Динамическое обновление в iQUIK X под iOS

Страницы: 1
RSS
Динамическое обновление в iQUIK X под iOS, Нет динамического обновления информации
 
Проблема(ы):
1. В разделе Портфель не изменяется динамически информация.
2. В разделе Котировки, при начальном запуске приложения, котировки отображаются динамически. После входа в любой инструмент (бумагу), там где график, и возврата в котировки динамически отображается информация по инструменту в который входили. Остальные котировки перестают изменятся. Если входишь в неподвижную котировку видишь реальный уровень котировки.
3. В графике по любому инструменту в области Позиция значение увеличения/уменьшения отображается с необъяснимой задержкой. Если операций «много» фактически значение не информативно. Но очень полезное, если информация без задержек.

Проблема 1 появилась месяцев 5 назад. Сбербанк не смог ее смоделировать. Написали, что не подтвердилась.
Проблема 2 появилась в пятницу 07.10.22.
 
Здравствуйте, Сергей.

Уточните, пожалуйста, какую версию ПО iQUIK X Вы используете?
В настоящий момент актуальная версия приложения - 4.2.2.
Если Ваша версия ниже, то рекомендуем Вам обновиться и проверить проявляются ли описываемые Вами эффекты после обновления.
В случае, если же данные эффекты проявляются на актуальной версии ПО iQUIK X, то просим Вас зафиксировать каждый эффект на видео (не более 30-60 сек.) и прислать нам для анализа на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Дополнительно в письме сообщите Ваш UID в системе (его можно посмотреть в настройках приложения).
 
1. Версия: 4.2.2. Обновил сегодня, хотя до обновления показывало эту же версию. Все снес и поставил заново.
2. Не совсем понимаю, как это зафиксировать на видео?…
3. UID - 4988477
 
Сергей, благодарим за уточнения.
Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

P.s. Зафиксировать описываемое Вами некорректное поведение (в момент его проявления) можно с помощью любого доступного ПО для записи видео с экрана.
 
Здравствуйте, Карина.
отправил видео, на Общий адрес поддержки.
 
Как бывший ITишник, гипотез можно напридумывали (описанной мной проблемы).
Но неужели ни у кого больше с таким «симптомами» не проявлялось?
 
Сергей, спасибо, информацию на почту от Вас получили.
Ответили Вам там же.
Страницы: 1
Читают тему
Наверх