Почему версия QUIK 10.0.1.18 не выводит в по ODBC в Мс Аксесс на Win7?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
11.01.2023 11:42:55
Здравствуйте! Если у Вас Windows 7 x64, то требуется создать источник в ODBCAD для x64-программ. Как запустить ODBCAD x64 Под Win7 сказать наверняка затрудняюсь, но если ошибаюсь, он находится в директории \Windows\SysWoW64 Новый источник желательно создать под уникальным именем. Так же, рекомендуем перейти на более актуальную версию ОС.
Сохранять выбор типа, срока действия и значений в стоп-заявке., В новом окне заявки восстанавливать сохранённые параметры.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.11.2022 15:45:00
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано и будет рассмотрено.
Окно новой заявки - варианты автоподстановки количества лотов, Из стакана или последнее введённое количество или иное
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.11.2022 15:04:17
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано и будет рассмотрено.
Панель торговли стакана, поле ввода Р - подставлять цену по клику в стакан.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.11.2022 14:20:24
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано и будет рассмотрено.
Кривые шибки в QLua
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
28.10.2022 05:20:13
Цитата
Владимир написал: А где Вы увидели хоть намёк на конструктив
О том и речь. От Вас его не поступало. Вам предложили решение проблемы трижды, вместо этого было то, что было выше.
Цитата
Владимир написал: Я жаловался на диагностику "вы уже работаете в системе". Режь меня, жги меня - я не понимаю , как это можно пришпилить к проблемам со связью.
Это действительно заметно. К сожалению, крайне сложно объяснить "сисадмину инет-провайдера", как устроены и работают ЛВС, но для этого есть профильные форумы и множество полезных ресурсов в интернете. Здесь мы оказываем помощь в решении проблем с ПО Quik.
Кривые шибки в QLua
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
27.10.2022 11:32:16
Цитата
Владимир написал: , А зачем, простите, "выполнять рекомендации, направленные мне выше"? Все эти "рекомендации" исходят из единственной гипотезы - наличие проблем со связью, а я ещё в первом своём сообщении показал, что гипотеза эта несостоятельна, что такое поведение НЕ МОЖЕТ быть вызвано никакими подобными проблемами.
полное дерьмо. такое говно фантастическое дерьмо, а не программное обеспечение!
Поскольку Вы игнорируете просьбы о конструктивном диалоге всё больше прибегая к профанации и провокациям, я не смогу оказать Вам помощь.
Кривые шибки в QLua
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
27.10.2022 05:36:50
Цитата
Владимир написал: , У меня уже много лет нет ни малейших претензий к каналам связи - да, они сильно изменились, но, надеюсь, в лучшую сторону? Связь у меня рвётся не каждый день, используется годами практически ежедневно, и проводить какое-либо её тестирование я не вижу смысла. Очевидно, проблемы в софте. Если "в шифрованном соединении пропадает один - три пакета, то соединение ломается", то софт просто никуда не годится. АДНАЗНАЧНА! Ведь софт тоже, надеюсь, должен меняться в лучшую сторону.
Я не понимаю, какие у Вас претензии к моему стилю - я почти всегда вежлив с собеседниками (что далеко не всегда можно сказать о некоторых из них), и я много лет знаю, что для качественной полемики эффективнее всего работает именно провокативная лексика. По крайней мере, при разговоре со специалистами. За все 30 лет моего пребывания в Инете я никогда не прятался, никогда не имел ника, по которому не было бы очевидно, что я - это я, и не вижу ни единой причины, по которой любые мои посты не должны быть видны участникам форума.
