Смещение трендовых линий

Страницы: 1
RSS
Смещение трендовых линий
 
Здравствуйте. У меня проблема в том, что если проставлять трендовые линии до открытия рынка ( с 9 - 10 утра), то после открытия рынка линии смещаются на некоторое расстояние от первоначально заданного значения. На одних инструментам сдвиг минимальный, но есть инструменты, где линия достаточно сильно смещается. Если линии были поставлены во время прошлой сессии, то при открытии новой сессии они сохраняют свое положение.
 
Здравствуйте, magnatik7.
Уточните, пожалуйста, какую версию терминала Вы используете? Насколько нам известно, похожее поведение имело место для терминалов QUIK версий старее QUIK 7.0. Если Вы используете версию терминала старее QUIK 7.0 - предлагаем выполнить обновление, т.к. данное поведение было исправлено в версии 7.0
Если Вы наблюдаете такое поведение в одной из более новых версий терминала - просим сообщить об этом.
 
Цитата
Andrey Bezrukov написал:
Здравствуйте, magnatik7.
Уточните, пожалуйста, какую версию терминала Вы используете? Насколько нам известно, похожее поведение имело место для терминалов QUIK версий старее QUIK 7.0. Если Вы используете версию терминала старее QUIK 7.0 - предлагаем выполнить обновление, т.к. данное поведение было исправлено в версии 7.0
Если Вы наблюдаете такое поведение в одной из более новых версий терминала - просим сообщить об этом.
Версия программы 8.0.3.14.
 
magnatik7,
Напишите, пожалуйста, нам на quiksupport@arqatech.com. В письме просим продублировать наблюдаемое Вами поведение терминала, а также предоставить архив Вашего рабочего места QUIK со всеми файлами, кроме файлов ключа *.txk. Перед подготовкой архива необходимо отключиться от сервера и закрыть рабочее место.
Если возможно, также просим заранее подготовить файл настроек с окнами графиков, на одном из которых было бы видно описываемое Вами некорректное поведение линий тренда, нарисованных до начала торгов, а на другом - нарисованных в течении торгового дня, либо в конце предыдущей сессии.
 
Andrey Bezrukov, здравствуйте еще раз. Отправил 18 октября Вам на почту письмо с описанием и файлами, но до сих пор тишина.
 
Здравствуйте, magnatik7.

Ваше письмо было получено в день Вашего обращения.
К сожалению при первичной обработке Вашего обращения Вам не было отправлено ответного письма. К сожалению, на момент формирования данного ответа причина описываемого Вами поведения терминала ещё не установлена. Тем не менее заверяем Вас - Ваше письмо не потеряно, оно получено и обработано, описываемый Вами эффект изучается. Как только станут известны причины и пути их устранения - Вам обязательно сообщат.

Приносим извинения за причинённые неудобства.
 
Andrey Bezrukov,спасибо! Ожидаю.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх