Karina Dmitrieva (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 След.
QIUK 9.8.0.11 выходит при attach MSVC 2019 debugger - защита или проблема?
 
Здравствуйте, Variable,

Ваши пожелания зарегистрированы.
Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Неправильная дата в Web Quik 7 3 1, Отстает на 3 дня
 
Здравствуйте, NoneB.

По данному вопросу просим Вам обратиться к Вашему брокеру.
Системные шрифты, Увеличение грифтов самой программы
 
Добрый день, serggio.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Округление уровней до 1 в окне индикатора
 
Если же Ваш вопрос заключался в чем-то другом - просим также сообщить нам об этом с подробным описанием проблемы.
Округление уровней до 1 в окне индикатора
 
Здравствуйте, Евгений.

Правильно понимаем, что речь идет про округление последнего значения индикатора до целого числа?
Если да, то на терминалах QUIK версии 9.7 и 10 не воспроизвели (см. Скриншот 1).

Для детального анализа просьба уточнить данное поведение наблюдается на каком-то определенном индикаторе, если да, то каком (индикатор встроен в терминал QUIK или написан на Lua)?
Также просьба сообщить версию рабочего места QUIK на котором наблюдается данное поведение.
Если у Вас используется версия ниже актуальной - просьба обновиться и проверить сохранится ли эффект.
Также возможность обновления до версии 10.0 необходимо уточнить у Вашего брокера.
Несоответствие данных в таблице "Торги" и в дневных свечах.
 
NoneB, добрый день!

У Вас всё же другая ситуация.
По данному вопросу ответили Вам в соответствующей ветке Форума.
Несоответствие данных в таблице "Торги" и в дневных свечах.
 
Добрый день, Сергей.

В Таблице текущих торгов (далее - ТТТ) для параметра "Значение открытия" и параметра "Open" свечки графика используются разные источники данных.
В ТТТ для параметра "Значение открытия" используется значение цены открытия, транслируемое торговой системой Московской биржи.

Свечки графика же рассчитываются по параметру "Цена" Таблицы обезличенных сделок.
Технические сделки на индексах не совершаются, но они генерируются сервером QUIK на основании данных из потока ТТТ по обновлениям параметра "Значение".
Т.о. соответствие значения параметра "Значение открытия" и параметра "Open" свечки графика зависит от того, как торговая система Московской биржи транслирует параметр "Значение" до начала торгов.

Также и для параметров "Значение закрытия" и "Close".
На свечке Вы видите параметр "Close" всегда равный цене последней сделке из Таблицы обезличенных сделок.
При этом параметр "Значение закрытия" равен значению индекса при закрытии торгов предыдущего дня, транслируемого торговой системой Московской биржи.
Маленький баг: звук сделки повторяется при запуске
 
СергейК, да, потребуется со звуком.
Заранее благодарим!
Заявка типа BoC - Book-or-Cancel
 
Здравствуйте, Иван Иванов.

Также используйте "Тип по остатку=Только пассивная".
Премия по опционам, баг?
 
Добрый день, Иван Иванов.

В обычной ситуации параметр "Премия по опционам" в таблице "Ограничения по клиентским счетам" рассчитывается по правилам торговой системы биржи.
Но необходимо учесть, что в случае использования единой денежной позиции на фондовом и срочном рынке в данный параметр будет попадать суммарная вариационная маржа дневной сессии.
Если у Вас есть вопросы по расчёту данного параметра, то рекомендуем обратиться за консультациями к Вашему брокеру.
TransId не переносится через ночь., TransId не переносится через ночь.
 
Добрый день, Сергей.

Цитата
..как там дела с переносом TransId на фортсе? Планируется внедрение?
Данное пожелание в настоящий момент еще не реализовано.
Если такая доработка будет выполнена, мы проинформируем об этом в данной ветке Форума.

Цитата
..параметр brokerref тоже не переносится?
Нет.
Маленький баг: звук сделки повторяется при запуске
 
Добрый день, СергейК.

