Roman Azarov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.
тормоза в квике после обновления
 
Andre Bae, добрый день!

Попробуйте, пожалуйста, запустить программу без файла настроек (по умолчанию, info.wnd), перенеся его из папки с программой в другое место.
Предполагаем, что дело может быть в его повреждении.

Если при запуске без настроек проблема не будет наблюдаться, рекомендуем задать настройки заново и продолжить работу.
В ином случае, просим прислать запись экрана, демонстрирующую проблему, нам на почту (quiksupport@arqatech.com), будет разбираться.
Некорректные данные в Состоянии счета, Похоже на задвоение позиций по некоторым сделкам
 
Сергей, добрый день!

В первую очередь рекомендуем выполнить обновление программы (подобная ошибка уже была исправлена).

В случае, если Ваш брокер не предоставляет обновление до актуальной версии, его можно скачать с нашего FTP: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.13/quik_8.13.0_upd.zip
Для обновления необходимо будет закрыть рабочее место, распаковать скачанный архив и скопировать все его содержимое в папку, где установлен терминал, с обязательным подтверждением замены всех предложенных файлов. Также, рекомендуем перед обновлением сделать резервную копию папки с терминалом.
Исчезли вкладки, вкладки: торговля, графики, FORTS, новости и др.
 
Victor, добрый день!

Наиболее вероятно, что Вы случайно скрыли вкладки (пункт меню Окна/Убрать вкладки, либо комбинация Ctrl+B).
Рекомендуем проверить данный момент. Включить вкладки снова можно из пункта меню Окна/Показать вкладки, либо той же комбинацией Ctrl+B.

В ином случае, предполагаем, что могло быть повреждение файла настроек.
Можно попробовать загрузить последнюю резервную копию данного файла (info.sav.wnd, в папке с терминалом) при помощи пункта меню Система/Загрузить настройки из файла.
IMOEX - сильные различия формы свечей в quik и tradingview, почему так?
 
Старатель, добрый день!

Данная проблема в настоящий момент еще изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Не регистрируется trans2quik.dll
 
Владимир, добрый день!

Уточните, пожалуйста, какая версия API используется?
Документация к API
 
Dmitriy, добрый день!

Правильно понимаем, что речь идет о документации к QLua?
В таком случае, ее можно скачать с нашего сайте по следующей ссылке - https://arqatech.com/upload/iblock/194/quik_lua.zip

В ином случае, просим уточнить, о каком API идет речь.
IMOEX - сильные различия формы свечей в quik и tradingview, почему так?
 
Старатель,

Имелась в виду именно разница в показателях свечи.
Касательно свечи до начала торгов, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Цитата
Старатель написал:
А на М4?Это где у себя? Я не вижу индексов на вашем Junior
Не совсем понимаем вопрос. О какой именно свече на М4 идет речь?
На своем просмотровом терминале, данные не тестовые.
Таблица текущие торги, поля
 
Дмитрий, Вадим,

В случае, если обновление терминала производилось из самой программы, пришлите, пожалуйста, нам на почту quiksupport@arqatech.com архив всей папки с программой (предварительно удалив из архива файлы ключей доступа).
Это сильно поможет в анализе описанной проблемы.

Заранее благодарим.
Неверная дата и время, Стандартные функции Lua возвращают неверное время сервера
 
Старатель, добрый день!

В примере пользователя Иван речь идет именно о миллисекундах.
os.sysdate в отличие от os.clock вызывает в довесок к winapi'шной GetSystemTimeAsFileTime ещё и конвертацию через FileTimeToSystemTime. В последней и происходит округление миллисекунд.
[8.13] регрессия - CreateDataSource возвращает ошибку при запуске после подключения
 
Артем, добрый день!

Приведите, пожалуйста, полный скрипт, при работе которого воспроизводится описанная проблема.
О какой конкретно ошибке идет речь?
Таблица текущие торги, поля
 
Вадим, Дмитрий, добрый день!

Вадим, на текущий момент, рекомендуем попробовать способ решения, приведенный в теме, о которой говорит Дмитрий.
В ином случае, может действительно потребоваться пересоздать таблицу.

Дмитрий, большое спасибо за предложенный вариант решения.
Наиболее вероятно, что проблема заключается в повреждении файла настроек. Пока что не можем утверждать, что это как-то связано с конкретной версией, скорее всего - разовое нештатное поведение.
У себя обновляли терминал как вручную, так и из самой программы, ни с чем подобным не столкнулись.
Не работают функции getDepoEx и getMoneyEx, Как получить цену покупки бумаги и остаток денег в руб и usd на счете...
 
