Oleg Kuzembaev (Все сообщения пользователя)

Serge123, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте.

Просьба выложить на любое доступное в РФ облачное хранилище архив с копией вашего Рабочего места без ключей (если такие используются), где воспроизводится описанное, и прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com ссылку.

Правильно понимаем, что вы уже регистрировали пожелание на доработку будущих версий? Если нет, то предлагаем сделать это сейчас.

Здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Serge123, здравствуйте.

1. Актуальная документация к QLua находится по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/114/quik_lua.zip В нее внесены изменения, о которых вы говорите.
2. Если спрос и предложения будут отсутствовать, то действительно будет возвращена пустая строка. Таков дизайн QLua.
3. Указанный вами случай описан в документации в п. 3.9.1

Добрый день.

Если определить параметры bid и offer, то функция вернет таблицу без этих параметров. Пример:

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас установленные позиции по перечисленным инструментам?

Добрый день.

Работа с терминалом QUIK на MacOS возможно только через эмулятор. Более подробно можно прочесть в теме: https://forum.quik.ru/forum1/topic12/

Денис,

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Благодарим вас за присланный скриншот.
В текущей реализации, к сожалению, возможности изменить шрифт в всплывающей подсказке - нет.
Однако мы можем зарегистрировать пожелание на доработку будущих версий. Регистрируем?  

Здравствуйте,

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Просьба прислать скриншоты с описываемой проблемой для большей наглядности.  

Максим_071, добрый день.

Для уточнения информации по коду клиента и рынку рекомендуем вам обратиться к обслуживающему брокеру.
Изменить код клиента по умолчанию, а также проверить какие коды доступны в вашем портфеле можно в разделе Еще/Настройки.

Чтобы сменить пароль, нужно так же зайти в раздел Еще/Настройки/Изменить пароль. Если у вас установлена двухфакторная аутентификация для входа, то уточнения данного вопроса рекомендуем так же обратиться к брокеру.

Олл, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, какую клавишу вы бы хотели предложить для такой функции?
Также напоминаем, что график можно развернуть дважды кликнув мышкой в любом месте верхней части окна графика.

В таком случае, рекомендуем воспользоваться советами других пользователей или информацией в сети. Библиотека curl не является частью ПО нашей компании.

Иван, здравствуйте.

К сожалению, никаких внутренних механизмов для интеграции с MTProto в QUIK не предусмотрено.

Добрый день.

В данном случае мы рекомендуем обратиться к вашему интернет провайдеру с вопросом о причинах возникновения подключения к конкретному серверу и способам их решения. Проблема носит именно инфраструктурный характер, поэтому нужно искать причину такого поведения на стороне брокера и/или провайдера.

Михаил Понамаренко, здравствуйте.

В данном случае ответом функции не будет ошибка, поскольку она успешно была получена сервером. Но не отправлена дальше в ТС из-за ограничений брокера.

Подробнее можно прочесть в ветке, которую предоставил пользователь выше.

Здравствуйте.

Правильно ли мы понимаем, что таблица отображается у вас в Рабочем месте? Если так, то просьба выложить архив копии папки с Рабочим местом, где явно видна эта таблица, предварительно удалив из нее ключи (если такие используются), на любой облачный сервис и прислать нам ссылку на quiksupport@arqatech.com

TGB, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

Данный параметр описан в 8 разделе Руководства пользователя QUIK(кликабельно) пункт 8.17.3.

Добрый день.

По поводу вопроса с нюансами настройки двухфакторной аутентификации мы рекомендуем обратиться к специалистам вашего брокера.

Да, вы можете удалить терминал так, как подсказали специалисты брокера. Никакие файлы не помешают новой установке.

Андрей, добрый день.

К сожалению, это пожелание еще не было реализовано.
Каких-то конкретных сроков по воплощению пожелания в жизнь сообщить мы, увы, не можем.

Добрый день.

Данная версия Рабочего места QUIK была собрана компанией БКС. О том как правильно установить или удалить ее с компьютера, мы рекомендуем вам проконсультироваться со специалистами брокера.

Просьба сделать архив папки с Рабочим местом, предварительно удалив из него ключи (если такие используются), выложить его в любой облачный сервис и прислать нам на quiksupport@arqatech.com для анализа.

Здравствуйте.

Для анализа потребуется дамп файл, который нужно получить с помощью утилиты procdump со специальной командной строкой, инструкцию приводим ниже:

Утилита Procdump доступна по ссылке https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip, нужно скачать архив Procdump.zip и распаковать его в отдельный каталог.
Как только терминал зависнет (а если получится, то немного перед этим) нужно из каталога с утилитой выполнить команду:
procdump.exe -s 1 -n 30 -accepteula info.exe .

После этого в каталоге, откуда выполняли команду, появятся эти DMP-файлы.
Просьба выполнить эту инструкцию и отправить архивом эти файлы на почту quiksupport@arqatech.com.

Здравствуйте.

Просьба прислать архив с папкой Рабочего места (предварительно удалив из нее ключи, если используются), а также визуальное сопровождение ошибки (скриншоты/видео) нам на почту quiksupport@arqatech.com

Подскажите, в какой версии Рабочего места вы видели комбинацию CTRL + V в списке горячих клавиш?