Правильно ли мы понимаем, что в Вашем случае звук проигрывается каждый раз при подключении Рабочего места QUIK к серверу, но при этом Вы точно подключаетесь к одному серверу, не очищаете *.dat файлы и не перезаказываете данные?
Если так, то для анализа причины нам потребуется видео, демонстрирующее данный эффект, и архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются).
Информацию просим направить на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Удастся ли регулярно переносить исторические данные с другого компьютера?
 
Добрый день, k4rkpin.

Да, это действительно так.
Если Рабочее место QUIK выше 9.х версии, то, к сожалению, использовать QMinEditor в настоящий момент возможности нет.
Только Wealth-Lab Developer или AmiBroker.
Удастся ли регулярно переносить исторические данные с другого компьютера?
 
k4rkpin, как вариант можно использовать редактор архивов данных QMinEditor или экспортировать данные в системы технического анализа: Wealth-Lab Developer и AmiBroker (более подробно см. Руководство пользователя QUIK. Раздел 6. Совместная работа с другими приложениями. Пункты 6.5.-6.7).
Заявка типа BoC - Book-or-Cancel
 
Добрый день, Иван Иванов.

Если предполагается подача транзакций из *.tri-файла, то для подачи пассивных заявок необходимо указывать в строке транзакций параметр:
Тип по остатку=Только пассивная.
Несоответствие графика таблице обезличенных сделок., Причина в Quik терминале или Quik сервере?
 
Добрый день, NoneB.

Благодарим за уточнения.
Будем ждать файлы для анализа проблемы.
Удастся ли регулярно переносить исторические данные с другого компьютера?
 
Здравствуйте, k4rkpin.

Если речь идет о переносе графиков (*.dat файлов из каталога Archive папки с QUIK), то такая возможность есть.
Но если переносить данные по тем инструментам, которые отсутствуют у брокера, то при подключении к серверу данные по ним отображаться в терминале QUIK не будут.
Также обращаем внимание, что возможность отображения исторических данных на графике также зависит от наличия у брокера Модуля ведения архивов и того по каким инструментам и параметрам эти данные накапливаются.
версия webquik
 
Здравствуйте, hoferap.

Проверили информацию, Таблица "Состояние счета" реализована в терминале WebQUIK, начиная с версии 7.6, поэтому Вы ее и не видите.
В Вашем случае необходимо настроить параметры расчета для Таблицы "Клиентский портфель".
Наведите курсор мыши на заголовок столбца, в выпадающем списке выберите "Параметры расчета" и установите значение SUR|UCAF.
Метки, Не отображается подсказка к метке
 
Здравствуйте, Дмитрий.

Данная ошибка была исправлена в терминале QUIK версии 10.0.
Рекомендуем Вам уточнить у Вашего брокера возможность обновления до указанной версии.
Несоответствие графика таблице обезличенных сделок., Причина в Quik терминале или Quik сервере?
 
Здравствуйте, NoneB.

Попытались еще раз воспроизвести у себя описываемое Вами поведение.
Для этого создали график на терминале QUIK версии 9.2 и сохранили вкладку.
Далее загрузили эту же вкладку в терминал версии 9.7.
Некоторое время наблюдали за поведением, но, к сожалению, пока не удалось воспроизвести такой же эффект (см. скриншот 1).
Просьба или подробнее расписать алгоритм действий в результате которых проявляется данное поведение, или прислать нам для изучения архив Рабочего места QUIK (без ключей доступа, если используются) на: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Если по какой-то причине возможности прислать архив Рабочего места QUIK нет - направьте, пожалуйста, файл настроек info.wnd, сохраненную вкладку на которой виден данный эффект.
версия webquik
 
hoferap, в сообщении выше перепутаны параметры местам, подразумевалось "Код расчетов" = UCAF  и "Срок расчетов" = Т2.
версия webquik
 
Здравствуйте.

Вероятно, речь идет про Таблицу "Состояние счета"?
Если данной таблицы не видите у себя в рабочей области WebQUIK, то кликните в правом верхнем углу на значок "+" ("новое окно") и в раскрывшемся списке выберите "Состояние счета" (см. скриншот 1).
Для Таблиц "Состояние счета" и "Клиентский портфель" проверьте установленные параметры расчета (см. скриншот 2): например "Код расчетов" = Т2 и "Срок расчетов" = UCAF, в случае если у Вас используется единая денежная позиция (брокер "Сбербанк").
В случае, если выбраны корректные параметры расчета, но данные по-прежнему в таблицах не отображаются, то обратитесь за уточнением к Вашему брокеру.
Дополнительные и кастомные столбцы в окне "Текущие торги", Дополнительные столбцы для окна "Текущие торги"
 
Здравствуйте, Роберт.

