Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 26 След.
Пожелания по развитию QUIK Х, изменения существующей заявки с графика
 
Цитата
Fedor написал:
Добрый день, если есть возможность, добавьте пожалуйста:
- возможность изменения существующей заявки прямо на графике, путем ее перетаскивания вверх или вниз
- в портфеле не только стоимость инструмента и изменение в деньгах, но и изменение в процентах, по аналогии как это сделано во вкладке "Инструмент" сверху стоимость, а под ней изменение в деньгах и изменения в процентах.
- в Инструменте в о вкладке "Обзор" где указано сколько находится на счете, также указывать не только стоимость инструмента и изменение в деньгах, но и изменение в процентах, по аналогии как это сделано во вкладке "Инструмент" сверху стоимость, а под ней изменение в деньгах и изменения в процентах.  
Добрый день.

- давно реализовано, для этого нужно включить режим отображения активных заявок и режим их изменения (в верхней панели графика 6 и 7 иконка если считать слева);
- реализовано начиная с версии 4.1.0;
- уточнение: на вкладке обзора инструмента Вас устроила бы реализация как сейчас (начиная с 4.1.0) в портфеле инструментов? Если нет - просьба пояснить почему. По факту Вашего ответа мы зарегистрируем пожелание на доработку.
Таких глюков ещё не было. брокер Открытие, В таблице отображаются не существующие заявки, которые нельзя не увидеть, не снять.
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
Старатель написал:
QUIK 9.5.0.42
По какой-то причине в таблице сделок отображались не все совершённые сделки: по фильтру аккаунта и кода бумаги в таблице сделок было 83 строки, хотя в реальности было совершено 92 сделки.
Причина этого глюка, скорее всего в том, что терминал постоянно тупил, и сервер принудительно его отключал по таймауту. (Сделки совершались с другого терминала.) После переподключения к серверу всё повторялось по кругу.
Когда я закрыл два двойных графика (оба графика были созданы давно, и раньше таких проблем не вызывали), терминал ожил. Но вот прогрузились не все сделки.
Пришлось закрывать QUIK и удалять файл trades.dat (заодно удалил и orders.dat). И только после таких манипуляций все сделки прогрузились.

В общем, в QUIK не хватает в этом месте проверки на корректность загрузки и отображения заявок и сделок.
Заодно в менеджер окон неплохо бы добавить CPU Usage каждым окном, чтобы было проще искать проблемное окно.
Видимо 9.5.0.42 вообще глючная. Я тоже завел проблему с тестовым скриптом, что терминал наглухо вешается, при считывании данным по метке на графике в потоке main, больше он ничего не делает, двигаешь метки, терминал падает.
Добрый день.

Описанная Вами проблема была привнесена в версии 9.5.0 терминала QUIK и будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Таких глюков ещё не было. брокер Открытие, В таблице отображаются не существующие заявки, которые нельзя не увидеть, не снять.
 
Цитата
Старатель написал:
QUIK 9.5.0.42
По какой-то причине в таблице сделок отображались не все совершённые сделки: по фильтру аккаунта и кода бумаги в таблице сделок было 83 строки, хотя в реальности было совершено 92 сделки.
Причина этого глюка, скорее всего в том, что терминал постоянно тупил, и сервер принудительно его отключал по таймауту. (Сделки совершались с другого терминала.) После переподключения к серверу всё повторялось по кругу.
Когда я закрыл два двойных графика (оба графика были созданы давно, и раньше таких проблем не вызывали), терминал ожил. Но вот прогрузились не все сделки.
Пришлось закрывать QUIK и удалять файл trades.dat (заодно удалил и orders.dat). И только после таких манипуляций все сделки прогрузились.

В общем, в QUIK не хватает в этом месте проверки на корректность загрузки и отображения заявок и сделок.
Заодно в менеджер окон неплохо бы добавить CPU Usage каждым окном, чтобы было проще искать проблемное окно.
Добрый день.

Проблема продолжает воспроизводиться, или же нет? Если фильтр отключен - то сделки в таблице начинают показываться, или же нет? Есть возможность прислать нам архив Вашего терминала с воспроизведением проблемы?

По поводу

Цитата
Старатель написал:
Заодно в менеджер окон неплохо бы добавить CPU Usage каждым окном, чтобы было проще искать проблемное окно
заведено пожелание на доработку.
не хватает памяти
 
Цитата
s_mike@rambler.ru написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:


QUIK - отличное ПО.
Вы сделали мое утро, спасибо!
Добрый день.

