Evgeniy Karnaukhov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 След.
шкала времени и перекрестие, пропала шкала времени и перекрестие
 
Дмитрий, здравствуйте.

Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Цитата
Сергей написал:
Так когда же будет поправлена серверная версия QUIK, чтобы перед началом торгов можно было снова видеть результаты предыдущей сессии? Очень надоело заниматься считыванием и перекачкой информации с  половины двенадцатого до половины первого ночи, пока информация не обнулена а не как раньше с 9 до 10 утра.
Если Вы об эффектах, описанные в Вашем первом сообщении текущей ветки, то, как и писали ранее - проблема наиболее вероятно исходит от сервера брокера. Уточните, Вы уже обращались к своему брокеру по этому вопросу?
Интервалы отображения индикаторов, Отображение индикатора
 
Евгений, здравствуйте.

Не совсем понимаем, что именно Вы предлагаете реализовать. Все индикаторы уже имеют свойство отображаться в разных интервалах времени.

Просьба описать Ваше пожелание подробнее.
not enough memory после 4-5 часов
 
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Желательно, конечно, озвучить свои пожелания и замечания в другой ветке форума.
С прикрепленными скриншотами и описанием для более точного анализа.
not enough memory после 4-5 часов
 
Цитата
Alex написал:
на мой взгляд не зависит ни от UID-а ни от брокера - зависит от кол-ва графиков/стаканов (от типа не зависит - падает и при линиях и при свечах ) ...
Тоже вероятно. Попробуйте действительно сократить количество используемых графиков и/или вкладок, и понаблюдайте за поведением терминала. Также убедитесь, что у Вас во время работы не включена какая-либо другая программа/приложение, которое так или иначе может создавать дополнительную нагрузку и перегружать память.

Цитата
Alex написал:
пс2: сейчас вынуждено пересел на QUIK - тут все ок - но очень раздражает неправильное выравнивание по горизонтали вынесенных на 2-й монитор окон графиков при примагничивании - примагничивается со сдвигом на ~5-10px влево или вправо - в итоге вид лесенки :-)не критично но ... или лучше в спец ветку ?
Желательно, конечно, озвучить свои пожелания и замечания в другой ветке форума.
not enough memory после 4-5 часов
 
Alex, пока мы продолжаем разбирать ситуацию, просьба прислать нам скриншот диспетчера задач, который нужно будет открыть во время повтора подобных эффектов.
В разработчике стратегий (опционы) сделать сплошной линию нуля, Не удобно смотреть график, когда не видно отсечку позиции по нулю
 
Цитата
youriy написал:
Уважаемые разработчики, огромная просьба к вам, в разработчике стратегий (опционы) сделать сплошной линию нуля на графике. С момента первого обращения к вам с этой просьбой прошло уже шесть лет. Понятно, что это трудно выполнимая и финансово затратная задача, но пожалейте глаза и нервы несчастных трейдеров. Или сообщите в каком году можно будет ожидать этот праздник и стоит ли его ждать. С большой надеждой на вашу снисходительность      
Здравствуйте.

К сожалению, по данному вопросу каких-либо уточнений дать пока что не можем.
Тэйк-профит: старые песни о защитном спрэде, Возможные сюрпризы при совершении сделки по тэйк-профиту
 
Цитата
Рустам написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
 
Цитата
Рустам  написал:
 
Цитата
 Evgeniy Karnaukhov   написал:
  Рустам   , здравствуйте.