В настоящий момент данное пожелание еще не реализовано.
Если доработка будет выполнена, мы отправим Вам соответствующее уведомление.

Цитата
Вам бы создать биржу заказов и исполнителей...
К сожалению, такой возможности нет.
Вывод денежных средств., Несоответствие обозначеий денежных средств.
 
Добрый день, Argonik.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.
Скопировать цветовые настройки таблиц
 
Здравствуйте, Andrey111.

Просим Вас прислать от двух терминалов QUIK (предыдущей версии и обновленной) файл настроек INFO.ini (с явным указанием от какой версии каждый файл) на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Странное поведение "Создание окна котировок" при отрытии отфильтрованных классов инструментов, "Создание окна котировок" c фильтром
 
Здравствуйте, Андрей К.

Такое происходит поскольку для построения Вы выделяете целый класс инструментов.
Строка поиска в окне "Создание окна котировок" предназначена только для быстрого поиска инструментов.
Для того, чтобы открыть несколько Таблиц котировок только по выбранным инструментам, необходимо данные инструменты выделить в раскрывающемся списке (см. скриншот 1).
График цены фьючерса с экспирацией в следующем году отображает данные 2013 года
 
Здравствуйте, Glukator.

Описываемое Вами поведение не является ошибкой ПО QUIK.
В данном случае для решения вопроса Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.
Как поменять почту для одноразовых паролей?, При входе в QUIK разовый пароль приходит на почту......как поменять на другой адрес почты или чтобы приходил на телефон смс кой?
 
Здравствуйте, Алексей.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру.
Окно заявки (Баг), ТКС пропадает
 
Здравствуйте, Никита.

В настоящий момент не смогли воспроизвести у себя описываемый Вами эффект.
Для детального анализа просим Вас прислать нам архив Рабочего места QUIK на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой в письме на данную ветку Форума.
Архив необходимо сделать сразу после воспроизведения эффекта (т.е. когда из стакана пропадает торговый счет, Вы закрываете Рабочее место, ждете несколько минут и затем формируете архив всей папки с QUIK. Из полученного архива перед отправкой необходимо удалить ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются).
Установка QUIK на MacOS (Intel), Какие варианты существуют на текущий момент
 
Здравствуйте, Александр.

В  соответствии с политикой компании сообщить информацию о планах (по нововведениям или доработкам), к сожалению, возможности нет.

Дополнительно можем предложить следующие решения для работы:
1) использовать мобильный терминал iQUIK X.
2) использовать веб-версию webQUIK (торговый терминал, работающий в окне любого веб-браузера и под управлением любой операционной системы).
Надписи перекрестия мыши отображаются между слоями окон ( Quik 9.7.0.14)
 
NoneB, k4rkpin,

описанная Вами проблема будет устранена в одной из ближайших версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Надписи перекрестия мыши отображаются между слоями окон ( Quik 9.7.0.14)
 
Здравствуйте, k4rkpin, NoneB.

Ваши обращения получены, данная проблема изучается.
Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Продление демо доступа
 
Здравствуйте, роман.

Максимальный срок до которого мы можем продлить Вам действие учетной записи - это 08.11.2022 (т.к. регистрация у Вас от 08.09.2022), т.к. по истечении указанной даты Ваша учетная запись будет удалена автоматически из системы.
Если такое Вас устраивает - мы продлим Вам срок действия учетной записи.
Если нет, то Вы можете пройти регистрацию заново, указав другой адрес электронной почты, или же зарегистрироваться в системе с этого же электронного адреса, но после даты 08.11.2022.
Установка QUIK на MacOS (Intel), Какие варианты существуют на текущий момент
 
Добрый день, Юлия.

