Квик 12.3.0.31 ошибочно отключает кнопки покупки и продажи в некоторых стаканах

Страницы: 1
RSS
Квик 12.3.0.31 ошибочно отключает кнопки покупки и продажи в некоторых стаканах
 
Сегодня первый раз наблюдал такую картину: я выставил заявки, у меня пошли сделки на покупку тикера LQDT. В это время я выставляю заявки на продажу части купленных акций по цене на шаг выше, щёлкая по красной кнопке S(ell) в нижней части стакана. Но в начале торгов в течение нескольких минут Квик тормозит и иногда не откликается на это, потому что идёт большое число обезличенных сделок (иногда проходят сотни сделок за один момент времени, когда время сделок не меняется, даже микросекунды не меняются). Но только сегодня Квик по причине этих моих щелчков по кнопке S сделал верхний ряд кнопок неактивными, причём, только в тех копиях стакана, в которых я щёлкал, см. часть снимка экрана. Мне кажется, такого не должно быть. Надеюсь, при разрыве соединения и подключении к серверу это исправится, в крайнем случае должно исправиться после перезагрузки Квика. Но я это пока не проверял, т.к. пока висят ещё заявки. В полях ввода P(rice) и Q(uantity) я поставил фейковые цифры, просто, чтобы был виден этот эффект на картинке. На ней с левым экз. стакана всё в порядке, а в остальных экземплярах, где я щёлкал, когда программа была занята или когда заявка не могла быть исполнена (т.к. я пытался продать больше, чем положено по лимитам) верхний ряд кнопок дезактивирован и не работает.
 
После того, как отправил сообщение, проверил, даст ли Квик выставить заявку в стаканах с неактивными кнопками, если в поле Q(uantity) поставить количество и щёлкнут левой кнопкой в стакане в столбце "Продажа" в какой-либо валидной строке. В стакане с отключенными кнопками заявка не выставляется с сообщением "Вам запрещена работа по данному торговому счету". В стакане с активными кнопками такая же заявка выставляется.

Возможно, в Квике есть такой алгоритм защиты от слишком частых кликов, хотя, я явно не переполнял очередь кликов. Но надо же предусмотреть разрешение этих кнопок и кликов для выставления заявок через какое-то время?
 
Переподключение к серверу, как я и ожидал, не помогло восстановить кнопки, только перезапуск Квика помог. При этом я опять заметил ещё одну (несущественную) ошибку, о которой я давно тут писал: в обоих случаях (при перелогинивании и при перезапуске Квика) раз 15 слышался звук, который у меня задан при совершении сделки (хотя сделок было намного больше 15-ти). Т.е. когда Квик при логине восстанавливает из файла информацию в таблицу моих совершённых за сегодня сделок (в это время можно видеть, как в этой таблице возникают строки с совершёнными сделками), то в это время он играет звуки сделок, чего, очевидно, не должно быть.
 
После этого я опять закрыл Квик и стартанул его: звуков сделок уже не было и таблица совершённых сделок была заполнена мгновенно, ещё до появления содержимого стаканов. Это может говорить о довольно сложной и заковыристой внутренней организации Квика...
 
Serge123, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, описанная вами проблема наблюдается постоянно или первый раз?
Сейчас вышла новая версия рабочего места 12.5.0, рекомендуем обновить ваше приложение и понаблюдать, повториться ли такая проблема.
Обновить приложение можно скачав архив "Комплект файлов для обновления программы вручную" по ссылке https://arqatech.com/ru/support/files/ обновление происходит путем копирования с заменой файлов из архива в каталог с приложением.
При повторном возникновении ошибки, просьба отправить архив рабочего места нам на почту quiksupport@arqatech.com Для этого закройте приложение, создайте архив каталога с рабочим местом, удалите из архива файлы с ключами (при наличии) и выложите на удобный для вас файлообменник, после чего отправьте ссылку на скачивание нам на почту с указанием ссылки темы форума.
Страницы: 1
Читают тему
Наверх