Не задана позиция пользователя по деньгам

Страницы: 1
RSS
Не задана позиция пользователя по деньгам
 
После того, как принудительно перевели на единый брокерский счет, КВИК престал принимать заявки по срочному рынку. Выдает ошибку "Не задана позиция пользователя по деньгам". Типо на срочном рынке "ноль". Служба поддержки вопрос не смогла решить. В полях "торговый счет" и "код клиента" при вводе заявки были испробованы все возможные комбинации, но ничего не помогло. Что это может быть?
 
Цитата
timurbob написал:
После того, как принудительно перевели на единый брокерский счет, КВИК престал принимать заявки по срочному рынку. Выдает ошибку "Не задана позиция пользователя по деньгам". Типо на срочном рынке "ноль". Служба поддержки вопрос не смогла решить. В полях "торговый счет" и "код клиента" при вводе заявки были испробованы все возможные комбинации, но ничего не помогло. Что это может быть?

Добрый день.

Позиции заданы, видны? Если да - то должно быть видно на какой код клиента, его и использовать в форме ввода заявки.
 
Да. Ошибка пропала после того как брокер сказал, что ошибочно перевел на единый счет и вернул все обратно.
Однако потом снова перевел на единый счет и возникла новая ошибка "Не найдено описание фирмы"
 
Цитата
timurbob написал:
Да. Ошибка пропала после того как брокер сказал, что ошибочно перевел на единый счет и вернул все обратно.
Однако потом снова перевел на единый счет и возникла новая ошибка "Не найдено описание фирмы"

Добрый день.

С этой диагностикой нужно обратиться к брокеру.
Страницы: 1
Читают тему
Наверх