Pivaev Maxim (Все сообщения пользователя)

Йцукен, здравствуйте.

Можете написать Ваше пожелание в любой ветке форума, и оно будет зарегистрировано в том случае, если описываемый функционал действительно отсутствует. Также, можете составить обращение письмом на quiksupport@arqatech.com.

nikolz, уберите график SBERF [Price] из диаграммы, в котором интервал 1 минута. Время запуска значительно сократиться.

nikolz, соединение с сервером, в действительности, не может влиять ни на объем используемой памяти, ни на время запуска терминала.
Однако и расчет индикаторов тоже не оказывает внушительного влияния на нагрузку.
В присланном Вами терминале, в котором мы подтверждаем длительный его запуск, какие-либо Lua скрипты отсутствуют, а если с диаграмм убрать все индикаторы и оставить только графики цены и объема, то нагрузка на терминал существенно не изменится.

Поэтому, причиной описанной Вами работы терминала является неправильная работа нескольких графиков с разными временными интервалами, что в действительности было диагностировано как ошибка в ПО QUIK. И, таким образом, кардинальных изменений система QUIK не требует.
Предлагаем временно использовать версию терминала, на которой проблемы не наблюдаются, мы уведомим Вас об исправлении ошибок.

nikolz, проблема, описанная в Вашем обращении, проявляется при наличии диаграмм, в которых создано сразу несколько графиков, и, при этом, временные интервалы существенно отличаются между собой.
Проблема будет исправлена в одной из очередных версий ПО.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

nikolz, пришлите нам, пожалуйста, скрипт Lua, который Вы используете для анализа задержек.

nikolz, проблема долгой загрузки терминала все еще изучается, как только будет информация, обязательно Вам сообщим. По поводу задержек - сообщите точное время их появления в следующий раз.

nikolz, просим Вас повторно запечатлить момент задержек, которые Вы наблюдаете в Рабочем месте QUIK, а также подробно уточнить время, в которое возникают задержки, и с какими данными возникают трудности.

nikolz, Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

nikolz, для анализа ситуации просим создать архив Рабочего места QUIK по инструкции и прислать нам:
1) закройте Рабочее место QUIK;
2) убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows;
3) сделайте копию папки с Рабочим местом QUIK;
4) удалите из копии папки с QUIK файлы ключей *.txk, если они там присутствуют;
5) сделайте архив копии папки с Рабочим местом QUIK, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл.

Просьба также зафиксировать более точное значение времени запуска терминала.

nikolz, здравствуйте.

Рекомендации по устранению проблемы долгой загрузки QUIK мы приводили в теме FAQ: Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению:


Уточните, пожалуйста, правильно ли мы понимаем, что выполнение данных рекомендаций в Вашем случае не приводят к ускорению загрузки программы?

Йцукен, здравствуйте.

При нажатии кнопки "Сохранить" после перезаказа данных по обезличенным сделкам в окне настроек, производится повторный перезаказ. В таком случае, переменная "a" не сбрасывается, и значению OnAllTrade будет соответствовать значение getNumberOf + количество обезличенных сделок, пришедших между перезаказом данных по кнопке "Перезаказать данные" в окне настроек и повторным перезаказом после нажатия кнопки "Сохранить".

nikolz, мы составили обращение к Вашему брокеру, как только появится какая-либо информация, сообщим.

nikolz, как уже отмечено, без анализа логов серверной части, установить достоверные причины невозможно.

nikolz, судя по Вашему описанию, четко прослеживается локализация проблемы: на участке от Торговой системы до брокера. Поэтому, для решения данной проблемы, все же предлагаем Вам обратиться к брокеру.

nikolz, задержки могут фиксироваться из-за проблем на различных участках, например:

- От Торговой системы биржи до сервера QUIK;
- От сервера QUIK до терминала пользователя.


