Даниил Волошин (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Кривые шибки в QLua
 
Цитата
Alexey Danin написал:
Цитата
TGB написал:
Если написанное мною в комментарии #177 правильное, то причина понятна и понятно как ее можно исправить.  Пусть разработчик QUIK объяснит, в чем я ошибаюсь.
Спасибо, передали информацию разработчикам.

Как и было сказано ранее моим коллегой, соответствующая информация была передана разработчикам, разбор проблемы продолжается. Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Кривые шибки в QLua
 
Цитата
Старатель написал:
Цитата
Старатель написал:
Код
   local  Time  =  tonumber(( os.date (  '%H%M'  )))
 if  Time  >  =   2300   then   
 Ошибка:  
Цитата
attempt to compare number with nil

Думал такие ошибки возникают только в QUIK 9. Но нет, сегодня в QUIK 8.13 случилась аналогичная ошибка.
QUIK clients support , надо что-то делать. Не хочется все места с tonumber параноидально обкладывать проверкой на nil.

К сожалению, по присланным данным нам не удалось установить причину ошибки.
Мы продолжаем изучение вопроса по Вашему обращению. Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Вынесенные окна
 
Здравствуйте!

Мы продолжаем изучение вопроса по Вашему обращению. Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление. Приносим извинения за задержку.
Системные шрифты, Увеличение грифтов самой программы
 
Здравствуйте,

1. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
2. Всё верно, для Windows 7 масштабирование шрифта находится в настройках "Удобство чтения с экрана".
Кривые шибки в QLua
 
Цитата
Владимир написал:
Ну просто зла не хватает!

Различные глюки Квика, к сожалению, давно стали привычными - то у него какой-то сертификат просрочен (при повторной аутентификации всё волшебным образом становится зашибись), то какой-то message size считать не может, но больше всего достаёт, когда после обрыва связи при попытке законнектиться этот придурок выдаёт "вы уже работаете в системе" и рвёт, падла, связь. Ты что, не видишь, козёл, что связи нет, что именно поэтому я и пытаюсь подключиться? Перезапускаю Квик - пофиг, "вы уже работаете в системе"! Снова выхожу, и через пару-тройку минут успокаивается и нормально входит, теперь я уже "в системе не работаю". Да ещё предупреждает, скотина, что была неудачная попытка аутентификации - это та самая, которую он и оборвал. Как можно ТАКОЕ запрограммировать?

Здравствуйте,

Диагностика "can't get message size from net" означает, что в процессе подключения к северу возникли проблемы с передачей пакетов.
Эта же диагностика может возникать в процессе работы программы уже после подключения к серверу, по той же причине.
Диагностика "Вы уже работаете в системе" говорит о том, что в момент авторизации какие-то пакеты были отправлены, затем рабочее место  Quik отключилось не дождавшись ответа от сервера.
Сервер при этом посчитал, что авторизация произошла и продолжает отправлять пакеты какое-то время, но не получая ответ, всё же разрывает соединение.
Всё это поведение позволяет сделать вывод о низком качестве канала связи.
Рекомендуем проверить качество канала связи широким ping в 512 байт в количестве не менее 100 пакетов.
Для проверки качества канала связи в командной строке Windows выполните следующую команду:
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25,
где: — 193.178.135.25 – IP-адрес сервера QUIK (Ваш ip-адрес Вы можете посмотреть в терминале QUIK в меню Система / Соединения....)

Для нормальной работы программы требуется соблюдение следующих условий:
— время прохождения сигнала (ping) до сервера QUIK – не более 1 секунды;
— процент потерь пакетов данных при ping – не более 3% (рекомендуется не более 1%).

Также, убедительно просим Вас изменить тон диалога на более дружелюбный.
Зависает QUIK, Терминал тупо висит и не реагирует ни на что
 
Цитата
Валерий написал:
Брокер Сбербанк
QUIK 7.26.0.26
24.10.2022 после 12:00 мск завис. Несколько раз кратковременно начинал работать и тут же опять "умирал".
Служба поддержки держит глухую оборону: невозможно дозвониться.