Олег, добрый день!

Проверили у себя, getDepoEx и getMoneyEx (конкретно из Вашего примера), работают корректно.


Наиболее вероятно, Вы неправильно указываете входящие параметры функций.
Рекомендуем еще раз проверить данный момент.

Если решить проблему самостоятельно не получится, пришлите, пожалуйста, письмо нам на почту (quiksupport@arqatech.com), просьба также указать в письме ссылку на данную тему на форуме.
Прикрепите, пожалуйста, к письму снимки экрана таблиц "Позиции по инструментам" и "Позиции по деньгам", а также - скрипт, с конкретными значениями используемых параметров.
IMOEX - сильные различия формы свечей в quik и tradingview, почему так?
 
Старатель, добрый день!

Выполните, пожалуйста, перезаказ архива данных для построения графиков.
У себя дневную свечку по IMOEX за 15.03.21 видим вот так:


График цены и объема в QUIK строится на основании потока обезличенных сделок. Для индексов же, "сделки" генерируются сервером QUIK на основании данных, полученных от биржи в виде параметров таблицы текущих торгов.
Учитывая специфику трансляции данных параметров (не потоком, а периодами), такие показатели свечи как High, Low, Close и, в частности, Open действительно могут незначительно отличаться от того, что биржа показывает у себя на сайте.  
Таблица текущие торги, поля
 
Вадим, добрый день!

Ширину любой колонки можно регулировать следующим образом: наведите указатель мыши на разделитель колонок на уровне заголовка и, при появлении соответствующего курсора, зажмите левую кнопку мыши, затем, колонку можно будет сузить\расширить движением влево/вправо соответственно.

Если же мы не так Вас поняли, пришлите, пожалуйста, снимок экрана повторно. Тот, что Вы прислали, не прогружается.
Ошибка при экспорте котировок по DDE в версии 8.13, После обновления на 8.13 стали приходить пустые данные
 
Ivan Smirnov, здравствуйте!

На текущий момент данная проблема нами изучается.
Как только будет какое-либо заключение, мы сообщим Вам об этом в данной теме.

Несмотря на то, что использование актуальной версии терминала всегда является рекомендуемым вариантом, нет ничего страшного в том, чтобы использовать более раннюю версию (в разумных пределах).
Вы можете спокойно продолжать работу на версии 8.12.
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Сергей, добрый день!

Как уже было сказано ранее, нам не известно, о какой переписке Вы говорите.
По этой причине, мы никак не можем прокомментировать ответ брокера (мы даже не знаем, какой был задан вопрос). Вероятно, имело место быть непонимание с обеих сторон, так как в течение торгового дня, отобразить вчерашние данные действительно невозможно.

Без непосредственного участия брокера в данном вопросе, разобраться не получится абсолютно точно.
Если Вы не хотите обращаться к Вашему брокеру, напишите, пожалуйста, нам на почту (quiksupport@arqatech.com), указав ссылку на данную тему форума и сообщив Ваш UID (у каждого брокера), и к каким серверам подключаетесь (название и адрес). Мы составим обращение сами (в таком случае, для решения вопроса может потребоваться больше времени).
Пустой список Торговый счет в окне ввода заявки
 
Эдуард, добрый день!

Правильно понимаем, в поле "Выбранные счета депо" счета есть, однако в форме заявки вы их не видите?
Пришлите, пожалуйста, снимки экрана, демонстрирующие описанное поведение.
Несчастное окно
 
Старатель, добрый день!

Спасибо за уточнения и приведенный снимок экрана настроек.
Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Неверная дата и время, Стандартные функции Lua возвращают неверное время сервера
 
Артем, добрый день!

Повторимся, в os.sysdate дополнительно происходит вызов функции конвертации, приводящей к округлению.
Не работают горячие клавиши
 
Старатель, добрый день!

Приносим свои извинения, немного ошиблись при ответе.
Речь об исправлении в версии 8.13.0 терминала шла о проблеме с горячими клавишами для инструмента "Линейка".
Неверная дата и время, Стандартные функции Lua возвращают неверное время сервера
 
Иван, добрый день!