Не за что, обращайтесь ;-)
не хватает памяти
 
Цитата
Optimus1 Optimus1 написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Денис сапап  написал:
Добрый день. При открытии программы не хватает памяти, что делать? Раньше открывалась
 Ошибка "Не хватило памяти под объекты"? Если да, и памяти на самом деле хватает - удалить все файлы с расширением *.log и *.dat, кроме metastock.dat, alerts.dat, portfolio.dat, scripts.dat. Если это не поможет - удалите используемый файл настроек *.wnd (по умолчанию - info.wnd в корне папки с QUIK). Должно помочь.
Нет такого файла в папке Quik. Вы нормальное ПО сделать вообще не в состоянии ? У Вас руки из жопы растут ?

Добрый день.


QUIK - отличное ПО. Вы нормально общаться как, можете? Если да - то уточните, какого именно файла у Вас нет.
Баг с позицией
 
Цитата
Кирилл написал:
Еще, если выставлена стоп-заявка, то в портфеле указано "заявки: продажа столько-то штук" по цене 0. (Ноль!) Хотя при просмотре на самом графике, цена отображена правильно.
Добрый день.

Исполнение по стоп-заявкам рыночное, или же нет? Иными словами, результатом исполнения данных стоп-заявок будут рыночные заявки, или же лимитированные?
Баг с позицией
 
Цитата
Кирилл написал:
Андроид 9. Версия quik свежая, а проблема была и год назад (просто на телефоне польлзуюсь крайне редко). Появляется она не всегда, а при активном выставлении заявок или после.  Брокер - Открытие.
Добрый день.

Свежая - это 4.0.3? Видео нам выслали? Если да - то подскажите тему письма, пожалуйста.
Баг с позицией
 
Цитата
Кирилл написал:
При просмотре графика не отображается позиция, заявки и т.п., хотя отображение включено. Приходится выключить отображение и снова включить, тогда всё работает. И так каждый раз на любом графике.
Добрый день.

После чего это началось? Или проблема была изначально? Речь про iQUIK X или о QUIK Android X? Какая версия OS используется, какая версия приложения, кто Ваш брокер? Просьба предоставить ответы на данные вопросы вместе с видео данного эффекта нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
Тормозит Квик при выставлении заявки, Проблема с Квик
 
Цитата
psih написал:
И в 1000 раз довожу до вашего сведения,что давно бы пора уже сделать возможность выставления автоматического тейка и стопа..21 век давно уже наступил,ребят..
Добрый день.

Мы в курсе подобных запросов, спасибо за очередное напоминание.
Нет количества акций при вводе заявки
 
Цитата
РоманДм написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
РоманДм  написал:
Здравствуйте!
Брокер Сбербанк
QUIK 8.7.1.3 - последняя версия доступная на сайте Сбера (пробовал QUIK Junior более старшие версии - они не подключаются к серверу Сбера. Если не ошибаюсь, не подходит подпись для шифрования).
При создании заявки на покупку/продажу акций в форме не отображается количество имеющихся акций в портфеле. Это очень неудобно, так как приходится закрывать форму, переходить другое окно "портфель", смотреть количество, потом обратно переключаться на окно "торговля", потом заново создавать заявку.
Возможно ли это как-то поправить или может по-другому создавать заявку?
 Добрый день.

Код клиента на форме ввода выберите, это должно решить проблему.


Кстати, если у Вас один код клиента (или есть основной и какое-то количество вспомогательных), то можно прописать один код клиента как код клиента по умолчанию, тогда его не придётся постоянно выбирать. Делается это в F9/Торговля/Код клиента по умолчанию.
Александр, вы сделали мой день!
Во-первых, ваш ответ помог. При выборе кода клиента всё заработало, как надо.

Во-вторых, во время чтения первой половины вашего ответа у меня в голове сразу родился вопрос: "можно ли сделать так, чтобы код подставлялся автоматом?" А когда дочитал ваше сообщение до конца, то в нём нашёл ответ на мой ещё не заданный вопрос. Круто! Это было лучшее общение с саппортом в моей жизни!
Добрый день.

Спасибо на добром слове!

P.S. Только я - Алексей, а не Александр :-)
Нет количества акций при вводе заявки
 
Цитата
РоманДм написал:
Здравствуйте!
Брокер Сбербанк
QUIK 8.7.1.3 - последняя версия доступная на сайте Сбера (пробовал QUIK Junior более старшие версии - они не подключаются к серверу Сбера. Если не ошибаюсь, не подходит подпись для шифрования).
При создании заявки на покупку/продажу акций в форме не отображается количество имеющихся акций в портфеле. Это очень неудобно, так как приходится закрывать форму, переходить другое окно "портфель", смотреть количество, потом обратно переключаться на окно "торговля", потом заново создавать заявку.
Возможно ли это как-то поправить или может по-другому создавать заявку?
Добрый день.

Код клиента на форме ввода выберите, это должно решить проблему.


Кстати, если у Вас один код клиента (или есть основной и какое-то количество вспомогательных), то можно прописать один код клиента как код клиента по умолчанию, тогда его не придётся постоянно выбирать. Делается это в F9/Торговля/Код клиента по умолчанию.
Сбербанк не позволяет скачать со своего сайта Quik 8
 
Цитата
Автоном написал:
Anzhelika Belokur, спасибо! Но что будет дальше, если они саботируют работу Квик уже на этапе скачивания? Я активно пользуюсь Квиком с 2001 года и впервые в Сбере.  
Добрый день.

Не думаем что дело в каком-то саботаже, просто в текущих весьма турбулентных условиях работа многих сервисов становится менее устойчивой, чем в более спокойные времена.

Попробуйте пообновлять искомую страницу, раза с десятого/двадцатого/тридцатого наверняка получится (у нас только что получилось). Если не получится - напишите нам на quiksupport@arqatech.com с ссылкой на данную ветку форума - вышлем Вам данный дистрибутив.

P,S. Использовать предложенное ранее моей коллегой решение не стоит, т.к. ссылка там на наш учебный QUIK, в котором как минимум не будет адреса сервера Вашего брокера.
Заявка отправлена на фортс, но неотображается в квике
 
Добрый день.

Рыночные заявки по срочному рынку отправляются с признаком "немедленно или отклонить", скорее всего в отсутствие встречных котировок она была снята.
Два Quik с одним брокером, Конфликты ?
 
Цитата
Изя Шниперсон написал:
Добрый день!

Для опытной эксплуатации программы-робота Lua,  хочу открыть второй счет у того же брокера (Сбер) и использовать  второй эксземпляр Quik.
Какие могут быть проблемы?Одна из них легко видна - при идентификации по SMS трудно будет  понять, к какому счету относится PIN и прочие сервисные сообщения поступающие  на телефон
Тип идентификации можно установить без SMS, но как разделять по счетам сервисные сообщения?

Добрый день.

Технических проблем не видим. Эксплуатационные моменты, связанные с регламентом Вашего брокера, Вы можете обсудить непосредственно с ним.
Как читать диаграмму "Глубина рынка"?, Не понимаю изменений суммарного объема на диаграмме.
 
Цитата
Старатель написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
прислать скриншот стакана и скриншот графика с настроенной глубиной рынка
А скриншот из сообщения #1 не открывается?

Цитата
Alexey Ivannikov написал:
подробно объяснить, в чём именно по Вашему заключается ошибка?
В первом же сообщении, куда уж подробнее?
Цитата
Елисей Куликовский написал:
Уровень 77 100 суммарного объема, как я понимаю, расти не должен, поскольку заявок по нему нет, но уровень вырастает.

Alexey Ivannikov, объясните, почему суммарный объём на уровне 77100 больше суммарного объёма на уровне 77099 ?
Здравствуйте!

Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Таблица "Текущие торги", добавление списка эмитентов
 
Цитата
Юрий написал:
Alexey Ivannikov, подобный запрос уже задавался ранее в этой ветке  https://forum.quik.ru/forum1/topic6738/  и "пожелание было зарегистрировано", какой-то прогресс есть?
Добрый день.

Новой информации по данному пожеланию на сегодняшний день нет.
Сбой у Сбербанка или особенности работы Quik в выходные дни ?
 
Цитата
Изя Шниперсон написал:
Прошли слухи о сбое у Сбербанка, про брокерское обслуживание ничего не сказано, тк по выходным оно не работает:
Цитата
Androsem написал:   20.02.2022 12:49:34
У Сбера сбой был ночью.    https://forum.quik.ru/messages/forum1/message62157/topic7189/#message62157
 
Цитата
Москва. 20 февраля. INTERFAX.RU - Согласно данным сервиса  Downdetector, в воскресенье России наблюдаются сбои в работе  онлайн-сервисов Сбербанка. К 03:00 мск сервисом зафиксировано более тысячи отчетов о сбоях.   57% из сообщивших о проблемах отмечают неполадки в работе  онлайн-банкинга, 24% - при переводе средств, у 18% имеются проблемы с  доступом в приложение.  Большинство жалоб зафиксировано из Москвы, Калининграда, Санкт-Петербурга и Краснодарского края.  
https://www.interfax.ru/business/823181


19 и  20.02.2022 пытался докачать данные последней сессии (за 18 февраля), но безуспешно - графики по валюте, фондовому рынку, фьючерсам и облигациям заканчиваются на 17 февраля.

