Доска опционов и стакан

Здравствуйте! Я новичок. Создала доску опционов. Нажав на нужный страйк, вчера еще получался стакан, опцион колл или пут. А сегодня зашла в терминал и вижу доску опционов, а стаканы пустые, без столбиков с цифрами. Не могу создать заявку. Помогите пожалуйста это исправить