Каждый участок состоит из различных компонентов, включая каналы связи, соответственно, один или несколько могут вносить задержки. Примеры: потери или недостаточная пропускная способность на каналах связи, перегрузка ресурсов на машине с серверным компонентом, перегрузка ресурсов на машине с терминалом QUIK, неоптимальные настройки (часто на терминале QUIK).
Это очень укрупнённое и общее описание. Для того, чтобы определить, на каком участке возникла проблема, в первую очередь, требуется анализ журнала событий серверных компонентов QUIK.


Поэтому, для решения проблемы задержек, просим Вас обратиться к брокеру, а в случае, если ему не удастся диагностировать причину такого поведения, инициировать его обращение к нам.

Rostislav Ivanov, пожелание на добавление возможности установки hotkey на цифровую клавишу без дублирования на NumPad зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

nikolz, в данном случае, Вы подключаетесь к серверу Сбербанка, а не к нашему серверу.
Проблемы с поступлением данных могут происходить в силу различных обстоятельств.
Рекомендуем для начала обратиться к Вашему брокеру. В случае, если проблему решить не удастся, инициировать его обращение к нам.

sharkas, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

nikolz, здравствуйте.

По данному вопросу просим Вас обратиться в техническую поддержку Вашего обслуживающего брокера.

Aleksey Kazantsev, торговая система не транслирует параметр "Цена закрытия" для индексов, соответственно, терминал не может получить его значение. Поэтому, к сожалению, нет возможности строить график значений индекса относительно цены закрытия.

Касательно Вашего примера, TradingView не является нашей разработкой, поэтому мы затрудняемся прокомментировать, что именно отображает предоставленный Вами график, и как были получены или рассчитаны данные для построения.

Если стандартных возможностей построения графиков в QUIK Вам недостаточно, например, из-за отсутствия необходимых параметров, то Вы можете реализовать собственные графики с использованием скриптов на LUA и функций QLUA (документация по языку). Через эти же скрипты средствами LUA Вы можете получать данные для расчетов из сторонних источников, не только из терминала QUIK.

Aleksey Kazantsev, здравствуйте.

1. Для индексов параметр "Цена закрытия" не транслируется, поэтому нельзя построить корректный график при отсутствующей цене закрытия.

2. График за сегодня будет строиться в том случае, если по инструменту сегодня были сделки (график цены и объема), либо если было получено значение параметра, по которому строится график.
Можете привести конкретный пример, какой график и по какому инструменту Вы пытаетесь построить, чтобы мы могли предметно прокомментировать причину отсутствия данных.

NKN, здравствуйте.

Данная диагностика говорит о проблемах на канале связи от Вас, через провайдера до сервера брокера.
Проверьте наличие проблем с Вашей стороны согласно п.2 данной инструкции.
В случае, если наблюдается существенные потери пакетов, проверьте настройки Вашего подключения и обратитесь к Вашему провайдеру.

По вопросу отсутствия данных в рабочем месте, просим обратиться в техническую поддержку Вашего брокера.

_sk_, здравствуйте.

Касательно нативного приложения для Linux: как только будет реализовано, мы отправим Вам соответствующее уведомление.

Работоспособность QUIK гарантируется на ОС Astra Linux версии 1.7.4. На других версиях работоспособность не гарантируется.

Руслан2012, предлагаем провести повторную установку, следуя инструкции из Руководства пользователя QUIK (п. 10 Установка на Astra Linux).

Обращаем Ваше внимание на одно из минимальных требований к установке - Рабочее место QUIK версии 11.4.0 или выше.

Руслан2012, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, версию запускаемого терминала QUIK.
Данная ошибка, как правило, появляется, если, используя 64-битный wineprefix, запускать 32-битное приложение.

Rostislav Ivanov, в настоящее время специально реализована такая логика, когда устанавливается числовая клавиша в качестве hotkey, то ищется соответствующая клавиша на NumPad и тоже устанавливается как hotkey, чтобы можно было использовать заданную цифру из всех доступных на клавиатуре мест.
И таким образом, действительно, в поле ввода таблицы котировок, невозможно будет ввести значение занятой цифры.
Ранее мы Вам рекомендовали сменить hotkey, либо использовать в комбинации с другой клавишей.
Уточните, пожалуйста, правильно ли мы понимаем, что должно быть допустимым, что при нажатии занятой цифры, производится одновременный ввод значения и срабатывание команды hotkey?