 Действительно это сбой или это  особенности работы Quik по выходным?             (В декабре 2021 Quik позволял в выходные докачивать данные последней сессии)

Добрый день.

QUIK умеет работать по выходным. Нюансы регламента работы серверов Вашего брокера Вы можете уточнить у него.
Win10 англ - проблема с кодировкой
 
Цитата
swerg написал:
Даже любопытно будет понаблюдать: снесут эту рекламную запись бота такие внимательные и щепетильные до "левых ссылок" сотрудники поддержки или нет.
Добрый день.

Удалили.
Таблица "Текущие торги", добавление списка эмитентов
 
Цитата
Юрий написал:
В таблице будет условно 300 инструментов, каждый день их количество может меняеться на +/-10имен. Таких таблиц минимум 2, для разных бирж.
Добрый день.

Добавляться/исчезать будут всё время разные инструменты? Если да - то нужно будет добавлять/убирать руками, если нет - можно сохранить несколько вариантов таблиц в разных файлах настроек.
9.3.1.11
 
Цитата
Михаил Филимонов написал:
Добрый день!
W10 Home 64
Через 3-4 дня работы Квик зависает
Открытие, реал
Как бороться?
Добрый день.

Сделайте дамп процесса info.exe во время проявления проблемы (через диспетчер задач Windows) и пришлите его нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума.
Некорректные данные в Состоянии счета, Похоже на задвоение позиций по некоторым сделкам
 
Цитата
Евгений написал:
Заметил, что не обязательно перезапускать quik что бы данные стали правильными, достаточно в блоке, котором не правильно, открыть его на редактирование и сохранить и данные сразу становятся правильными.
Добрый день.

Данная проблема уже исправлялась, проверьте что у Вас установлена актуальная версия рабочего места QUIK (на данный момент это 9.3.3).
Таблица "Текущие торги", добавление списка эмитентов
 
Цитата
Юрий написал:
Здравствуйте!
Коллеги, просьба подсказать как можно в таблицу "Текущие торги" добавить несколько эмитентов списком?
По умолчанию доступно добавлять либо одну бумагу, либо сразу все бумаги "котировального списка".
Есть потребность ежедневно настраивать перечень из 300-500 бумаг. Как это можно реализовать не выбирая их поштучно, а возможно както загрузить например файлом?  
Добрый день.

Инструменты в таблице будут каждый день разные, или же нет (например, будет 10-15-20 списков с неизменяемыми инструментами)?
Данные накопленные с помощью QUIK
 
Цитата
Константин написал:
Добрый день!
Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу:
Я разработал приложение, которое получает данные из QUIK накапливает в себе и выставляет заявки на биржу. (Брокер Сбербанк)
https://www.вцене24.рф/develop
Законно ли будет, если я продавая свою программу буду предоставлять покупателю программы накопленные мною данные о торгах акциями на Московской бирже за 2 года?
Или покупатель моей программы должен накопить подобные данные самостоятельно через свое подключение QUIK?
Добрый день.

Вопрос не совсем к нам, т.к. мы не являемся владельцем этих данных. Рекомендуем обратиться по этому вопросу на саму биржу.
Модифицирование индикаторов в QUIK
 
Цитата
Михаил написал:
а на языке QLUA можно написать индикатор?
Добрый день.

Да, можно. Вот тут примеры: https://arqatech.com/upload/iblock/398/INDICATORS.zip
Телефон техподдержки АРКА
 
Цитата
Г.Растопаефф написал:
Просьба к техподдержке завести телефон от компании TELE2 или другого общероссийского оператора сотовой связи, чтобы  звонить вам внутри его сети, а не по межгороду.
Добрый день.

Мы подумаем над Вашим предложением, спасибо.
QUIK + Windows 11
 
Цитата
Роман написал:
Ах да, последний пункт инструкции. Он не применим, не надо включать Бета-версия, так как кодировка слетает полностью и появляются «румбики» в сервисных уведомлениях вместо текста.  
Добрый день.

