Стоимость шага цены

Страницы: 1
RSS
Стоимость шага цены, Не отображается Ст. шага цены
 
С 27.12.21 после 19 ч в Текущей таблице параметров перестала отображаться Стоимость шага цены фьючерсов (всех). Если раскрыть информацию об инструменте - там Ст. шага цены отображается. Версия Quik 9.2.3.15. Брокер Финам пока ответа не дает по данной проблеме.
 
Данная проблема присутствует не только у меня, но и у других пользователей. Решилась перезаказом данных.
 
Алексей, добрый день!

Уточните, пожалуйста, данная проблема наблюдается ежедневно или после перезаказа данных она более не встречалась?
В первом случае, Вам необходимо обратиться в поддержку Вашего брокера и, в случае необходимости, проинициировать его обращение к нам для анализа данной проблемы на серверной стороно.
Во втором же, предполагаем, что имела место быть разовая проблема с получением данных.
 
Данная проблема возникла в первый раз, но она была отмечена вчера у нескольких моих знакомых пользователей. После перезаказа данных, ст. шага цены начала отображаться.
 
Алексей,

В таком случае, повторимся, наиболее вероятно, имела место быть разовая проблема с получением/рассылкой данных.
В случае повторения проблемы, рекомендуем поступить описанным ранее образом.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх