Alexander Kopyatkevich (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 След.
Пожелания по развитию моб. приложения
 
bagdenia, Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Пожелания по развитию моб. приложения
 
bagdenia, на текущий момент - да, выбрать тип стоп-заявки со связанной заявкой нельзя.
Можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку, чтобы возможность выставления стоп-заявок со связанной заявкой была реализована. Регистрируем?
QUIK clients support
Пожелания по развитию моб. приложения
 
Здравствуйте, bagdenia!
В текущей реализации в мобильном терминале QUIK Android X можно выставить стоп-заявки вида "стоп-лимит" и "тейк-профит". Для этого нужно в форме ввода заявки выбрать тип заявки "Условная" и, далее, ввести необходимые параметры стоп-заявки.
QUIK clients support
Пожелания по развитию моб. приложения
 
Здравствуйте, Дмитрий!

Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть их и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
ParamRequest и getParamEx2, Как получить актуальные данные через getParamEx2?
 
Здравствуйте!
Пример (для любого инструмента):
Код
function main()
 if ParamRequest(p_classcode, p_seccode, "bid")==true then
 bid = getParamEx2(p_classcode, p_seccode, "bid")
 message(bid.param_value,1)
end
end
QUIK clients support
Перестановка заявок на рынке FORTS
 
Здравствуйте, Серега!
По вопросу доступа к какому-либо функционалу рекомендуем обратиться непосредственно к Вашему брокеру.
Если у брокера возникнут какие-либо сложности - просьба инициировать его обращение к нам для совместного решения проблемы.
QUIK clients support
Легенда графика в QUIK 8.6, Легенда графика не отображается при добавлении нового графика на диаграмму.
 
Здравствуйте, Михаил Понамаренко!
Такое может произойти в том случае, если в шаблоне, который задан по умолчанию, отключено добавление легенды на график.
Попробуйте создать график, настроить его так, как Вам необходимо (с легендой) и, после, через контекстное меню создать новый шаблон и задать его как "шаблон по умолчанию".
После этого любой новый созданный график (и добавленные индикаторы) будут с заданными в шаблоне настройками.
QUIK clients support
ParamRequest и getParamEx2, Как получить актуальные данные через getParamEx2?
 
Именно для этого и нужно предварительно выполнить подписку на получение определенного параметра через ParamRequest.
После выполнения подписки с сервера QUIK отправятся последние данные, которые и будут являться актуальными.
QUIK clients support
отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Ответили Вам по почте.
QUIK clients support
ParamRequest и getParamEx2, Как получить актуальные данные через getParamEx2?
 
Здравствуйте, Старатель!
Если речь идет исключительно об актуальности данных, то рекомендуем перед тем, как вызывать getParamEx (getParamEx2), сначала вызывать ParamRequest.
Таким образом, после вызова getParamEx (getParamEx2) отобразятся только актуальные данные.
QUIK clients support
MOVE_ORDER на фондовом рынке мос.биржи?
 
Здравствуйте, Alex!
Транзакции перестановке на фондовом рынке Московской биржи, к сожалению, нет. Однако, есть транзакция изменения заявки и речь, вероятнее всего, идет именно о ней.
Проверить заполнение параметров можно следующим образом:
1. В терминале QUIK создать таблицу "Карман транзакций".
2. В эту таблицу добавить транзакцию изменения заявки и, после, поместить подготовленную транзакцию по изменению заявки в карман.
3. После, через контекстное меню таблицы (нажатие правой кнопкой мыши) выберите пункт "Сохранить транзакции в tri-файл".
В сохраненном tri-файле Вы сможете увидеть корректное заполнение всех необходимых параметров. Останется только заполнить аналогичным образом те же параметры при подаче транзакции через API.
QUIK clients support
Падает quik 8.6.0.97
 
Здравствуйте!
Касательно падения терминала без дампа - да, действительно, перенос папки с терминалом QUIK в корень любого диска может помочь в решении проблемы.
Однако, насколько понимаем, терминал до этого работал, правильно? В таком случае, проблема не в этом, однако, действительно стоит сначала попробовать перенести папку с терминалом в корень любого диска и проверить работоспособность.
В случае повторения проблемы сообщите нам об этом, пожалуйста!
QUIK clients support
Createsource и смена сессии
 
Добрый день,
     
      При вызове функции CreateDataSource не проверяется валидность       введенного инструмента и интервала. Данная ошибка будет исправлена       в одной из очередных версий программы.
      Приносим извинения за причиненные неудобства!
QUIK clients support
Операция по умолчанию
 
Добрый день, СергейК!
     
      Описанная в данном инциденте ошибка действительно проявляется в       ситуации, когда в стакане нет котировок и будет исправлена в одной       из очередных версий.
      Приносим извинения за причиненные неудобства!
QUIK clients support
Quik 8.5 не освобождается память
 

Добрый день, Anton!
     
      Действительно, при вызове ошибки в OnInit  lua statement не       закрывается. Исправим данную ошибку в очередном обновлении ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства!
QUIK clients support
свободные средства для срочного рынка на едином счете
 
Здравствуйте, Олег!
Получить значение свободных средств для Срочного рынка с единой денежной позицией можно в таблице Клиентский портфель из параметра "НаПокупНеМаржин".
Для этого нужно вызвать функцию GET_CLIENT_MARGINAL_PORTFOLIO_INFO и нужное Вам значение передастся в параметре LIM_NON_MARGIN.
QUIK clients support
Тейк-профит с 0 отступом и 0 проскальзыванием., Тейк-профит с 0 отступом и 0 проскальзыванием.
 
Здравствуйте, Юрий!
Цитата
Если я укажу тейк-профит с 0 отступом и  0 проскальзыванием по ценой 100 заявка уйдет сразу по этой цене при ее достижении
Не совсем так. Цена, по которой после активации стоп-заявки будет выставлена лимитированная заявка, рассчитывается следующим образом:
"Цена последней сделки" - "Защитный спред".
То есть, если у Вас параметры "отступ от max" и "защитный спред" заданы "0", то после достижения указанного в стоп-заявке значения в Торговую систему будет отправлена лимитированная заявка по цене последней сделки (которая привела к срабатыванию стоп-заявки).
QUIK clients support
Поиск по тикеру / коду бумаги при создании графика
 
Здравствуйте, Анатолий!
Компания с большим вниманием относится к пожеланиям пользователей,  стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая  востребованность тех или иных доработок.
Мы зарегистрировали повторно Ваше пожелание, чтобы повысить его приоритет. Мы постараемся рассмотреть его повторно и  сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Проверка диапазона цен, Как отключить в окне ввода заявки
 
Здравствуйте, Николай Ликов!
К сожалению, настройками терминала сделать так, чтобы по умолчанию опция "Проверять диапазон цен" не проставлялась нельзя, так как это настраивается на стороне брокера.
Поэтому, рекомендуем обратиться к Вашему брокеру по данному вопросу.
QUIK clients support
Компьютер для Квика, Что лучше для программы
 
Максим, замена одной комплектующей компьютера врятли существенно повлияет на работу, однако предполагаем, что увеличение тактовой частоты процессора скажется больше на производительности.
QUIK clients support
Компьютер для Квика, Что лучше для программы
 
Здравствуйте, Максим!
Любое из перечисленных Вами изменений положительно скажется на работе терминала QUIK.
Однако отметим, что главными атрибутами стабильной работы является наличие не менее 2 ГБ оперативной памяти (рекомендуется 4 ГБ) и стабильного Интернет соединения.
QUIK clients support
Развитие Trans2Quik
 
Здравствуйте, Александр!
Данная функция успешно работает в Lua, а Trans2Quik предполагался в первую очередь для подачи транзакций.
Не могли бы Вы рассказать подробнее какую задачу планируется решить добавлением данной функции в Trans2Quik?
QUIK clients support
Отладка QUIK 8.5
 
Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
QUIK clients support
Проблемы с отображением информации в клиентском портфеле квика 7.27.2.1
 
Здравствуйте, Артур!
Пришлите, пожалуйста, архив папки с терминалом QUIK без ключей нам на quiksupport@arqatech.com для анализа. В письме укажите ссылку на эту ветку форума.

Дополнительно отметим, что архив терминала нужно сделать после того, как закроете терминал QUIK.

Заранее благодарим!
QUIK clients support
Quik 8, загрузка .qpl скрипта крашит терминал
 
Здравствуйте!
Просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com архив терминала QUIK, на котором воспроизводится проблема, вместе с файлами скриптов для анализа.
Заранее благодарим!
QUIK clients support
QUIK workstation 8.2.0.78 не отображает данные.
 
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, подключались Вы в торговое время?
Вполне вероятно, что в момент подключения просто не было никаких торговых данных, поэтому, никакая информация не отображалась.
Попробуйте проверить еще раз в торговый день и сообщите о результате, пожалуйста.
QUIK clients support
Ценовая метка на трендовом уровне, Горизонтальный трендовый уровень.
 
