Sergey Denegin (Все сообщения пользователя)

С недавних пор мне начали приходить смс сообщения от сервера квика об изменении статуса подключения к серверу.
СПасибо за то, что разобрались с этой проблемой, о чем я писал в другой ветке.
Эту проблем удалось решить.

Теперь есть другая проблема - эти сообщения (как и 80% сообщений о совершенных сделках) приходят дважды. Задвоение происходит практически в 100% случаев, хотя несколько раз я нашел только одну смс.

Большая просьба разобраться в ошибке. Подключаюсь через Финам. Номер терминала могу отправить на почту, только укажите какую, хотя сомневаюсь, что это так важно. Вряд ли я уникальный такой пользователь. Телефон от Мегафона. Хотя в случае с смс о сделках, я менял номер телефона на другого оператора, и смс тоже задваивались. ТАк что дело явно не в Мегафоне.

FINAM_QUIK 13.07.17 21:18 Пользователь #хххххх аварийно отключился от сервера в 21:18

подобные дубликаты смс о подключении и отключении повторяются ежедневно

Ура! С сегодняшнего дня (11 июля) начали поступать сообщения о разрыве и подключении к серверу! Очень удобно стало, спасибо!

к сожалению си не знаю и торгую на квике. ЛУА хорошо знаю

не хочется тратить время на то, что надеялся купить.
А может кто-нибудь поделится библиотеками и наработками для отправки в вотсап или телеграм?

Начиная с 10:00 5 июля 2017 года опять изменился формат сообщений о совершенных сделках от сервера Финам.
Ранее я уже описывал ситуацию, что изначально в сообщениях не было информации о том, куплено или продано. Вот так выглядели смс:

BROKER_QUIK 05.07.17 16:35 RIU7 Сделка #1818497227 заключена по заявке #26921132540, количество: 1, цена: 98810

Много месяцев назад, я обращался в Финам, и они поменяли. Смс начали приходить вида

FINAM_QUIK 04.07.17 20:55 RIU7 Сделка на покупку #1817604262 заключена по заявке #26905995397, количество: 1, цена: 99750

Все было нормально, спустя пару месяцев ни с того ни с сего, смс опять стали приходить старого вида, без указания направления.
Я написал в Финам, передо мной извинились, через день все исправили.

Спустя месяц была подобная ситуация. Опять поправили.

Но 5 июля 2017 года такая ситуация снова повторилась. Мои нервы не выдерживают, я не могу каждый месяц писать в финам и повторять одно и тоже. Поэтому я пишу сразу в поддержку Квика.

Полагаю, что ошибка возникает при обновлении сервера в финаме, и видимо шаблон сбрасывается на тот, который поставляется  с дистрибутивом от квика. И сотрудникам финама все равно, что много месяцев назад был запрос от пользователя, и недочет был устранен.

В связи с этим у меня огромная просьба к разработчикам Квика:
1) либо исправить сам шаблон, в котором (очевидно с точки зрения любого трейдера) должна быть фраза "куплено" или "продано".
2) лило сделать так, чтобы настройки шаблона сообщения на сервере брокера не сбрасывались, когда он обновляет серверную часть.

Лично я уже на грани того, чтобы отказаться от этой услуги и написать самостоятельные уведомления через вотсап или телеграм.  

Понял ) номер терминала значит )
Письмо отправил.
Спасибо большое, что взялись за решение этого вопроса!

Готовы выслать на почту, только уточните, что такое UID?

Все эти данные я предоставил брокеру. Как я могу инициировать обращение брокера к вам, если они утверждают, что у них на сервере отправляется только одна смс, а я при этом регулярно получаю по две смс?

Здравствуйте!
Я снова с проблемой в сервисе СМС уведомления о сделках.
Долгое время терпел, потом не выдержал.
Регулярно (примерно в 80% случаев) на одну сделку мне приходит две одинаковые смс о совершенных сделках.
В техническую поддержку Финама обращался, меня кормят фразами, что у них сервер отправляет только одну смс, и это "глюк" моего телефона.
С телефоном у меня точно все нормально, потому что одинаковых смс не приходит ни от одного смсного сервиса, хотя интернет банкингом я пользуюсь регулярно.

