Alexey Ivannikov (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 20 След.
Библиотека lua выгружается раньше чем dll
 
Цитата
Александр написал:
Цитата
Sergey Gorokhov написал:
 
Цитата
Александр  написал:
Да последняя версия, которая на ftp находится.
 "последняя" это какая?
Просьба ответить четко какой номер версии у Вас сейчас, посмотреть можно в заголовке главного окна терминала.
Версия 8.5.2.11
Добрый день.

Скрипты без функции main мы считаем нежизненным кейсом. А при ошибке в теле main выгрузка библиотек происходит корректно.
Не запускается QUIK от Открытие брокер
 
Цитата
Людмила написал:
Здравствуйте, я опять за помощью. Не понимаю, почему в классах инструментов нет FORTS фьючерсы?  
Добрый день.

По всей видимости Ваш брокер просто не подключил Вам данный класс инструментов, обратитесь к нему с данным вопросом.
График стоимости RTSI в QUIK junior
 
Цитата
Максим написал:
Добрый день!
Не могу понять, как вывести график стоимости RTSI в системе QUIK Junior.
Инструмент Индекс РТС доступен только в разделе: МБ ФР: РЕПО с ЦК информационный. График цены - пуст.
Демо доступ от Вас. Логин: U0163703  
Добрый день.

На Junior нет индексов.
Быстрый ввод стоп-заявки
 
Цитата
Kander написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Задача действительно не тривиальная, начиная от концепции и дизайна, и заканчивая ценой возможной ошибки в реализации. Про пожелание помним, когда сможем выделить значительный ресурс для реализации подобного - пока вопрос открытый.
Сказочники, как говорится, кто хочет ищет возможности, кто не хочет ищет оправдания. Могли разбить на этапы и часть за частью реализовывать. Начать с малого, добавить в форму заявки новый блок и в нем по пунктам* 1. Активировать блок 2. Покупка или продажа 3. Отступ от цены заявки в % 4. Цена(с возможностью редактирования), которая равна и цене проскальзывания, два поля ни к чему. Всё. делаешь заявку, ставишь галочку активировать блок стоплосс и отправляешь, потом подтягиваешь стоплосс до нужного места и готово. Дальше можно годами допиливать.
Добрый день.

Мы пишем как есть, и если Вам кажется, что внедрить подобное в торговый терминал, где цена ошибки/недоработки в коде - это финансовые потери пользователей, легко и просто - мы Вас, наверное, в обратном убедить не сможем.


В то же время есть встроенный язык программирования LUA, любой желающий может самостоятельно написать алгоритм выставления автостопов.
Устаревшие данные в стакане
 
Цитата
Инесса написал:
Добрый день.
Чтобы не открывать новую тему, напишу здесь. Постоянно пропадает  количество купленных акций из окошка в быстром стакане. Приходится открывать настройки быстрого стакана, вносить туда любое изменение, и только после этого количество появляется. Потом опять нужно открыть настройки чтобы вернуть на место предыдущую настройку. В общем, постоянная потеря времени, не говоря уж о том, что постоянно вздрагиваешь: не продала ли случайно акции... Записала видео,  на нём не фиксируется открытие окна настроек стакана, однако видно, как после в стакане появляется количество моих акций. Устраните проблему, пожалуйста.
Добрый день.

Какая версия QUIK используется? Есть возможность попробовать на актуальной версии (8.6)? Если проблема воспроизводится на ней - просьба прислать видео, о котором Вы упоминали, нам на quiksupport@arqatech.com. В теме письма дайте ссылку на данную ветку форума.
Ошибка?
 
Цитата
Сирануш написал:
После обновления терминала квик до версии 8.5.2.11 начались непонятки с получением значений
Добрый день.

Попробуйте QUIK версии 8.6.0, там были сделаны определённые исправления. Скачать можно тут: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.6/quik_8.6.0_upd.zip
Быстрый ввод стоп-заявки
 
Цитата
Kander написал:
Зашел оставить заявку на авто стоп лоссы и наткнулся на  темы , где разрабы пять лет отпинываются от клиентов, а старожилы пишут, что эту тему еще на старом форуме обсуждали годами, с 2008 года    Если честно позорище какое то, за десять лет не реализовать авто стоп лоссы, рассказывая, какая это трудная задача.
Добрый день.

Задача действительно не тривиальная, начиная от концепции и дизайна, и заканчивая ценой возможной ошибки в реализации. Про пожелание помним, когда сможем выделить значительный ресурс для реализации подобного - пока вопрос открытый.
О портфеле бумаг и не только
 
Добрый день.

Большую часть озвученного Вами можно сделать путём табличной фильтрации и условного форматирования, которое доступно как для клиентского портфеля, так и для таблицы "Состояние счёта". Подсветите цветом строки по секторам экономики, настройте сортировку по виду инструментов, выделите отдельным цветом позицию (позиции) по деньгам  - и будет вполне наглядная картина.


Цитата
Сергей написал:
Какой смысл в 3 разных таблицах для лимитированных заявок, стоп-заявок и сделок? В каждой своя "шапка" (наименование таблицы и колонок), высота под возможное количество позиций. Между таблицами нужно резервировать расстояние для их возможного удлиннения. В итоге под график остается треть экрана в лучшем случае.
Таблицы разные потому что это разные сущности, и смешивать их в одну - неправильно. Хотите убрать шапку таблицы - используйте Alt+B. Не хватает места на экране - используйте разные вкладки, например по секторам экономики.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Уважаемые клиенты, исходное сообщение данной темы дополнено следующей информацией: вышла новая версия терминала QUIK 8.6.0 ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.6/quik_8.6.0_upd.zip
Удаленный доступ к заявкам/стоп заявкам в терминале QUIK, Как удаленно редактировать/удалить заявки в терминале QUIK?
 
Цитата
Manstep написал:
Добрый день!
Как удаленно редактировать/удалить заявки в терминале QUIK? Знаю лишь способ через TeamViewer. Есть ли другие способы?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день.

Можно подключить мобильное приложение и управлять своими заявками/стоп-заявками со смартфона.
iQUIK-HD и IQUIK X на Mac OS
 
Цитата
Mikhail написал:
С осени прошлого года Apple предоставила разработчикам возможность адаптации для Mac OS их приложений, созданных для iPad  https://developer.apple.com/mac-catalyst/  
В этой связи вопрос, планируете ли вы адаптацию под Mac OS своих приложений для iPad, и когда (если планируете)?
Добрый день.

У нас есть подобные пожелания, и мы рассматриваем возможность подобной реализации для iQUIK X (iQUIK-HD - устаревшее приложение). По срокам возможных доработок мы информации не даём, такова политика Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Привязка курсора к экстремумам
 
Цитата
Михаил Юрьевич написал:
Удручает конечно отношение разработчиков к нам. Реально уже давно просим о простейшем. Но на нас откровенно забили. О чем бы не попросили на этом форуме, максимальное движение это стандартный ответ "Ваше пожелание зарегистрировано..."
В итоге, все силы уходят на какие-то рутинные мелочи вместо того, чтобы сконцентрироваться на анализе ситуаций.
Добрый день.

Со списками изменений Вы можете ознакомиться здесь: https://arqatech.com/ru/support/files/quik-workstation/

Каждый считает что его пожелание - самое важное и необходимое, и таких  пожеланий - очень и очень много. Исполнить сразу все пожелания  пользователей абсолютно нереально, это годы человеко-часов работы. При  этом постоянно нужно что-то делать в условиях изменяющихся условий на  рынке (действия регулятора, обновление биржевых протоколов, новые  инструменты, режимы торгов и т.д.). Надеемся на Ваше понимание.
Как добавить новости от других агенств в Quik?
 
Цитата
Игорь написал:
Доступны только Интерфакс и Прайм.   Версия 8.4.1.6
Это брокер что ли управляет? Можно как то самому добавить свои источники? или напрограммировать/настроить такое добавление если есть свои источники?
Добрый день.

Этим управляет брокер, новостных агентств может быть много. Самому что-то добавить не получится.
Как вернуть закрытый график ?
 
Цитата
Александр написал:
А что это даст? По идее, если снять галочку, то программа просто перестанет сохранять настройки в файл при выходе. Это плохой совет. Как это решает нашу проблему?
Это способ решения проблемы в случае, когда есть настроенная конфигурация, пользователь открывает приложение, промахивается и закрывает график. Чтобы это не сохранилось в файле настроек - можно использовать предложенный выше алгоритм.
Цитата
Александр написал:
Вы ответьте, не можете или не хотите?
И можем, и хотим. Но пожеланий от пользователей очень много, и реализовать их все и сразу просто нереально. Следите за обновлениями, возможно, что искомая доработка будет реализована в одной из следующих версий.
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
Цитата
Юрий написал:
Да. Именно так. Из списка удаляются, после сохранения снова заходим в список и они снова там как будто и не удаляли их.

Здравствуйте!


Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Как вернуть закрытый график ?
 
Цитата
Александр написал:
Здравствуйте! Скажите, вы не хотите или не можете реализовать данное пожелание пользователей? Время то сколько прошло! До сих пор ничего не изменилось. Такой софт серьезный, а работать никто не хочет. Очень жаль.
Добрый день.

Вы можете если случайно что-то закрыли то просто снять галочку "Сохранять настройки в файл при выходе" в меню F9/Программа/Файлы настроек, затем закрыть и заново открыть терминал. Или же просто загрузить один из ранее сохранённых файлов настроек (сохраняются при каждом выходе из QUIK в случае наличия галочки "При сохранении файла настроек делать резервную копию" из того же меню. Версия конфигурации в таком случае дополнительно сохраняется в подкаталог WNDSAV в файл с  именем вида: <имя_файла_конфигурации>.<ггггммдд_ччммсс>.wnd
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
Цитата
Юрий написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Юрий  написал:
 
Цитата
 Alexey Ivannikov   написал:
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2:     ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip    
  Добрый! Спасибо за обнову. Тестим...
 Просьба отписаться по возможности: всё ли хорошо, или есть проблемы/сложности. Заранее спасибо.
Выбранные инструменты из фильтра по инструментам в таблице обезличенных сделок не удаляются.
Добрый день.

Правильно понимаем, что они успешно удаляются из списка, но при повторном заходе в меню фильтра снова там оказываются? Или что-то ещё?
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
Цитата
Юрий написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2:   ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip  
Добрый! Спасибо за обнову. Тестим...
Просьба отписаться по возможности: всё ли хорошо, или есть проблемы/сложности. Заранее спасибо.
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
Цитата
dwell dwell написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2:   ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip  
Скажите,  то что тут описывается, имеет отношение к моей проблеме?  https://forum.quik.ru/forum1/topic5129/
Уже 2 месяца она продолжается, без помощи от вас по сути :(
Добрый день.

Точно сказать, что описанная Вами проблема решена в этой (или любой другой) версии QUIK - мы не можем. Есть ли смысл попробовать поставить актуальную версию и проверить, проявляется ли проблема? Думаем, что имеет. Только нужно не забывать делать резервное копирование, а также то, что QUIK начиная с 8.0 версии является программой x64, то есть не поставится на операционные системы x86.
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
Добрый день.

Попробуйте новую версию 8.5.2: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.5/quik_8.5.2_upd.zip
Quik 8.5.1.18 вылетает без видимых причин.
 
Добрый день.

Описываемое поведение происходит после выполнения каких-либо действий? Или, быть может, раз в какое-то время? Используются ли lua-скрипты? Можете прислать архив терминала нам на quiksupport@arqatech.com?
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
Инесса написал:
Alexey Ivannikov, Не знаю, когда я смогу сделать видео, но у меня сохранились скрины ситуации, где хорошо видна задержка. Можно здесь выложить или на майл отправить?
Добрый день.

Лучше к нам на почту.
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
Инесса написал:
Это нормально, что таблицы заявок, сделок и стоп-заявок не обновляются в режиме реального времени?
Добрый день.

Это не нормально, если заявка появляется в таблице с большой задержкой - значит есть проблема, которую нужно решать. Снимите видео эффекта и пришлите нам на quiksupport@arqatech.com
Автоматическое выставление стоплоса и тейкпрофита
 
Цитата
Suxov написал:
Техподдержка, как вы думаете, будет ли реализовано автоматическое выставление стопов в квике в этом году?
Добрый день.

