Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 19 След.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Игорь написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Спасибо за совет, чуть раньше сам дошел до этого. Правда наворочено получилось и логику не полностью уловил:
Quik 7 оказался изначально Quik 6.17 с обновлениями сверху. Удалил Quik 8, хотел удалить Quik 7, не удалось (нет файла uninst). Скачал Quik 7 последний со Сбера, установил поверх своего. Установил Quik 8 и "О чудо!" зашел.
Буду теперь с Quik 8 разбираться. Ляпов уже нашел малость. И почему-то вывод по DDE в Excel так и не работает в автомате.
Добрый день.

Предлагаем мелкие проблемы, тем более вряд ли связанные именно с 8-ой версией QUIK, обсуждать не в рамках данной дискуссии. Можете, например, написать нам на quiksupport@arqatech.com
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
Алексей написал:
Учитывая все выше изложенное, задам свои вопросы иначе:1. Почему сделки совершаются, а график "не транслируется"?2. Проблема в "трансляции графиков" связана:- с брокером и его оборудованием (если так, то подскажите, пожалуйста, брокера, у которого все работает нормально);- особенностями работы торгового терминала QUIK (если так, то подскажите, пожалуйста, как учитывать эти особенности);- иными причинами (естественно кроме работы интернета, у меня интернет работает нормально)?
Добрый день.

Проблема с одним и тем же внешним проявлением может быть связана как с узкими местами в инфраструктуре брокера, так и в иных причинах. Повторимся: с каждым случаем нужно разбираться отдельно. Просьба сообщать о таких случаях нам на quiksupport@arqatech.com, будем стараться оперативно на них реагировать. В теме таких писем просьба давать ссылку на данную ветку форума.
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
A A написал:
Здравствуйте, ARQA Technologies!

Согласен с Вам, что при повышенной активности вероятность возникновения, проблем повышается. Но вот когда ЛЮБЫЕ проблемы связывают с повышенной активностью, даже те которые не зависят от активности сильно раздражает. Всегда удобно ответить, "А Вы знаете у нас очень много клиентов и нам не до Вас", на такую реплику и ответить-то ничего цензурного не получается.

Больше чем уверен, что в данной ситуации, корни как раз идентичные.

Мои архивы QUIK уже у Вас. Логи от Финам тоже уже у Вас. Логи от ВТБ, насколько мне известно, Вы еще не получили. Если что-то от меня еще потребуется, пожалуйста, сообщите, буду рад любой помощи.

Пожалуйста не воспринимаете эту переписку как критику, это просто последняя попытка достучатся до Вас и брокеров чтобы проблема была решена.
QUIK отличная программа я ее люблю всем сердцем и буду очень жалеть если придется с ней развестись.

С уважением, Артем.
Добрый день.

В случае повторного проявления описанных ранее проблем просьба сообщать нам о них на адрес quiksupport@arqatech.com

Мы находимся на постоянной связи с указанными выше брокерскими компаниями, и в ежедневном режиме стараемся мониторить ситуацию. Но Ваша обратная связь напрямую нам была бы очень полезна с т.з. оперативности выявления и решения проблем.

P.S. В теме таких писем просьба указывать ссылку на данную ветку форума.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Игорь написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

F7/Прочее/Таблица сообщений, там можно прочитать искомую диагностику.
В том то и дело, что таблица пустая. Соединиться ни разу не удавалось еще. Еще странное поведение заметил: не работает клавиша PrintScreen в окне Quik 8, при переходе в другое окно - все нормально.
Добрый день.

Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Latrop написал:
Кстати! Уважаемые разработчики Квика!
У вас же всяко-разно есть уже бета (или может даже релиз-кандидат) 8.5 версии с этими доработками.

Учитывая, так сказать, текущую конъюнктуру биржевых (и не только) реалий, почему бы вам не выложить предварительную версию (на ftp), разумеется с соответствующей декларацией-предупреждением (ну как это обычно делается).
Проявить, так сказать, заботу о своих дорогих пользователях, дав им больше времени на проверку и адаптацию своих систем.
Заодно получить обратную связь по апробации всего этого дела.

Понятно, что вам захочется сразу в ответ дать категоричное Нет.
Но, большая просьба, попытаться донести это предложение до принимающих такие решения.
Нормальная же, современная практика.
Глядишь, и будет позитив... :)
Добрый день.

Версию обязательно предоставим, потерпите ещё немного пожалуйста.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Максим написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Уважаемые клиенты! Некоторые вопросы относительно темы данной ветки форума обсуждались ранее здесь:   https://forum.quik.ru/forum9/topic5148/  

Предлагаем дальнейшее обсуждение относительно данной тематики продолжить в рамках этой темы.
итак, наконец-то, мой вопрос: можно ли будет и дальше работать с 19-значными номерами заявок на Купайле в Квик 7, вытаскивая этот номер из ответа на транзакцию description?
Добрый день.

Нет, нужно будет реализовать Ваш алгоритм на языке LUA и использовать QUIK 8, точный номер версии QUIK сообщим как только она официально выйдет.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Игорь написал:
Alexey Ivannikov, а по моей проблеме можете подсказать что-нибудь? Пост  #157
Добрый день.

F7/Прочее/Таблица сообщений, там можно прочитать искомую диагностику. Пришлите её нам на quiksupport@arqatech.com, поможем разобраться.
Не могу торговать опционами (QUIK от Сбербанка), Создаю доску опционов - нет базовых инструментов. Смотрю поток котировок - нет ФОРТС: опционы
 
Цитата
MoscowTrades написал:
Смотрю Система - Заказ Данных - Поток Котировок, есть ФОРТС : фьючерсы, но нет ФОРТС: Опционы. Что не так?
Добрый день.

Это означает что Ваш брокер не дал Вам прав на данный класс инструментов, нужно обратиться к нему с просьбой подключить Вам класс опционов.
Пожелания по развитию моб. приложения
 
Цитата
Виктор написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Виктор  написал:
Прошу совет.
Quik Android X 3.3.2.
Раздел котировки.
Столбец Инструмент.
Как можно отрегулировать его ширину? Добавил инструмент с длинным названием, что мешает просмотру показателей (цена, проценты и так далее).
 Добрый день.

Такая возможность в текущей реализации не предусмотрена, можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Да. Назовёте доработку моим именем. И было бы здорово, если бы завтра к обеду сделали бы =). Спасибо. Успехов.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые клиенты! Некоторые вопросы относительно темы данной ветки форума обсуждались ранее здесь: https://forum.quik.ru/forum9/topic5148/

Предлагаем дальнейшее обсуждение относительно данной тематики продолжить в рамках этой темы.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Максим написал:
Цитата
Alexey Ivannikov
Добрый день.

Будет. Но Qpile работать с 19 значными заявками не будет, это нужно понимать.
что значит не будет работать? Поподробнее можно? Что конкретно не будет работать?
Эта тема освещается тут: https://forum.quik.ru/forum9/topic5149/
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Максим написал:
Цитата
Andrey Bezrukov написал:
Герман ,
 
Цитата
Герман  написал:
Спасибо. А работоспособность 32 разрядной версии еще долго будет?
На момент Вашего обращения, реализация обновлённого ПО выполняется таким образом, который позволяет пользователю работать с устаревшими версиями терминала. Например, нам известны случаи использования версий 6.x и даже 5.x. Тем не менее, иногда, для некоторых пользователей имеют место такие затруднения, единственное решение которых - обновление до приемлемой более новой версии. Причин для таких ситуаций может достаточно много, начиная от дизайна новых версий ПО QUIK на стороне сервера брокера, так и заканчивая параметрами и настроек ОС ПК пользователя.

Информации о том, когда полностью будет прекращена поддержка каких-то конкретных устаревших версий терминала - на момент обращения и формирования данного ответа - нет. Пользователь сам решает - приемлемо ли для него работать на устаревшей версии терминала, или всё же имеет смысл обновиться.
звучит неправдоподобно, так как уже сейчас вы вынуждаете обновляться как минимум до Квик 7, так как Квик 6 уже не будет поддерживать снятие заявок с 19-значными номерами.
Добрый день.

Мы никого ни к чему не принуждаем. Мы предупреждаем о тех проблемах, с которыми придётся столкнуться пользователям, которые используют устаревшие версии программного обеспечения.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Максим написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
gatling  написал:
Здравствуйте! Присоединяюсь к настоятельной просьбе вернуть экспорт данных в метасток. Многим это нужно не только мне. Пока сохранил версию 7 и не обновляюсь, чтобы сохранить данную функцию. Но на будущее хотелось бы всё же использовать с метастоком актуальную версию. Надеюсь на понимание. С уважением.
 Добрый день.

Можно использовать 7-ую версию для экспорта в Метасток, а 8-ую - для всего остального. Перспективы добавления штатной возможности экспорта из QUIK x64 в MetaStock крайне туманны.
а будет ли новый Квик поддерживать Купайл скрипты?
Добрый день.

Будет. Но Qpile работать с 19 значными заявками не будет, это нужно понимать.
Пожелания по развитию моб. приложения
 
Цитата
Виктор написал:
Прошу совет.
Quik Android X 3.3.2.
Раздел котировки.
Столбец Инструмент.
Как можно отрегулировать его ширину? Добавил инструмент с длинным названием, что мешает просмотру показателей (цена, проценты и так далее).
Добрый день.

Такая возможность в текущей реализации не предусмотрена, можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Использование QUIK 8.3 для Windows параллельно с webQUIK через браузер в Linux и версией для Android, Установлен Quik 8.3.2.4 для Windows. Необходим доступ на другие платформы
 
Цитата
Андрон написал:
Установлен Quik 8.3.2.4 для Windows.Авторизация с использованием пары ключей. Используя IP сервера, логин пароль (регистрировал на виндовой машине) терминал подключил к брокеру ВТБ отправив публичный ключ. Создал новый терминал на сайте ВТБ брокер. Регистрация прошла успешно. Вопрос, можно создать и зарегистрировать 2-й терминал на сайте брокера, например веб-версию. Как в ней авторизоваться? Не изменяться ли настройки (логин + пароль + ключи) в десктопной версии. Можно ли в веб-версии использовать связку логин пароль от десктопной (виндовой)? Сколько можно регистрировать терминалов на одно лицо есть ли по этому поводу ограничения со стороны брокера? При использовании версии для Android какие регистрационные данные и настройки использовать? Можно ли использовать webQUIK без использования WINE в Linux (без использования виндоуз дистрибутива).
Добрый день.

По первой части Ваших вопросов: все эти моменты зависят от настроек на стороне брокера и его регламента взаимодействия со своими клиентами. Технически ничто не мешает ему выдать Вам сколько угодно учётных записей, при этом логин/пароль можно сделать одинаковым для всех типов терминалов в рамках одной учётной записи. По поводу webQUIK: в нём работать можно из любой операционной системы, не только Windows.
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Добрый день.

Мы не ставим знака равенства между повышенной активностью на рынке и появлением разного рода проблем, мы лишь пытаемся донести, что во время повышенных нагрузок проявление узких мест в инфраструктуре гораздо более вероятно. При этом с каждой проблемой надо разбираться отдельно, и для этого нужно также и участие Вашего брокера. При этом отметим, что в разных случаях проблемы с одними и теми же признаками могут иметь самые разные корни, и именно поэтому мы советуем изначально обращаться к брокеру, чтобы он пришёл к нам со всеми логами/настройками/подробностями и мы имели бы возможность досконально разобраться в проблеме.

Мы продолжаем продуктивный диалог со всеми нашими клиентами, обращающимися с вышеописанными сложностями, и в ежедневном режиме стараемся помогать.

Если у Вас, Артём, продолжают проявляться какие-либо проблемы - просьба написать нам на quiksupport@arqatech.com свой UID, время проявления проблемы, адрес сервера, на который при этом подключаетесь. Мы свяжемся с Вашим брокером и будем эти вопросы решать.
Пожелания по работе стакана в режиме "Быстрый ввод/снятие заявки", Изменить алгоритм быстрого ввода заявок с целью исключения ошибочного ввода, добавить ввод стоп-заявок.
 
Цитата
василий написал:
форумчане   добрый вечер     столкнулся с вот такой проблемой    при выставление   завки  через быстрый ввод     ставлю   на продажу    ставиться на покупку    почемуто   что делать  как исправить    
Добрый день.

Поведение данного функционала в зависимости от типа выбранного котировочного стакана подробно описано в Руководстве пользователя (открывается по F1) => Раздел 5. Торговые операции клиента => Управление заявками из Таблицы котировок => Режим «Быстрый ввод заявки», рекомендуем ознакомиться.
Процентное изменение
 
Цитата
Kander написал:
Подскажите, как настроить отображение процентного изменения не относительно цены закрытия предыдущей свечи, а относительно цены закрытия первой свечи на графике? Или может для этого есть какой индикатор, показывающий относительное изменение между первой свечой и последней на выбранном таймфрейме?
Добрый день.

Можно в настройках графика цены (вкладка "Дополнительно") включить галочку "Процентное изменение", выбрать "Абсолютное значение" и задать в поле нужное значение (число), от которого будет считаться процентное изменение.
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Цитата
Igor4435 написал:
Добрый день
сегодня вот какая ситуация
все позиции в мобильном квике показывает по цене «0»
раньше периодически бывали подобные ситуации, но с частью портфеля. И лечилось банальным перезапуском программы.
а сегодня никак не исправляется.
что это может быть?
Добрый день.

По этому вопросу рекомендуется обратиться в техническую поддержку Вашего брокера.
Не надо присылать письмо про мой собственный пост
 
Цитата
СергейК написал:
Спасибо, извините, не догадался.
Однако, у меня не получается - я снимаю, сохраняю, а потом она снова там. Предыдущая галочка сохраняется нормально, а эта нет. И "показывать имя" тоже нет.  
Добрый день.

Попробуйте сейчас, должно получиться.
Заявка Тейк-профит на покупку
 
Добрый день.

Цитата
нужно купить акции когда они станут ниже N, с определенным спредом и отступтом. Я заполняю все эти пункты в нижней части после галки на тейк-профит вопрос: что нужно указывать в поле “Цена” которое выше того самого раздела “тейк-профит”, то есть та часть что относится к стоп заявкам.
Это цена исполнения условной заявки в случае выполнения условия стоп-лимита.