Просьба помочь разобраться в проблеме, и помочь тех. поддержке Финама настроить свой сервер.
Заранее спасибо!  

Спасибо большое! буду надеяться на решение проблемы. Было бы очень удобно. Регулярно квик пару раз за день подвисает (  

получил еще один ответ от тех поддержки Финама:
"Получена информация от поддержки сервиса:
Sms-оповещения хранятся и обрабатываются на сервере QUIK и не зависят от статуса подключения к серверу Рабочего места QUIK."

А как на самом деле?

Я обратился в брокеру Финам с данным вопросом, и получил вот такой ответ

"Если Ваш Quik теряет соединения - Вы не получите СМС, поскольку мы не поддерживаем отправку СМС при подобных случаях."

т.е. меня убеждают, что такая услуга не доступна.
Тогда возникает вопрос, зачем эта галочка в квике?  

была анологичная проблема. Ковырялся в настройках винды (10ка).
Когда потом скопировал полную свою версию квика на точно такой же ноутбук своей знакомой, у нее точно так же были размытые окна и шрифт.
Так что подтверждаю - ситуация повторяемая.  

Конечно включена, я же когда писал вопрос смотрел на это окно )
Хорошо, задам вопрос в Финам. Спасибо

оставьте другим решать самим, какими инструментами им пользоваться.
Мне удобнее окно Системные сообщения. Раз оно сделано, значит зачем-то и для кого-то нужно.  

Пользуюсь платной услугой смс информирования о событиях, произошедших в квике.

Но вызывает вопров: когда настраиваю оповещения. ставлю галочку в двух пунктах:
- заключение сделки
и
- изменение статуса подключения к серверу

Сообщения про сделки приходят безупречно.
А вот сколько бы связь сервера ни рвалась и не подключалась, никаких смс не приходит.
Можно узнать, это ошибка, или так задумано, а если задумано, то что означает пункт "- изменение статуса подключения к серверу"?
Заранее спасибо

Очень бы хотелось, чтобы смс уведомления прихоидили. Ибо квик иногда ни с того ни с сего зависает, и когда не находишься рядом с компьютером можешь даже не узнать, что твой робот с квиком давно висит

Ответ настолько же полный, насколько бесполезен.
Ибо вопрос был в том - чем конкретно Вам мешает номер счета, по которому совершена операция, в обычном окне "Системные сообщения"? Даже если не торгуешь роботами, но используешь несколько счетов в разных вкладках, то абсурдно выглядит то, что ты не можешь в окне "Системные сообщения" отфильтровать те сообщения, который к данной вкладке (т.е. к данному счету) сообщение типа "Заявка снята"  

Поддерживаю просьбу! Очень неудобно то, как сейчас

Чисто чтобы раскрыть вашу сущность: может объясните более детально свою позицию, что именно вы считаете неправильным в том, что в окне "Системные сообщения" в сообщении системы будет не безликая фраза "Заявка №ххххххххххх снята", а будет фраза "Заявка №хххххххххх по счету 12515 снята"?
 

я тоже использую запуск какого-нибудь плеера и проигрываю в нем звуковой файл. тогда робот зависает только на момент запуска dos окна, в котором идет запуск плеера

видимо я непонятно написал.
Поясню - в одном терминале крутятся три робота, каждый в отдельной вкладке, и в каждой вкладке есть свое окно "Системные сообщения"
Все сообщения от робота, которые пишутся в это окно оператором messages у меня начинаются с номера счета, и я понимаю, какой именно робот это сообщение написал.
И благодаря фильтрам в окне Системные сообщения, я могу исключить на каждой вкладке те сообщения, которые к данному счету не относятся.
А вот сообщения о выполнении транзакций - не имеют никакой информации о том, по какому счету поставлена заявка, снята заявка, или возникла какая-то ошибка.

Поэтому считаю важным, чтобы в сообщениях такого рода тоже указывалась информация о номере счета, по которому это сообщение выскакивает.

Даже если не брать во внимание работу робота, то странно выглядит - торгуешь тремя разными счетами, совершает по ним операции в одном терминале, а сообщения безликие, как будто этот счет единственный в системе.

Предложение писать в лог файл, выглядит неудобным. Мне нужно глазами мониторить деятельность робота, во всяком случае пока отлаживаю.

Надеюсь мое пожелание будет реализовано.  

Я может что-то не понимаю, но не могу понять, как его можно использовать. Как я понимаю, в этом окне будут только сообщения о транзакциях, причем можно отфильтровать по конкретному счету. Это конечно хорошо, но эта информация абсолютно бесполезна, если среди этих сообщений не будет сообщений робота о том, какую заявку он выставляет, т.к. от сообщения системы мол "превышен лимит" мне ни холодно ни горячо, если информацию о том, о какой заявке идет речь мне придется искать в другом окне, да еще искать ее по времени.
Я ведь правильно понял, Вы именно такой способ предлагаете?

мне нужно окно, где будут и сообщения от робота, и результаты его деятельности, т.е. сообщения системы о выставленных и снятых заявок.
Окно "Системные сообщения" меня более чем устраивает

Раньше пользовался разными терминалами под несколько счетов, но три квика на одном компьютере тормозит гораздо сильнее, чем один квик с тремя вкладками и тремя запущенными роботами.

Просьба к разработчикам:

в окно "Системные сообщения" попадают все сообщения происходящие на терминале.
В частности о снятии и постановке заявок, совершении сделок и т.д.

Проблема в том, что если в одном терминале имеешь несколько вкладок, в которых торгуешь с разных счетов, то сообщения по всем счетам сыпятся в одно окно, и отличить их невозможно, т.е. не видно, по какому счету заявка прошла, а по какому например прошла ошибка "Превышен лимит".
Кроме того, в это же окно выдаются сообщения от роботов при операторе "message". Но в роботе можно сделать так, чтобы перед сообщением фигурировал номер счета, и тогда в окне "Системные сообщения" на каждой вкладке настроить фильтры, так чтобы отображались только сообщения, по данному счету.

Просьба доработать вывод сообщений в окно "Системные сообщения", чтобы в тексте всех сообщений отображался номер счета, по которому данное событие произошло. Спасибо!  

а они могут сделать так, чтобы путь выбрал пользователь?

Сегодня попробовал себе демо версию квика FinamJunior
Очень удивило, что при установке даже не предлагается выбор папку, куда я хочу поставить.
В результате он почему-то поставился на диск Д, который даже не основной для данной загрузки.

Большая просьба сделать возможность указывать путь для установки.
Даже корень С диска не лучшее место для установки.

заранее спасибо!

Понятно, спасибо! Значит остается трясти финам

Ну мне в целом нравится поддержка Финама

Однако брокеры наверняка покупают этот модуль у квика и платят за него деньги.  

хочу заметить, что услуга платная )  

Здравствуйте!

Почти с начала подключения к Финаму я пользуюсь услугой СМС уведомлений о совершенных сделках.
Однако почти сразу заметил, что в приходящих смс есть все что угодно, кроме того, "куплено" или "продано"
Вот текст смс, которые приходили:
"BROKER_QUIK 10.03.17 21:33 RIH7 Сделка #1729238161 заключена по заявке #25338521653, количество: 1, цена: 105430"
Абсурд, не правда ли? Знать цену, но не знать, куда именно ты вошел.

Я написал об этом в поддержку Финама, и свершилось чудо, через какое-то время в смс стало печататься слово "купля" и "продажа".
Вот пример смс:
FINAM_QUIK 09.03.17 23:25 RIH7 Сделка на покупку #1727981124 заключена по заявке #25314581402, количество: 1, цена: 10503

Однако с появлением такой очевидной и необходимой информации смс видимо стала слишком длинной, и в итоге цена стала обрезаться на одну, а иногда на две цифры.