У меня здесь три компа, в один воткнут оптоволоконный кабель, а два других (в том числе тот, который используется для торговли) подключены через WiFi, но на торговом компе, кроме двух Квиков, вообще ничего нет - там просто смешной траффик, а на втором почти всегда идёт какое-то видео из Ютуба. Сейчас все три компа работают, никаких проблем со связью нет, на одном работают два Квика, на втором я пишу это сообщение и слушаю Пионтковского - он тоже подключен через WiFi. Более того, как я сказал ранее, такое поведение НЕ МОЖЕТ быть объяснено некачественной связью, связь разрывает сам сервер, и разрывает её потому, что думает, что происходит вторая попытка авторизации - типа, злоумышленник пытается войти.
Просьба выполнить рекомендации, направленные Вам выше. Вдаваться в полемику не вижу смысла. Объяснять Вам что такое шифрованное соединение и как оно работает, тем более. После выполнения рекомендаций направьте нам результаты, пожалуйста.
Я когда-то сам был сисадмином Инет-провайдера, когда ещё клиенты дозванивались через пул телефонов со скоростью порядка 30-50К, но даже тогда проблемы были именно у клиентов, а у меня, сидящего на радиоканале, никаких проблем со связью не было. А уж сейчас... именно на этом "низкого качества канале связи" я качал несколько дней почти терабайтную базу данных - и ничего, прекрасно скачалась.
А чем мой тон диалога недружелюбный? Это же я с Квиком разговаривал. ::
Здравствуйте! Требования к каналам связи сильно изменились с тех пор, как Вы были "сисадмином" у провайдера, Владимир. Если качать терабайтную базу через модем 30-50 к или через оптику с хорошим роутером, то Вы никак не заметите потери одного или пятидесяти пакетов, потому как они встанут в очередь и следом будут закачаны. В то же время, если в шифрованном соединении, коим является соединение между клиентом и сервером Quik, пропадает один - три пакета, то соединение ломается, т.к. оно не соответствует требованиям Quik к каналу. Странно, что Вы как "сисадмин" интернет-провайдера не знаете столь элементарных вещей об ЛВС. Более странно, что вместо просьб специалиста Quik вы вступаете в полемику и применяете весьма провокативную лексику. Форум, это публичное место, всё же. Помимо Вас, Ваши слова видны участникам форума.
Просьба моего коллеги состояла в том, что нужно выполнить наши рекомендации по проверке канала и если не увидите в этих данных причину подобного поведения, то сообщите об этом нам, предоставив результаты тестирования. Очень важно, чтобы тестирование производилось с указанными ранее параметрами. От себя добавлю, что если связь через WiFi, то перейдите на кабельное соединение.
Обезличенные сделки в квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
19.01.2022 15:29:25
Здравствуйте!
К сожалению данная таблица не имеет требуемых Вам настроек. Могу предложить зарегистрировать пожелание на доработку.
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.11.2021 08:42:15
Здравствуйте!
Уважаемые пользователи, я вновь повторю, что без предоставленных номеров регистрации обращений, или хотя бы Ваших почтовых адресов, с которых Вы отправляли обращения, нет возможности выяснить текущий статус этих самых обращений.
Цитата
Дмитрий написал: кущая используемая мной версия 9.2.3.15. А воз и ныне
Если Вы высылали дамп, то в ответ Вам так же должно было быть отправлено письмо с номером регистрации обращения, а так же рекомендациями по устранению падения терминала с генерацией дампа. Выполняли ли Вы их и устранена ли проблема?
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
25.11.2021 11:52:01
Цитата
Старатель написал: , Напишите в теме, как продвигается устранение древнего бага? Есть успехи?
Здравствуйте!
Я Вам с радостью отвечу, если Вы предоставите тему письма или номер из темы письма, с которой обращались нам на почту.
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
22.11.2021 19:19:42
Здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение было отправлено письмо с номером регистрации этого обращения. Просьба предоставить номер либо Ваш email (я его не вижу).