   
Цитата
  Рустам    написал:
Есть открытая сделка по цене 90. Утром до открытия выставил тейкпрофит по цене выше 100 с нулевыми отступом и спредом. Думал если больше ста будет то закроется само собою.
   Правильно понимаем, что Вы описываете пример стоп-заявки на продажу? Если да, то при выставлении стоп-заявки типа "Тейк-профит" по цене 100 и с нулевыми отступом и спредом стоп-заявка закроется только тогда, когда одна из цен последней сделки (после преодоления отметки в 100) станет хоть сколько-нибудь меньше предыдущей. Вероятно, когда цена стала больше 100, и тейк-профит активировался, последующие цены последней сделки каждый раз становились только выше предыдущей. Потом, после того, как цена достигла, например, 148, следующая цена последней сделки упала до 145. 145 меньше 148, а так как мы не указали отступ, то при любой цене, которая  ниже , чем установленный локальный максимум (в нашем случае это 148), алгоритм тейк-профит завершится и выставит лимитированную заявку с ценой по формуле: "текущая цена последней сделки" - "защитный спред" = 145 - 0 = 145.
Просьба описать подробнее, что именно Вы хотели сделать и получить в итоге, постараемся объяснить.
Также мы можем прислать Вам инструкцию по работе со стоп-заявками, для этого напишите нам на почту     quiksupport@arqatech.com    
  Правильно расписали как написано в глоссарии! Но по логике то разве это правильно? Я выставил заявку чтобы закрытие было при 100 и более. Но этого не случилось! И так было несколько раз уже в течении месяца. Надо же что то менять ребята! Совесть имейте то!
Почему мне с балансом более 200 тыс приходится работать с нестабильным приложением, Выставляешь заявки и не знаешь сработают они или или нет. Почему я обязан следить за вашим квиком?
Нельзя ли сделать все проще. Например в моем случае. Если аск вышла за сотню то выставляется лимитная заявка по цене 100. Если бид то закрывается по рынку до 100 и так же выставляется лимитная заявка по цене 100 если остались акции на закрыт
 Так исходя из Вашего же примера, лимитная заявка выставилась по цене выше 100, как Вы и хотели. Или Вы хотите, чтобы стоп-заявка сработала ровно на позиции 100? Для этого воспользуйтесь стоп-заявкой "Стоп-лимит"по цене 100. Когда цена достигнет 100, Вы можете задать цену, по которой должна выставиться лимитированная заявка.
Если неправильно Вас поняли - просьба уточнить.
Я хотел чтобы закрылась сделка когда цена будет более 100 с помощью лимитки или по рынку но не менее 100. Но при нынешней ситуации я дал понять что нет гарантии что она закроется хоть и будет некоторое время крутиться возле этой цены.
Предложил вам вариант сделать новую и простую заявку которая будет срабатывать при любых условиях. Думаю ее все будут использовать взамен нынешних нестабильных.
Как было предложено ранее - рекомендуем для таких целей использовать стоп-заявку типа "Стоп-лимит".
Таблица сделок и таблица заявок очищаются каждый день, как сохранять данные?
 
Игорь, здравствуйте.

В самом терминале сохранение заявок и сделок не предусмотрено, даже через брокера. Вы можете сохранять данные этих таблиц с помощью экспорта, или копирования через контекстное меню.
Тэйк-профит: старые песни о защитном спрэде, Возможные сюрпризы при совершении сделки по тэйк-профиту
 
Цитата
Рустам написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Рустам , здравствуйте.

 
Цитата
Рустам  написал:
Есть открытая сделка по цене 90. Утром до открытия выставил тейкпрофит по цене выше 100 с нулевыми отступом и спредом. Думал если больше ста будет то закроется само собою.
 Правильно понимаем, что Вы описываете пример стоп-заявки на продажу? Если да, то при выставлении стоп-заявки типа "Тейк-профит" по цене 100 и с нулевыми отступом и спредом стоп-заявка закроется только тогда, когда одна из цен последней сделки (после преодоления отметки в 100) станет хоть сколько-нибудь меньше предыдущей. Вероятно, когда цена стала больше 100, и тейк-профит активировался, последующие цены последней сделки каждый раз становились только выше предыдущей. Потом, после того, как цена достигла, например, 148, следующая цена последней сделки упала до 145. 145 меньше 148, а так как мы не указали отступ, то при любой цене, которая  ниже , чем установленный локальный максимум (в нашем случае это 148), алгоритм тейк-профит завершится и выставит лимитированную заявку с ценой по формуле: "текущая цена последней сделки" - "защитный спред" = 145 - 0 = 145.
Просьба описать подробнее, что именно Вы хотели сделать и получить в итоге, постараемся объяснить.
Также мы можем прислать Вам инструкцию по работе со стоп-заявками, для этого напишите нам на почту   quiksupport@arqatech.com  
Правильно расписали как написано в глоссарии! Но по логике то разве это правильно? Я выставил заявку чтобы закрытие было при 100 и более. Но этого не случилось! И так было несколько раз уже в течении месяца. Надо же что то менять ребята! Совесть имейте то!
Почему мне с балансом более 200 тыс приходится работать с нестабильным приложением, Выставляешь заявки и не знаешь сработают они или или нет. Почему я обязан следить за вашим квиком?
Нельзя ли сделать все проще. Например в моем случае. Если аск вышла за сотню то выставляется лимитная заявка по цене 100. Если бид то закрывается по рынку до 100 и так же выставляется лимитная заявка по цене 100 если остались акции на закрыт
Так исходя из Вашего же примера, лимитная заявка выставилась по цене выше 100, как Вы и хотели. Или Вы хотите, чтобы стоп-заявка сработала ровно на позиции 100? Для этого воспользуйтесь стоп-заявкой "Стоп-лимит"по цене 100. Когда цена достигнет 100, Вы можете задать цену, по которой должна выставиться лимитированная заявка.
Если неправильно Вас поняли - просьба уточнить.
У кого демо-счет с реальными графиками в реальном времени?
 
