отлогинивается постоянно сразу после залогинивания, предлагает через 10 секунд заново залогиниться - кнопочка ОК
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
27.12.2019 06:27:07
Здравствуйте! Такое поведение действительно может говорить о плохом качестве соединения и дело не в ширине канала (100 мбит), а в качестве передачи пакетов. Уточните, пожалуйста, какие классы Вы используете в webQuik для работы. Информацию можете сообщить здесь, или написать на наш адрес При отправке письма, просьба вставить в заголовок ссылку на эту ветвь форума.
Quck досту через сокеты
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
23.12.2019 07:43:17
Цитата
Optimus1 Optimus1 написал: Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, есть ли в quik возможность получения доступа к данным (цены, и прочии параметры по инструменту) через сокеты ? То есть по сути сделать из quik такой мини локальный сервер еа который можно слать свои запромы получать на них ответы ?
Чтобы не использовать dde и odbc.
Здравствуйте! Экспорт данных в Quik предполагается только через DDE и ODBC.
Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
23.12.2019 06:30:28
Здравствуйте! К сожалению, скриншот не открылся. Просьба предоставить всю запрошенную информацию в предыдущем сообщении. Все запрошенные данные необходимы для разбора, т.к. без них не получится оказать помощь в решении вопроса. Файлы с расширением *.ini имеются в папке с программой. Без них она бы не работала. Из файлов как минимум требуются "INFO.ini" и "qcrypto.ini". Информацию просьба направить на адрес В теме письма, укажите, пожалуйста, ссылку на эту ветвь форума.
Crypto error: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.12.2019 10:31:35
Здравствуйте! Для более быстрого решения вопроса, Вам следует обратиться в поддержку компании Сбербанк. Они смогут проконсультировать по поводу установленного в системе сертификата и рекомендовать нужные действия для устранения ошибки. Тем не менее, можете прислать данные нам и мы дадим рекомендации на основе их исследования.
Данные, которые нужны: Все ini-файлы из папки с программой Quik, скриншот ошибки, скриншот сертификата пользователя на закладке "Состав" Версия ОС
Проблема с сертификатами при попытке войти в программу
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
16.12.2019 10:02:21
Цитата
Vadik80 написал: при попытке зайти в программу на ноутбуке выдает такую ошибку: "Crypto error: Истек/не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле."
в мобильную версию заходит нормально ночью (после 00:00) было все нормально служба поддержки "открытие" ничего подсказать не может
что делать то?((
Цитата
Софья написал: У меня такая же беда... Господа, что делать?
Здравствуйте! Для решения вопроса нам потребуется от Вас следующая информация: скриншот сообщения об ошибке, номер версии программы, Ваш UID (виден в заголовке программы), время и дата на Вашем ПК, сертификат (сертификат является открытым ключом и его можно передавать). Информацию просьба направить по адресу ""
Невозможно локально получить сертификат авторитета
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
01.11.2019 13:45:53
Здравствуйте! Диагностика говорит о том, что Вы используете ЭЦП для транзакций и что на Вашем ПК нет сертификата Удостоверяющего Центра, выпустившего Ваш сертификат. Рекомендуем обратиться к Вашему брокеру за помощью в добавлении сертификата и за самим файлом сертификата УЦ.
Жутко тормозит quik, предположительно после обновления
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
19.03.2019 21:23:13
Здравствуйте!
Просьба направить подробную информацию на нашу почту : 1. Полный номер версии программы Quik (виден в заголовке программы) 2. Характер "тормозов". То есть, проблема проявляется при каких-либо действиях? Каких? Какие таблицы и т.д. 3. Предоставьте Ваш файл настроек окон. Как правило, это info.wnd. Файл находится в папке с программой Quik
Проблема с заменой инструментов
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
19.03.2019 15:18:35
Цитата
ISR написал: Версия 7.26.0.26 (прилетела от брокера), но наблюдается уже с 24 или 25-ой. 1. Предлагается замена инструментов (фьючи), которых я не добавлял, причем каждый раз заново. 2. Меняю SBRF-3.19 на 6.19 (этот я использую), но при следующем запуске опять предлагает такую же замену, пока руками не заменишь в info.cfg.
Добрый день,
Мы обнаружили ошибку: при наличии на графике трендовой линии по истекшему инструменту замены для него не происходит и при повторном подключении замена будет предложена вновь.
Мы исправим эту проблему в ближайших версиях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
P.S. В качестве временного решения рекомендуем откатиться на версию 7.24.1, либо заменить инструменты в трендовых линиях вручную.
Лента сделок
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
14.06.2018 08:49:08
Цитата
Иван Сидоров написал: Естественно что я смотрю когда идут торги. Брокеру подавал заявку на включение потока, фортс показывает а акции нет.