Некорректная работа Quick и ФПСУ Амикон
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
15.11.2021 10:13:31
Цитата
Алексеевич написал: Я являюсь клиентом брокерского отдела Сбера. В качестве ЭЦП используется используется ФПСУ "Амикон". Работаю в Win 10 x64. С сайта сбера скачал квик 7.19 и Amicon 4.7, проверил работоспособность - работает, затем обновил квик до версии 7.26, проверил работоспособность и обновил квик до версии 8.13. После обновления квика до 8.13 появилось сообщение "устройство КА не обнаружено. Инициализируйте еще раз или продолжите без ЭЦП". Войти в программу так и не удалось. Удалил квик. Вновь скачал, обновил до версии 7.26. Приступил к работе и обнаружил две ошибки .В окне графика не могу переместить цену сделки, мышка не цепляет линию сделки. Вторая ошибка - из стакана не могу выставить заявку с помощью F2 и F6. Индикатор работы (паровозик) замирает, строка получения файлов не изменяется или прыгает на одном месте .Программа висит, не реагирует, ее приходится снимать и вновь производить вход . Пробовал устанавливать Amicon 5.7.1 c сайта сбера, но новая версия амикона почему-то не распознает VPN-key. Может " квик " не корректно работает с "10 Виндой " или с "Амиконом "?
Здравствуйте! Проблем в совместимости Quik и ОС Windows 10 не обнаружено. Должно работать. Оказать помощь с Амикон ФПСУ к сожалению не сможем. По этому вопросу просим Вас обратиться в службу технической поддержки Сбербанк (в т.ч. и по вопросу совместимости ФПСУ и Quik).
Excel открывается при запуске Quik, где отключить?, Excel открывается при запуске Quik, где отключить?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
04.10.2021 12:27:12
Здравствуйте!
Такое поведение возникает в том случае, когда Вы настроили на какой-то из таблиц автоматический запуск экспорта по ODBC. Вам нужно найти эту таблицу и отключить автоматический запуск приложения или полностью отключить экспорт.
Нельзя ли ключ из secring.txk использовать из токена?, qcrypto32, secring.txk, yubikey, rutoken, openssl, pki
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
04.10.2021 07:07:44
Здравствуйте!
Штатной возможности использовать токен для puring/secring не предусмотрено.
Подскажите, quik начал регулярно выдавать следующее сообщение:
Код
ВНИМАНИЕ ! Ошибка аутентификации при предыдущем входе в систему 28.09 . 2021 07 : 08 : 48 (UTC) с адреса xx.xx.xx.xx.
Что эта ошибка и как на нее следует реагировать ?
Здравствуйте! Это не ошибка. Данное уведомление всего лишь сообщает, что предыдущая попытка авторизации завершилась неудачей + дата + время + ip-адрес.
webquik в chrome | firefox | еdge падает с not enough memory ... хватает на 4-5 часов (webquik с 2 вкладками ~10 графиков) идентичное поведение на разных win компах (памяти 8+Гб) на macos все ок - сутками без проблем есть шансы исправить/настроить это как то ? (втб брокер)
Спасибо!
Добрый день,
Нами выпущена новая версия webQUIK 7.6 в которой в том числе исправлена ошибка:
При продолжительной работе происходила утечка памяти.
После того как ваш брокер обновит у себя приложение - ваша проблема должна уйти.
Еще раз приносим свои извинения за доставленное неудобство.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
Для продолжения анализа проблемы, пришлите, пожалуйста, следующее на почту нашей поддержки (указав в письме ссылку на данную тему профиля): - запись(и) экрана, на которой наблюдаются описанные эффекты ("тяжелый" профиль - долго грузится, перелогинивается; "легкий" профиль - загружается нормально). Крайне желательно, чтобы на записи было также видно, что при загрузке "тяжелого" профиля нагрузка на CPU достигает 100% - дамп процесса на момент проблемы (если дамп снять не получится, то снимки/запись экрана, на которых видно, что CPU загружен только браузером с одной вкладкой webQUIK) - наименование Вашего брокера - адрес сервера, к которому подключаетесь через терминал - дату/время последнего наблюдения проблемы (долгой загрузки / повторного логина)
Будем разбираться.