Здравствуйте,

Рекомендуем Вам выполнить рекомендации из данных тем: https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/ и https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
По выполнению рекомендаций просим Вас сообщить нам результат.
Также, в случае повторения проблемы, в момент зависания просим сделать скриншот диспетчера задач вкладки "Производительность", а также сделать дамп.

Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов.
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
Системные шрифты, Увеличение грифтов самой программы
 
Добрый день,

Размер шрифта самой программы как и её интерфейса можно поменять, изменив системные настройки масштабирования (Pic1.png).
Если Вы желаете менять масштаб интерфейса и шрифта программы без изменения настроек Системы, можем завести пожелание на добавление такого функционала. Регистрируем?
Права на Program Files
 
Скрытый текст

Здравствуйте,

Созданием инсталляторов Рабочего места QUIK, в случае, если Вы клиент брокера, занимается Ваш брокер. Следовательно, по добавлению проверок в инсталлятор рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку Вашего брокера.

При установке Рабочего места в какую-либо директорию подразумевается, что у пользователя, который находится в системе, имеются права на данную директорию. Таким образом, при установке в системные директории рекомендуем работать с Рабочим местом QUIK под учётной записью Windows с правами администратора. Также возможен вариант запуска Рабочего места от имени администратора.
При установке Рабочего места в какую-либо директорию подразумевается, что у пользователя, который находится в системе, имеются права на данную директорию. Таким образом, при установке в системные директории рекомендуем работать под учётной записью Windows с правами администратора. Также возможен вариант запуска Рабочего места QUIK от имени администратора.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Возможно проблема с драйвером сетевой карты (она в составе материнской платы, которую Вы недавно поменяли), рекомендуем попробовать переустановить его.  
Горячие клавиши, Просмотр вкладок
 
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Quik не видит шрифт
 
Цитата
Vadim R. написал:
Имя шрифта: SF Pro Display
Расширение: OpenType (.otf)

Рекомендуем Вам попробовать установить данный шрифт из расширения формата .ttf
По выполнению рекомендации просим Вас сообщить нам результат.  
Quik не видит шрифт
 
Здравствуйте,

Просим Вас уточнить шрифт, который Вы желаете использовать в рабочем месте QUIK и расширение файла из которого вы устанавливали данный шрифт.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Цитата
Андрей написал:
опять вылеты

Подскажите,  диагностика проблемы прежняя: Net error и отключение интернета на ПК?
Активные окна - торги и график
 
Добрый день,

Описанная в данном обращении проблема будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Горячие клавиши, Просмотр вкладок
 
Цитата
Александр написал:
Я пытался настроить горячие клавиши на снятие всех заявок или всех стоп-заявок и выяснилось, что для этого надо находится именно в окне котировок (для заявок) или в таблицах этих заявок. Если находится в окне цены эти сочетания не работают. Вопрос: какой смысл от этих горячих клавиш, если они не ускоряют работу, а наоборот даже замедляют? (можно не отвечать)
Пожелание: сделайте работу сочетаний из окна цены, где как раз это и нужно, ведь таблицы и стакан могут быть и вовсе не открыты.  

Добрый день.

Что понимается Вами под "окном цены", уточните пожалуйста?
Quik не строит графики
 
Цитата
Ирина написала:
Добрый день. Не отображаются графики на тестовом контуре по СПБ. По другим классам графики строятся

Здравствуйте,

По данному вопросу ответили Вам на почту.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Рекомендуем Вам также выполнить команду telnet, открыть порты в антивирусной программе и отключить брандмауэр.
Подробнее об этом можно прочитать в документации по типовым ошибкам в пунктах 2.1.2, 2.1.3 и 2.1.4.

Ссылка на документ:
https://arqatech.com/upload/iblock/c0f/%D0%A2%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D­0%B5%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8%20%D0%B2%20%D0%A­0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%20%D0%BC%D0%B5%D1%81%D­1%82%D0%B5%20QUIK.pdf
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Цитата
Андрей написал:
Опять вылет инета при запуске  Кивка .
DDR5 не причем.

Просьба корректно выполнить рекомендации данные нами ранее остаётся актуальной.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Цитата
Андрей написал:
опять сброс соединения и вылет интернета, перезагрузка восстанавливает интернет


в командной строке Windows выполнил    команду: ping -l 512 -n 100 195.225.38.6
картинка по ссылке
https://ibb.co/521Mx9R

Просим вас повторить диагностику командной ping и сделать скриншот как на примере в прикреплённом файле (ping.png).

Для нормальной работы программы требуется соблюдение следующих условий:
- время прохождения сигнала (ping) до сервера QUIK - не более 1 секунды;
- процент потерь пакетов данных при ping - не более 3% (рекомендуется не более 1%).

Также рекомендуем проверить загрузку ресурсов на машине с терминалом через диспетчер задач (вкладка процессы или производительность), чтобы не было каких-то процессов, которые загружают процессор и память на 100%
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Цитата
Андрей написал:
установил Win10  и QUIK x64, ошибка не исчезла
Установил 32 битный GPB-i-Trade QUIK x32, работает без ошибки

Наши рекомендации данные ранее всё ещё актуальны, ждём от Вас информации по диагностике после выполнения приведённых выше действий.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Цитата
Андрей написал:
Здравствуйте!

тоже     в квик и сообщение Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение
Рвет связь    интернет пропадает как проводной так и по воздуху на всем компе

раньше было все норм
началось после апгрейда . поменял материнку ASUS Z690, CPU 12600K . DDR5 32 Gb, Win 11

Здравствуйте,

Правильно ли мы понимаем, что сообщение вида "Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение" Вы получаете именно в тот момент, когда интернет становится полностью недоступен на Вашем ПК?
Если так, то Вам необходимо обратиться к провайдеру сети с данным вопросом.

Дополнительно рекомендуем проверить качества канала связи широким ping в 512 байт в количестве не менее 100 пакетов.
Для проверки качества канала связи в командной строке Windows выполните следующую команду:
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25,
где: 193.178.135.25 – IP-адрес сервера QUIK (Ваш ip-адрес Вы можете посмотреть в терминале QUIK в меню Система / Соединения ... ).

Для нормальной работы программы требуется соблюдение следующих условий:
— время прохождения сигнала (ping) до сервера QUIK – не более 1 секунды;
— процент потерь пакетов данных при ping – не более 3% (рекомендуется не более 1%).      
Квик Втб стал занимать много памяти
 
Цитата
Владимир написал:
Цитата
font написал:
Обновление программы от ВТБ случилось, но длительное время загрузки квика и занятые 2,5-3 Гб памяти остались без изменений. У кого как?
Да такая же беда. Причем при каждом подключении к 1 серверу предлагает снова обновить версию и предлагает те же 2 файла скачать.

По поводу бесконечного обновления, Вам нужно передать данную информацию Вашему брокеру, чтобы уже он проинициировал обращение к нам и мы могли решить данную проблему.
Квик Втб стал занимать много памяти
 
Цитата
font написал:
Обновление программы от ВТБ случилось, но длительное время загрузки квика и занятые 2,5-3 Гб памяти остались без изменений. У кого как?

Добрый день.

Подскажите, обновились до терминала версии 9.8?

Если да, то для анализа возникшей ситуации нам потребуются:
1) архив Рабочего места QUIK.
Поместите содержимое всей папки с QUIK в архив, затем из архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются.
2) dump-файл.

Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. Screenshot_1.png).
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив.

Запрашиваемую информацию направьте нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
QUIK съедает более 2 ГБ памяти вне зависимости от брокера.
 
Добрый день.

Именно поэтому на нашем официальном сайте в требованиях Рабочего места QUIK к оборудованию указано, что необходим объём свободной оперативной памяти не менее 2 ГБ, а рекомендуется - 4 ГБ.
А тем пользователям, что столкнулись с излишним потреблением оперативной памяти терминалом, советуем выполнить рекомендации приведённые в данных темах: https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/ и https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
Графический размер стакана на загруженной вкладке не соответствует сохраненному
 
Цитата
Евгений написал:
Версия 8,6,097

В указанной версии также не удалось воспроизвести проблему.