Миша, здравствуйте.

Под реальными графиками в реальном времени Вы подразумеваете графики настоящих торгов, которые ведутся прямо сейчас? Если так, то к сожалению дать точного ответа не можем, так как не располагаем такой информацией. Рекомендуем самостоятельно узнать, посетив сайты брокеров или позвонив им.
not enough memory после 4-5 часов
 
Цитата
Alex написал:
Новости ?
Мы ждали от Вас ответа на наше предыдущее сообщение здесь, на странице. Вы прислали нам ответ в личных сообщениях, которые мы не проверяем часто, в отличии от страниц форума. Поэтому нам потребуется дополнительное время для изучения текущей ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Тэйк-профит: старые песни о защитном спрэде, Возможные сюрпризы при совершении сделки по тэйк-профиту
 
Рустам, здравствуйте.

Цитата
Рустам написал:
Есть открытая сделка по цене 90. Утром до открытия выставил тейкпрофит по цене выше 100 с нулевыми отступом и спредом. Думал если больше ста будет то закроется само собою.
Правильно понимаем, что Вы описываете пример стоп-заявки на продажу? Если да, то при выставлении стоп-заявки типа "Тейк-профит" по цене 100 и с нулевыми отступом и спредом стоп-заявка закроется только тогда, когда одна из цен последней сделки (после преодоления отметки в 100) станет хоть сколько-нибудь меньше предыдущей. Вероятно, когда цена стала больше 100, и тейк-профит активировался, последующие цены последней сделки каждый раз становились только выше предыдущей. Потом, после того, как цена достигла, например, 148, следующая цена последней сделки упала до 145. 145 меньше 148, а так как мы не указали отступ, то при любой цене, которая ниже, чем установленный локальный максимум (в нашем случае это 148), алгоритм тейк-профит завершится и выставит лимитированную заявку с ценой по формуле: "текущая цена последней сделки" - "защитный спред" = 145 - 0 = 145.
Просьба описать подробнее, что именно Вы хотели сделать и получить в итоге, постараемся объяснить.
Также мы можем прислать Вам инструкцию по работе со стоп-заявками, для этого напишите нам на почту quiksupport@arqatech.com
Исчезли вкладки, вкладки: торговля, графики, FORTS, новости и др.
 
Анастасия, здравствуйте.

Для начала проверьте, какой файл настроек используется Вашим терминалом. Откройте настройки: "Система" - "Настройки" - "Основные настройки...", выберите вкладку "Программа" - "Файлы настроек". Справа будет отображено название файла настроек, который используется рабочим местом. Откройте папку, в которой установлен Ваш QUIK и найдите файл с таким названием. Если найдете - посмотрите, сколько он весит. Вероятно, его вес будет очень мал, так как он используется терминалом, но он, как Вы писали, пустой. Просьба сообщить это.
Если такого файла нет (или если он действительно весит очень мало), то скорее всего, раньше в этих настройках был прописан другой файл настроек. Поищите в корневом каталоге еще один файл с расширением ".wnd". Если найдете, то укажите в настройках программы название именно этого файла. Если не найдете - возможно он был каким-либо образом утерян. Для восстановления настроек нужна папка "WNDSAV", которая содержит в себе резервные копии настроек, создававшихся на протяжении всего времени пользования Вами терминала.
Откройте эту папку и найдите последний созданный резервный файл настроек. Скопируйте его в корневой каталог (то есть в директорию "повыше") и дайте ему такое название, какое указано в настройках.
Каждый день сбрасываются галочки в Таблице заявок
 