Да, есть возможность установить QUIK через PlayOnMac.
Инструкция доступна по ссылке: Инструкция по установке Рабочего места QUIK на компьютеры с macOS.
Обращаем внимание, что в настоящее время PlayOnMac по-прежнему не может обеспечить корректную работу приложений разрядности x64, в т.ч. терминала QUIK,
поэтому мы рекомендуем использовать 32-разрядную версию QUIK - 7.27 (взять дистрибутив можно по ссылке:  https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/).
Дополнительные и кастомные столбцы в окне "Текущие торги", Дополнительные столбцы для окна "Текущие торги"
 
Здравствуйте, Роберт.

К сожалению, назвать точные сроки рассмотрения не можем.
Если будет принято решение о такой доработке, то мы сразу же проинформируем Вас об этом в данной ветке Форума.
Надписи перекрестия мыши отображаются между слоями окон ( Quik 9.7.0.14)
 
Здравствуйте, NoneB.

Инструкция по обновлению Рабочего места QUIK доступна по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/7c2/InternalExceptionHappened.pdf (см. п.5.4 "Как обновить программу").
Дополнительные и кастомные столбцы в окне "Текущие торги", Дополнительные столбцы для окна "Текущие торги"
 
Здравствуйте, vladindre.

Ваши пожелания зарегистрированы.
Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Дополнительные и кастомные столбцы в окне "Текущие торги", Дополнительные столбцы для окна "Текущие торги"
 
Добрый день, Роберт.

Ваше пожелание зарегистрировано.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
MOVE_ORDERS
 
Добрый день, Незнайка, Андрей.

Сообщаем, что ваши пожелания были реализованы в версии 10.0.0 терминала QUIK.
Надписи перекрестия мыши отображаются между слоями окон ( Quik 9.7.0.14)
 
Добрый день, NoneB.

Описанная в Вашем обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Окно Quik теряет фокус при выборе инструмента, Окно Quik теряет фокус при выборе инструмента
 
Добрый день, Александр Мохов, SBaikal.

Описанная в ваших обращения проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Типы линий в индикаторе
 
Добрый день, Евгений.

Описанная ранее в Вашем обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Невозможность скролла таблицы
 
Добрый день, Старатель, Сергей,


Описанная ранее в ваших обращениях проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Не работают клавиши вверх, вниз, Не работают клавиши вверх, вниз
 
Добрый день, Сергей.

Описанная ранее в Вашем обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем Вам обновить версию ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
QUIK-Junior и Фондовая секция
 
Михаил Филимонов, здравствуйте.

Можем зарегистрировать пожелание на доработку функционала в этом месте.
Уточните, пожалуйста, регистрируем?
Динамическое обновление в iQUIK X под iOS, Нет динамического обновления информации
 
Сергей, спасибо, информацию на почту от Вас получили.
Ответили Вам там же.
Динамическое обновление в iQUIK X под iOS, Нет динамического обновления информации
 
Сергей, благодарим за уточнения.
Проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

P.s. Зафиксировать описываемое Вами некорректное поведение (в момент его проявления) можно с помощью любого доступного ПО для записи видео с экрана.
Динамическое обновление в iQUIK X под iOS, Нет динамического обновления информации
 
Здравствуйте, Сергей.

Уточните, пожалуйста, какую версию ПО iQUIK X Вы используете?
В настоящий момент актуальная версия приложения - 4.2.2.
Если Ваша версия ниже, то рекомендуем Вам обновиться и проверить проявляются ли описываемые Вами эффекты после обновления.
В случае, если же данные эффекты проявляются на актуальной версии ПО iQUIK X, то просим Вас зафиксировать каждый эффект на видео (не более 30-60 сек.) и прислать нам для анализа на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Дополнительно в письме сообщите Ваш UID в системе (его можно посмотреть в настройках приложения).
Свободное перемещение графика
 
Здравствуйте, Александр.

Ваши пожелания зарегистрированы.
Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа.
Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожеланий в будущих версиях ПО.
Надписи перекрестия мыши отображаются между слоями окон ( Quik 9.7.0.14)
 
Шорты осиновые, добрый день.

Мы обнаружили вероятную причину проблемы и исправим ее в ближайших версиях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Страницы: 1 2 3 4 5 След.
Наверх