Здравствуйте,
салават.
Наиболее вероятно, это связано с тем, что в рабочем месте отсутствуют необходимые данные по классам и инструментам срочного рынка.
Попробуйте выполнить перезаказ данных в рабочем месте -
Система / Заказ данных / Перезаказать данные, укажите "Торговые данные текущей сессии" и "локальные справочники", предварительно проверив доступность классов в пункте меню
Система / Заказ данных / Поток котировок.
Если в этом пункте не будет классов срочного рынка (фьючерсы, опционы) - необходимо обратиться к Вашему брокеру и уточнить по какой причине классы для Вас недоступны.