Данное поведение обусловлено, дополнительным вызовом функции конвертации, в которой происходит округление миллисекунд, в os.sysdate().
Это корректное поведение в сравнении этих двух функций.
Несчастное окно
 
Старатель, добрый день!

Правильно понимаем, что под пустым полем Вы имеете в виду самую правую колонку таблички "Загруженные скрипты"? Уточните, пожалуйста, при каких условиях (в какой версии терминала) окно открывается с пустым полем?
Попробовали воспроизвести у себя, но окно всегда открывается без него:


Цитата
Старатель написал:
Что надо сделать, чтобы окно сохраняло свои координаты (при закрытии и повторном открытии) и ширину колонок в списке скриптов?
В текущей реализации, такой возможности нет. Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку данного момента.
Изменения в работе QUIK, Перед началом утренней сессии таблица текущих торгов стала обнуляться.
 
Сергей, добрый день!

Нам кажется, что обсуждение данной проблемы зашло в тупик.
Давайте попробуем разобраться с "чистого листа".

Правильно понимаем, что утром Вы запускаете терминал и подключаетесь к серверу брокера?
При этом, ранее Вы могли видеть в Таблице текущих торгов последние (крайние) значения предыдущей торговой сессии, но теперь (Примерно с начала февраля? Просим уточнить), при прочих равных условиях, этих данных в таблице нет.
Если все это верно, то данное поведение, наиболее вероятно, вызвано не ошибкой и не обновлением ПО, а регламентом работы сервера Вашего брокера (который он может менять на свое усмотрение).

Ранее к нам обращался брокер Финам (предполагаем, что по Вашему обращению) с вопросом отображения в Таблице текущих торгов "вчерашних" данных до начала новой сессии. Ему были выданы соответствующие рекомендации, как это сделать.
Однако, были ли данные рекомендации им выполнены, и до какого момента (с учетом регламента) у данного брокера отображаются "вчерашние" данные, нам, к сожалению, неизвестно.

Для дальнейшего разбора проблемы, просим Вас повторно обратиться к Вашему брокеру, максимально емко описать ситуацию (как работало раньше, как работает сейчас, в какое время пытаетесь увидеть "вчерашние" данные) и, если брокер не сможет самостоятельно дать какой-либо ответ (можно или нет увидеть эти данные на его сервере, если можно, то до какого времени), попросить его обратиться к нам за помощью в данном вопросе.

Спасибо за понимание.
Ошибка при экспорте котировок по DDE в версии 8.13, После обновления на 8.13 стали приходить пустые данные
 
Ivan Smirnov, добрый день!

Большое спасибо за подробный пример.
Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
[BUG] Пропадает текст в таблицах
 
Владимир,

Прошу прощения, цитата Старателя должна была выглядеть следующим образом:
Цитата
Старатель написал:
При задании цвета для всей таблицы, если один из цветов указан QTABLE_DEFAULT_COLOR, текст во всех ячейках пропадает.
Примеры:
Код
   SetColor (id, QTABLE_NO_INDEX, QTABLE_NO_INDEX, QTABLE_DEFAULT_COLOR, QTABLE_DEFAULT_COLOR, QTABLE_DEFAULT_COLOR, QTABLE_DEFAULT_COLOR)
 SetColor (id, QTABLE_NO_INDEX, QTABLE_NO_INDEX, QTABLE_DEFAULT_COLOR,  0 ,  0 ,  0 )
 SetColor (id, QTABLE_NO_INDEX, QTABLE_NO_INDEX,  0xFFFFFF ,  0 ,  0xFFFFFF , QTABLE_DEFAULT_COLOR)  
Правильно понимаем, что Вы имеете в виду именно эту ошибку?
[BUG] Пропадает текст в таблицах
 
Владимир, здравствуйте!

Цитата
Владимир написал:
Скрин при пропадании текста я приводил (по той ссылке, о которой говорил выше), но и я научился лечить эту штуку, и Старатель обеспечил устойчивую повторяемость этой ошибки.
Правильно понимаем, что речь идет об:
Цитата
Старатель написал:
Скрин при пропадании текста я приводил (по той ссылке, о которой говорил выше), но и я научился лечить эту штуку, и Старатель обеспечил устойчивую повторяемость этой ошибки.
?
В таком случае, причина данной проблемы уже обнаружена, мы исправим ее в ближайших версиях терминала.

