Alexander Kopyatkevich (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
Поиск по тикеру / коду бумаги при создании графика
 
Здравствуйте, Анатолий!
Компания с большим вниманием относится к пожеланиям пользователей,  стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая  востребованность тех или иных доработок.
Мы зарегистрировали повторно Ваше пожелание, чтобы повысить его приоритет. Мы постараемся рассмотреть его повторно и  сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Проверка диапазона цен, Как отключить в окне ввода заявки
 
Здравствуйте, Николай Ликов!
К сожалению, настройками терминала сделать так, чтобы по умолчанию опция "Проверять диапазон цен" не проставлялась нельзя, так как это настраивается на стороне брокера.
Поэтому, рекомендуем обратиться к Вашему брокеру по данному вопросу.
QUIK clients support
Компьютер для Квика, Что лучше для программы
 
Максим, замена одной комплектующей компьютера врятли существенно повлияет на работу, однако предполагаем, что увеличение тактовой частоты процессора скажется больше на производительности.
QUIK clients support
Компьютер для Квика, Что лучше для программы
 
Здравствуйте, Максим!
Любое из перечисленных Вами изменений положительно скажется на работе терминала QUIK.
Однако отметим, что главными атрибутами стабильной работы является наличие не менее 2 ГБ оперативной памяти (рекомендуется 4 ГБ) и стабильного Интернет соединения.
QUIK clients support
Развитие Trans2Quik
 
Здравствуйте, Александр!
Данная функция успешно работает в Lua, а Trans2Quik предполагался в первую очередь для подачи транзакций.
Не могли бы Вы рассказать подробнее какую задачу планируется решить добавлением данной функции в Trans2Quik?
QUIK clients support
Отладка QUIK 8.5
 
Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
QUIK clients support
Проблемы с отображением информации в клиентском портфеле квика 7.27.2.1
 
Здравствуйте, Артур!
Пришлите, пожалуйста, архив папки с терминалом QUIK без ключей нам на quiksupport@arqatech.com для анализа. В письме укажите ссылку на эту ветку форума.

Дополнительно отметим, что архив терминала нужно сделать после того, как закроете терминал QUIK.

Заранее благодарим!
QUIK clients support
Quik 8, загрузка .qpl скрипта крашит терминал
 
Здравствуйте!
Просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com архив терминала QUIK, на котором воспроизводится проблема, вместе с файлами скриптов для анализа.
Заранее благодарим!
QUIK clients support
QUIK workstation 8.2.0.78 не отображает данные.
 
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, подключались Вы в торговое время?
Вполне вероятно, что в момент подключения просто не было никаких торговых данных, поэтому, никакая информация не отображалась.
Попробуйте проверить еще раз в торговый день и сообщите о результате, пожалуйста.
QUIK clients support
Ценовая метка на трендовом уровне, Горизонтальный трендовый уровень.
 
Здравствуйте, Алексей!
Правильно понимаем, что речь идет про отображение значения на оси цены графика для горизонтального уровня ("Горизонтальной линии" если говорить в терминах терминала QUIK)?
Если да, то, в таком случае, это вполне логично, так как трендовый уровень ("Линия тренда" в терминах терминала QUIK) изначально не подразумевал отображение значений на оси цены.
Однако, Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Отправка транзакции в сегменте фондового рынка (акции) - брокеры Финам / Сбербанк, какой формат и где брать код клиента?
 
Здравствуйте, Иван Ру!
К сожалению, возможность переноса заявок есть не на всех рынках, в точнее, только на Срочном рынке.

Заполнение соответствующего поля можно проверить так же поместив в карман транзакций заявку по Срочному рынку и, после, экспортировать заявку в *.tri файл.
QUIK clients support
Ошибка: Не указано значение поля "К/П"
 
Здравствуйте!
Поле "TYPE" задает тип заявки. Значения для данного поля: "L" - лимитированная заявка (по умолчанию, если поле не заполняется) и "M" - рыночная.
Для стоп-заявок (ACTION="NEW_STOP_ORDER") возможно выбрать тип заявки "рыночная" (TYPE="M") только в том случае, если STOP_ORDER_KIND=«TAKE_PROFIT_AND_STOP_LIMIT_ORDER».
QUIK clients support
Ошибка: Не указано значение поля "К/П"
 
Здравствуйте, GoldRat!
Ошибка "Не указано значение поля К/П" означает как раз то, что направление операции (Купля/Продажа) не было указано при отправке транзакции.
Скорее всего в какой-то момент параметр T.Op не содержит в себе ничего и из-за этого транзакцию отправить не удается.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
Здравствуйте!
К сожалению, по второму Вашему обращению (CQ02684807) новой информации нет, разбор проблемы продолжается.
Как только появится дополнительная информация - мы Вам сообщим!
QUIK clients support
Установить "переносить заявку" на срочном рынке
 
Здравствуйте, Кирилл!
Попробуйте указать параметры транзакции на кириллице.
Например: TRANS_PARAMS = SET_VALUE (TRANS_PARAMS, "Переносить заявку", "Да")
И, аналогично, все остальные параметры.
Проще всего правильно подобрать параметры будет, если создать в таблице "Карман транзакций" нужную Вам транзакцию и, после, экспортировать ее в текстовый файл. Тогда все поля будут заполнены.
Подобное обсуждение уже было в ветке https://forum.quik.ru/forum9/topic524/
QUIK clients support
Файлы настроек с расширением *.wnd
 
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, нет. У файлов настроек окон терминала QUIK (формат *.wnd) нет возможности работы с более старыми версиями терминала. Только с более новыми.
QUIK clients support
Тестирование стратегий, Возможность тестирования
 
Здравствуйте!
Мы повторно зарегистрировали пожелание. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа.  Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о  реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Непонятное поведение стоп + тэйк профит
 
Здравствуйте!
Если результат "Снята", то стоп-заявка действительно уже снята и ничего не отслеживает.
Именно если видно результат "Рассчитывается min/max" или "Рассчитывается min/max и ждет активации", тогда условие активации наступило и начат расчет отступа цены.
QUIK clients support
Непонятное поведение стоп + тэйк профит
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Если стоп-заявка типа "Тейк-профит" активировалась, и начала расчет отступа от MAX или MIN (в зависимости от направления), то условие исполнения будет отслеживаться до тех пор, пока условие не будет выполнено.
Дополнительно проверить, в каком статусе сейчас находится стоп-заявка можно по полю "Результат" таблицы стоп-заявок.
QUIK clients support
Непонятное поведение стоп + тэйк профит
 
Здравствуйте!
Вероятнее всего, произошло следующее:
1. Рынок достиг значения 78050 и начал падать.
2. Достиг какого-то значения, которое оказалось меньше указанного отступа, и рынок начал снова расти.
В таком случае, проверка изменения цены запустилась заново, но так и не преодолела заданного отступом значения, в связи с чем закрытие позиции не произошло.
Для более подробного анализа нам понадобятся данные от Вашего брокера. Не могли бы Вы уточнить, через какого брокера Вы работаете и в какую дату и примерное время возникла проблема?
QUIK clients support
TRANS2QUIK -- Переход на x64, Можно ли в x64-программе использовать TRANS2QUIK v.1.2
 
Здравствуйте, Andrey Malyar!
Попробуйте в настройках терминала QUIK выставить следующие настройки:
1. "Исходя из настроек открытых пользователем таблиц" по пути "Система" -> "Настройки" -> "Основные настройки" -> "Программа" -> "Получение данных".
2. "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений" и выставить флажок "Получать пропущенные данные" по пути "Система"  -> "Настройки" -> "Основные настройки" -> "Программа" ->  "Сохранение данных".
Вторая настройка может несколько увеличить загрузку данных терминалом, так как с сервера QUIK будут запрашиваться все пропущенные за торговую сессию данные.
QUIK clients support
Назначение горячих клавиш инструментам рисования, Просьба доработать этот фунционал
 
Здравствуйте!

Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
QUIK clients support
QUIK отвергает стоп лимитные заявки
 
Здравствуйте, Дмитрий!

Просьба уточнить снимается именно стоп-заявка или дочерняя       лимитированная заявка, которая выставляется после активации       стоп-заявки?

Дополнительно, просьба инициировать обращение брокера к нам для       разбора проблемы, так как потребуются определенные данные со       стороны брокера, которых у нас нет.

Заранее благодарим!

QUIK clients support
Загрузка сохраненных вкладок из файла
 
Здравствуйте, Максим!
Похоже, что при переустановке терминала QUIK у Вас была установлена версия, которая оказалась ниже той, на которой сохранялись вкладки.
В таком случае файл с вкладкой не загрузится.
Рекомендуем откатывать версию терминала QUIK только в крайнем случае, так как после этого будет невозможно загрузить ранее используемые файлы настроек (формат файла *.wnd) и вкладки (формат файла *.tab).
QUIK clients support
QUIK 7 и QUIK 6
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Работа через QPile позволяет при отправке транзакции на выставление заявки получить расширенную диагностику выполнения операции (параметр RESULT_EX). Пример с получением этого параметра можно посмотреть в документации на терминал QUIK в пункте "Функции для работы с заявками".

По этому параметру можно понять на каком этапе возникла задержка.

Если речь идет исключительно про STATUS=0 (транзакция отправлена на сервер), то просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com логи qpile_trans.log с 6 и 7 версии терминала QUIK для анализа.
Если же речь идет про другой статус (например, 1 или 3), то в этом случае транзакция уже была отправлена на биржу и приходит ответ о регистрации заявки. На этом этапе транзакция прошла полный путь до биржи и задержки в 40 мс имеют место быть.
QUIK clients support
Развитие Trans2Quik
 
Здравствуйте, Антон!

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
QUIK 7 и QUIK 6
 
Как мы ранее уже упоминали, время регистрации заявки (то есть после прихода ответа на транзакцию) зависит от задержек на нескольких участках от рабочего места до биржи и обратно.
В терминале QUIK нет настроек, которые регулировали бы увеличение или уменьшение времени регистрации заявки.
QUIK clients support
QUIK 7 и QUIK 6
 
Здравствуйте, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, речь идет именно о времени отправки транзакции или о времени регистрации заявки?
Если о времени отправки транзакции, то, вероятнее всего, это либо наведенный эффект производительности компьютера (так как скорость отправки зависит практически только от ресурсов).
Если же речь все же идет о времени регистрации заявки, то задержки могут возникать возникать на нескольких участках, поэтому, точный ответ мы сможем дать только по результатам анализа данных от брокера.
В связи с этим, рекомендуем обратиться к брокеру после воспроизведения проблемы и, если брокер самостоятельно не сможет разобраться в причинах - просьба инициировать его обращение к нам.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
Здравствуйте!
Правильно понимаем, что терминал QUIK зависает именно не в процессе работы, а после того, как компьютер активируется после сна?
Если да, то просьба снять дамп процесса после того, как терминал QUIK зависает через диспетчер задач. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши по процессу и выбрать опцию "Создать файл дампа".
После, полученные дампы просьба прислать нам вместе с архивом папки с терминалом QUIK без ключей нам для анализа на quiksupport@arqatech.com.
Архив папки с терминалом нужно создавать после выхода из терминала.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
В диспетчере задач во вкладке процесс называется "Рабочее место информационно-торговой системы QUIK", а во вкладке "Подробности" - info.exe.
QUIK clients support
Куик виснет и потом не запускается
 
Здравствуйте!
Правильно понимаем, что даже окно терминала не появляется?

