Некорректная работа Quick и ФПСУ Амикон

Страницы: 1
RSS
Некорректная работа Quick и ФПСУ Амикон
 
Я являюсь клиентом брокерского отдела Сбера. В качестве ЭЦП используется используется  ФПСУ "Амикон". Работаю в Win 10 x64. С сайта сбера скачал квик 7.19 и Amicon 4.7, проверил работоспособность - работает, затем обновил квик до версии 7.26, проверил работоспособность и обновил квик до версии 8.13. После обновления квика до 8.13  появилось сообщение   "устройство  КА не обнаружено. Инициализируйте еще раз или продолжите без ЭЦП". Войти в программу так и не удалось. Удалил квик. Вновь скачал, обновил до версии 7.26. Приступил к работе и обнаружил две ошибки .В окне графика не могу переместить цену сделки, мышка не цепляет линию  сделки. Вторая ошибка - из стакана не могу выставить заявку с помощью F2 и  F6. Индикатор работы (паровозик) замирает, строка получения файлов не изменяется или  прыгает на одном месте .Программа висит, не реагирует, ее приходится снимать и вновь производить вход .
Пробовал устанавливать Amicon 5.7.1 c сайта сбера, но новая версия амикона  почему-то не распознает VPN-key. Может " квик " не корректно работает с "10 Виндой " или с "Амиконом "?
 
Цитата
Алексеевич написал:
Приступил к работе и обнаружил две ошибки .В окне графика не могу переместить цену сделки, мышка не цепляет линию  сделки. Вторая ошибка - из стакана не могу выставить заявку с помощью F2 и  F6.
Для выставления заявки из окна мышкой надо нажать две кнопки "два пальца вверх" и "ладонь вверх"
Для выставления из стакана надо настроить опции стакана.
 
Цитата
Алексеевич написал:
Я являюсь клиентом брокерского отдела Сбера. В качестве ЭЦП используется используется  ФПСУ "Амикон". Работаю в Win 10 x64. С сайта сбера скачал квик 7.19 и Amicon 4.7, проверил работоспособность - работает, затем обновил квик до версии 7.26, проверил работоспособность и обновил квик до версии 8.13. После обновления квика до 8.13  появилось сообщение   "устройство  КА не обнаружено. Инициализируйте еще раз или продолжите без ЭЦП". Войти в программу так и не удалось. Удалил квик. Вновь скачал, обновил до версии 7.26. Приступил к работе и обнаружил две ошибки .В окне графика не могу переместить цену сделки, мышка не цепляет линию  сделки. Вторая ошибка - из стакана не могу выставить заявку с помощью F2 и  F6. Индикатор работы (паровозик) замирает, строка получения файлов не изменяется или  прыгает на одном месте .Программа висит, не реагирует, ее приходится снимать и вновь производить вход .
Пробовал устанавливать Amicon 5.7.1 c сайта сбера, но новая версия амикона  почему-то не распознает VPN-key. Может " квик " не корректно работает с "10 Виндой " или с "Амиконом "?
Здравствуйте!
Проблем в совместимости Quik и ОС Windows 10 не обнаружено. Должно работать.
Оказать помощь с Амикон ФПСУ к сожалению не сможем. По этому вопросу просим Вас обратиться в службу технической поддержки Сбербанк (в т.ч. и по вопросу совместимости ФПСУ и Quik).
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх