Значение рядом с курсором и значение на оси не отображаются в окне, вынесенном на другой монитор с другим разрешением.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.11.2021 06:03:32
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Поиск по тикеру / коду бумаги при создании графика
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
05.11.2021 05:08:57
Цитата
Владимир написал: Здравствуйте! Почти 6 лет прошло с момента создания данной темы, а функция так и не была добавлена... "Компания с большим вниманием относится к пожеланиям пользователей, стараясь реагировать на них максимально оперативно, понимая востребованность тех или иных доработок". Что-то не похоже... А тем не менее, функция была бы очень удобной, особенно для новых пользователей этой платформы(так как я сам к ним отношусь, то знаю о чем говорю)
Добрый день.
К сожалению, данный функционал еще не реализован.
DDE преобразование текста в число при экспорте
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
02.11.2021 13:01:15
Добрый день.
Да, вышлите пример. Можно по адресу
При наведении курсором мыши на свечу не видна легенда: характеристики свечи, открытие, закрытие., Перестало работать отображение цен после обновления quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
28.10.2021 21:08:03
Цитата
Раиль написал: Чтобы решить проблему, надо открыть график режиме редактирования и закрыть, ничего не делая - цены появляются. У меня таких графиков около 30. Теперь все графики нужно открывать для редактирования Во вторых, количество знаков после запятой стали сами по себе максимальными. Как быстро настроить, чтобы изменения коснулись всех графиков?
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
28.10.2021 19:04:53
Цитата
елена написал: Добрый день! Продлите, пожалуйста доступ на демо, логин Q56628
Добрый день.
Такого логина в нашей системе нет, скорее всего Вы получали демо через брокера, необходимо обратиться к нему.
В форме стоп-заявки для СПб биржи не показывается max
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.10.2021 15:57:36
Цитата
СергейК написал: У вас наверное рассчитывается потому, что вы просто отключаете умный заказ. Если я включаю умный заказ и затем отключаю, то max тоже продолжает считаться. Но это скорее всего на 1 день. Письмо послал.
Добрый день.
Ответили Вам почтой.
Неполный график по облигации, к-я недавно была перенесена в другой режим торгов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.10.2021 20:00:43
Добрый день.
В целом это все делается тоже в автоматическом режиме, если брокер все на своей стороне настроил.
Обратитесь по этому вопросу к брокеру.
Как отмотать на предыдущую версию?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
25.10.2021 17:38:09
Цитата
Алексей написал: Присоединяюсь к предыдущему оратору - такая же ерунда, после обновления до версии 9.2.3.15 перестали высвечиваться данные по свечам до тех пор пока на данном графике не кликнешь по ним. После этого приходится нажимать "Отмена" в появившемся окне заявки и только после этого данные появляются. Но стоит уйти с этого графика и процедуру приходится повторять заново. Причём данные действительно появляются с кучей нолей. Устраните данный баг, пожалуйста!!!
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Фигуры на графике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
22.10.2021 05:17:52
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
В форме стоп-заявки для СПб биржи не показывается max
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.10.2021 06:01:04
Добрый день.
Понять причину пока не удалось, проверили у себя и max при ваших вводных данных рассчитывается. Просьба повторить ситуацию и прислать нам на адрес архив рабочего места QUIK без ключей.
youriy написал: Благодарю за подсказку. Версия StratVolat.dll в моем Quik 2.2.1000.14 Скачать по предложенной ссылке не получается, открывается пустая страница. Что делать, подскажите пожалуйста.
Попробуйте ссылку вставить в explorer. Если не получится, то напишите нам на мы отправим.
Убедитесь, что версия библиотеки stratvolat.dll у Вас 3.0.1. Если нет, то скачайте ее по ссылке:
В форме стоп-заявки для СПб биржи не показывается max
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.10.2021 07:26:27
Добрый день.
Умный заказ данных влияет как раз и на расчет максимального кол-ва.
У Вас данная бумага есть в наличии? Или на скриншоте показана продажа на заемные средства? Если включить умный заказ данных проблема останется?
В форме стоп-заявки для СПб биржи не показывается max
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
18.10.2021 06:13:30
Цитата
СергейК написал: Возможно, я чего-то не знаю или делаю не так, но факт на картинке. Счёт клиента выбран правильно, с SPB на конце, аналогичная простая заявка показывает max правильно, других заявок на продажу по этому инструменту не было.
Добрый день.
Проблема только на рынке СПБ? Какая версия рабочего места у Вас?