Мы не анонсируем грядущие доработки, такова политика Компании. Надеемся на Ваше понимание.
Вид лимита Т1, Т0, Как настроить в терминале
 
Цитата
marnikose написал:
Здравствуйте!
Учусь на демо терминале. Подскажите, пожалуйста, в каких таблицах можно добавить графу "Вид лимита"?
В Клиентском портфеле не нахожу такой возможности.
Добрый день.

На демо нет режима Т+2.
quik 8.5 ошибка
 
Цитата
quio написал:
Цитата
Sergey Gorokhov написал:
т.е. вы хотите сказать что при вызове именно такlua_callk(L, 2, 1, 0, NULL); и не работает?
Да, именно это я и хочу сказать. Не пойму, мне код что ли нужно с раскрытым макросом привести? Пожалуйста:

Код
  extern  "C"  LUALIB_API int luaopen_mylib(lua_State  * L)
{
  lua_getglobal(L,  "message" );
  lua_pushstring(L,  "test1" );
  lua_pushnumber(L,  1 );
  lua_callk(L,  2 ,  1 ,  0 , NULL);
  lua_pop(L,  1 );

  lua_State  * n  =  lua_newthread(L);

  lua_getglobal(n,  "message" );
  lua_pushstring(n,  "test2" );
  lua_pushnumber(n,  1 );
  lua_callk(n,  2 ,  1 ,  0 , NULL);
  lua_pop(n,  1 );

   return   0 ;
}
  
Добрый день.

Действительно, стейтменты созданные через lua_newthread работают некорректно. Исправим в ближайшем обновлении ПО.
Почему не переносится «Со связанной заявкой»?
 
Цитата
Дмитрий написал:
Блин, прошелся по всей почти ветке с темами по стоп-зявками, везде "Ваше пожелание зарегистрировано."
И НИЧЕГО не реализовано, даже по прошествию лет. Уважаемые "QUIK clients support", скажите, вот что эти задачи со стоп-зявками такие сверх-тяжелые в программировании?
Добрый день.

Да, они требуют достаточно больших временных затрат. При этом существует ещё масса всего, что другие пользователи также считают необходимым.
Квик 8.5 для Windows 32-bit
 
Цитата
Sergey Denegin написал:
Уважаемые разработчики, а что версии квика не будет для винды 32х битной?
Это как понимать? Т.е. вы решили резко сократить количество пользоателей квика таким образом?
Добрый день.

QUIK 8.x - все x64. 32-битные - QUIK 7.x и более ранние.
Вопросы по quik 8.3
 
Цитата
Илья написал:
Цитата
Алексей спасибо за ответ.
Просто я пытаюсь понять я такой дурной и не те кнопки "жму" или это особенности моего брокера Сбер ((, см пример ниже.

> Исполняется её условие, по всей видимости.
Например акция МТС стоит сейчас 300 с чем-то рублей, ставлю что-то из области фантастики если будет цена 155р то купить (стоп-заявка)
сразу же после того как нажимаю сохранить - quik исполняет стоп-заявку и создает обычную лимитную заявку с ценой покупки 155р (когда все по 300р торгуют).
По сути стоп-заявки не работают.  Что может быть не так тут?


> Как вариант - пользоваться сервисом уведомлений.
Например?  Сервис дает сигнал на покупку? Как связать его с quik ?

> Обычные лимитированные заявки на фондовом рынке не переносятся, но можно использовать стоп-заявки или алго-заявки (если Ваш брокер поддерживает такую возможность)

Да это я понимаю. Опять же вопрос выше про стоп-заявки их которых сбер у меня тут же делает обычные какая бы не была фантастическая цена.

Жду ответа.  Если пример скриншота приведете правильной стоп-заявки то вообще будет красота)
Спасибо.
Добрый день.

Пришлите скриншот заполненной формы ввода заявки нам на quiksupport@arqatech.com, посмотрим что не так.

Про уведомления: поставили на цену последней сделки => получили сигнал => выставили заявку.
QUIK от Сбербанка, Сбои в работе терминала
 
Цитата
Евгений написал:
Уважаемые разработчики! Хотелось бы знать по чьей вене в Сбербанке регулярно (как минимум раз в неделю) во время работы биржи в программе не функционирует доступ к котировкам, не обновляются графики, задержка времени сервера от реального времени отличается более чем на 5 минут, и это при условии, если вообще удастся зайти в программу и получить код подтверждения от Сбербанка. Это безобразие в Сбербанке длиться уже несколько месяцев, а может год. Служба их поддержки ничего не может сказать, потому что операторы вечно переводят на других операторов, которые в последствии просто не отвечают. Хотелось бы, что бы вы оказали содействие Сбербанку в разрешении этой проблемы. У трейдеров не хватает уже нервов терпеть это безобразие.
Добрый день.