Рекомендуем попробовать сделать следующее:
Откройте настройки системы (например, нажав клавиши Win + i), перейдите в  группу "Время и язык", в левой части выберите параметр "Язык", найдите и выберите в правой части окна в списке сопутствующих параметров  "Административные языковые параметры". Убедитесь, что в открывшемся окне во вкладке "Дополнительно" в группе "Язык программ, не поддерживающих  Юникод" текущий язык программ, не поддерживающих Юникод установлен русский язык. Если это не так, нужно его установить.

Также рекомендуем открыть контрольную панель, далее "Шрифты", в левой стороне "Параметры шрифта" и нажать кнопку "Восстановить параметры шрифтов по умолчанию".
Профилирование терминала QUIK на стороне пользователей
 
Цитата
_sk_ написал:
предлагаю сделать специальный режим работы терминала, который можно включить по желанию пользователя для профилирования. Пусть в этом режиме собирается нужная статистика по времени работы, количеству вызовов функций и пр. внутри терминала, чтобы её можно было бы потом отправить разработчикам для анализа. Важно сделать вывод результата работы в понятном текстовом виде, чтобы пользователь понимал, что именно он отправляет разработчикам, и не переживал по поводу конфиденциальности
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Quik для Astra Linux
 
Цитата
Виктор написал:
Здравствуйте. В 2015 году вы писали о том что нет смысла портировать quik под linux.
Но с тех пор в России появилась система, являющаяся официальной защищённой системой для россиян и гос.структур.

Речь не идёт о том чтобы портировать под неё QUIK, но может быть вы сделаете исключение и хотя бы создадите мануал по установке Quik под нашу систему?

Под Ubuntu и другие системы существуют уже отработанные способы установки через Wine. А вот под российскую Астру, лично я, не осилил. И мануалов не нашёл. Может быть вы как-нибудь подружите с разработчиками и запилите мануал под Астру?
Добрый день.

Мы примем к сведению Ваше предложение, но ничего обещать пока не будем. Спасибо.
А это точно форум QUIK?
 
Цитата
Незнайка написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
о каких именно сообщениях идёт речь?

Серьёзно?!! Загляните в ветку  Программирование на языке Lua . Там каждая вторая тема завалена флудом, флеймом и оффтопом.
 Оффтоп  — сообщения, никак не соответствующие заявленной теме.
Флуд  — нетематические сообщения, не несущие никакой полезной информации, зачастую занимающие большие объёмы.
Флэйм  — агрессивные сообщения, оскорбления, провокации в сообщениях, перебанка (даже с использованием цензурных слов), нередко уже не имеющие отношения к первоначальной причине спора.

По-моему, всем участникам форума, кроме администрации, очевидно, о каких сообщениях идёт речь.
Добрый день.

Прошло 10 дней, за это время никто более тут по проблеме не высказался, конкретики Вы также не предоставили.


Наша позиция такова: это форум, а на форуме люди общаются. Если кому-то из пользователей не нравится как общается другой участник - сообщайте об этом со ссылкой на конкретное сообщение/сообщения, мы будем реагировать. Можно писать мне в личку, если не хочется обсуждения в публичном пространстве. В таком случае мы будем принимать меры.


Надеемся на Ваше понимание.
Безопасность для QUIK и виртуальная машина Windows
 
Добрый день.

Каких-то конкретных рекомендаций в данном месте не предусмотрено.
А это точно форум QUIK?
 
Цитата
Незнайка написал:
Администрация, быть может вы не заметили, но на вашем форуме завёлся тролль, который нарушает почти все правила форума.

 
А чё, так можно было?  
Добрый день.

Просьба конкретизировать: о каких именно сообщениях идёт речь? Можно здесь, можно в личку.
Невозможно зайти в Quik Android у ВТБ-брокера, Ошибка: невозможно установить защищённое соединение
 
Цитата
Сергей написал:
Техподдержка ВТБ обещалась исправить всё в течение 72-х часов, это было 12.01.  Нет слов, короче.
Добрый день.

Проверьте сейчас.
Невозможно зайти в Quik Android у ВТБ-брокера, Ошибка: невозможно установить защищённое соединение
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Сергей  написал:
Здравствуйте, с вечера 12.01. нет возможности зайти в мобильный квик для андройд у ВТБ-брокера, постоянно выходит одна ошибка: невозможно установить защищённое соединение.  Писал в чат техподдержки ВТБ, но помочь они ничем не смогли, сказали написать на    911@vtb.ru   . написал, два дня назад, но пока никакого ответа. Проблема точно не в устройстве, потому что проверял на разных телефонах и на счетах других клиентов ВТБ - одна и та же ошибка. Причём мобильный квик прекрасно работает с этих же телефонов у других брокеров, например, у ПСБ-брокера всё нормально. Версии мобильного квика установлены актуальные. Помогите, пожалуйста, третий день уже пошёл как отсутствует возможность зайти мобильный квик ВТБ!
 Добрый день.

Ситуация прояснилась: причина возникновения проблемы с подключением вызвана изменениями настроек безопасности на стороне брокера, его специалисты занимаются решением проблемы, исправление ситуации займёт какое-то время.
Кошмар какой-то, шестой день уже пошёл, ВТБ так ничего и не исправили. Можете подсказать сколько это примерно может по времени занять?
Добрый день.

Чисто технически процедура не долгая, однако соблюдение всех регламентных моментов на стороне брокера может занять неопределённое время.
Пожелания по развитию моб. приложения
 
Цитата
Сергей написал:
Добрый день. Добавьте, пожалуйста, в мобильный квик кнопку "Снять все активные заявки" разом, точно такую же как в стационарной версии, это ведь, вроде, совсем не сложно реализовать. Очень актуально, когда пару десятков заявок висит, сильно не хватает!
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Невозможно зайти в Quik Android у ВТБ-брокера, Ошибка: невозможно установить защищённое соединение
 
Цитата
Сергей написал:
Здравствуйте, с вечера 12.01. нет возможности зайти в мобильный квик для андройд у ВТБ-брокера, постоянно выходит одна ошибка: невозможно установить защищённое соединение.  Писал в чат техподдержки ВТБ, но помочь они ничем не смогли, сказали написать на  911@vtb.ru . написал, два дня назад, но пока никакого ответа. Проблема точно не в устройстве, потому что проверял на разных телефонах и на счетах других клиентов ВТБ - одна и та же ошибка. Причём мобильный квик прекрасно работает с этих же телефонов у других брокеров, например, у ПСБ-брокера всё нормально. Версии мобильного квика установлены актуальные. Помогите, пожалуйста, третий день уже пошёл как отсутствует возможность зайти мобильный квик ВТБ!
Добрый день.

Ситуация прояснилась: причина возникновения проблемы с подключением вызвана изменениями настроек безопасности на стороне брокера, его специалисты занимаются решением проблемы, исправление ситуации займёт какое-то время.
Невозможно зайти в Quik Android у ВТБ-брокера, Ошибка: невозможно установить защищённое соединение
 
Цитата
Сергей написал:
Здравствуйте, с вечера 12.01. нет возможности зайти в мобильный квик для андройд у ВТБ-брокера, постоянно выходит одна ошибка: невозможно установить защищённое соединение.  Писал в чат техподдержки ВТБ, но помочь они ничем не смогли, сказали написать на  911@vtb.ru . написал, два дня назад, но пока никакого ответа. Проблема точно не в устройстве, потому что проверял на разных телефонах и на счетах других клиентов ВТБ - одна и та же ошибка. Причём мобильный квик прекрасно работает с этих же телефонов у других брокеров, например, у ПСБ-брокера всё нормально. Версии мобильного квика установлены актуальные. Помогите, пожалуйста, третий день уже пошёл как отсутствует возможность зайти мобильный квик ВТБ!
Добрый день.

Сергей, мы в курсе проблемы, и письмо от Вас мы также получили. Мы работаем над решением вопроса.
Монопольное окно ввода или изменения алгоритмической заявки
 
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Один экземпляр терминала с двумя брокерами.
 
Цитата
D7DSk написал:
Я  хочу попробовать сначала ручной межбиржевой арбитраж, а затем перейти к  автоматическому программному. Предполагаю, что автоматическая система на одном терминале может работать быстрее и надежнее, чем на двух - я прав ?
Добрый день.

Не вполне ясен смысл идеи и её предполагаемое воплощение. Как лучше (на наш взгляд) - мы выше описали. Хотите пробовать с одним терминалом и постоянным переподключением между серверами - тоже никто не запрещает, пробуйте. Посмотреть, какой способ шифрования используется брокером, не сложно: достаточно скачать дистрибутив, установить его, и посмотреть в F9/Программа/Шифрование, самая верхняя строка.
Один экземпляр терминала с двумя брокерами.
 
Цитата
D7DSk написал:
Alexey Ivannikov , добрый день!
Добрый день.

Не надо в цитируемую часть сообщения добавлять что-то от себя, мною написано именно то, что я хотел до Вас донести, не больше и не меньше. Двойное отрицание там искажает смысл написанного.