День добрый Роман. В веб-версии QUICK с начала этой недели появилась проблема (наигрывается абсолютно на любом компьютере/ноутбуке, через любого провайдера).
Суть проблемы: веб-версия разлогинивается через примерно 5 минут если рядом в браузере есть хоть одна открытая вкладка. Причём вне зависимости от того остаётся она активной или нет. Наигрывается в Firefox 90.0 (64-битный), Google Chrome 91.0.4472.124 (64-битный).Если открывать в отдельной вкладке, то за дневную сессию ни одного разлогинивания.
Здравствуйте!
Нами выпущена новая версия webQUIK 7.6 в которой в том числе исправлена ошибка:
При продолжительной работе происходила утечка памяти.
После того как ваш брокер обновит у себя приложение - ваша проблема должна уйти.
Еще раз приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Фракталы в вебквик, Можно ли добавить на график фракталы в версии WebQuik?
Нами выпущена новая версия webQUIK в которой в том числе добавлен функционал:
Добавлены индикаторы технического анализа: «Alligator» и «Fractals».
После того как ваш брокер обновит приложение - новый функционал станет вам доступен.
Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
10.09.2021 21:50:11
Цитата
Alex написал: Приветствую. У меня такая же ошибка. Подскажите, удалось ли ее устранить? И если да, то что нужно для этого сделать?
Здравствуйте! Вам следует обратиться в брокерскую компанию и сообщить эту диагностику. Техническая поддержка брокера предоставит Вам необходимый сертификат, который нужно будет установить в систему. Если потребуется, они обратятся за помощью к нам и мы составим пошаговую инструкцию, но обычно получается и без нашей помощи.
написал: Уважаемые пользователи, предоставьте, пожалуйста, кто-нибудь, копию директории с программой, на которой воспроизводилась проблема.
Хорошо, отправил на ссылку на скачивание с облака копии директории Квика как раз после его закрытия согласно описанному в п.2 сообщения №4 ( ) этой темы форума. Тема отправленного сообщения (для опознания): "Файлы к теме "Форум QUIK: Quik_9.1.0 не загружается: Система QUIK""
Здравствуйте! Благодарю за полноценно предоставленные данные. Архив скачали, изучаем. Ответ и присвоенный номер обращения направим на ваш почтовый адрес в ближайшее время.
написал: директории с программой, на которой воспроизводилась проблема
Берите любую. Проблема древняя. С 6-й версии точно. При подключении на разные сервера, как боевые так и демо. В настройках соединений стоит галка "Восстанавливать связь автоматически". За много лет менялись компы, ОС, ЦП, ПЗУ, ОЗУ... Неизменным осталось только отсутствие таймаута ожидания при установке связи с сервером.
Здравствуйте! Уважаемый пользователь, Ваше предложение не приведёт к конструктивному результату. Мы запрашиваем информацию из-за необходимости (проблема не воспроизводится) и пока мы не получим информацию, пусть даже не именно от Вас, решение вопроса не сдвинется с места. Потому прошу предоставит информацию, запрошенную выше. В дополнение просьба уточнить, какая сетевая (дискретная?) карта и сетевое соединение (wifi/кабель).
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
23.08.2021 07:39:22
Цитата
Старатель написал: Ну вот, три часа QUIK устанавливает соединение с сервером. За три часа ни одного сообщения о недоступности сервера или другой ошибки. Чё он там ждёт - не понятно. Под спойлером сам процесс info.exe и треды, которые запустились после выхода компьютера из спящего режима. Скрытый текст
Цитата
написал: если нажать кнопку "Разорвать соединение", то кнопки "Установить соединение", "Разорвать соединение" становятся неактивными.
После нажития "Разорвать соединение" запустились ещё два треда: Скрытый текст Ну и при закрытии окна QUIK процесс так и остался висеть пока принудительно его не грохнуть.