Для анализа описываемого поведения просим Вас прислать копию Вашего Рабочего места QUIK.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему (в идеале подготовьте вкладку донор с разными окнами, в том числе и со стаканом котировок и сразу импортируйте эту же вкладку из файла в рабочее место для наглядности), закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com, также не забудьте указать ссылку на данную тему форума.
Вынесенные окна
 
Цитата
Roman Koledin написал:
Сделайте ПОЖАЛУЙСТА связь терминала с вынесенными окнами, что бы была возможность линковать вынесенные (открепленные окна) с программмой - без этой функции нет возможности работать с несколькими мониторами  

Здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Автологин
 
Цитата
Роман написал:
Понял. Спасибо. А как нативную поддержку данного функционала нельзя внедрить? Спасибо.  

Планов по внедрению такого функционала в обозримом будущем нет.
Автологин
 
Цитата
Роман написал:
Добрый день. По какой-то причине автологин перестал работать, перезагружал QUIK и тп. До обновления на 9.8 всё работало как надо. Есть у кого-то идеи?

Здравствуйте, Роман,

По сторонним скриптам мы поддержки не оказываем, следовательно гарантий работоспособности данных скриптов не даём.
Зависает QUIK, После какого-то количества неудачных подключений, QUIK зависает.
 
Здравствуйте,

Советуем вам свериться с рекомендуемыми системными требованиями к ПК для стабильной работы терминала: https://arqatech.com/ru/products/quik/terminals/user-applications/quik-workstation/

Если проблема проявилась спустя какое-то время работы в терминале, то можно попробовать данные действия:
1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта. Далее в директории с программой удалить все файлы с расширением «*.log» и «*.dat» за исключением данных файлов: metastock.dat, metastok.dat, alerts.dat, portfolio.dat, scripts.dat, после этого попробовать запустить программу QUIK.
2. Попробовать запустить терминал QUIK без файла настроек (убрать использующийся *.wnd файл), после чего открыть терминал и поработать в нём. После открытия при этом не будет таблиц/графиков в терминале, нужно будет создать их заново или загрузить конфигурацию из ранее сохранённого файла (файлы настроек сохраняются в каталоге WNDSAV, который находится в корневой директории с QUIK). При этом в случае загрузки ранее сохранённого файла нужно выбрать гарантированно тот, на котором проблемы не было.

Для анализа странного уведомления без текста просим Вас скинуть копию Вашего Рабочего места QUIK.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему, закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и укажите ссылку в письме на нашу почту quiksupport@arqatech.com.

Если данные выше рекомендации не помогут, то просим Вас также прислать дамп, сделанный во время зависания.

Порядок создания дампа:
Для того, чтобы сделать дамп, необходимо в момент ошибки вызвать диспетчер задач, далее перейти во вкладку подробности, нажать ПКМ на процесс info.exe и выбрать "Создать файл дампа", затем прикрепите полученный DMP-файл во вложении к письму.
Net error "Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение", Такая ошибка ,как правило, возникает ближе к концу торгов.Подключиться после этой ошибки невозможно в этот день. На пк установлено ещё 2 квика,они при этом работают нормально. Подключение через USB-модем
 
Здравствуйте,

Как уже было ранее сказано, причина данной ошибки имеет сетевой характер, следовательно переустановка терминала QUIK не решит проблему.