Цитата
D7DSk написал:
те, до начала соединения с брокером придется вручную настроить тип аутентификации  для него, а затем то же самое для другого брокера ?Если не ошибаюсь, тип аутентификации выбирается один раз при установке QUIK и изменит его через меню не получится.
Ошибаетесь, изменить можно. Но зачем это делать? Выше уже предложен оптимальный способ решения вопроса.

Цитата
D7DSk написал:
У каких брокеров (пожалуйста, дайте 2-3 примера) тип аутентификации однотипный со Сбербанком ?
Не сможем Вам подсказать в данном вопросе. Насколько нам известно Сбербанк использует как минимум 4 способа аутентификации.
Один экземпляр терминала с двумя брокерами.
 
Цитата
D7DSk написал:
Возможно ли работа на одном экземпляре терминала с двумя брокерами?  Первый -  Сбербанк, а второй (еще не выбрал) БКС, ВТБ или Открытие.
Если да,  какие могут быть ограничения и неудобства ?
Если нет, какие есть альтернативы?
Добрый день.

Можно, но могут быть существенные неудобства: если не у обоих брокеров будет одинаковый способ аутентификации - придётся его каждый раз менять в настройках; в формах ввода заявок будете видеть коды клиентов как одного брокера, так и другого (терминал их кэширует), что может приводить к возможным ошибкам при вводе заявок. Гораздо более удобное решение - установка двух терминалов QUIK, которые при этом смогут работать одновременно.
Возможна замена QUIK 8.7..1.3 на современную для работы с брокером Сбер ?, глюки QUIK 8.7..1.3 (реторо- версия от Сбер)
 
Цитата
ISINhere2001 написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Обновление версии QUIK не через интерфейс программы. Оно делается очень просто: качаем архив с комплектом файлов для обновления программы вручную (актуальный архив присутствует на странице   https://arqatech.com/ru/support/files/  ), после чего распаковываем его (с заменой файлов) в корень папки с QUIK. В этом случае происходит только обновление самой программы (не трогаются конфигурационные файлы) и QUIK будет работать без каких бы то ни было дополнительных манипуляций.
/user/11/
Alexey Ivannikov,   а если копировать конфигурационные файлы  из версии 8   в   9.3.3,      QUIK будет работать и какой список этих файлов ?
Добрый день.

Выше описана простая и понятная схема обновления, с которой может спокойно справиться человек даже с самым начальным уровнем знакомства с ПК. Не видим смысла обсуждать то, чего пользователю не нужно делать, т.к. это просто излишне. Выше Вам практически всё касательно этой темы другие пользователи, кстати, расписали.
модуль опционной аналитики
 
Цитата
boolean.rat написал:
Egor Zaytsev, доброе, обратите внимание на ситуацию, когда не все брокеры имеют в комплекте опционный аналитик, если возможно, повлияйте на эту ситуацию, возможно, каким то образом зашить в лицензию рабочих мест Квика его или как то ещё, чтобы Квик для конечных пользователей имел подобный функционал
Добрый день.

Опционный аналитик лицензируется и может как иметься в конфигурации брокера, так и нет. Поэтому Ваше предложение (по крайней мере в таком его виде) в текущей ситуации нереализуемо.
Возможна замена QUIK 8.7..1.3 на современную для работы с брокером Сбер ?, глюки QUIK 8.7..1.3 (реторо- версия от Сбер)
 
Цитата
Старатель написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
2. Обновление версии QUIK не через интерфейс программы. Оно делается очень просто: качаем архив с комплектом файлов для обновления программы вручную (актуальный архив присутствует на странице   https://arqatech.com/ru/support/files/  ), после чего распаковываем его (с заменой файлов) в корень папки с QUIK. В этом случае происходит только обновление самой программы (не трогаются конфигурационные файлы) и QUIK будет работать без каких бы то ни было дополнительных манипуляций.
Alexey Ivannikov, могли бы вы ещё рядом с апдейтом класть библиотеки модулей InstrClient.dll, Reports.dll, StratVolat.dll ?
Добрый день.

Мы подумаем над Вашим предложением, спасибо.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
ISINhere2001 написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Осталось понять   будет ли QUIK 9.3.3 работать со Сбербанком?  Добрый день.Будет.
Дайте пожалуйста инструкцию по настройке  терминала QUIK 9 3 3 для работы со Сбербанком.
Если удобно , напишите пожалуйста ответ на этот вопрос в тему

https://forum.quik.ru/messages/forum1/message60537/topic6994/?result=reply#message60537     ,  она посвящена этому вопросу

Добрый день.