Здравствуйте!
Уважаемые пользователи, предоставьте, пожалуйста, кто-нибудь, копию директории с программой, на которой воспроизводилась проблема. Так же, вместе с копией программы, просьба предоставить описание компьютера (версия ОС, ЦП, ПЗУ, ОЗУ).
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
12.08.2021 07:28:23
Цитата
ISR написал: Подтверждаю проблему на 9.1.1.3 - после соединения висит в состоянии "не отвечает". По началу звонил брокеру, на их версии 8.6 проблемы нет. Как то раз решил дождаться - минут через 10 отживел. Короче проблема точно есть. Переходил на новую версию как обычно я это делаю - распаковкой архива upd, скачанного с вашего ftp в папку с предыдущей версией. Скажу сразу - вкладок и окон много, логи удалять пробовал - не помогает особо, чистая загрузка то же не помогает.
Здравствуйте!
Просьба заархивировать директорию с рабочим местом Quik и отправить его нам. Перед отправкой, просьба удалить из отправляемой копии файлы ключей.
написал: Если хост не отвечает (буквально), то клиент может бесконечно долго ждать ответа.
Уточнение: на этапе "Идет установление связи с информационным сервером".
Здравствуйте! Благодарю за комментарий. Для начала исследуем вопрос по настройкам.
Не верные данные в таблице Состояние счета
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.07.2021 17:29:19
Здравствуйте!
Возможно это происходит из-за некорректных настроек получения данных. Нажмите F9, находясь в рабочем месте. В открывшемся диалоговом окне, откройте пункт меню "Программа> получение данных > котировки". Установите признак "Умный заказ данных". Затем, откройте пункт меню "Программа> сохранение данных". Установите признак "Только данные, отражающие текущее состояние". Если это не поможет, просьба предоставить скриншот таблицы на почту , а так же сообщить номер версии программы, Ваш UID и название брокерской компании, через которую Вы работаете.
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.07.2021 11:45:10
Цитата
Дмитрий написал: 1) Все же я погорячился про все нормально. Грузится quik_9.1.0_upd ощутимо дольше, чем 8-я. После нажатия кнопки запуска окно программы открывается, приписка "(Не отвечает)", секунд 35 проходит пока появляется окошко ввода пароля (регистрация через ключи) - на 8 версии это происходило в рамках 5 сек.. Потом еще секунд 20 пока прогрузятся окна и отмерзнет интефейс (на 8 версии этот этап занимал примерно столько же).
Здравствуйте! По данной проблеме просьба предоставить Ваш файл настроек окон (как правило, находится в рабочем месте и имеет расширение *.wnd). Чтобы узнать наверняка, какой файл загружается, войдите в меню Система> Загрузить настройки из файла. Откроется директория, в которой этот файл расположен, а в строке "Имя файла", будет указано название и расширение файла. Файл просьба предоставить на адрес В тему письма вставьте ссылку на эту ветвь форума. По второй проблеме, просьба уточнить параметры ПК (ЦП, ОЗУ, ПЗУ, ОС), а так же какой метод подключения к интернет используется (wifi, кабельное).
api c
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.07.2021 11:34:51
Здравствуйте!
К сожалению, такого API не существует. Единственный API-прибор для работы с терминалом Quik, это Trans2QuikAPI (API импорта транзакций). ПО доступно в файловом архиве:
Quik_9.1.0 не загружается
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
27.07.2021 11:47:36
Здравствуйте!
Благодарим за уведомление. В случае повторения проблемы, просьба сообщить на какой версии Вы наблюдаете проблему в конкретный момент, а так же уточнить, дефолтный ли дистрибутив был взят, или какие-то файлы были скопированы с ранее использовавшейся программы (например файл настроек).
Дополнительный расход ресурсов квиком
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
05.05.2021 06:21:57
Здравствуйте! Это один из рабочих потоков, необходимых программе. Убрать его не получится. Давайте попробуем понять, почему занимает много ресурсов. Сообщите, пожалуйста, номер версии программы Quik, а так же предоставьте файл настроек info.wnd от проблемного рабочего места. Информацию просьба предоставить на адрес технической поддержке:
Переход с версии 8.9.0.107 на 8.13.0.106 часть настроек не переносится
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
27.04.2021 08:17:19
Здравствуйте!
К сожалению, тренды, индикаторы и уровни в текущей реализации не переносятся вместе с файлом настроек.
Показывать снятые, но частично исполненные заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
21.04.2021 10:08:21
Здравствуйте! Не подойдут ли для Ваших целей, встроенные в таблицу фильтры по параметрам (ПКМ по параметру > пункт "Фильтр по ***")? К примеру, по Параметру "Остаток" или "Исполнено".
Утренняя сессия., Утренняя сессия в QUIK Junior.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
01.03.2021 08:05:34
Здравствуйте!
Учебный сервер Quik Junior прерывается всего на 45 минут в ночное время, для проведения регламентных работ. Регламент работы сервера указан на нашем сайте:
Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
19.11.2020 05:23:30
Цитата
Александр написал: Добрый день. Похожая ситуация. Работал у себя на домашнем компьютере на квике, все штатно. Решил поставить квик на удаленный компьютерБ скопировав папку с установленной программой через rdp, (провайдер timeweb), то при подключении к серверу квик выдает сообщение "Здравствуйте! Проблема с соединением с сервером в QUIK. При вводе логина, пароля выдает ошибку: "Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.". Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данном случае?
Здравствуйте! Поскольку Вы уже сообщили эту же информацию на наш почтовый адрес, продолжим переписку в почте. Вкратце, ошибка может означать, отсутствие сертификата Удостоверяющего Центра в хранилище операционной системы. Его требуется установить под тем пользователем, под которым Вы работаете в операционной системе.
Адаптивный режим
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
12.10.2020 10:09:16
Здравствуйте! Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
11.09.2020 07:30:10
Цитата
Александр написал: Здравствуйте! У меня часто выдает ошибку:Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение" Брокер Сбер, версия 8.7.1.3. Помогите решить проблему!!!
Здравствуйте! Как правило, данная диагностика говорит о наличии проблемы на канале связи. Если работаете через wifi, переключитесь не проводное соединение и понаблюдайте за проблемой. Если проблема не решится или Вы уже работаете через кабельное соединение, просьба направить следующую информацию на наш email (): 1. Скриншот сообщения об ошибке, чтобы было видно время 2. Адрес сервера, на который подключались 3. Ваш UID (виден в заголовке окна программы)
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
07.09.2020 08:58:55
Цитата
Игорь написал: Добрый день, вроде месяца не прошло, а уже не пускает. Причем несколько дней назад было сообщение типа "через 12 дней нужно будет сменить пароль". Можно еще раз продлить U0165782 или новый аккаунт заводить?
Здравствуйте! Если Вы забываете пароль и срок действия игрового аккаунта ещё не истёк, можете смело заполнять форму регистрации игрового аккаунта с указанием того же email. При актуальном сроке действия, система пришлёт Вам новый пароль к текущему аккаунту. Если срок действия истёк, то Вы получите данные к новому аккаунту. Проверил Ваш U0165782 - его уже нет в системе. Полагаю, он автоматически подчищен системой по истечению срока действия.
Что за бред с параметрами Lua индикаторов в Quik 8.8???
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
18.08.2020 14:57:57
Цитата
Сергей написал: Почему в Quik 8.8 я не могу установить значение параметра lua индикатора больше 999??? Что за бред??? В 8.2 можно было вводить любые значения!
Здравствуйте!