Также проверьте такую опцию: Система - Настройки - Основные - Программа - Получение данных - Котировки
опция "умным" заказом данных" должна быть включена.
Добавить в меню Система пункт, Каталог - открытие папки в которой расположен Quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
15.10.2021 14:01:05
Цитата
Евгений написал: да просто для удобства, для быстрого открытия каталога что бы там что нибудь открыть, скрипты или индикаторы, но впрочем ярлык можно сохранить для этого
Добрый день.
Спасибо, уточнения приняли.
Добавить в меню Система пункт, Каталог - открытие папки в которой расположен Quik
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
11.10.2021 12:09:00
Цитата
Евгений написал: Добавить в меню Система или другое пункт Каталог, который будет открывать папку расположения квика
Добрый день.
Евгений, так и не получили от Вас ответ.
ADX в Quik Android
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
08.10.2021 11:52:45
Цитата
Айгуль написал: Просьба к разработчикам добавить в мобильную версию ADX или DMI (тот, который ADX/+Di/-Di). С возможностью одновременного применения ADX и осцилляторов. Спасибо.
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
написал: Данное API уже позволяет получать тики в обход qlua/qpile? Как знаю, оно уже давно значительно не обновлялось.
Нет не позволяет, но это же не делает его не "API для внешних программ" если Вам нужен аналог qlua/qpile то для этого уже есть но он платный.
Что Вы (АРКА) все прикидываетесь не понимающими? Абсолютно всем пользователям нужно простое решение для торговли. Дали кастрированный trans2quik, сделайте его полным, чтобы можно было полноценно торговать из своего приложения! Зачем пользователям изучать мертвые QPILE, QLUA? Да и отладить серьезную программу вообще не возможно! Никому не нужны эти танцы с бубнами. Добавте функционал в trans2quik и сделайте платным (разумно)!!! trans2quik - бесплатный quikApi - платный! Вот и простое решение всех проблем!
Добрый день.
Зарегистрировали пожелание на добавление возможности получать тики через Trans2QUIK.
Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Что с параметром NUMCONTRACTS в 9.2.1.4?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.10.2021 19:05:34
Добрый день.
1. В целях унификации мы привели наименование к общему виду, так как параметр и назывался изначально. 2. Такая проблема действительно была и уже исправлена в шлюзовой части срочного рынка.
Обновление уже было разослано 1 октября всем брокерам.
Что с параметром NUMCONTRACTS в 9.2.1.4?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
01.10.2021 11:40:12
Цитата
Андрей написал: На брокере открытие такое, причем на одном сервере по старому значения NUMCONTRACTS, на остальных по новому openintr, весело;)
Добрый день. Зависит от шлюзовой части срочного рынка. Видимо на другом сервере брокер еще не обновил шлюз.
Что с параметром NUMCONTRACTS в 9.2.1.4?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
01.10.2021 07:53:26
Добрый день, имя параметра изменилось, используйте openintr
Отображение последнего значения в сотых, Отображение последнего значения в сотых
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
30.09.2021 09:36:15
Цитата
Vasiliy написал: Добрый день. Настроил процентное изменение для графика в QUIK. Последнее значение почему-то всегда округляется, а мне бы хотелось более точную картину. Например, на графике по шкале от 0,1 до 0,9, последнее значение будет показано 1, это понятно что 1, но хотелось бы чтобы более точно 0,8 например. Как можно это сделать?
Добрый день.
Проверили, у нас не обрезаются значения, версия терминала 9.1. Какая у Вас версия? Попробуйте обновиться до 9.1 и проверьте результат.
Где можно посмотреть прибыль по акциям?, Куик 7.16.1.36
Добрый день, прошло 3 года, получилось ли реализовать данную возможность? Вот в таблице "текущие торги" вижу добавили пункт "% измен.закр.", вот нужно в таблицу "состояние счёта" тоже добавить этот параметр. Кейс: Чтобы быстро видеть какие акции за сегодня в моём портфеле сильнее всего выросли или просели.
Добрый день.
По данному вопросу не было пожеланий зарегистрированных в данной ветке, поэтому ничего не изменилось с тех пор. По второму вопросу пожелание зарегистрировали. Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
24.09.2021 12:07:40
Добрый день.
Вам нужно пройти регистрацию повторно, так как уже продлевали Вам доступ, через некоторое время старый логин будет удален в автоматическом режиме.
getSecurityInfo, добавить тип опциона
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.09.2021 09:14:49
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Субботние свечи, Косячок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.09.2021 05:26:19
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
[BUG] CreateDataSource не заказывает обезличенные сделки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
21.09.2021 09:43:12
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Сообщите, пожалуйста, результаты анализа и о принятом решении по данному вопросу.