Касательно второй ошибки, снимок экрана поможет как минимум понять, что ошибка действительно имеет место быть (так как, повторимся, мы с подобным поведением не сталкивались и воспроизвести его нам не удалось).
В случае повторного возникновения ошибки, сделайте, пожалуйста, снимок экрана и пришлите нам.
Связь клиента и кода клиента по умолчанию
 
СергейК, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Отрисовка линий заявок и маркеров сделок
 
mihail, добрый день!

Цитата
mihail написал:
Если воспользоваться инструментом "Линейка" и померить расстояние на графике, то текст с результатом измерения обрежет границами прямоугольника, в котором он появляется.
Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Как временное решение проблемы, рекомендуем в настройках окна графика задать размер шрифта меньше 11pt.
Ошибка при экспорте котировок по DDE в версии 8.13, После обновления на 8.13 стали приходить пустые данные
 
Ivan Smirnov,

Для подробного анализа проблемы потребуется хоть какой-то пример описанного поведения.
Может быть есть возможность сделать снимки экрана, на которых видно, о чем идет речь?
URL in message function
 
s_mike@rambler.ru, добрый день!

Воспроизвести описанное поведение не удалось, ссылка открывается в браузере.
Наиболее вероятно, проблема находится на стороне ОС.
Позиции по клиентским счетам (фъючерсы) - раздвоение, Произошло раздвоение строк
 
Александр, добрый день!

Правильно понимаем, что торговый счет для обеих позиций одинаковый?
В первую очередь, попробуйте выполнить перезаказ данных (Система/Заказ данных/Перезаказать данные, пункт "Торговые данные текущей сессии" и "Локальные справочники").
Если проблема сохранится, рекомендуем обратиться с данным вопросом в поддержку брокера, услугами которого Вы пользуетесь.
QUIK 8.13 индикаторы перестали загружаться из подпапок., Раньше было лучше...
 
Михаил Понамаренко, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся рассмотреть его. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Отрисовка линий заявок и маркеров сделок
 
mihail, добрый день!

Цитата
mihail написал:
Если воспользоваться инструментом "Линейка" и померить расстояние на графике, то текст с результатом измерения обрежет границами прямоугольника, в котором он появляется.
Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Ошибка при экспорте котировок по DDE в версии 8.13, После обновления на 8.13 стали приходить пустые данные
 
Ivan Smirnov, добрый день!

Можете, пожалуйста, сделать видео (запись экрана), наглядно демонстрирующее описанную проблему?
Правильно понимаем, что такое поведение началось непосредственно после обновления до версии 8.13 и наблюдается всегда (при экспорте стакана)?
[BUG] Пропадает текст в таблицах
 
Владимир, добрый день!

Код, как и примеры, в первую очередь нужен для анализа проблемы.
К сожалению, разбор ситуации, которая образовалась в процессе/итоге выполнения пользовательского скрипта, по одной картинке возможен далеко не всегда.

Нам не удалось воспроизвести ни одну из описанных Вами проблем (пропадание текста и неполное уничтожение таблицы функцией DestroyTable).
Если эти проблемы повторятся, просим предоставить пример (в виде снимка экрана), явно их демонстрирующий, а также код скрипта, в процессе работы которого проявилась проблема. При желании, Вы можете исключить из скрипта (исключительно) бизнес-логику перед отправкой.
Как определить, когда идет торговая сессия, а когда нет?
 
Андрей, добрый день!

1)
Цитата
Андрей написал:
Как получить доступ через LUA к информационным сообщениям QUIK?
Такой возможности на текущий момент нет.
Цитата
Андрей написал:
многие поля таблиц иногда отказываются работать если не скачать последние обновления
Уточните, пожалуйста, о каких полях конкретно идет речь (включая status и tradingstatus) и почему Вы так решили?

2) Уточните, пожалуйста, о каких данных идет речь. История котировок (очереди заявок) в терминале на хранится.
Пропало выделение своей заявки цветом, После обновления до версии 8.13.0.106 пропало выделение своей заявки цветом в стакане
 
Сергей, добрый день!

Описанная в данном инциденте ошибка будет исправлена в одной из ближайших очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Отрисовка линий заявок и маркеров сделок
 
mihail, здравствуйте!

Цитата
mihail написал:
Ещё туда же: если окно развернуто во всю вкладку и в "Менеджере окон" его выбрать и нажать кнопку "Закрепить окно" или "Вынести", то окно свернется обратно и займёт положение, которое у него было до разворачивания.
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
[BUG] Пропадает текст в таблицах
 
Владимир, добрый день!

Не совсем понимаем, о каком пожелании идет речь. Уточните, пожалуйста.

Что касается описанных Вами проблем, приведите, пожалуйста, примеры, наглядно их демонстрирующие (снимки экрана / видео).
Также, предоставьте, пожалуйста, скрипт, которым создавалась таблица, и скрипт, в котором выполняется DestroyTable.
Окно сообшений не обновляется
 
Евгений, добрый день!

Разобраться в описанной Вами проблеме без наличия какой-либо информации (как минимум - видео-примера и архива терминала), к сожалению не представляется возможным.
По этой причине, в случае, если описанное Вами действительно имеет место быть, просим прислать запрошенные уточнения на почту нашей поддержки (quiksupport@arqatech.com) для анализа.

Спасибо за понимание.
Уточнение принципа работы OnParam, RequestParams и GetParamEx2
 
Nikolay, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Уточнение принципа работы OnParam, RequestParams и GetParamEx2
 
Артем, добрый день!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Как определить, когда идет торговая сессия, а когда нет?
 
Юрий Волошин, добрый день!

Приведите, пожалуйста, пример конкретного инструмента определенного класса, по которому наблюдается описанное поведение: в таблице терминала статус - открыта, а значение tradingstatus, полученное в Lua - закрыта.
Пришлите, пожалуйста, снимок экрана, наглядно демонстрирующий проблему и фрагмент кода.

Заранее благодарим.
Не срабатывает OnMoneyLimit при изменении значения locked
 
Вячеслав,

1) Уточните, пожалуйста, почему Вы решили, что OnMoneyLimit не срабатывает при изменении именно параметра "Заблокировано"? Приведите, пожалуйста, пример. Проверили у себя, после выставления заявки в колбеке приезжает новое значение данного поля.

2) Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Уточнение принципа работы OnParam, RequestParams и GetParamEx2
 
Виталий, добрый день!

В текущей реализации, функция OnParam срабатывает при изменении параметров инструмента, данные по которому получаются терминалом (либо были заказаны при помощи RequestParams). Ей не известно, какой/какие конкретно параметры были изменены.

С учетом этого, не совсем понимаем, что Вы имеете в виду под "ограничить количество вызовов колбэка предварительной настройкой интересующих параметров".
Можете уточнить?
[BUG] Пропадает текст в таблицах
 
Старатель, добрый день!

Мы обнаружили причину проблемы и исправим ее в ближайших версиях. В качестве временной меры можем рекомендовать при указании QTABLE_DEFAULT_COLOR в качестве цвета явно указывать ряд (для всей таблицы целиком придется делать это в цикле).
Приносим извинения за доставленные неудобства.  
Отрисовка линий заявок и маркеров сделок
 
mihail, добрый день!

Цитата
mihail написал:
Если любое окно на вкладке развернуть во всю вкладку и затем отключить отображение его заголовка через комбинацию Alt-B, то в таком окне заголовки столбцов и первая строчка содержимого залезут под панель кнопок главного окна QUIK, а название этого окна исчезнет из заголовка главного окна QUIK.
Если отключить заголовок у развернутого во всю вкладку окна из "Менеджера окон", заголовок также отключается, но происходит сворачивание этого окна до нормальных размеров.
Мы признаем описанное в данном инциденте поведение ПО ошибочным и исправим его в одной из очередных версий.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Таблица торгов - добавление новых инструментов, запрет на добавление новых инструментов в отдельные таблицы.
 
Kander, добрый день!

Цитата
Kander написал:
Если в настройках снять галочку "добавлять новые инструменты во все таблицы" то ломается логика работы многих функций программы. Как пример, при создании оповещения в окне создания оповещения просто пропадают все инструменты и оповещение создать невозможно.
Опишите, пожалуйста, проблему подробнее, приведите примеры в виде снимков экрана.
У себя подобного поведения не наблюдаем.
Ошибка: удваивание объёма на графике, Удваивание объёма на графике
 
Melchin, добрый день!

Описанная в данном инциденте ошибка найдена и будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

P.S.
Ошибка проявляется когда терминал устанавливает соединение с сервером на следующий день после торгов, но до смены сессии на сервере.
Злополучные Коды Клиента....
 
Станислав,

Ваше пожелание зарегистрировано, мы постараемся его рассмотреть. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.
Наверх