dex, файл настроек просьба прислать на нашу почту quiksupport@arqatech.com
Каждый день сбрасываются галочки в Таблице заявок
 
Цитата
dex написал:
Галка была включена.
Я не тестировщик, чтоб за вас баги тестировать.
Сделайте так, чтобы ничего не повреждалось.
Вы проверили целостность файла настроек? Тот факт, что настройки не сохраняются, наиболее вероятно говорит о том, что сам файл настроек может быть поврежден. Сделайте проверку текущего файла настроек, как было описано в предыдущем письме, и сообщите о результатах. Если эффекты повторятся, просьба прислать нам этот файл настроек, который изначально был в корневой папке для диагностики. Будем разбираться.
[BUG] Криво работает поиск, Найти далее [F3]
 
Старатель, добрый день.

Мы обнаружили причину проблемы и исправим ее в одной из ближайших версий. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отладка QUIK 8.12
 
Цитата
Владимир написал:
Evgeniy Karnaukhov, добрый день, Евгений. А что за файл дампа? По выходу какие-то файлы создаются, а Квик у меня падает чрезвычайно редко. Не помню - возможно, он упал вообще в первый раз.
Файл дампа имеет название вида "info_<год><месяц><день>_<час><минута><секунда>", он создается, когда в терминале возникает какая-либо ошибка. Находится такой файл в папке "dmp" корневого каталога QUIK.
Close и Re-entry в стакане, убрать окно подтверждения действий пользователя
 
Цитата
Anna написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Откройте пункт меню "Система" - "Настройки" - "Основные настройки...", зайдите во вкладку "Торговля" - "Заявки" и снимите галочки с опций "Запрашивать подтверждение" и "запрашивать подтверждение для групповых операций".
Кстати, окно подтверждения никуда не делось после снятия галочек.
Такого быть не должно - проверили у себя только что. Просьба прислать видеоролик, на котором видно, что опции подтверждения выключены, и после выставления заявки окно подтверждения все равно появляется.

Цитата
Anna написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Можем завести пожелание на такую доработку. Регистрируем?
да, пожалуйста
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Отладка QUIK 8.12
 
Владимир, здравствуйте.

Когда подобные эффекты снова воспроизведутся, просьба также прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com файл дампа, который должен создаваться, когда терминал зависает и закрывается.
Отладка QUIK 8.12
 
Евгений, здравствуйте.
Для разбора ситуации, если не затруднит, просьба прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com файл дампа, который необходимо создать в момент наблюдения эффектов торможений (в версии 8.12). Для этого нужно будет открыть диспетчер задач, когда терминал снова начнет проявлять признаки медленной работы, кликнуть по задаче приложения QUIK (по умолчанию, оно имеет название "info.exe") и выбрать "Создать файл дампа". После этого в папке "dmp" корневого каталога QUIK будет создан нужный файл, который просим отправить нам на почту.

Если Вы не имеете версию 8.12 и откатили обе имеющиеся, то можете создать копию папки какого-либо терминала, обновить его и произвести выше описанные действия.
[BUG] Криво работает поиск, Найти далее [F3]
 
Старатель, здравствуйте.

Действительно, наблюдаем такие эффекты. Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Close и Re-entry в стакане, убрать окно подтверждения действий пользователя
 
Цитата
Anna написал:
Спасибо. Не самое очевидное решение. Кроме того, окна подтверждения убираются везде, где надо и где не стоит. Нельзя ли прописать настройку этого параметра в разделе "редактирование таблицы" самого стакана?
Можем завести пожелание на такую доработку. Регистрируем?
Close и Re-entry в стакане, убрать окно подтверждения действий пользователя
 
Anna, здравствуйте.