Добрый день.
Пока информации нет. Обязательно сообщим, когда такая информация будет.
Подсказка при наведении курсора на название колонки в QLUA-таблице
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
16.09.2021 18:23:43
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Связанные лимитная и стоп заявки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
16.09.2021 15:13:10
Добрый день.
Как раз Вам и подойдет вид стоп заявки со связанной.
У нас есть подробное описание работы всех стоп заявок в том числе и стоп-со связанной. Напишите нам запрос на почту мы отправим инструкцию.
Ошибка при поступлении своей сделки. trans2quik.dll.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
15.09.2021 12:38:37
Добрый день.
Использовали пример с нашего сайта и он не работает?
Опишите последовательно действий, которые приводят к ошибке.
[BUG] CreateDataSource не заказывает обезличенные сделки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
14.09.2021 06:49:11
Добрый день.
Проверили на версии 9.1 и на версии 9.2 - проблема не повторяется, поведение одинаковое. Запустили скрипт, запросив тики по трем инструментам, из таблицы обезличенных сделок убрали один из инструментов, но данные скрипт продолжил получать, так же пробовали остановить скрипт и начать заново, проблема не повторилась. Нужны подробности. Приведите пример текст скрипта и последовательность действий.
написал: Цитата alexfild написал: Цитата Egor Zaytsev написал:Добрый день.Проверили, с адреса нет писем. Отправьте еще раз, возможно Ваша почта не пропустила письмо с вложением.К нам можно отправить до 10 мб, более почта не пропускает. Отправил сейчас в 18-42. Размер файла 59 КБ. Прошу сообщить, получили или нет?Добрый день.Нет. Написали Вам тестовое письмо, проверьте.
Письмо получил, ответил на него с прикрепленным файлом
Видим, Вам ушел автоматический ответ с рекомендациями. Если они не помогают, то ожидайте ответ почтой, ответим, как выясним причину возникновения проблемы.
написал: Добрый день.Проверили, с адреса нет писем. Отправьте еще раз, возможно Ваша почта не пропустила письмо с вложением.К нам можно отправить до 10 мб, более почта не пропускает.
Отправил сейчас в 18-42. Размер файла 59 КБ. Прошу сообщить, получили или нет?
Добрый день.
Нет. Написали Вам тестовое письмо, проверьте.
Не запускается "Quik"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
26.08.2021 18:34:37
Добрый день.
Проверили, с адреса нет писем.
Отправьте еще раз, возможно Ваша почта не пропустила письмо с вложением. К нам можно отправить до 10 мб, более почта не пропускает.
Android X
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
23.08.2021 15:32:01
Добрый день. На прошлой недели отправили Вашему брокеру обновление серверной части комплекса QUIK, которое должно решить проблему подключения. После обновления на стороне брокера нужно проверить на своей стороне.
Если делать склейки инструментов при экспирации? Данные будут склеиваться, правда имя инструмента будет новое, но исторические данные получить сможете. Или такой вариант не удобен?
Такой вариант очень неудобен.
Может все же рассмотрите озвученное мной предложение?
Каждый при желании может написать свой тестер стратегий. Но на данный момент нет возможности получить доступ к историческим данным, однако исторические данные у многих имеются в папке archives терминала. Разве не логично бы было дать способ доступа к ним?
Дело в том,что описание инструментов засылает биржа, после экспирации старый контракт шлюз с биржи уже не получает и транслировать на сервер нечего.
Но брокер может решить Вашу задачу, на стороне сервера QUIK есть решение, которое поможет Вам получать с сервера описание экспирированных фьючерсов.
Некорректная работа QUIK ВТБ, Неправильно формируется таблица "Cостояние счета"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.08.2021 17:39:13
Цитата
Сергей написал: Утром таблица "Cостояние счета" показывает результаты с котировками закрытия основной сессии без учета вечерней сессии. Эта не корректность продолжается уже несколько недель. Тех поддержка говорит, что знает о проблеме и сообщила о ней разработчику Quik с просьбой устранить ее. Интересно, сколько времени еще нужно ждать чтобы Quik заработал нормально. Недавно к ним добавился еще один ляп, когда, например, TCS-гдр, купленные на московской бирже за рубли вдруг стали обозначаться в долларах, а мне сообщили, что я должен дополнительно платить иностранному депозитарию, хотя котировки идут в рублях. В результате, по этому инструменту Quik показывает прибыль минус 18 с лишним млн. руб.Тех поддержка сообщила, что знает и об этом ляпе, который появился из-за того что эта ГДР стала маржинальной, и будут его исправлять, похоже тоже месяцами. Пожалуйста, помогите им исправить оба ляпа побыстрее.
Добрый день.
Цитата
1. Утром таблица "Cостояние счета" показывает результаты с котировками закрытия основной сессии без учета вечерней сессии. Эта не корректность продолжается уже несколько недель. Тех поддержка говорит, что знает о проблеме и сообщила о ней разработчику Quik с просьбой устранить ее. Интересно, сколько времени еще нужно ждать чтобы Quik заработал нормально.
Подобных обращений от брокера не видим. Написали в ВТБ.
Цитата
Недавно к ним добавился еще один ляп, когда, например, TCS-гдр, купленные на московской бирже за рубли вдруг стали обозначаться в долларах, а мне сообщили, что я должен дополнительно платить иностранному депозитарию, хотя котировки идут в рублях. В результате, по этому инструменту Quik показывает прибыль минус 18 с лишним млн. руб.Тех поддержка сообщила, что знает и об этом ляпе, который появился из-за того что эта ГДР стала маржинальной, и будут его исправлять, похоже тоже месяцами. Пожалуйста, помогите им исправить оба ляпа побыстрее.
Какой у Вас код клиента?
Еще проверьте в настройках таблицы состояние счета, какая валюта отображения выбрана.
Тестирование стратегий, Возможность тестирования
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
19.08.2021 12:01:38
Добрый день.
Если делать склейки инструментов при экспирации? Данные будут склеиваться, правда имя инструмента будет новое, но исторические данные получить сможете. Или такой вариант не удобен?
В самом терминале в таблице заявок/стоп заявок нажмите правой кнопкой мыши и выберите: "Сохранить в файл все заявки"
Добрый день! А как узнать подписи полей при таком сохранении? Некоторые, конечно, интуитивно понятны, но не все. Файл сохраняется без подписей колонок.
Добрый день.
В таком случае можете положить в карман транзакций стоп заявки и сохранить их в tri файл. В итоге получите заявки с параметрами.
Пришлите данный файл нам на адрес Файл находится в папке с программой QUIK в директории DMP
Здравствуйте. Письмо отправлял еще 4 августа, ответа не получил
Адрес почты сообщите, проверим.
Не запускается "Quik"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
16.08.2021 17:39:02
Добрый день.
Пришлите данный файл нам на адрес Файл находится в папке с программой QUIK в директории DMP
Связанные графики, Возможность связывать графики
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
12.08.2021 13:08:39
Добрый день.
Если у Вас открыт допустим график Сбербанка 5 минутный и Вы нанесли на него уровень, а после сделали копию графика и изменили интервал, то уровень должен остаться. Копировать график можно через ctrl+N. Если же у Вас открыто сразу три графика Сбербанка разных таймфреймов и Вы наносите уровень на одном из них, то на остальных он не отрисуется.
Отладка QUIK 9.1
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
06.08.2021 18:47:01
Проверили у себя еще раз, проблема не повторяется. Чтобы понять, что происходит потребуется два архива. 1. До замены графиков, т.е перед заменой закрыть QUIK, сделать архив рабочего места без ключей. 2. После замены графиков, зафиксировать проблему, закрыть QUIK, сделать архив без ключей и направить оба архива нам на адрес:
Отладка QUIK 9.1
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
06.08.2021 11:59:45
Цитата
Юрий написал: Разработчики! Не знаю в курсе вы или нет, но при смене фьючерса если ответить утвердительно на вопрос замены и склейки, то выдается потом ошибка отсутствия справочника какого-то и ничего не появляется, никаких окон, таблиц, только черный экран.
Добрый день.
Проверили проблема не повторилась. Черный экран графика?
Окон и таблиц не должно появляться. Если открыта какая либо таблица с заменяемым инструментом, то он должен замениться на новый.
Беззвучный режим
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.08.2021 14:07:21
Добрый день,
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Метки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.08.2021 12:40:16
Здравствуйте!
Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Продление демо доступа
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 27.01.2015
04.08.2021 11:09:53
Цитата
Вера написал: Добрый день! Продлите, пожалуйста, доступ для Q54726. Заранее благодарю!
Добрый день.
Судя по логину доступ Вы получали не на нашем сайте, а у брокера.