Уточните, пожалуйста, какая версия терминала QUIK Вами используется?
QUIK clients support
Развитие Trans2Quik
 
Здравствуйте, Антон.
К сожалению, расширение Trans2Quik в этом направлении пока что не планируется.
Однако, мы можем зарегистрировать пожелание, чтобы данный функционал был реализован. Регистрируем?
QUIK clients support
Вывод по DDE
 
Здравствуйте!
Данные из таблиц выгружаются в том порядке, как они изначально были созданы.
То есть форматирование таблицы в терминале QUIK никак не повлияет на формат выгруженных данных.
Если Вам необходимо структурировать данные уже в таблице Excel после их выгрузки, то можно настроить сортировку в самой таблице нажатием правой кнопки мыши по нужной колонке и выбрав пункт "Сортировка".
QUIK clients support
Обновление программы
 
Здравствуйте, Алексей!

Уточните, пожалуйста, какая версия терминала сейчас Вами используется?
Так же просьба рассказать о проблеме поподробнее - в какой момент терминал начинает тормозить и что происходит при попытке загрузить скрипты?
QUIK clients support
Текущая цена из графика
 
Здравствуйте!
На графике фьючерса, как и на любом другом, свеча формируется из нескольких параметров - Open, Hugh, Low и Close.
Если Вам нужен какой-то определенный параметр, то можно использовать функцию CreateDataSource с указанием кода класса, кода инструмента, интервала и, соответственно, нужного параметра.
Если параметр не задан, то данные будут заказываться на основании таблицы обезличенных сделок.

Подробнее о данной функции можно прочитать в документации "Руководство пользователя QLua".
QUIK clients support
Как в скрипте получить нужный параметр из произвольной таблицы?
 
Здравствуйте!
Рекомендуем использовать функцию getParamEX с заданием параметров поиска (param_name) VALTODAY (Оборот), BUYDEPO (ГО покупателя) и SELLDEPO (ГО продавца).
Пример: getParamEx (STRING class_code, STRING sec_code, STRING param_name).
QUIK clients support
Импорт данных по портфелям из нескольких экземпляров Quik, Хочу агрегировать данные по портфелям от нескольких брокеров
 
Здравствуйте, invest_adviser!
Как уже упомянули, варианта с Lua действительно будет вполне достаточно.
Однако, если Вам необходимо выгружать данные из разных терминалов в один Excel файл (например) не средствами Lua, то это можно сделать просто задав настройки DDE-сервера на выгрузку в один файл, но разные листы с опциями "Запускать приложение DDE сервера автоматически" и "Вывод после создания".

После этого при каждом запуске терминала автоматически будет активироваться выгрузка по DDE.
QUIK clients support
Стоп-заявки - вопрос
 
Здравствуйте!
Просьба попробовать снова воспроизвести проблему и после прислать скриншот графика (полного, с видимым временем) и скриншот заполненной формы ввода стоп-заявки.
А так же, просьба уточнить брокера, через которого Вы работаете. Это понадобится для составления обращения для получения дополнительной информации.
Заранее благодарим!
QUIK clients support
Замена инструментов, Убрать окно замена инструментов
 
Здравствуйте!
Если окно появляется даже после замены инструмента, то просьба уточнить какой версией терминала QUIK Вы пользуетесь?
Если же нужно просто убрать это окно, то можно выключить настройку "Предлагать замену инструментов с истекающим сроком обращения" в настройках терминала QUIK по пути "Система" -> "Настройки" -> "Основные настройки" -> "Программа" -> "Замена инструментов".
QUIK clients support
Отсутствуют некоторые номера транзакций в таблице заявок.
 
Здравствуйте, Владислав!
В таком случае, просьба прислать скриншот нам на quiksupport@arqatech.com для анализа.
После, мы составим обращение к Вашему брокеру для дальнейшего разбора проблемы.
В письме просьба указать ссылку на эту ветку форума и уточнить Ваш UID в системе.
QUIK clients support
Отсутствуют некоторые номера транзакций в таблице заявок.
 
Здравствуйте!
Не могли бы Вы прислать скриншот таблицы заявок, на котором было бы видно, что для некоторых заявок не проставляется параметр TRANS_ID?
А так же, просьба уточнить брокера, через которого Вы работаете.
Заранее благодарим!
QUIK clients support
Отсутствуют некоторые номера транзакций в таблице заявок.
 
Здравствуйте, Владислав!
Параметр TRANS_ID на заявках заполняется только в том случае, если такие заявки были выставлены не вручную через терминал QUIK (например, через *.tri файл, trans2quik или Lua-скрипт).
QUIK clients support
Ошибка GW332 -нехватка денежных средств по лимитам
 
Здравствуйте, boadju!
Данная диагностика является биржевой, то есть приходит из Торговой системы.

По поводу данной ошибки рекомендуем обратиться на биржу или к Вашему брокеру.
QUIK clients support
Задание точности и выравнивания числовых данных
 
Здравствуйте, [USER=974]A117![/USER]

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Задание точности и выравнивания числовых данных
 
Приносим извинения, не правильно поняли вопрос.

Нет, конечно же Ваши личные данные нигде не отображаются.
Параметры "Цена приобретения" и "Балансовая стоимость" загружается брокером с таким значением (6 знаков после запятой).

Если Вам необходимо загружать цену с точностью меньше, чем сейчас, то Вы можете обратиться к Вашему брокеру с просьбой загружать позицию по инструментам с меньшей точностью.
Однако, сразу стоит отметить, что параметры "Цена приобретения" и "Балансовая стоимость" - это одно и то же значение. И загружаться будет с одной и той же точностью.
QUIK clients support
Задание точности и выравнивания числовых данных
 
Здравствуйте, A117!
Данные, которые Вы можете видеть в терминале QUIK, поступают из Торговой системы и транслируются в таблицах.
К сожалению, настроить точность отображения данных в таблицах нельзя.
Вы можете обратиться в техническую поддержку биржи (в зависимости от рынка, который Вас интересует) и уточнить возможность изменения точности у них.
QUIK clients support
QUIK (версия 7.0.1.5), function OnTrade(trade), трехкратный вызов на одно событие.
 
Здравствуйте, Сергей Привалов!
Цитата
1. Для версии 8.2 все также 3 колбека для OnTrade() и 2 для OnOrder() ... ничего не исправили ?
Не  смог найти отличий в квитанциях полученных в OnTrade, их три штуки ((( Я  плохо искал ? судя по ответам разработчиков в этой ветке их не всегда 3  штуки может быть а от 1 до бесконечности ((((.
Так как сделки являются обновляемыми, некоторые поля сделки могут меняться, в частности, заполняться некоторые поля (UID или TRANS_ID, например). В связи с этими изменениями OnTrade() и OnOrder() могут вызываться несколько раз, даже если визуально никакие поля не поменялись, так как не все поля структуры сделки видны через QLua.
Цитата
2. Как понять что полученная квитанция в  OnTrade окончательная и не  будет больше меняться, т.е. я могу брать из неё данные и работать  дальше?
вариант запоминать  TradeNum и обрабатывать заявки только с  большим номером не проходит ((, т.к. при отправке 1000 лот, они  разбиваются на части и там каша этот вариант не сработает....
К сожалению, понять точно последнее ли событие было обработано никак нельзя. Предугадать сколько будет обновлений или изменений параметров заявки нельзя.
QUIK clients support
Как создать пользовательскую таблицу?
 
Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
QUIK clients support
Как создать пользовательскую таблицу?
 
Здравствуйте, Сергей!
К сожалению, в текущей реализации действительно нельзя совмещать в одной таблице параметры из разных таблиц (например, из таблицы "Клиентский портфель" и таблицы текущих торгов).
Единственный вариант - это создание собственной таблицы посредством QLua скрипта и ее заполнение информацией из других таблиц.
Мы можем зарегистрировать пожелание, чтобы такая возможность появилась. Регистрируем?
QUIK clients support
RUS-28 (USD) - График только с 2016 года, хотя еврооблигация с 1998 года.
 
Здравствуйте, Сергей!
Вероятнее всего то, что у Вашего брокера в какой-то момент затерся архив графика в 2016 году, и график начал строиться с того момента заново.
С нашей стороны мы исправим этот момент и сообщим в этой ветке форума, когда это произойдет. После, Вам останется сообщить Вашему брокеру о проблеме и брокер исправит эту проблему.
QUIK clients support
Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
Наверх