В основных настройках скорее всего есть то, что Вам нужно. Откройте пункт меню "Система" - "Настройки" - "Основные настройки...", зайдите во вкладку "Торговля" - "Заявки" и снимите галочки с опций "Запрашивать подтверждение" и "запрашивать подтверждение для групповых операций".
Как настроить демо quik под торговлю ОФЗ
 
hts, приносим свои извинения за задержку с ответом. Уточните, пожалуйста, Вы точно устанавливали терминал с нашего сайта https://arqatech.com/ru/support/files/ ?
Дело в том, что на нашем учебном сервере junior нет таких инструментов, как и возможность в принципе торговать ими. Может быть Вы ставили учебный терминал от брокера (например, пробный бесплатный)? Если так, то для настройки рабочего места на торговлю ОФЗ нужно обратиться к нему.
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Цитата
Сергей написал:
если у меня,напр несколько позиций по разным фьючерсам,где я могу найти общее ГО на набранные контракты ?
текущие и свободные средства я вижу в клиентском портфеле,тут понятно
Правильно понимаем, что речь идет о таблице "Клиентский портфель"? Если так, то Вам нужен параметр "ГО поз.", который как раз-таки показывает размер денежных средств, уплаченных под все открытые позиции на срочном рынке.

Цитата
Сергей написал:
ГО каждого инструмента тоже видно-это понятно
а вот с суммой этих ГО-никак,приходится на калькуляторе считать каждый раз
Просьба уточнить, в какой таблице Вы наблюдаете ГО каждого инструмента (просьба написать название этой таблицы)?

Если как-то неправильно Вас поняли - просьба уточнить. Можете присылать скриншоты для уточнений.
параметр "ACCOUNT" в sendTransaction, особенности его применения на QUIK с субсчетами.
 
XXM, благодарим за пояснения. В ходе изучения ситуации пришли к предположению, что текст "Ошибка: Указанный счет депо не найден..." вероятно появляется в результате работы Вашего скрипта. Так как по умолчанию при неправильно введенном счете для срочного рынка он автоматически заменяется на корректный при условии, что у клиента есть только один торговый счет для срочного рынка.
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Цитата
Сергей написал:
а по отвалу окна(СЧЁТ,ГО-только два показателя в окне)по фьчерсам,там вообще непонятно,откуда оно берётся и куда пропадает(может это индивидуально от брокера идёт)у меня бкс
В какой таблице наблюдаете? Какие именно параметры (просьба написать их полное название) и что именно с ними происходит (приобретают неправильное значение, обнуляются, просто пропадают)?
Каждый день сбрасываются галочки в Таблице заявок
 
dex, здравствуйте.

Для начала проверьте, включена ли у Вас опция сохранения настроек в файл при выходе. Для этого в пункте меню "Система" - "Настройки" - "Основные настройки..." откройте вкладку "Программа" - "Файлы настроек". Проверьте, чтобы опция "Сохранять настройки в файл при выходе" была включена.

Если эта опция у Вас уже активна, или если ее включение не смогло разрешить Ваши затруднения, вероятно, что текущий файл настроек поврежден. Закройте терминал, переместите текущий файл настроек (info.wnd) в другую папку (например на рабочий стол) и заново откройте QUIK. Программа создаст новый файл настроек. Проверьте, воспроизводятся ли эффекты с новым файлом настроек.
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Сергей написал:
престала работать строка в списке заказ данных(поток котировок-отсутствует в списке) (перезаказать данные,замена инструмента,склейка архивов графиков-это есть)
непонятно всё таки,почему убрали настройку или засунули глубоко,настройку потока котировок
приходится извращеаться в ограничении ненужного трафика
Перенос этих настроек обусловлен некоторыми техническими особенностями. Также эти настройки относятся к настройкам всей программы.

Цитата
Сергей написал:
в настройках инструментов,напр оставляю одни фьючерсы,а при редактировании таблицы всё вываливается по новой
а там уже очень неудобно выбирать определённые инструменты
Цитата
Сергей написал:
откатился на 8 9 0 107 ,загрузил сохранённый файл из последней версии и отключил обновление
Правильно понимаем, что после отката до версии 8.9.0 эффекты с пропажей инструментов не воспроизводятся?

Цитата
Сергей написал:
всё время отваливается окно( СЧЁТ,ГО) и это уже очень давно-уже смирился
косвенно из других таблиц достаю
Просьба также прислать скриншоты таких эффектов и описать ситуацию, при которой они наблюдаются. Если получится, можете прислать видеоролик, это будет лучше.
Как настроить демо quik под торговлю ОФЗ
 
hts, здравствуйте.
Вы можете обратиться к руководству пользователя QUIK, он доступен вместе с дистрибутивом на нашем сайте: https://arqatech.com/ru/support/files/
Если Вам из руководства будет что-то не ясно - обращайтесь, мы ответим.
параметр "ACCOUNT" в sendTransaction, особенности его применения на QUIK с субсчетами.
 
Цитата
XXM написал:
Мое уточнение будет состоять в том, вышесказанное вами НЕВЕРНО в случае одного счета в рабочем QUIK.И в сообщении #6 привожу скриншот (Отчетливо видно, что в заявке account = blablablaOnTransReply подтверждает указанный account. Но вот OnOrder и OnTrade молча игнорируют команду трейдера и делают то, что делают: меняют account на тот, который считают нужным!). И сделка, поданная с "account = blablabla" проходит, как будто так и должно быть, и не важно, account <> blablabla!Считаю верным во всех случаях ошибочного указания параметра account возвращать ответ  "Ошибка: Указанный счет депо не найден", а не будет "автоматически подставлять"  счет срочного рынка.
В сообщении #6 Вы прислали скриншот, на котором ввод "blablabla" в account приводит к тому, что введенное значение игнорируется и подставляется счет срочного рынка. Далее, в сообщении #7 Вы привели:
Цитата
XXM написал:
1. если вместо account = 'SPBFUT001ad'  написать account = 'blablabla', мы увидим сообщение:Ошибка:  Указанный счет депо не найден: "blablabla", OpenLong, SiH1, B, 1, price=74260.0
Просьба уточнить, что подразумевалось под этим пунктом?
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Цитата
Сергей написал:
Чудеса продолжаются. Сегодня с утра снова обнуленные данные в обоих терминалах и повторный запрос данных не помогает. Что может вызывать подобный эффект?. Возможно какие-то настройки QUIK на это влияют? Может быть не нужно ограничивать в настройках получаемый объем данных, который работает нестабильно? Я уже отказался ограничивать поток только теми акциями, которые мне нужны, так как на следующий день вдруг оказалось, что нужные мне акции оказались среди не выбранных, а среди выбранных оказались не нужные мне акции, но исключил фьючерсы,  облигации и СПБ. Сейчас посмотрел, оказалось, что все мои выборы проигнорированы и в заказе котировок стоит заказ всего, что только возможно. Может быть эти настройки изменились после того как я сегодня утром перезаказал  данные. В результате, нужная мне информация не появилась, а сделанные мною настройки по ограничению потока данных были отменены.
Данные, которые Вы получаете, идут от биржи через сервер Вашего брокера. Скорее всего, таковы особенности работы сервера брокера. Настройки терминала тут не влияют на получаемые данные.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку Вашего брокера для получения дополнительной информации.
расширение функционала webQUIK, когда появится доска опционов
 
Андрей, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сдвиг графика цены или вертикальной сетки
 
Цитата
Евгений написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
 
Цитата
Евгений  написал:
Нет не вашими. Да я и говорю что, это где то в индикаторе.
 В таком случае рекомендуем разобраться с самим скриптом.

Также напоминаем о рекомендации обновить терминал до актуальной на сегодняшний день версии - 8.12.
Сделать это можно с помощью самой программы: "Система" - "О программе" - "Проверить обновление программы". Если Вы получите сообщение, что версия на сервере не изменилась, то можете обратиться к брокеру с просьбой выслать актуальный дистрибутив.
Если брокер по каким-либо причинам не сможет предоставить Вам нужную версию, то обновиться Вы можете самостоятельно, скачав файлы обновления с нашего публичного ftp:    ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.12/  
Скачанный архив нужно будет распаковать. Создайте копию папки, в которой установлен Ваш QUIK, и переместите в нее файлы из скачанной папки с подтверждением замены.
Я не буду обновлять до 12 версии пока вы не исправите все косяки которые я нашел в вашей программе. Потому как это не имеет смысла. Все ошибки и нововведения я внимательно изучаю, и пока не видел не одного исправления, хотя нет одно было, но вы и его умудрились исправить не до конца. Я трачу свое время на поиски косяков, так как в скрипте появляются не стыковки с тем что ожидается от квика. Так бы я тут даже не зарегистрировался на вашем форуме.

А на счет сдвига графика, тут на самом деле непонятно как сторонняя программа может менять, то что не должно меняться, ну не должен индикатор вмешиваться в работу ситемы
Вы можете прислать нам файл с Lua-скриптом для диагностики.
Подключение с нескольких терминалов к одному счету
 
Константин, здравствуйте.

Технически, возможность иметь доступ к своему счету с разных устройств есть. Для этого необходимо обратиться к брокеру с просьбой предоставить такую возможность.
not enough memory после 4-5 часов
 
Цитата
Alex написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Alex , здравствуйте!

Просьба обратиться к Вашему брокеру по этой проблеме и направить его к нам, либо сообщить свой UID - мы сможем самостоятельно связаться с брокером. От Вас просим прислать нам скриншоты (снимки экрана) получаемой ошибки и двух Ваших вкладок.
Ок.
UID - логин в webquik ?
UID это уникальный идентификатор пользователя. У Вас, исходя из скриншотов - 116114.
Просьба уточнить, Вы свяжетесь с брокером или же доверите это нам?
параметр "ACCOUNT" в sendTransaction, особенности его применения на QUIK с субсчетами.
 
Цитата
XXM написал:
Вы поторопились с отчетом и извинениями:
Да,  действительно наблюдаем опечатку, естественно, должно быть написано   "6.10.23". Данную ситуацию разбираем, документацию исправим в одной из   очередных версий ПО.

Цитата
XXM написал:
Теперь понимаю, что при одном счете ФОРТС в UID в сделках при ошибке в заявке account = 'blablabla' QUIK автоматически подставляет значение account этого счета и заявка идет на исполнение.Хотя считаю, что ответ "Ошибка:  Указанный счет депо не найден" был бы правильным.
Давайте уточним. Инцидент регистрировался на тему опечатки в документации, которые Вы привели в первых сообщениях. По поводу ответа на правильный/неправильный ввод данных в "account" Вам было отвечено ранее в #8, что все ответы корректны. Ответ  "Ошибка:  Указанный счет депо не найден" уже возвращается, если Вы в "account" вводите некорректное название счета.
Уточните, пожалуйста, что Вы имели в виду, возможно могли не совсем правильно Вас понять.
Lua-индикаторы: Добавить возможность изменения фактического количества линий индикатора при изменении настроек
 
Цитата
swerg написал:
Такой способ в самом деле есть, я про него и писал на форуме (вы таки читаете форум? ух-ты!)
Однако хотелось бы иметь честный функционал по реальному изменению количества линий в индикаторе.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
линии, построение линий уровней, трендов и дрю линий
 
yakov, здравствуйте.

Правильно понимаем, что Вы хотите удалить ранее сохраненные шаблоны? Для этого нужно будет раскрыть выпадающий список в свойствах и нажать на крестик в правом конце строки с названием сохраненного пользовательского шаблона
В разработчике стратегий (опционы) сделать сплошной линию нуля, Не удобно смотреть график, когда не видно отсечку позиции по нулю
 
youriy, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
not enough memory после 4-5 часов
 
Alex, здравствуйте!

Просьба обратиться к Вашему брокеру по этой проблеме и направить его к нам, либо сообщить свой UID - мы сможем самостоятельно связаться с брокером. От Вас просим прислать нам скриншоты (снимки экрана) получаемой ошибки и двух Ваших вкладок.
Ошибка: указанная транзакция по указанному классу не найдена, Quik 8.11.0.66
 
Олег, здравствуйте.

Рекомендуем проверить статусы инструментов/классов, в момент создания транзакции. Это касается таких параметров, как "Состояние сессии" и "Статус торговли инструментом" в таблице текущих торгов. Если "Сессия" покажет "закрыта" и/или "Статус" будет "не торгуется", то транзакция не выполнится. Можете прописать в коде скрипта условие на проверку этих двух статусов перед отправкой.
Lua-индикаторы: Добавить возможность изменения фактического количества линий индикатора при изменении настроек
 
swerg, здравствуйте.
Дело в том, что есть способ, который Вам, скорее всего, может подойти. Вы можете заранее указать в коде скрипта-индикатора максимальное количество линий, которым планируете пользоваться. А в настройках индикатора уже указывать,какие линии использовать, а какие нет.
Если Вы имели в виду что-то другое - просьба уточнить.
Сдвиг графика цены или вертикальной сетки
 
Цитата
Евгений написал:
Нет не вашими. Да я и говорю что, это где то в индикаторе.
В таком случае рекомендуем разобраться с самим скриптом.

Также напоминаем о рекомендации обновить терминал до актуальной на сегодняшний день версии - 8.12.
Сделать это можно с помощью самой программы: "Система" - "О программе" - "Проверить обновление программы". Если Вы получите сообщение, что версия на сервере не изменилась, то можете обратиться к брокеру с просьбой выслать актуальный дистрибутив.
Если брокер по каким-либо причинам не сможет предоставить Вам нужную версию, то обновиться Вы можете самостоятельно, скачав файлы обновления с нашего публичного ftp:  ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.12/
Скачанный архив нужно будет распаковать. Создайте копию папки, в которой установлен Ваш QUIK, и переместите в нее файлы из скачанной папки с подтверждением замены.
Некорректные данные в Состоянии счета, Похоже на задвоение позиций по некоторым сделкам
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Сергей , здравствуйте.

Правильно понимаем, что параметр "Позиция" изменяется некорректно? Просьба, при повторном наблюдении подобных эффектов, прислать скриншоты (снимки экрана) таблицы состояния счета  до  совершения какой-либо сделки и  после , чтобы было видно, на какое количество параметр "Позиция"  должен был  измениться, и на какое количество он  изменился .
Да, параметр "Позиция" иногда отображает некорректную информацию. Например, сегодня должен был измениться с "0" на "2", однако изменение было с "0" на "4"(возможно поэтапное, я заметил уже результат).
В таком случае, как и ранее, просьба прислать скриншоты, на которых подобное поведение будет явно видно.
Сдвиг графика цены или вертикальной сетки
 
Евгений, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, Вы пользуетесь индикаторами на Lua, которые предоставлены на нашем сайте, или же скриптами, написанными третьей стороной?

Если нашим - просьба уточнить, какой именно. Если сторонним - имеют место особенности самого кода в скрипте-индикаторе, которые могут влиять на график. В этом случае рекомендуем обратиться к разработчику этого скрипта-индикатора.
Некорректные данные в Состоянии счета, Похоже на задвоение позиций по некоторым сделкам
 
Сергей, здравствуйте.

Правильно понимаем, что параметр "Позиция" изменяется некорректно? Просьба, при повторном наблюдении подобных эффектов, прислать скриншоты (снимки экрана) таблицы состояния счета до совершения какой-либо сделки и после, чтобы было видно, на какое количество параметр "Позиция" должен был измениться, и на какое количество он изменился.
Почему не возможно выставить срок действия заявки?
 
Эдуард, здравствуйте.

Время действия стоп-заявки предусмотрено только для "Тейк-профит и стоп-лимит" - таковы особенности реализации. Если Вы хотели бы видеть такой функционал для других типов стоп-заявки - мы можем завести пожелание.
 
Что означает несовпадение времени сервера и последней записи, в информационном окне
 
swerg, здравствуйте.

Цитата
swerg написал:
Цитата
Evgeniy Karnaukhov написал:
Мы дополним описание параметра "Время сервера" в документации в одной из очередных версий терминала QUIK.

Лучше назовите по разному. Это будет правильнее.
Ваше дополнение к пожеланию учли, спасибо.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 След.
Наверх