Благодарим за уточнение.

Ваше пожелание зарегистрировано.  Мы постараемся рассмотреть его и  сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа,  будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добрый день.

На данный момент самой актуальной версией Рабочего места является 12.8.4. Пожалуйста, проверьте, сохраняется ли описанное поведение в новой версии?
Если да, то просьба сделать скриншоты и/или видеозапись с таким поведением Рабочего места и прислать нам на quiksupport@arqatech.com

Добрый день.

Номера заявок - это всегда целые числа. Поэтому, вы можете не опасаться, что "потеряете" дробную часть числа.

Добрый день.

В данном случае можем предложить зарегистрировать пожелание на доработку будущих версий, в котором нужно добавить кнопку для отмены последнего действия при работе с таблицами в терминале. Регистрируем?  

Здравствуйте.

При попытке воспроизвести описанные вами условия, у нас так же не было комбинации CTRL + V в списке горячих клавиш. Однако это не помешало скопировать и вставить линии трендов на графиков с помощью CTRL + C и CTRL + V.

Благодарим вас за обратную связь. Такая информация довольно ценна для улучшения продуктов от нашей компании.

В данном случае, нам видится возможность зарегистрировать пожелание на доработку будущих версий ПО. Однако необходимо достичь понимания, какая именно доработка требуется.
Если у вас уже есть такая наготове, то просьба предметно описать ее: что именно стоит добавить? Как это будет выглядеть в вашем представлении? После сбора всей информации, мы с радостью зарегистрируем такое пожелание.

Добрый день, TGB .

В указанный период на сервере проводились технические работы, которые и стали причиной невозможности снятия заявки через Рабочее место и средствами скриптов.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В таком случае просьба прислать архив с Рабочим местом, предварительно удалив из него ключи (если используются), или ссылку на него нам на почту: quiksupport@arqatech.com

Добрый день.

Обычно при использовании CTRL + C и CTRL + V на линиях скопированная линия будет находиться ровно на том же месте, что и изначальная. То есть они накладываются друг на друга.
Поэтому необходимо перетащить с помощью курсора линию, которая наложилась на изначальную, в нужное место.

Добрый день, Вячеслав 26.

Попробуйте воспользоваться этой ссылкой: Типовые ошибки в Рабочем месте QUIK.

Используемая в коде индикатора формула не отличается от общепринятой формулы OBV. Особенности расчетов, которые начинаются с 3-го бара, мы указывали ранее.

Что касается Average Directional Movement Index (ADX), то такое округления считаем допустимым.

Добрый день.

В текущей реализации дизайн терминала таков, что окно сообщений появляется поверх окна идентификации пользователя. Оно не остается поверх всех окон и его можно передвинуть или даже закрыть. Такое поведение не является ошибочным.

Однако мы понимаем, что это может быть неудобным для некоторых пользователей. Поэтому, предлагаем вам зарегистрировать пожелание на доработку будущих версий. Регистрируем?

Мы попытались воспроизвести описанную ситуацию и нам не удалось поймать "зависание" рабочего места.
Уточните, пожалуйста, что именно происходит в такие моменты? Рабочее место никак не реагирует на нажатия? Данные в таблицах обновляются?

Пользователь выше подсказал верное решение.

Нужно подвести курсор к краю графика. Курсор изменит свое отображение, позволяя растягивать график. Так вы сможете открыть нужную вам шкалу.
Если при выполнении этих действий у вас получается растянуть таблицу, а не график в ней, то сместите курсор чуть от края таблицы и попробуйте снова.

Здравствуйте.

Просьба уточнить, какие данные вы ожидали увидеть, выполняя команду из скрипта? Какой конечный результат вы пытаетесь получить?
Мы уточняем эти моменты, потому что результатом функции getDepoEx будет таблица Lua. Если после выполнения команды вы пытаетесь сразу вывести результат в сообщения, то вы получите лишь число формата TABLE. Чтобы получить из нее необходимый параметр, его нужно явно указать, например:

Пример позволит получить цену приобретения инструмента. Описание параметров можно найти в Интерпретаторе языка Lua в п. 4.15 по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/114/quik_lua.zip

Здравствуйте.

Параметр "Время начала аукциона план" можно найти под именем PLANNEDTIME. Что касается начала торгов, то его можно найти в QUIK как "Начало основной сессии" под именем  STARTTIME. К последнему есть аналог для вечерней сессии под именем EVNSTARTTIME.

Здравствуйте.

Опишите, пожалуйста, более подробно вашу проблему. Какой график был открыт? О какой шкале идет речь? Какие изменения в настройках графика/рабочего места были изменены?
Также просьба прикрепить к сообщению скриншот с отображаемой проблемой для большей наглядности.

Здравствуйте.

Попробуйте добавить переменную для хранения последней известной цены закрытия источника и при отсутствии новых цены вернуть эту переменную или 0.

Добрый день.
     
К сожалению, сейчас у нас нет информации о планах по переходу на новую версию Lua.

Здравствуйте. Примеры расчета идентификаторов можно получить по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/398/INDICATORS.zip