Rostislav Ivanov, Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

sharkas, здравствуйте.

Отображение выставленных оповещений в виде уровней на графиках не предусмотрено. Можем зарегистрировать пожелание на доработку данного функционала. Уточните, регистрируем?

Rostislav Ivanov, здравствуйте.

В текущей реализации программы, при установке горячей клавиши из цифрового набора, автоматически устанавливается аналогичная из NumPad. Рекомендуем использовать цифровые кнопки в сочетании с другой клавишей, например, "Alt+3".

Роман1674, здравствуйте.

Предлагаем в таблице Состояние счета выбрать самый крайний доступный в поле На дату срок расчетов и повторить попытку закрытия.

andrey2185, здравствуйте.

Значения параметров данной таблицы транслируются из ТС, по данному вопросу просим Вас обратиться к специалистам биржи. Вы можете сделать это самостоятельно, либо составить обращение вместе с брокером.

С е р г е й,


Предполагаем, что Вам нужен модуль Неторговых поручений, подробнее о котором можно изучить в Руководстве пользователя QUIK - Раздел 9. Дополнительные возможности / Неторговые поручения. Если этот функционал не подходит, то просьба описать подробнее задачу.


Уточните, что за стакан? Стакан по РЕПО, что в этом стакане должно быть.


Просьба уточнить, какую процентную ставку имеете ввиду, где именно Вы хотите ее видеть, в какой таблице.
Если есть пример того где вы уже видите эти данны не в QUIK, то просьба этот пример предоставить.

_sk_, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

_sk_, здравствуйте.

Работоспособность QUIK была протестирована на ОС Astra Linux версии 1.7.4.

Что касается Альт-Линукс (Starterkit P11), работоспособность на данной ОС не была протестирована, и как на ней будет работать QUIK мы не знаем.

С е р г е й, здравствуйте.

Для работы со сделками РЕПО с ЦК и КСУ, у Вас должны быть права на эти режимы. Если их нет, просим обратиться к Вашему брокеру с данным вопросом.

Предлагаем настроить Ваш терминал следующим образом:

1) Для удобства, создайте новую вкладку в Рабочем месте, где будут располагаться окна для работы со сделками РЕПО с ЦК и КСУ. Для этого, нажмите правую кнопку мыши на существующей вкладке и найдите в контекстном меню пункт Добавить.

2) В новой вкладке создайте Таблицу текущих торгов с нужными классами. Для этого, выберите пункт Создать окно / Текущие торги..., после чего откроется окно настроек таблицы, в которой нужно выбрать все нужные для работы классы и параметры и нажать на кнопку Добавить.

После того, как нужные элементы будут выбраны, нажмите на кнопку Да.

3) Создайте Таблицы котировок по нужным инструментам. Для этого, выберите пункт Создать окно / Котировки..., далее откроется окно выбора инструмента, по которому будет создана таблица, нужно выбрать соответствующий инструмент и нажать Да.

Вы можете создать Таблицы котировок по каждому используемому инструменту, однако имеется возможность создать одну таблицу, которая будет отображать информацию по инструменту, выбранному в Таблице текущих торгов. Для этого, нужно включить режим связанных окон, нажав на кнопку якоря в заголовке Таблицы текущих торгов, а затем на кнопку цепочки в заголовке Таблицы котировок. При установлении связи, кнопки окрасятся в цвет.

4) При необходимости, через пункт меню Создать окно Вы также можете создать окна: График; Таблица обезличенных сделок; Состояние счета; Заявки. Если Вам требуется помощь в их настройке,       сообщите нам в ответ.

omnimus, здравствуйте.

Для дальнейшего анализа проблем, просим отправить нам архив Вашего терминала QUIK. Инструкция по созданию архива:

1. Закройте программу QUIK.
2. Сделайте копию папки с QUIK.
3. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
4. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).

