Ключ сервера или пользователя не найден., Не могу понять авторизовался ли я на платформе, помогите!
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 05.06.2020
05.06.2020 23:11:45
Здравствуйте. При авторизации мне выдает ошибку 2. Ключ сервера или пользователя не найден. Данная ошибка возникает, если указан некорректный путь к ключам или неверно введён логин (имя пользователя). Пробовал вводить только один символ в поле логина не помогло.
Рекомендуем Вам повторить попытку ввода одного символа логина, однако просим убедиться, что Вы вводите такой символ, который не имеет аналогичного визуального отображения в другой раскладке клавиатуры (английской или русской). Например, если ваш логин – «Иванов», введите букву «н». Если ваш логин – «2081263954», введите «8». Если проблема сохраняется, отправьте нам на почту следующие файлы из директории с Рабочим местом QUIK для анализа: IP.CFG; QRYPTO.CFG; INFO.INI; pubring.txk (публичная часть ключа может находиться не в папке с Рабочим местом QUIK).
В теме письма укажите название темы данной ветки форума.