В первую очередь рекомендуем вам проверить подключение с отключенными антивирусом и фаерволом.
Также в момент разрыва соединения проверьте качество канала связи командой ping.
Чтобы сделать скриншот с результатом в командной строке и вставить в сообщение, выполните следующие действия:
1) Сделайте активным окно на котором находится требуемая информация и кликните по клавише "Print Screen" (Prt Sc) на клавиатуре;
2) Кликните по окошку, где вы пишете сообщение и нажмите сочетание клавиш "Ctrl+V" - по этой команде скриншот вставится в набираемый текст.
Подробнее о данных действиях описано в пункте 2.1 в документе по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/86d/%D0%A2%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D­0%B5%20%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8%20%D0%B2%20%D0%A­0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%20%D0%BC%D0%B5%D1%81%D­1%82%D0%B5%20QUIK.pdf

Если проблему найти не удастся, то просим Вас прислать копию Вашего Рабочего места QUIK с ссылкой на Ваше сообщение на форуме.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему, закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
График оборота доступен только за 1 день., Хотелось бы сохранять и просматривать его архив
 
Получить требуемый функционал для Вас возможно только через брокера.
График оборота доступен только за 1 день., Хотелось бы сохранять и просматривать его архив
 
Цитата
Шорты осиновые написал:
Цитата
Даниил Волошин написал:
Установка данного модуля предусматривается только на сервер QUIK, следовательно для накопления архивных данных локально Вам нужно обратиться к Вашему брокеру.В случае если у брокера отсутствует соответствующий модуль, то альтернативных вариантов получить функционал данного модуля нет.  
Можно купить сервер конечноvу пользователю,  чтобы накапливать архивы из трансляции брокера ?

Теоретически это возможно, но такой вариант требует больших затрат, как временных, так и денежных. Поэтому рекомендуем Вам обратиться к брокеру у которого имеется возможность предоставить соответствующий функционал. Для Вас это будет наиболее выгодный и оптимальный вариант.  
Прикольно, но ошибка
 
В случае, если проблема воспроизведётся вновь, просим Вас создать архив именно в момент, когда дата торговой сессии отличается от фактической, но при этом свечки на графике уже с датой текущего дня, далее прислать его на нашу почту.
Прикольно,но факт.
 
Здравствуйте, nikolz,

Ответили вам в теме: https://forum.quik.ru/forum1/topic7612/
Прикольно, но ошибка
 
Здравствуйте,

Подскажите, описываемая Вами проблема проявляется в версии терминала 9.4.2.1?
У себя проблему на различных версиях рабочего места QUIK (в том числе на 9.4.2.1) воспроизвести нам не удалось.

Для анализа описываемого поведения просим Вас прислать копию Вашего Рабочего места QUIK.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему, закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
График оборота доступен только за 1 день., Хотелось бы сохранять и просматривать его архив
 
Здравствуйте,

Установка данного модуля предусматривается только на сервер QUIK, следовательно для накопления архивных данных локально Вам нужно обратиться к Вашему брокеру.
В случае если у брокера отсутствует соответствующий модуль, то альтернативных вариантов получить функционал данного модуля нет.  
Часто зависает Quik 9.7.1.10, Имя события проблемы: AppHangB1
 
Lua-скрипт - продукт стороннего разработчика, его взаимодействие с ресурсами Рабочего места QUIK может быть неоптимальным, поэтому необходимо остановить выполнение таких скриптов, чтобы подтвердить или опровергнуть их возможное влияние на возникновение описанной ошибки. Поэтому просим Вас выполнить данные ранее рекомендации и сообщить результат, а далее, в случае необходимости, мы проведем анализ Вашего установленного ПО QUIK.

Дополнительно, если в терминале QUIK включена темная тема, рекомендуем сменить тему на светлую и проверить, продолжит ли появляться ошибка.
Часто зависает Quik 9.7.1.10, Имя события проблемы: AppHangB1
 
Цитата
Boris написал:
Вы издеваетесь ?? Вы бы ещё посоветовали 333 раза компьютер перезагрузить!Кому тогда вообще нужна такая программа как Quik ? Тем кто решил на добровольной основе заняться не торговлей на бирже, а бесконечным дебагом софта ?Всем этим заниматься и выкладывать стабильно работающий софт - обязаны разработчики софта, а не клиенты - его использующие!Проблема явно не в настройках и не в запущенных lua скриптах тк - 90% времени софт стабилен. Настроек относительно дефолтных произведено - самый минимум.Но в некоторые периоды - когда от серверов quik поступают неизвестно какие данные - клиента Quik начинает глючить, плющить и таращить ...И если по ошибке которую выдаёт win из за зависания quik - нельзя даже предположить что случилось с софтом.То разработчикам явно дебаг этих процессов - абсолютно не интересен!