Сергей Че, здравствуйте.

В таком случае, функция getScriptPath() будет относиться к основному, а не вызванному через require скрипту, и когда внутри него вызывается эта функция, возвращается путь главного скрипта.

Алкотрейдер, здравствуйте.

Проверьте настройку Формировать список обновляемых инструментов и параметров "умным" заказом данных. При включенной настройке QUIK будет автоматически запрашивать у сервера только необходимые биржевые параметры. Настройка находится в меню Система/Настройки/Основные настройки во вкладке Программа/Получение данных/Котировки.

Данная рекомендация относится к терминалу QUIK для Windows, просим сообщить, если в данном случае Вы пользовались мобильными приложениями iQUIK X или QUIK Android X.

Роман Пясецкий, здравствуйте.

Просим Вас проверить наличие доступных соединений в разделе Информация о соединениях окна Просмотр доступных соединений в меню Система/Соединения.

В случае, если раздел Информация о соединениях окажется пустым, запросите у брокера параметры соединения с сервером.

Александр Македонский, по Вашему обращению мы зарегистрировали ошибку в нашем ПО. Данная ошибка, из-за которой перестаёт отображаться значение луча на оси, будет исправлена в очередных версиях программы.


Приносим извинения за причиненные неудобства.

Александр Македонский, здравствуйте.

Для горизонтальной линии магнит работает следующим образом: найти точку в середине линии и потянуть к нужному объекту.

По теме отображения цены горизонтального луча, данная проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

EugeneE, сожалеем, но такая возможность отсутствует.

Павел Юрьевич, здравствуйте.

Подскажите версию терминала QUIK, и на каком инструменте появляется проблема. Просим также предоставить скриншоты отображения информации на графике до и после появления проблемы.

EugeneE, здравствуйте.

В таком случае будет обрыв соединения, произойдет переподключение терминала QUIK к серверу.

Artemr, на данный момент сохранение графиков возможно только в формате .txt. Автоматизировать этот процесс можно с помощью QLua, ознакомиться с нужными функциями можно в документации, п. 3.10 Функции для работы с графиками.

Artemr, хотели бы уточнить, Вы в .txt файлах все же сохраняете график или данные с графика?

Artemr, здравствуйте. К сожалению, штатных средств прямого экспорта в ELWAVE из ПО QUIK не предусмотрено.

Александр Македонский, Ваши пожелания зарегистрированы. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Касательно магнита, такой функционал также есть и в QUIK. На панели инструментов найдите кнопку с иконкой магнита (в меню Система/Настройки/Основные настройки во вкладке Программа/Панели инструментов должна стоять галка График). В активном состоянии появляется возможность притягивать узловые точки к барам/свечам. Подробнее см. Руководство пользователя QUIK п. 4.2.10.

Александр Македонский, здравствуйте.

В настоящий момент такого функционала действительно нет.
Возможность доработки находится на стадии рассмотрения. Как только будет принято какое-либо решение, информация об этом появится в соответствующих ветках форума.
Мы также можем зарегистрировать пожелание на такую доработку от Вас, чтобы Вы получили отдельное уведомление.

По поводу магнита для объектов рисования, просим уточнить функционал (назначение) такой доработки, то есть как именно это должно работать с Вашей точки зрения.

Тимур, здравствуйте.

В терминале QUIK могут отображаются только те данные, что поступают на сервер QUIK за текущую торговую сессию.
Таким образом, получить историю параметра на период прошлых дат можно лишь заранее настроив экспорт этого параметра в базу данных, таблицу Excel или текстовый файл через ODBC или DDE-сервер.
Более подробно про экспорт данных можете изучить в Руководстве пользователя QUIK п. 6.1 Экспорт данных через DDE-сервер и п. 6.2 Использование ODBC для экспорта информации.

Также, брокер может настроить на стороне сервера сохранение истории параметра для трансляции на график. По этому вопросу просим обратиться к брокеру.