, совместима ли версия Рабочего места QUIK, планируемого к установке, с текущей версией серверных компонент;
- выполняйте процедуру ручного обновления только в случае, если ошибка проявляется постоянно/регулярно.
В противном случае рекомендуется дождаться, когда Ваш брокер сделает обновление доступным из программы в автоматическом режиме.

II. Выполните настройки для оптимизации терминала согласно следующим рекомендациям:
1) Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению;
2) Оптимизация производительности клиентского места QUIK.

III. Отключите LUA-скрипты - понаблюдайте за работой терминала QUIK.

Если после проделанных действий продолжится потребление памяти, то просим Вас для анализа прислать нам на почту: quiksupport@arqatech.com следующие данные:
1) dmp-файл.
Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы (т.е. в момент наблюдения высокого потребления памяти).
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив.

2) архив проблемного Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются).
Формируйте архив при закрытом терминале.

3) скриншот характеристик Вашего ПК и ОС (Система/ Панель управления / "О программе").