Цитата
Пример с цифрами:
текущая стоимость акции 200
нужно купить их когда они станут ниже 180, с отступом 0,5 и спредом 0,01
акции упали до 180, потом постепенно, не превышая отступ и до 175(допустим). Тут они начали расти и превысили отступ 0.5, и срабатывает заявка и мы выкладываем заявку на покупку при 175.6 ( Правильно я понимаю?)
Нет, цена при срабатывании тейк-профита формируется исходя из цены сделки, которая привела к его срабатыванию, плюс защитный спред. Т.е. например: после достижения экстремума в 175 цена изменилась в неблагоприятном направлении свыше величины отступа, и произошла сделка, скажем, по 175.8, в таком случае заявка выставится по цене 175.81 (175.8 + 0.01).
Сообщение «Вы уже работаете в системе».
 
Добрый день.

По данным проблемам Вам лучше обратиться к своему брокеру.
Удалить QPILE из терминала QUIK 8-й версии
 
Цитата
_sk_ написал:
Поскольку QPILE на срочном рынке при 19-значных номерах работать не будет и уже несколько лет не обновляется и не поддерживается, предлагаю удалить QPILE из терминала 8-й версии. Освободившиеся горячие клавиши отдать для более насущных нужд (например, для QLua).
Добрый день.

QUIK в целом и QPILE в частности не только для срочного рынка МБ, поэтому удалять его совсем мы пока не собираемся.
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
Алексей написал:
В связи с этим, вопросы к техподдержке разработчиков торгового терминала QUIK:1. Почему данные на "графике" и в "стакане" отображаются НЕ СИНХРОННО?2. Что нужно сделать, чтобы устранить эту проблему? Я имею в виду, чтобы ничего не "висло" и работало синхронно.
Добрый день.

1. Немного уточним: в стакане отображаются котировки, а на графике - сделки, это разные вещи.
2. Нам известно о имевшей место проблеме трансляции графиков у Вашего брокера, и мы совместно с ним принимаем усилия по недопущению подобного в будущем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Графики нескольких инструментов в одном окне - возможно ли сделать?
 
Цитата
Сергей написал:
Цитата
   s_mike@rambler.ru написал:
Может, вам просто нужно иметь возможность построить график Середа +разницы между одним инструментом и другим)?
То, что мне нужно в литературе называется график "Relative Performance".

График "Spread" - он похож, но в нем берется разнице между базовым инструментом и текущим. В нем линия "0" - это базовый инструмент, а график всего один - это отклонение от базового инструмента. Минус в том, что можно построить всего один график. Если больше, то визуально плохо воспринимается.

График "Relative Performance" очень хорошо визуально воспринимается и понятно читается, т.к. в нем и текущий график показан линией и все базовые графики показаны линиями. Таким образом, можно визуально сразу увидеть как растет текущий график и как все остальные из начальной точки отсчета.

Здесь два варианта отображения:
1. Относительная разница = (Close - Close_fix (это первый видимый бар слева)) / Close_fix, показывается в процентах. Часто его используют.
2. Абсолютная разница = (Close - Close_fix)
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
AmiBroker - нашел проблему, сильно расходует virtual memory
 
Цитата
Сергей написал:
Нашел следующую проблему при работе с вашим адаптером:

У AmiBroker есть их программа AmiQuote, которая качает данные по зарубежным инструментам и записывает их в AmiBroke.
Когда в настройках БД ваш плагин отключен, то все работает нормально.

Когда  ваш плагин включен, то сверх быстро начинает расходоваться Virtual  memory (т.е. кэш) и примерно закачав 1/3 инструментов весь кеш в 4ГБ  израсходован и программы вылетает.
Скорее всего своим адаптером вы как-то меняете настройки кеша или еще что.
Прошу разобраться.

Почему то не могу приложить файл со скриншотами, высылаю вам почтой.
Здравствуйте!
   
Информация получена, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Добрый день.

Уважаемые клиенты, исходное сообщение данной темы дополнено следующей информацией:

Цитата
Для решения проблемы п. 5 следует установить версию терминала QUIK,  которая на момент публикации данного уведомления еще не вышла, но планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе  будет внедрено.

Для решения проблемы п. 6 следует установить версию терминала QUIK,  которая на момент публикации данного уведомления еще не вышла, но планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе  будет внедрено. Кроме того, в связи с планируемым обновлением Lua до версии 5.3 может потребоваться выполнение дополнительной отладки скриптов, а также их повторная компиляция под версию 5.3. Более подробная информация доступна в этой ветке форума QUIK: https://forum.quik.ru/forum10/topic5119/

Для решения проблемы п. 7 следует реализовать Ваш алгоритм на языке LUA. При этом следует использовать версию терминала QUIK, которая на момент публикации данного уведомления еще не вышла, но  планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе  будет внедрено.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые клиенты, исходное сообщение данной темы дополнено следующей информацией:

Цитата
Сообщаем о мерах, которые необходимо предпринять для корректной работы с 19-значными номерами заявок и сделок в QLUA:
1. Для корректной работы с 19-значными номерами в QLUA потребуется обновление терминала QUIK. На момент публикации данного уведомления версия с поддержкой 19-значных номеров в QLUA еще не вышла, но  планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе будет внедрено. Новость о выпуске версии терминала QUIK будет размещена на соответствующей странице нашего сайта (https://arqatech.com/ru/about/news/), кроме того, мы сообщим об этом в данной ветке форума.
2. В связи с необходимостью поддержки 19-значных номеров, в терминале новой версии запланировано изменение версии LUA c 5.1 до 5.3. Это, в свою очередь, означает следующее:
- Выполнение скриптов, скомпилированных под версию Lua 5.1, будет невозможно на новой версии терминала QUIK, для решения проблемы потребуется повторная компиляция под версию Lua 5.3;
- Lua 5.3 частично обратно не совместим с версией Lua 5.1, поэтому мы настоятельно рекомендуем провести повторную отладку скриптов на новой версии терминала, и убедиться в их работоспособности; более подробную информацию о совместимости Lua 5.1 и 5.3 можно получить по ссылкам:
https://www.lua.org/manual/5.3/manual.html#8
https://www.lua.org/manual/5.2/manual.html#8
https://www.lua.org/manual/5.1/manual.html#7

На нашем сайте в разделе «файловый архив» (https://arqatech.com/ru/support/files/) выложены новые версии индикаторов на Lua, которые совместимы как с Lua 5.3, так и с Lua 5.1. Если Вы использовали примеры этих скриптов в работе, их следует заново скачать, и обновить (это можно и нужно сделать, не дожидаясь выхода новой версии терминала QUIK с поддержкой Lua 5.3).

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос:
  • Будет ли корректно работать функция tostring с большими числами?
Ответ:
  • Да будет.
Вопрос:
  • Поменяются ли типы данных у параметров таблиц и параметров функций, которые с ними работают?
Ответ:
  • Нет, не поменяются.
Не надо присылать письмо про мой собственный пост
 
Цитата
СергейК написал:
Вроде это не сложно? Как на банках.ру.  
Добрый день.

Это можно сделать в настройках Вашего профиля: "Изменение профиля"/"Профиль форума", снять галочку "включать свои сообщения в рассылку".
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
Ирина написал:
Здравствуйте! Пополните пожалуйста счёт на демо версии
логин: OPEN73937
счет: SPBFUTJRiYw
Добрый день.

Вы подключаетесь не на наш игровой сервер, а на сервер Открытия. Соответственно, вопрос нужно адресовать им (у нас нет доступа к их серверам).
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Александр М написал:
Цитата
В связи с вышеизложенным настоятельно рекомендуется проверить  работоспособность своих скриптов с 19-значными номерами заявок и сделок.
Настоятельно рекомендуем проверить тем, что еще не вышло и неизвестно как будет реализовано...

Более подробно распишите, как сделать эту волшебную операцию, Вы же не можете в открытую издеваться над пользователями?
Добрый день.

Цель данного оповещения - раннее предупреждение о грядущих изменениях, чтобы пользователи уже сейчас начинали работать в данном направлении. По поводу выхода соотв. версии рекомендуем следить за обновлениями в данной ветке форума.
Депозит на демо, Нужно обновить
 
Цитата
Ullaa написал:
Здравствуйте, продлите доступ демо U0155163  счет SPBFUT0015a
Спасибо!
Добрый день.

Продлили, проверяйте.
QPILE всё?, Роботы QPILE больше не будут торговать
 
Добрый день.

Да, Михаил, всё верно. Только не все роботы, а те, что связаны с установкой/снятием заявок и обработкой сделок на срочном рынке МБ.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Уважаемые клиенты!

Московская биржа уведомила участников торгов  о важных изменениях в новой версии торговой системы срочного рынка.  Ключевым нововведением является увеличение размерности идентификатора  заявок и сделок: после обновления торговой системы идентификатор будет  занимать до 19 десятичных знаков. В промышленной системе данное изменение запланировано на 25 мая 2020 года: https://www.moex.com/n27761.
 
Уведомляем Вас, что старые версии терминалов QUIK не поддерживают полноценную работу с 19-значными номерами.

Подробности здесь: https://forum.quik.ru/forum1/topic5117/

В связи с вышеизложенным сообщаем о проблемах работы с длинными номерами  в QPILE (на любых версиях терминала). Для решения этой проблемы следует  реализовать Ваш алгоритм на языке QLUA. При этом следует использовать  версию терминала QUIK, которая на момент публикации данного уведомления  еще не вышла, но планируется к выпуску до того, как данное изменение в  торговой системе будет внедрено.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено пунктом 7. Проблемы работы с длинными номерами в QPILE (на любых версиях терминала). Для решения проблемы п. 7 следует реализовать Ваш алгоритм на языке  QLUA. При этом следует использовать версию терминала QUIK, которая на  момент публикации данного уведомления еще не вышла, но планируется к  выпуску до того, как данное изменение в торговой системе будет  внедрено.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Цитата
Руслан написал:
Интересно, компу после этого обновления еще больше ресурсов потребуется?
Добрый день.

Мы повышения нагрузки от самого этого обновления не прогнозируем.
Нет экспорта, W7 Q7
 
Цитата
boadju написал:
С прошлой пятницы проблемы с экспортом данных ,в основном с SiH0.Писал ,звонил,футболят от брокера к Q .Сегодня вообще ни с одного сервера не подключился.Это я такой первый говорят.ХА.У кого такое же есть?
Добрый день.

Просьба предоставить подробности: что именно и как именно не работает. Без конкретики помочь не представляется возможным.
Графики нескольких инструментов в одном окне - возможно ли сделать?
 
Цитата
Сергей написал:
Возможно ли сделать графики нескольких инструментов в одном окне, как на приложенном рисунке.
Суть - я хочу сравнить отрасли между собой, а также с текущим инструментом. В настройках графика указываю до 10 инструментов, которые должны всегда показываться.
Далее встаю в окне котировок на текущий инструмент и он показывается в окне с остальными настроенными инструментами. Показываются линии, а не свечи. Линии имеют разные цвета, в легенде указано какому цвету какой инструмент соответствует (текущий инструмент + до 10 преднастроенных).
Все графики идут из одной точки, это левое начало оси. Если я передвигаю ось времени, то графики перенастраиваются, чтобы всегда начинаться слева в начале видимой оси времени.
Добрый день.

Insert на графике, выбираем "Новый", затем выбираем инструмент. Цвета и тип отображения конечно же можно менять. Что такое окно котировок с разными инструментами - не вполне ясно, просьба пояснить при необходимости.
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
A A написал:
Уважаемые ARQA Technologies!

Полагаю Вы уже давно в курсе данной проблемы. С начала данную проблему заметил у брокера VTB, было это пару месяцев назад или больше, в тех. поддержке брокера мне сообщили, что да, проблема им известна и чтобы я подключался на резервный сервер, там таких проблем нет. С этого времени торгую на резервном сервере и насколько мне известно проблема до сих пор в VTB не решена на основных серверах.
С 25.02.2020 точно такая же проблема появилась у брокера Финам и к сожалению эта проблема в Финам наблюдается и на резервных серверах. Все бы ничего но на мои счета в Финам подключено автоследование на дочернем сервисе Финам - Comon.ru, имеются подписчики на автоследование. Торговля осуществляется автоматически торговыми роботами. Роботы берут информацию с графиков цены, а график цены показывает данные 17:30 вместо текущего времени 19:20. В общем проблема, для меня, огромна. В связи с наличием таких технических проблем пришлось отключить от торговли всех роботов в Финаме и как назло в очень интересных рыночных условиях. Эти технические проблемы, для меня потеря денежных средств.
Прошу Вас дать хотя бы какое-то временное решение данной проблемы для Финама в VTB же проблема на резервном сервере отсутствует, значит Вам известно как это решить.
Черт возьми пока писал эти строки заметил задержку и на резерве VTB, но к счастью она продлилась всего минуты три. 4 терминала QUIK, 2 компьютера DELL, 2 канала Интернет. У себя все перепроверил везде одна и та же проблема.
С 17:00 до 18:00 что-то происходит и это что-то влияет как минимум на двух разных брокеров.
Может у Вас есть хоть какие-нибудь рекомендации как избежать эти задержки???

С уважением, Артем.

Добрый день.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами получения актуальной  биржевой информации. В условиях повышенной активности на рынке может  наблюдаться дополнительная нагрузка на инфраструктуру доступа к торгам.  Мы ведем постоянный диалог с брокерскими компаниями по вопросам  оптимизации их инфраструктуры с целью устранения возможных узких мест.  Для получения текущего статуса по проблеме рекомендуем обратиться в  техническую поддержку Вашего брокера.

Кроме того, обращаем Ваше внимание на необходимость выполнения некоторых  настроек, которые могут повысить производительность торгового терминала  (это особенно актуально при высокой волатильности на рынке).  Рекомендуем проверить, включены ли у Вас следующие настройки:
F9/Программа/Получение данных => Исходя из настроек открытых пользователем таблиц;

F9/Программа/Сохранение данных => Только данные,  отражающие текущее состояние;

F9/Торговля/Клиентский портфель => Пересчитывать при изменении позиций (снять галочку).
Не запускается QUIK от Сбербанка
 
Добрый день.

Для анализа проблемы нужны подробности: с какой именно диагностикой не получалось подключиться, что именно подразумевается под "лимиты по совершенным сделкам не снимает", точное время проявления проблемы, UID пользователя в системе. Просьба выслать данную информацию нам на quiksupport@arqatech.com. Мы свяжемся с Вашим брокером и постараемся понять причину возникновения проблем. В теме письма просьба указать ссылку на данную ветку форума.
Числа некорректно копируются в Excel из-за неразрывного пробела.
 
Цитата
Сергей написал:
Проблема:
При copy-past чисел в Excel, которые между разрядами имеют неразрывный пробел, Excel их не распознает как число. Они для него имеют формат "текст", в итоге с такими числами невозможны операции.
Приходится ручками заходить в каждую ячейку и удалять все неразрывные пробелы, что занимает время.


Прошу рассмотреть возможность  во время операции Copy-C, передавать в буфер обмена число, очищенное от неразрывных пробелов и обычных пробелов.
На крайний случай прошу заменить неразрывный пробел обычным пробелом, т.к. обычный пробел нормально распознается Excel, т.е. число с пробелом он воспринимает как число. При этом пробел между разрядами должен быть только один и только между разрядами, иначе Excel перестанет воспринимать данное число как число.
Добрый день.

Используйте "Формальное представление данных", включается по F9/Программа/Буфер обмена.
Как различать котировки из двух стаканов, при выводе через DDE?
 
Цитата
Михаил Филимонов написал:
Спасибо!
А что скажут разработчики?
Добрый день.

Предложения выше выглядят вполне разумно.
Состояние счета и выставление заявок, некорректно отображается
 
Цитата
maksim написал:
еще раз переустановил, на стандартных настройках все корректно работает, загружаю пакет настроек и опять такое. Подскажите в чем проблема может быть
Добрый день.

Судя по описанию, проблема в некорректном файле настроек или в некорректности выставленных в нём настроек. Наиболее простое и быстрое решение проблемы - создать конфигурацию заново, или загрузить одну из ранее сохранённых конфигураций (сохраняются автоматически в папке WNDSAV).
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Цитата
Дмитрий написал:
а почему на 6 версии не удастся снять, а на 7 удастся?
Добрый день.

Потому что в 7-ой версии была поддержана такая возможность, а в 6-ой - нет.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Уважаемые клиенты!

Московская биржа уведомила участников торгов о важных изменениях в новой версии торговой системы срочного рынка. Ключевым нововведением  является увеличение размерности идентификатора заявок и сделок: после обновления торговой системы идентификатор будет занимать до 19 десятичных знаков. Соответствующее изменение в промышленной системе данное изменение запланировано на 25 мая 2020 года: https://www.moex.com/n27761.
 
Уведомляем Вас, что старые версии терминалов QUIK не поддерживают полноценную работу с 19-значными номерами.

Более подробная информация по этому вопросу доступна здесь: https://forum.quik.ru/forum1/topic5117/

Сообщаем о мерах, которые необходимо предпринять для корректной работы с 19-значными номерами заявок и сделок в QLUA:
1. Для корректной работы с 19-значными номерами в QLUA потребуется обновление терминала QUIK. На момент публикации данного уведомления версия с поддержкой 19-значных номеров в QLUA еще не вышла, но  планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе будет внедрено. Новость о выпуске версии терминала QUIK будет размещена на соответствующей странице нашего сайта (https://arqatech.com/ru/about/news/), кроме того, мы сообщим об этом в данной ветке форума.
2. В связи с необходимостью поддержки 19-значных номеров, в терминале новой версии запланировано изменение версии LUA c 5.1 до 5.3. Это, в свою очередь, означает следующее:
- Выполнение скриптов, скомпилированных под версию Lua 5.1, будет невозможно на новой версии терминала QUIK, для решения проблемы потребуется повторная компиляция под версию Lua 5.3;
- Lua 5.3 частично обратно не совместим с версией Lua 5.1, поэтому мы настоятельно рекомендуем провести повторную отладку скриптов на новой версии терминала, и убедиться в их работоспособности; более подробную информацию о совместимости Lua 5.1 и 5.3 можно получить по ссылкам:
https://www.lua.org/manual/5.3/manual.html#8
https://www.lua.org/manual/5.2/manual.html#8
https://www.lua.org/manual/5.1/manual.html#7

На нашем сайте в разделе «файловый архив» (https://arqatech.com/ru/support/files/) выложены новые версии индикаторов на Lua, которые совместимы как с Lua 5.3, так и с Lua 5.1. Если Вы использовали примеры этих скриптов в работе, их следует заново скачать, и обновить (это можно и нужно сделать, не дожидаясь выхода новой версии терминала QUIK с поддержкой Lua 5.3).

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Вопрос:
  • Будет ли корректно работать функция tostring с большими числами?
Ответ:
  • Да будет.
Вопрос:
  • Поменяются ли типы данных у параметров таблиц и параметров функций, которые с ними работают?
Ответ:
  • Нет, не поменяются.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Уважаемые клиенты!

Данное уведомление обязательно к ознакомлению всем участникам торгов на срочном рынке Московской биржи.

Московская   биржа уведомила участников торгов о важных изменениях в новой версии  торговой системы срочного рынка. Ключевым нововведением является  увеличение размерности идентификатора заявок и сделок: после обновления  торговой системы идентификатор будет занимать до 19 десятичных знаков. В промышленной системе данное изменение запланировано на 25 мая 2020 года: https://www.moex.com/n27761.

Уведомляем Вас, что старые версии терминалов QUIK не поддерживают полноценную работу с 19-значными номерами.

На старых версиях терминалов QUIK для ОС Windows могут наблюдаться следующие проблемы:

1. Заявки на срочном рынке МБ не удается снять (на версиях терминала 6.* и всех более старых).