Отвечено.
Возможна замена QUIK 8.7..1.3 на современную для работы с брокером Сбер ?, глюки QUIK 8.7..1.3 (реторо- версия от Сбер)
 
Цитата
ISINhere2001 написал:
Цитата
Anton написал:
Все неправильно ) Надо только корневой сертификат импортировать в доверенные корневые, это который самоподписанный (DigiCert Trusted Root G4). Его можно вытащить из вкладки путь сертификации, он там наверху и от него произведены промежуточный и аркин, которые как раз импортировать не надо, они же ж вот они, в сертификат зашиты.

После импорта ненужного сертификата не знаю, что делать.  QUIK 9 3 3 не запускается
В соседней теме    https://forum.quik.ru/messages/forum1/message60535/topic4529/#message60535    техподдержка QUIK посоветовала инструкцию для установки сертификата  


Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Инструкция  тут:    https://arqatech.com/upload/iblock/334/Certificate_QUIK_Front9.2.pdf  Она  подходит для всех версий от 9.2 и до более поздних.
Добрый день.

Есть 2 отдельные темы:

1. Импорт сертификата. Нужен только если у пользователя устаревший Windows.
2. Обновление версии QUIK не через интерфейс программы. Оно делается очень просто: качаем архив с комплектом файлов для обновления программы вручную (актуальный архив присутствует на странице https://arqatech.com/ru/support/files/), после чего распаковываем его (с заменой файлов) в корень папки с QUIK. В этом случае происходит только обновление самой программы (не трогаются конфигурационные файлы) и QUIK будет работать без каких бы то ни было дополнительных манипуляций.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
ISINhere2001 написал:
Alexey Ivannikov, есть ли описание от техподдержки процесса импорта сертификата для INFO.EXE версии 9 3 3 ?
Дайте пожалуйста ссылку.
Добрый день.

Инструкция тут: https://arqatech.com/upload/iblock/334/Certificate_QUIK_Front9.2.pdf
Она подходит для всех версий от 9.2 и до более поздних.
Задвоение сделки, При покупке 1 фьючерса Позиция на 2 фьючерса
 
Цитата
AndrewKoff написал:
При покупке 1 фьючерса (окно сделки) - Позиция показывает на 2 фьючерса (Клиентский счет)
Почему так?
Добрый день.

В таблице Состояние счёта выбран тот же счёт, что и в стакане? Какая версия QUIK используется? Если не актуальная - рекомендуем обновить. Если актуальная, и счета выбраны одинаковые - пришлите нам архив данного рабочего места для анализа.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
ISINhere2001 написал:
Цитата
   s_mike@rambler.ru написал:
кнопочка "разблокировать" не помогает?
Импортировал сертификат  в свойствах и программа запустилась. Осталось понять  будет ли QUIK 9.3.3 работать со Сбербанком?
Добрый день.

Будет.
Как запретить брокеру изменять настройки quik?, Обезличенные сделки
 
Цитата
AlexInTrade написал:
Еще заметил, что после обновления поменялись настройки шрифтов (например в стакане).

Последнее обновление и сборка от брокера (подЗакрытие) - ужасные:
- не открывается тело новости
- постоянно слетают настройки быстрого стакана
- при исполнении заявок иногда задваивается звуковой сигнал
- иногда в стакане одновременно подсвечивается поля А и С
- сообщение про обновление след.инструмента так же выдается несколько раз за сессию, хотя уже отметил свое решение.
Добрый день.

Обновитесь до 9.3.3, если проблемы останутся - просьба написать нам на quiksupport@arqatech.com, дав в теме письма ссылку на данное обсуждение.
Как запретить брокеру изменять настройки quik?, Обезличенные сделки
 
Цитата
Kander написал:
Все еще надеюсь получить ответ, от чего постоянно слетают настройки по получению данных обезличенных сделок с разной периодичностью

    Скрытый текст            
Добрый день.

Какие права у пользователя, под которым запускается QUIK? Если запускать строго под админом - проблема остаётся? Какая версия используется? Если не 9.3.3 - то советуем обновиться, обновление скачать можно тут: https://arqatech.com/upload/iblock/6b8/quik_9.3.3_upd.zip

У брокера нет никакой возможности извне сбрасывать какие-либо фильтры на терминале, если брокер хочет что-то обновить у клиента - приложение явно об этом предупреждает (как правило это обновление версии терминала).
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 26 След.
Наверх