Выполнение сторонних Lua-скриптов может оказывать влияние на работоспособность терминала QUIK, кроме того, могли быть повреждены файлы .log и .dat и файл настроек .wnd, вследствие чего могут наблюдаться проблемы в работе программы. Поэтому настоятельно рекомендуем выполнить ранее данные рекомендации для того, чтобы локализовать проблему.

Исходя из доступной информации, ошибка с описанием AppHangB1 может проявляться в ОС Windows 7 при работе с различными приложениями из-за проблем с драйвером видеоадаптера. Уточните, пожалуйста, проявляется ли данная проблема при работе с другими программами?

В случае, если выполнение наших рекомендаций не поможет устранить проблему, просим Вас прислать для анализа копию Вашего Рабочего места QUIK и файл дампа процесса info.exe на нашу почту quiksupport@arqatech.com.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему, закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и приложите ссылку на файл к письму.

Для того, чтобы сделать дамп, необходимо в момент ошибки открыть диспетчер задач, далее перейти на вкладку "Подробности", нажать правой кнопкой мыши на процесс info.exe и выбрать "Создать файл дампа".
Часто зависает Quik 9.7.1.10, Имя события проблемы: AppHangB1
 
Здравствуйте,

Рекомендуем Вам остановить выполнение указанных Lua-скриптов, а также приостановить экспорт во внешнее приложение через DDE и проверить, сохраняется ли проблема после выполнения данных действий.

Также рекомендуем убедиться, что Ваш ПК соответствует необходимым системным требованиям: https://arqatech.com/ru/products/quik/terminals/user-applications/quik-workstation/

Кроме того, для решения проблемы рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Закрыть программу QUIK, если она при этом открыта. Далее в директории с программой удалить все файлы с расширением «*.log» и «*.dat» за исключением данных файлов: metastock.dat, metastok.dat, alerts.dat, portfolio.dat, scripts.dat, после этого попробовать запустить программу QUIK и проверить её работоспособность.

2. Запустить терминал QUIK без файла настроек (убрать использующийся *.wnd файл, при этом сделав его резервную копию), после чего открыть терминал и проверить его работоспособность. После открытия при этом не будет таблиц/графиков в терминале, нужно будет создать их заново или загрузить конфигурацию из ранее сохранённого файла (файлы настроек сохраняются в каталоге WNDSAV, который находится в корневой директории с QUIK). При этом в случае загрузки ранее сохранённого файла следует выбрать тот, на котором проблемы гарантированно не было.

По выполнению данных рекомендаций, просим Вас сообщить результат.
Данные в Квик - салат из фьючей., invalid data, graphs, sources
 
Здравствуйте,

Для анализа описываемого поведения просим Вас прислать копию Вашего Рабочего места QUIK.

Инструкция по созданию архива Рабочего места QUIK:
1) воспроизведите проблему с отображением графиков, закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
Пропадает график вечерней дополнительной сессии срочного рынка
 
Цитата
NoneB написал:
Даниил,  в одном из сообщений этой темы   https://forum.quik.ru/messages/forum13/message64995/topic7548/#message64995    было высказано предположение, что торгов по фючерсам  Газпрома в вечернее время  могло не быть.   Но откуда тогда взялся отсчет в 23 :49      (файл 23-49 в первом сообщении темы)
Посмотрите пожалуйста торги за 8 августа в архиве вашей коммании  ARCA

Действительно, как и на графиках с сайта MOEX, мы наблюдаем отсутствие данных по вечерней торговой сессии.
Дальнейший разбор ситуации трудно представить без комментариев вашего брокера, потому рекомендуем обратиться к нему и в случае если ситуацию не удастся разрешить, то попросить его инициировать обращение к нам для дальнейшего разбора проблемы вместе с вашим брокером.
Пропадает график вечерней дополнительной сессии срочного рынка
 
Цитата
NoneB написал:
Пропадает график вечерней дополнительной сессии (ВДС) срочного рынка. В пятницу (или в суббботу ?) он был доступен за 5 августа, см скришнот 23-49. Но в понедельник 8 августа, не отображается интервал с 18-49 до 23-49  за 5 августа. И в 08ч  08 мин  не должно быть сделок по фьючерсам,  тк рынок не открыт.