Я написал об этом в поддержку финама, меня больше месяца кормили обещаниями.
Затем я не выдержал, и написал здесь на форуме об этом. Вот тема
https://forum.quik.ru/forum1/topic2571/
В результате выяснилось, что разработчики квика уже давно эту ошибку исправили, но техподдержка финама за это время не обновила серверную часть, и я по-прежнему получал уведомления обрезанные.

И вот недавно свершилось чудо, Финам обновил серверную часть, и цена стала приходить полностью.
Но самое интересно впереди: вид смс вернулся к первоначальному, т.е. в смс опять пропало направление сделки.
Кстати спустя примерно два месяца после того, как в смс начали приходить направления сделок, Финам видимо опять что-то обновил, и в смс опять пропало это слово. Мне снова пришлось звонить в поддержку Финама и вскоре они снова вернули все как было (но без нормальной цены).

Уважаемые Финамовцы и разработчики Квика: неужели так сложно разобраться в этом вопросе и сделать нормальное уведомление СМС?
При обрезании цены мне Финамовцы пытались внушить, что это проблем оператора сотовой связи, который обрезает сообщения. Ерунда полная, т.к. я спокойно отправлял себе такую же смс, добавляя к ней пару цифр, и она нормально приходила.

Я прошу разобраться с нормальным видом смс сообщений.

Если длина сообщений слишком большая, там полно лишних слов, которые можно убрать.
Вместо длинных слов будет вполне достаточно вот так:
BROKER_QUIK 10.03.17 21:33 RIH7 покупка по сделке #1729238161 заявка #25338521653, кол.: 1, цена: 105430

Более чем информативно и полно.

Так же еще в момент моего первого обращения в Финам я просил, чтобы в смс было уведомление, по какому именно торговому счету была совершена операция, потому что у меня торговля происходит по нескольким счетам, и мне кажется вполне нормально и необходимо знать, по какому именно счету сделка была совершена.
Но в Финаме мне ответили, что этого сделать невозможно.

Просьба разработчиков Квика пояснить, как это так невозможно? Скорее всего это похоже на "отмазку".
Большая просьба добавить в смс сообщения еще и информацию о номере счета.
Тогда услуга станет гораздо удобнее и больше людей сможет ей пользоваться.

Заранее спасибо!  

аааааааа, хотя ошибаюсь, я использую сторонний робот "горизонтальных объемов" а он ставит метки на графике.
Как недавно его заново поставил, и видимо из-за этого выключение квика совпало с изменением параметров графиков. Точно! вот в чем дело.  

у меня индикаторы без меток. Но крутится робот, который метки ставит.  

Это происходит редко, вряд ли что-то обнаружите.
Для начала хотелось бы собрать статистику - это только у меня такие глюки?
Или у других людей тоже бывают такие проблемы?
Люди! У кого подобное наблюдается, дайте знать в этой ветке, пожалуйста.  

Сейчас у меня версия квика 7.6.1.1.

С недавних пор (примерно с появлением версии 7.6) у Квика стало наблюдаться аномальное поведение - ни с того ни с сего, окно квика может просто закрыться без каких либо сообщений об ошибке.
Для выхода из квика у меня стоит подтверждение, поэтому случайное нажатие на крестик "закрыть квик" не предлагать.

Иногда это происходит вообще без каких либо моих действий - т.е. просто сидишь смотришь на грифики, и вдруг раз - квик закрылся.
сегодня произошло сразу после того, как я добавил на график один индикатор moving average. как только я нажал ОК в окне редактирования графиков, окно квика "молча" исчезло.  

Разобрались в этом вопросе по почте.
Вот сегодня у меня случился как раз перезагруз квика по такой ошибке.
Отправил файл info_20170220_140947.dmp на почту quiksupport@arqatech.com
Надеюсь поможет разобраться в проблеме.  

да я уже так и сделал, ссылку им отправил. Спасибо за вмешательство в процесс решения проблемы

Ответа от поддержки не получил, но разобрался сам - к моему стыду у меня в окне сообщений был настроен фильтр, который исключал слово "анализ". очень давно экспериментировал, и забыл убрать.
Прошу прощения за беспокойство.