Здравствуйте, Алексей!
Правильно понимаем, что речь идет про отображение значения на оси цены графика для горизонтального уровня ("Горизонтальной линии" если говорить в терминах терминала QUIK)?
Если да, то, в таком случае, это вполне логично, так как трендовый уровень ("Линия тренда" в терминах терминала QUIK) изначально не подразумевал отображение значений на оси цены.
Однако, Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Отправка транзакции в сегменте фондового рынка (акции) - брокеры Финам / Сбербанк, какой формат и где брать код клиента?
 
Здравствуйте, Иван Ру!
К сожалению, возможность переноса заявок есть не на всех рынках, в точнее, только на Срочном рынке.

Заполнение соответствующего поля можно проверить так же поместив в карман транзакций заявку по Срочному рынку и, после, экспортировать заявку в *.tri файл.
QUIK clients support
Ошибка: Не указано значение поля "К/П"
 
Здравствуйте!
Поле "TYPE" задает тип заявки. Значения для данного поля: "L" - лимитированная заявка (по умолчанию, если поле не заполняется) и "M" - рыночная.
Для стоп-заявок (ACTION="NEW_STOP_ORDER") возможно выбрать тип заявки "рыночная" (TYPE="M") только в том случае, если STOP_ORDER_KIND=«TAKE_PROFIT_AND_STOP_LIMIT_ORDER».
QUIK clients support
Ошибка: Не указано значение поля "К/П"
 
Здравствуйте, GoldRat!
Ошибка "Не указано значение поля К/П" означает как раз то, что направление операции (Купля/Продажа) не было указано при отправке транзакции.
Скорее всего в какой-то момент параметр T.Op не содержит в себе ничего и из-за этого транзакцию отправить не удается.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
Здравствуйте!
К сожалению, по второму Вашему обращению (CQ02684807) новой информации нет, разбор проблемы продолжается.
Как только появится дополнительная информация - мы Вам сообщим!
QUIK clients support
Установить "переносить заявку" на срочном рынке
 
Здравствуйте, Кирилл!
Попробуйте указать параметры транзакции на кириллице.
Например: TRANS_PARAMS = SET_VALUE (TRANS_PARAMS, "Переносить заявку", "Да")
И, аналогично, все остальные параметры.
Проще всего правильно подобрать параметры будет, если создать в таблице "Карман транзакций" нужную Вам транзакцию и, после, экспортировать ее в текстовый файл. Тогда все поля будут заполнены.
Подобное обсуждение уже было в ветке https://forum.quik.ru/forum9/topic524/
QUIK clients support
Файлы настроек с расширением *.wnd
 
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, нет. У файлов настроек окон терминала QUIK (формат *.wnd) нет возможности работы с более старыми версиями терминала. Только с более новыми.
QUIK clients support
Тестирование стратегий, Возможность тестирования
 
Здравствуйте!
Мы повторно зарегистрировали пожелание. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Непонятное поведение стоп + тэйк профит
 
Здравствуйте!
Если результат "Снята", то стоп-заявка действительно уже снята и ничего не отслеживает.
Именно если видно результат "Рассчитывается min/max" или "Рассчитывается min/max и ждет активации", тогда условие активации наступило и начат расчет отступа цены.
QUIK clients support
Непонятное поведение стоп + тэйк профит
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Если стоп-заявка типа "Тейк-профит" активировалась, и начала расчет отступа от MAX или MIN (в зависимости от направления), то условие исполнения будет отслеживаться до тех пор, пока условие не будет выполнено.
Дополнительно проверить, в каком статусе сейчас находится стоп-заявка можно по полю "Результат" таблицы стоп-заявок.
QUIK clients support
Непонятное поведение стоп + тэйк профит
 
Здравствуйте!
Вероятнее всего, произошло следующее:
1. Рынок достиг значения 78050 и начал падать.
2. Достиг какого-то значения, которое оказалось меньше указанного отступа, и рынок начал снова расти.
В таком случае, проверка изменения цены запустилась заново, но так и не преодолела заданного отступом значения, в связи с чем закрытие позиции не произошло.
Для более подробного анализа нам понадобятся данные от Вашего брокера. Не могли бы Вы уточнить, через какого брокера Вы работаете и в какую дату и примерное время возникла проблема?
QUIK clients support
TRANS2QUIK -- Переход на x64, Можно ли в x64-программе использовать TRANS2QUIK v.1.2
 
Здравствуйте, Andrey Malyar!
Попробуйте в настройках терминала QUIK выставить следующие настройки:
1. "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц" по пути "Система" -> "Настройки" -> "Основные настройки" -> "Программа" -> "Получение данных".
2. "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений" и выставить флажок "Получать пропущенные данные" по пути "Система"  -> "Настройки" -> "Основные настройки" -> "Программа" ->  "Сохранение данных".
Вторая настройка может несколько увеличить загрузку данных терминалом, так как с сервера QUIK будут запрашиваться все пропущенные за торговую сессию данные.
QUIK clients support
Назначение горячих клавиш инструментам рисования, Просьба доработать этот фунционал
 
Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
QUIK clients support
QUIK отвергает стоп лимитные заявки
 
Здравствуйте, Дмитрий!