QUIK 9.7.0.14 ,  брокер СБЕР

Прошу прощения за не вполне корректные рекомендации:  в появившемся окне перезаказа данных не нужно проставлять все галочки, достаточно выбрать только "Архив данных для построения графиков", кроме того перед тем как перезаказывать данные закройте программу, создайте резервную копию папки Archive и уже потом выполните перезаказ архивов.

Также следует сказать, что в день торгов свечки графика рассчитываются сервером по обезличенным сделкам и рассылаются в терминалы по мере появления новых данных.
Данные прошлых дней, архивные данные - это уже рассчитанные свечки предыдущих дней, и они обычно хранятся и накапливаются отдельно от свечек текущего дня после окончания торгов.
В выходные, обычно, если есть подключение к серверу - на сервере остаётся пятничная торговая сессия и свечки графиков транслируются те же, которые рассчитывались по обезличенным сделкам в пятницу, а не как накопленные исторические архивы.
В понедельник же происходит смена сессии, и свечки пятницы уходят в архивы, откуда могут быть разосланы в терминалы.

По тому, что Вы описываете, можно предположить, что по какой-то причине свечки вечерней сессии пятницы не попали в архивы.
Дать более содержательный комментарий без участия брокера вряд ли удастся.
Если проблема актуальна, или при её повторении - рекомендуем обратиться непосредственно к брокеру с запросом комментариев по ситуации и при необходимости - инициировать разбор возникшей ситуации.
Пропадает график вечерней дополнительной сессии срочного рынка
 
Цитата
NoneB написал:
Пропадает график вечерней дополнительной сессии (ВДС) срочного рынка. В пятницу (или в суббботу ?) он был доступен за 5 августа, см скришнот 23-49. Но в понедельник 8 августа, не отображается интервал с 18-49 до 23-49  за 5 августа. И в 08ч  08 мин  не должно быть сделок по фьючерсам,  тк рынок не открыт.

QUIK 9.7.0.14 ,  брокер СБЕР

Здравствуйте,

Проявлялась ли данная проблема на прошлых версиях терминала или вы встретились с ней впервые?

Могу вам посоветовать попробовать выполнить перезаказ данных в случае если проблема проявится вновь. Выполнить данное действие можно через меню "Система"->"Заказ данных"->"Перезаказать данные", далее появится окно "Перезаказ данных", в нём проставить галочки во всех пунктах ("Торговые данные текущей сессии", "Локальные справочники", "Архив данных для построения графиков"), после этого кликнуть по кнопке "Перезаказать".

Также советуем проверить формирование списка обновляемых инструментов: "Система"->"Настройка"->"Основные настройки", далее выбрать в списке "Программа"->"Получение данных"->"Котировки" и уже здесь проверить выделен ли пункт "умным заказом данных".
Карман транзакции не продуман.
 
Здравствуйте, Рустам,

Для того, чтобы быстро найти требуемый инструмент в выпадающем списке, при открытии списка начните на клавиатуре набирать первые буквы требуемого инструмента и, при его наличии, позиция данного инструмента выделится в списке.

Для таблицы с нужной колонкой могу вам предложить создать собственную таблицу на Lua.
Цена контракта, Добавить цену контракта в текущие торги
 
Возможность сортировать по двум и более столбцам в терминале QUIK имеется: через клик левой кнопкой мыши с зажатым Shift по заголовку столбца.

А по поводу ваших пожеланий, могу посоветовать вам создать собственную таблицу на LUA.
Цена контракта, Добавить цену контракта в текущие торги
 
Добрый день, Рустам,

   К сожалению, реализовать данное пожелание не получится, т.к. параметры Таблиц текущих торгов транслируются непосредственно с биржи.
Страницы: 1
Наверх