2.   Номера заявок и сделок на срочном рынке МБ в таблицах «Заявки», «Сделки», «Обезличенные сделки» отображаются не корректно (на версиях  терминала 6.* и всех более старых).

3. Проблемы экспорта  данных в Excel (DDE) по срочному рынку из таблиц  «Заявки», «Сделки» и «Обезличенные сделки» (на версии 8.2.0 и всех более старых).

 4. Проблемы экспорта данных по ODBC по срочному рынку из таблиц «Заявки», «Сделки» и «Обезличенные сделки» (на версии 8.2.0 и всех более старых).

5. Проблемы отображения длинных номеров в  таблице «Карман транзакций» (на любых версиях терминала на момент  публикации данного уведомления).

6. Проблемы работы с длинными номерами в QLUA (на любых версиях терминала на момент публикации данного уведомления).

7. Проблемы работы с длинными номерами в QPILE (на любых версиях терминала).

Для решения проблем пп. 1-2 достаточно установить актуальную версию терминала QUIK (версию 7.0 или более новую).

Для решения проблем пп. 3-4 достаточно установить актуальную версию терминала QUIK (версию 8.2.1 или более новую).

Для решения проблемы п. 5 следует установить версию терминала QUIK,  которая на момент публикации данного уведомления еще не вышла, но планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе  будет внедрено.

Для решения проблемы п. 6 следует установить версию терминала QUIK,  которая на момент публикации данного уведомления еще не вышла, но планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе  будет внедрено. Кроме того, в связи с планируемым обновлением Lua до версии 5.3 может потребоваться выполнение дополнительной отладки скриптов, а также их повторная компиляция под версию 5.3. Более подробная информация доступна в этой ветке форума QUIK: https://forum.quik.ru/forum10/topic5119/

Для решения проблемы п. 7 следует реализовать Ваш алгоритм на языке LUA. При этом следует использовать версию терминала QUIK, которая на момент публикации данного уведомления еще не вышла, но  планируется к выпуску до того, как данное изменение в торговой системе  будет внедрено.

ВАЖНО! Обращаем Ваше внимание, что  начиная с версии 8.0, терминал QUIK переведен на 64-битную  архитектуру.  Это, в свою очередь, означает, что перед обновлением терминала QUIK  необходимо обновить ОС Windows на версию X64.

Как узнать разрядность системы (32-разрядная или 64-разрядная):

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/15056/windows-32-64-bit-faq

Перед обновлением терминала на версию 8.* рекомендуется ознакомиться с информацией на форуме: https://forum.quik.ru/forum1/topic4529/

За обновлением терминала для ОС Windows рекомендуем обратиться к Вашему брокеру.

На старых версиях терминалов для ОС Android и iOS могут наблюдаться следующие проблемы:

1. Заявки на срочном рынке МБ не удается снять.

2. Номера заявок и сделок на срочном рынке МБ в таблицах «Заявки» и «Сделки» отображаются не корректно.

3. Не работают оповещения по заявкам срочного рынка.

Для   решения проблем пп. 1-2 достаточно установить актуальную версию    терминала iQUIKX и QUIK AndroidX (3.3 или более новую). Для решения  проблемы п. 3 следует установить версию терминала iQUIKX и QUIK    AndroidX, которая на момент публикации данного уведомления ещё не   вышла, но планируется к выпуску до того, как данное изменение в  торговой системе будет внедрено.

ВАЖНО!!! Обратите внимание, что если Вы используете устаревшие версии терминалов «iQUIK», «iQUIK HD» или «QUIK Android» и работаете на срочном рынке Московской Биржи, Вам необходимо обязательно установить актуальные терминалы iQUIKX и QUIK AndroidX. Актуальные версии терминалов можно скачать через AppStore и Google Play по ссылкам:

https://itunes.apple.com/ru/app/iquik-x/id1265748980?l=ru&ls=1&mt=8

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arqa.quikandroidx

ВАЖНО!!! Для подключения к серверу с использованием терминалов iQUIKX и QUIK AndroidX потребуется получение нового логина, пароля, а также адреса для подключения к серверу. Обратитесь по этому вопросу к Вашему брокеру.
Не отвечает квик, После обновления QUIK версия 7.9.1.1 начала сильно тормозить
 
Цитата
Татьяна написал:
У меня уже версия 8.1.0.30, постоянно пишет "Не отвечает", даже при переключения графика с одной бумаги на другую и после выставления заявки, полистать на экране ничего нельзя. Все ответы предыдущие от 28.06.2017г. я сделала, переустановила квик, ничего не помогает. Подскажите что еще сделать?
Добрый день.

Попробуйте удалить (перед этим сделав резервную копию) файл настроек (по умолчанию это info.wnd в корневой директории QUIK), после чего запустите программу. Она откроется пустой (без графиков и таблиц), проверьте, что описанные Вами эффекты ушли. Если это так - то либо настройте конфигурацию заново, либо восстановите её, загрузив один из сохранённых ранее файлов настроек (сохраняются автоматически в папке WNDSAV).
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 19 След.
Наверх