Проблема с одним и тем же внешним проявлением может  быть связана как с узкими местами в инфраструктуре брокера, так и в иных  причинах. С каждым случаем нужно разбираться отдельно.  Просьба сообщать о таких случаях нам на quiksupport@arqatech.com, будем стараться оперативно на них реагировать. В теме таких писем просьба давать ссылку на данную ветку форума.
Вопросы по quik 8.3
 
Добрый день.

Цитата
Илья написал:
- стоп заявка сразу исполняется и попадет в стакан (превращается в лимитную заявку). Почему?
Исполняется её условие, по всей видимости.
Цитата
Илья написал:
- почему Сбербанк сразу блокирует средства под сделку?
А как иначе? Ведь заявка сразу улетает на биржу, и если не контролировать покупательную способность, то клиент может уйти в минус по деньгам.
Цитата
Илья написал:
- как "затаится" и ждать своей цены покупки без блокирования средств?
Как вариант - пользоваться сервисом уведомлений.
Цитата
Илья написал:
Аналогично как ждать "своей цены" и возможен ли перенос заявок на следующий день?
Обычные лимитированные заявки на фондовом рынке не переносятся, но можно использовать стоп-заявки или алго-заявки (если Ваш брокер поддерживает такую возможность)
Окно состояния счёта., Нет бумаг в состоянии счёта
 
Цитата
Дмитрий написал:
Добрый день.

QUIK версии 7.19.3.1
Открыт ИИС в Сбере.
Соответственно что в Сбербанк Инвестор что в QUIK имеются 2 счета/код клиента:
S.... - ИИС, все бумаги в "состоянии счета" видно.
4.... - вот по нему проблема. На этом счёте исполнена сегодня заявка на покупку. В Сбербанк Инвестор видно лоты, а вот QUIK никак не хочет мне их показывать.
Можете объяснить почему?
Добрый день.

Можем предположить что используются разные учётные записи, к одной искомый код клиента подключен, к другой - нет. Для точного ответа нужно поинтересоваться у своего брокера.
Подписаться на новые сообщения этой темы
 
Цитата
СергейК написал:
Пусть при создании новой темы эта опция будет отмечена по умолчанию. Возможно, через соотв. настройку в профиле.  
Добрый день.

Мы подумаем над добавлением такой возможности, спасибо за предложение.
Как указать код клиента при вводе заявки через стакан?
 
Цитата
Владимир написал:
Я нашел поле код клиента в стакане :)  
Добрый день.

Правильно понимаем что Вы решили своё затруднение и наша помощь не требуется?
Размер обеспечения
 
Цитата
Виктор написал:
2. Скидывать вам ничего  не буду, вы мне отвечали неделю, купите сами акции иностранной компании и проверьте
Добрый день.

Без предоставления запрошенной информации разобраться в причинах проблемы будет проблематично, просьба всё же прислать запрошенное.
Уведомление о необходимости обновления торговых терминалов в связи с изменениями на срочном рынке Московской биржи, Список проблем при работе устаревших версий QUIK после обновления торговой системы срочного рынка МБ
 
Цитата
Максим написал:
Цитата
Sergey Gorokhov
1. Подскажите, как сделать так, чтобы Квик 7 работал пошустрее, если у меня 10 вкладок и на них в сумме 86 графиков?
2. Что для Квика 7 лучше: больше ядер процессора или процессор с большей частотой?  
Добрый день.

1. Это описано в соотв. FAQ на данном форуме.
2. Второе.
Установка Quik на Android, При подключении телефона через кабель на телефоне не могу найти папку Quik
 
Добрый день.

Мы Вам подробно ответили вчера по электронной почте.
Отключить регулярную смену пароля, Отключить регулярную смену пароля
 
Цитата
Борис написал:
Добрый день!
Можно клиенту отключить регулярную смену пароля в квике? Или это делается на сервере брокера?
Спасибо!
Добрый день.

Это настраивается на стороне брокера, нужно обратиться к нему с данным вопросом.
В таблице заявок и стоп-заявок отсутствует поле ISIN - прошу добавить
 
Цитата
Сергей написал:
В таблице заявок и стоп-заявок отсутствует поле ISIN - прошу добавить.
ISIN должен быть вообще в КАЖДОЙ таблице, просьба это проверить, т.к. ISIN - это единственный универсальный однозначный идентификатор любой бумаги. Названия бумаги в разных системах могут писать по разному, а ISIN везде один и тот же.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Размер обеспечения
 
Цитата
Виктор написал:
кто-нибудь ответит уже?
Добрый день.

Какая версия QUIK используется? Установлена ли галочка F9/Программа/Получение данных, "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц"? Если да - то попробуйте перезаказать данные через Система/Заказ данных/Перезаказать данные.

Если это не поможет - то пришлите нам для анализа архив Вашего рабочего места. Как сделать: закрыть терминал, сделать копию папки с QUIK, поместить её в архив (предварительно удалив из неё файлы ключей, если Вы храните их в этой папке), после чего выложить данный архив на любой публичный файлообменник. Ссылку на скачивание прислать нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку форума в теме письма.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Игорь написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Спасибо за совет, чуть раньше сам дошел до этого. Правда наворочено получилось и логику не полностью уловил:
Quik 7 оказался изначально Quik 6.17 с обновлениями сверху. Удалил Quik 8, хотел удалить Quik 7, не удалось (нет файла uninst). Скачал Quik 7 последний со Сбера, установил поверх своего. Установил Quik 8 и "О чудо!" зашел.
Буду теперь с Quik 8 разбираться. Ляпов уже нашел малость. И почему-то вывод по DDE в Excel так и не работает в автомате.
Добрый день.

Предлагаем мелкие проблемы, тем более вряд ли связанные именно с 8-ой версией QUIK, обсуждать не в рамках данной дискуссии. Можете, например, написать нам на quiksupport@arqatech.com
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
Алексей написал:
Учитывая все выше изложенное, задам свои вопросы иначе:1. Почему сделки совершаются, а график "не транслируется"?2. Проблема в "трансляции графиков" связана:- с брокером и его оборудованием (если так, то подскажите, пожалуйста, брокера, у которого все работает нормально);- особенностями работы торгового терминала QUIK (если так, то подскажите, пожалуйста, как учитывать эти особенности);- иными причинами (естественно кроме работы интернета, у меня интернет работает нормально)?
Добрый день.

Проблема с одним и тем же внешним проявлением может быть связана как с узкими местами в инфраструктуре брокера, так и в иных причинах. Повторимся: с каждым случаем нужно разбираться отдельно. Просьба сообщать о таких случаях нам на quiksupport@arqatech.com, будем стараться оперативно на них реагировать. В теме таких писем просьба давать ссылку на данную ветку форума.
Проблема с получением биржевой информации., Примерно с 17-18 часов дня перестают приходить данные графиков, также не отображаются заявки отправленные в систему.
 
Цитата
A A написал:
Здравствуйте, ARQA Technologies!

Согласен с Вам, что при повышенной активности вероятность возникновения, проблем повышается. Но вот когда ЛЮБЫЕ проблемы связывают с повышенной активностью, даже те которые не зависят от активности сильно раздражает. Всегда удобно ответить, "А Вы знаете у нас очень много клиентов и нам не до Вас", на такую реплику и ответить-то ничего цензурного не получается.

Больше чем уверен, что в данной ситуации, корни как раз идентичные.

Мои архивы QUIK уже у Вас. Логи от Финам тоже уже у Вас. Логи от ВТБ, насколько мне известно, Вы еще не получили. Если что-то от меня еще потребуется, пожалуйста, сообщите, буду рад любой помощи.

Пожалуйста не воспринимаете эту переписку как критику, это просто последняя попытка достучатся до Вас и брокеров чтобы проблема была решена.
QUIK отличная программа я ее люблю всем сердцем и буду очень жалеть если придется с ней развестись.

С уважением, Артем.
Добрый день.