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Зависание при выборе нового инструмента, Зависание при выборе нового инструмента
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
24.04.2020 06:59:17
Здравствуйте! Просьба сделать копию директории проблемной программы Quik, удалить из копии все файлы с расширением dat, log, chm, запаковать эту копию в архив и прислать нам на адрес В теме письма укажите ссылку на эту ветвь форума.
Зависание при выборе нового инструмента, Зависание при выборе нового инструмента
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
23.04.2020 11:15:30
Здравствуйте! Просьба сообщить версию программы Quik, а так же характеристики ПК (версия ОС, ОЗУ, ЦП).
Вилы Эндрюса, Не могу найти Вилы Эндрюса в Квик
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.04.2020 12:37:41
Здравствуйте!
Такого инструмента технического анализа в Quik нет, к сожалению.
Отображение шрифтов на мониторах 4К, Размытые шрифты и изображение на мониторе 4К Windows 10
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.04.2020 12:24:31
Прошу извинить, поторопился с ответом. Действительно, в программе минимально возможный для выбора =8. Просьба направить обращение на наш адрес , постараемся найти для Вас решение настройками ОС. Если не получится, найдём другой путь решения вопроса.
В тему письма вставьте ссылку на эту ветвь форума, пожалуйста.
Отображение шрифтов на мониторах 4К, Размытые шрифты и изображение на мониторе 4К Windows 10
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.04.2020 12:17:53
Здравствуйте! Если в рабочем месте нажать F9, откроется диалог настроек. Разверните пункт "Программа", найдите пункт "Шрифты". там можно установить любой размер и выбрать любой шрифт.
Сравнение тех.индикаторов QUIK и Эксель
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
13.04.2020 07:35:57
Здравствуйте!
Данный файл доступен на наше сайте, в файловом архиве (Примеры функций расчета индикаторов терминала QUIK на языке Lua):
Прямая ссылка:
смена пароля в web quik 7.2.0, вебквик от ПСБ
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
13.04.2020 07:16:33
Здравствуйте!
Просьба написать нам письмо со ссылку на эту ветвь форума. В письме просьба указать Ваш логин в системе брокера (логин webQuik/iQuikX), а так же точную дату замены пароля и всей ситуации, описанной выше. Письмо просьба направить на адрес
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
21.01.2020 06:43:38
Здравствуйте! Если не ошибаюсь, то в почте Вы ответили, что после отключения опционов, проблема перестала проявляться. Сообщите Ваш UID в брокерской системе и e-mail, пожалуйста. Возможно, ответ был не Ваш.
Quik 8 x64 ka_pr.dll
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
13.01.2020 10:08:50
Здравствуйте! Для получения библиотек обновления СКЗИ (шифрования), рекомендуем обратиться в поддержку Вашего брокера.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
09.01.2020 09:32:45
Здравствуйте! Данные для разбора проблемы запрошены у Вашего брокера. Дальнейшее общение по теме, предлагаю вести в почте (ответ продублирую письмом).
Отсутствует FORTS, Не могу настроить торговлю фьючерсами
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
02.01.2020 12:09:41
Цитата
Лена написал: помогите с проблемой, в Система-Заказ данных-Поток котировок. В открывающемся окне отсутствует FORTS, строчки "МБ Срочный рынок: Фьючерсы" тоже нет. Брокер Сбер.
Здравствуйте! Эти рынки не работают в некоторые праздничные дня. Сегодня не работают точно. За подробностями и расписанием работы сервера Вашего брокера, рекомендую обратиться в поддержку брокера.
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
02.01.2020 12:06:34
С Новым годом и Вас! В данном случае, просьба всё же написать нам на почту - Это нужно для фиксации Вашего обращения. В дальнейшем, мы свяжемся с Вашим брокером для проработки вопроса. При отправке письма, просьба в теме указать ссылку на эту ветвь форума. В самом письме сообщите Ваш UID (виден в заголовке окна браузера сразу же после подключения), либо Ваш логин (только логин, без пароля).