Просьба уточнить снимается именно стоп-заявка или дочерняя       лимитированная заявка, которая выставляется после активации       стоп-заявки?

Дополнительно, просьба инициировать обращение брокера к нам для       разбора проблемы, так как потребуются определенные данные со       стороны брокера, которых у нас нет.

Заранее благодарим!

QUIK clients support
Загрузка сохраненных вкладок из файла
 
Здравствуйте, Максим!
Похоже, что при переустановке терминала QUIK у Вас была установлена версия, которая оказалась ниже той, на которой сохранялись вкладки.
В таком случае файл с вкладкой не загрузится.
Рекомендуем откатывать версию терминала QUIK только в крайнем случае, так как после этого будет невозможно загрузить ранее используемые файлы настроек (формат файла *.wnd) и вкладки (формат файла *.tab).
QUIK clients support
QUIK 7 и QUIK 6
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Работа через QPile позволяет при отправке транзакции на выставление заявки получить расширенную диагностику выполнения операции (параметр RESULT_EX). Пример с получением этого параметра можно посмотреть в документации на терминал QUIK в пункте "Функции для работы с заявками".

По этому параметру можно понять на каком этапе возникла задержка.

Если речь идет исключительно про STATUS=0 (транзакция отправлена на сервер), то просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com логи qpile_trans.log с 6 и 7 версии терминала QUIK для анализа.
Если же речь идет про другой статус (например, 1 или 3), то в этом случае транзакция уже была отправлена на биржу и приходит ответ о регистрации заявки. На этом этапе транзакция прошла полный путь до биржи и задержки в 40 мс имеют место быть.
QUIK clients support
Развитие Trans2Quik
 
Здравствуйте, Антон!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
QUIK 7 и QUIK 6
 
Как мы ранее уже упоминали, время регистрации заявки (то есть после прихода ответа на транзакцию) зависит от задержек на нескольких участках от рабочего места до биржи и обратно.
В терминале QUIK нет настроек, которые регулировали бы увеличение или уменьшение времени регистрации заявки.
QUIK clients support
QUIK 7 и QUIK 6
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, речь идет именно о времени отправки транзакции или о времени регистрации заявки?
Если о времени отправки транзакции, то, вероятнее всего, это либо наведенный эффект производительности компьютера (так как скорость отправки зависит практически только от ресурсов).
Если же речь все же идет о времени регистрации заявки, то задержки могут возникать возникать на нескольких участках, поэтому, точный ответ мы сможем дать только по результатам анализа данных от брокера.
В связи с этим, рекомендуем обратиться к брокеру после воспроизведения проблемы и, если брокер самостоятельно не сможет разобраться в причинах - просьба инициировать его обращение к нам.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
Здравствуйте!
Правильно понимаем, что терминал QUIK зависает именно не в процессе работы, а после того, как компьютер активируется после сна?
Если да, то просьба снять дамп процесса после того, как терминал QUIK зависает через диспетчер задач. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по процессу и выбрать опцию "Создать файл дампа".
После, полученные дампы просьба прислать нам вместе с архивом папки с терминалом QUIK без ключей нам для анализа на quiksupport@arqatech.com.
Архив папки с терминалом нужно создавать после выхода из терминала.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
В диспетчере задач во вкладке процесс называется "Рабочее место информационно-торговой системы QUIK", а во вкладке "Подробности" - info.exe.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
Здравствуйте!
Правильно понимаем, что даже окно терминала не появляется?

Уточните, пожалуйста, какая версия терминала QUIK Вами используется?
QUIK clients support
Развитие Trans2Quik
 
Здравствуйте, Антон.
К сожалению, расширение Trans2Quik в этом направлении пока что не планируется.
Однако, мы можем зарегистрировать пожелание, чтобы данный функционал был реализован. Регистрируем?
QUIK clients support
Вывод по DDE
 
Здравствуйте!
Данные из таблиц выгружаются в том порядке, как они изначально были созданы.
То есть форматирование таблицы в терминале QUIK никак не повлияет на формат выгруженных данных.
Если Вам необходимо структурировать данные уже в таблице Excel после их выгрузки, то можно настроить сортировку в самой таблице нажатием правой кнопки мыши по нужной колонке и выбрав пункт "Сортировка".
QUIK clients support
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 След.
Наверх