В случае повторного проявления описанных ранее проблем просьба сообщать нам о них на адрес quiksupport@arqatech.com

Мы находимся на постоянной связи с указанными выше брокерскими компаниями, и в ежедневном режиме стараемся мониторить ситуацию. Но Ваша обратная связь напрямую нам была бы очень полезна с т.з. оперативности выявления и решения проблем.

P.S. В теме таких писем просьба указывать ссылку на данную ветку форума.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Игорь написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:

F7/Прочее/Таблица сообщений, там можно прочитать искомую диагностику.
В том то и дело, что таблица пустая. Соединиться ни разу не удавалось еще. Еще странное поведение заметил: не работает клавиша PrintScreen в окне Quik 8, при переходе в другое окно - все нормально.
Добрый день.

Попробуйте переустановить программу, запустив инсталлятор от имени Администратора. Такое ощущение что программа у Вас не в полном составе.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Latrop написал:
Кстати! Уважаемые разработчики Квика!
У вас же всяко-разно есть уже бета (или может даже релиз-кандидат) 8.5 версии с этими доработками.

Учитывая, так сказать, текущую конъюнктуру биржевых (и не только) реалий, почему бы вам не выложить предварительную версию (на ftp), разумеется с соответствующей декларацией-предупреждением (ну как это обычно делается).
Проявить, так сказать, заботу о своих дорогих пользователях, дав им больше времени на проверку и адаптацию своих систем.
Заодно получить обратную связь по апробации всего этого дела.

Понятно, что вам захочется сразу в ответ дать категоричное Нет.
Но, большая просьба, попытаться донести это предложение до принимающих такие решения.
Нормальная же, современная практика.
Глядишь, и будет позитив... :)
Добрый день.

Версию обязательно предоставим, потерпите ещё немного пожалуйста.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Цитата
Максим написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Добрый день.

Уважаемые клиенты! Некоторые вопросы относительно темы данной ветки форума обсуждались ранее здесь:   https://forum.quik.ru/forum9/topic5148/  

Предлагаем дальнейшее обсуждение относительно данной тематики продолжить в рамках этой темы.
итак, наконец-то, мой вопрос: можно ли будет и дальше работать с 19-значными номерами заявок на Купайле в Квик 7, вытаскивая этот номер из ответа на транзакцию description?
Добрый день.

Нет, нужно будет реализовать Ваш алгоритм на языке LUA и использовать QUIK 8, точный номер версии QUIK сообщим как только она официально выйдет.
QUIK 8.0 x64: что нужно знать перед обновлением на новую версию
 
Цитата
Игорь написал:
Alexey Ivannikov, а по моей проблеме можете подсказать что-нибудь? Пост  #157
Добрый день.

F7/Прочее/Таблица сообщений, там можно прочитать искомую диагностику. Пришлите её нам на quiksupport@arqatech.com, поможем разобраться.
Не могу торговать опционами (QUIK от Сбербанка), Создаю доску опционов - нет базовых инструментов. Смотрю поток котировок - нет ФОРТС: опционы
 
Цитата
MoscowTrades написал:
Смотрю Система - Заказ Данных - Поток Котировок, есть ФОРТС : фьючерсы, но нет ФОРТС: Опционы. Что не так?
Добрый день.

Это означает что Ваш брокер не дал Вам прав на данный класс инструментов, нужно обратиться к нему с просьбой подключить Вам класс опционов.
Пожелания по развитию моб. приложения
 
Цитата
Виктор написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Виктор  написал:
Прошу совет.
Quik Android X 3.3.2.
Раздел котировки.
Столбец Инструмент.
Как можно отрегулировать его ширину? Добавил инструмент с длинным названием, что мешает просмотру показателей (цена, проценты и так далее).
 Добрый день.

Такая возможность в текущей реализации не предусмотрена, можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Да. Назовёте доработку моим именем. И было бы здорово, если бы завтра к обеду сделали бы =). Спасибо. Успехов.
Здравствуйте!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Грядущие изменения на срочном рынке МБ: поддержка работы с 19-значными номерами заявок и сделок
 
Добрый день.

Обращаем Ваше внимание, что первоначальное сообщение дополнено следующей информацией:

- изменилась дата внедрения данного изменения (теперь точно известно, что это случится 25 мая);
- поменялась ссылка на пресс-релиз биржи.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 20 След.
Наверх