Ключ сервера или пользователя не найден.

Страницы: 1
RSS
Ключ сервера или пользователя не найден., Не могу понять авторизовался ли я на платформе, помогите!
 
Здравствуйте. При авторизации мне выдает ошибку 2. Ключ сервера или пользователя не найден. Данная ошибка возникает, если указан некорректный путь к ключам или неверно введён логин (имя пользователя).
Пробовал вводить только один символ в поле логина не помогло.
 
Дмитрий, здравствуйте.

Рекомендуем Вам повторить попытку ввода одного символа логина, однако просим убедиться, что Вы вводите такой символ, который не имеет аналогичного визуального отображения в другой раскладке клавиатуры (английской или русской). Например, если ваш логин – «Иванов», введите букву «н». Если ваш логин – «2081263954», введите «8».
Если проблема сохраняется, отправьте нам на почту quiksupport@arqatech.com следующие файлы из директории с Рабочим местом QUIK для анализа:
IP.CFG; QRYPTO.CFG; INFO.INI; pubring.txk (публичная часть ключа может находиться не в папке с Рабочим местом QUIK).

В теме письма укажите название темы данной ветки форума.
 
Отправил на почту !
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх