Рекомендуем убедиться, что вводите логин точно также, как он указан в файле секретного/публичного ключа. Также, попробуйте войти введя только один из символов (любой), содержащихся в логине – желательно такой, который не имеет аналогичного визуального отображения в другой раскладке клавиатуры (английской или русской).
Если данные рекомендации не помогут решить проблему, просим прислать на почту нашей поддержки (quiksupport@arqatech.com) следующие файлы (из корневой директории Рабочего места QUIK) вместе с описанием проблемы: • IP.CFG • QRYPTO.CFG • INFO.INI • pubring.txk