Я получаю ответы от сотрудника поддержки Гешель Александр:
Вот цитаты из серии писем нашей переписки:

"Поступила информация от поддержки Quik что необходимы доработки были выполнены в рамках версии модуля рассылки уведомлений, если повторится ошибка с уведомлением просьба написать нам."

На что я ответил, что сообщения до сих пор приходят некорректные.
Дальше получил ответы:

"Запрос был направлен на разработчиком Quik, просьба ожидать обратной связи!"
"Просьба уточнить, производили ли Вы обновления программы, так как разработчики утверждают что ошибка была исправлена!"

Я ответил, тоже самое что и здесь в ветке - у меня версия 7.6.1.1. ставил её сам, и квик не предлагает обновиться при подключении, значит на стороне Финама мне будет предложена версия точно нее более новая. И задал вопрос: причем тут вообще моя версия квика.

Получил вообще странный ответ:
"АО ФИНАМ поддерживает только последнюю актуальную версию Quik.
Просьба обновить Quik и проверить повторно."

и следом:

"Текущая актуальная версия - 7.6.1.1.
АО ФИНАМ не может поддерживать Quik, установленный через сторонние дистрибутивы.

Просьба скачать Quik с сайта FINAM: https://www.finam.ru/howtotrade/quik/, обновить до последней актуальной для АО ФИНАМ версии через встроенную систему обновлений, после чего проверить повторно."

Приехали )  

Тогда почему ваша поддержка отвечает поддержке Финама, которую они передают мне, что это я должен обновить свою версию квика?

Понятно, спасибо!  

Работаю через Финам, получаю уведомления по всем сделкам, независимо от бумаги.  

Помню один раз потратил время и по просьбе службы поддержки отправлял целую копию квика (уже не помню по какой проблеме), но ответа так и не получил. А прошло наверно больше года.
так что веры в то, что стоит тратить время на отправку дампа тоже нет.  

У меня подключена платная услуга "СМС информирования о совершенных сделках".
Сначала все работало хорошо, но несколько месяцев назад в смс перестали высвечиваться 1 или 2 последние цифры цены (торгую фьючерсом РТС, там 6-и значная цена).

Я написал в поддержку Финама, меня сначала пытались отправить к оператору мобильной связи - мол это у них проблемы, но когда я доказал, что на всех операторах связи это работает одинаково мне пришел ответ, что ситуация будет исправлена.

На днях, я решил поинтересоваться, а скоро ли будет это сделано, и получил ответ, что разработчики квика сказали, что все уже исправлено.

Я не смог добиться от финама, с какой версии это должно работать. Но они убеждают меня, что я должен обновить квик.
У меня стоит 7.6.1.1. Я его ставил сам, качая с вашего сайта. И при подключении к финаму мне не предлагается скачать новую версию.
Значит у меня стоит версия, явно не старее той, которую бы мне предложил финам.

Кроме того я хотел бы получить пояснение: каким образом "форма смс" может зависеть от квика, который у меня стоит? ведь смс приходят даже если у меня квик закрыт.  

Но в версиях до 7.6 ничего подобного никогда не происходило, хотя макрос в части пересоздания таблиц никак не менялся.  

У меня кстати тоже иногда стали появляться такие ошибки!
Но я никак не мог понять , из-за чего, потому что у меня таблицы пересоздаются очень редко, и без моего нажатия на какие-либо кнопки.
Послежу, в каких случаях это происходит. Спасибо за мысль!  

Подскажите пожалуйста, а о каком "разработчике стратегии" идет речь? Это какое-то расширение квика, или базовые возможности?

Это перекликается с одной из темой, в которой я предлагал разработчикам прислушиваться к пользователям квика, которые могли бы голосовать за наиболее важные для них дорабтки. Но эта идея была отвергнута, как ненужная..... Видимо у них свои мнения, что пользователям важнее. Как они это решают, одному богу известно ((( Печально видеть такое отношение к пользователям

Спасибо большое! полезная штучка )
тогда поддерживаю просьбу сделать привязку уровней и всех фигур на графике к коду бумаги ) А то в них смысла нет