Здравствуйте! Отсутствие возможности заказа таблицы обезличенных сделок по какому-либо классу, говорит о том, что право на эту таблицу по классу не предоставлено. Рекомендуем вновь связаться с брокером и уточнить, дано ли право получения таблицы по нужному Вам классу. В случае необходимости, брокер может обратиться к нам за помощью по данному вопросу.
Обезличенные сделки
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
06.04.2018 09:47:10
Здравствуйте!
Создайте таблицу с нужными параметрами, затем нажмите сочетание клавиш Ctrl+N
1. Прошу добавить сортировку в окне значений. У меня в этом окне более 50 значений. 2. И растяните границу как показано на скрине.
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Включить в Quik индикатор Зигзаг
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
06.04.2018 09:09:47
Цитата
Ростислав Дм. Кудряшов написал: Индикатор Зигзаг показывает "истинные тренды" заданной силы на текущий момент. И может быть полезен для подсчёта волн поклонникам Эллиота. Предлагаю включить в Quik индикатор Зигзаг, рисующий поворотные точки трендов заданной силы. В качестве образца предлагаю алгоритм, опубликованный в моём сообщении
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Возможность задавать в Настройках программы умолчания для таблиц, Пожелание добавить умолчания для таблиц
Добавьте, пожалуйста, возможность задавать в "Настройках программы" умолчания для таблиц. Т.е., например, чтобы в любом месте программы (где бы я ни захотел) щелкнув на панели задач значок, скажем, "Таблицы Стоп-заявок" она открывалась без отображения (заранее заданного в Настройках запрета) снятых, а не все в кучу. Или, например, чтобы цвета были заранее заданные, отображние только Т2 и только активных. Ну, т.е. чтобы я мог где-то задать общий эталон для вновь создаваемых таблиц разных типов. Спасибо.
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Установка в C:\Program Files\, Сделайте нормальную установку в стандартное место
Алексей Дуванов написал: Перенесли папку QUIK на флешку и носите ее на веревочке на шее. всё работает в любой папке
Портабильная версия никакого отношение не имеет к тому, что мы тут обсуждаем. Никто не запрещает настроить Quik на запуск с флешки и на ней же файлы хранить с настройками.
Цитата
Алексей Дуванов написал: Чего ещё Вам надо?
Чтобы Quik соответствовал минимальным требованиям безопасности для приложений Windows. Когда вас взломают, поймёте это...
Цитата
Egor Zaytsev написал: Мы не можем заставить брокера собирать дистрибутив в том или ином виде. Может дать рекомендации,а будет он их выполнять или нет, мы проследить и настаивать не можем.
Настройка хранения рабочих файлов в папке профиля пользователя %AppData%\Quik не имеет отношения ни к брокеру, ни к установщику. Это настройка, которая должна быть внутри Quik.exe... также как настройка пути к *.wnd файлам. Примерно вот так:
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Звук для уровней, Оповещение звуком.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
06.04.2018 08:57:18
Цитата
вася написал: Нет , речь не про сделки. Речь про цену на которой бы сработало оповещение звуком. Поэтому написал выше про звук который срабатывает от установленной горизонтальной линии(уровень). Меня допустим интерисует диапазон , я выставляю линии (минимальная цена и максимальная). График цены скажем болтается между этими линиями и чтобы мне не отслеживать в ручную когда цена подойдет к любой границе диапазона( а это может длится и день и два) было бы хорошо если бы было звуковое оповещение. Надеюсь понятно обьяснил ))
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Горячие клавиши
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
06.04.2018 08:56:37
Цитата
_sk_ написал: Раз уж QPILE больше не развивается и его всё больше заменяет QLua, давайте перенесём комбинацию Ctrl+F11 с пункта меню "QPILE скрипты" на пункт меню "Lua скрипты". Полагаю, что пользователей, довольных этим нововведением, будет больше, чем недовольных, а реализация от разработчиков терминала практически не потребует усилий.
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
На скрине 1 значение уровня, перекрывает уровень цены. На скрине 2, в порядке отображения слоёв данных на диаграмме не хватает слоя, уровень цены.
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО.
Установка Quik на Linux
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
26.03.2018 10:33:54
Цитата
Андрей написал: Доброго времени суток, хотелось бы узнать есть ли надежный способ поставить Quik на линукс системы (Debian, Ubuntu...) Какие зависимости нужны будут и не будет ли глючить. Так же интересно будет ли работать Lua и стыковки Lua + C++ dll при банной установки. Возможно где то есть готовая инструкция по подобной установке ?
Здравствуйте!
Инструкция по установке рабочего места на ОС Linux имеется в свободном доступе в нашем файловом архиве:
Что касается работы Lua и C++, сказать ничего не можем. Подобного опыта не имеем. Не приходилось.
Попробуйте ещё раз, указав ping -l 512 -n 100 193.178.135.25 Где 193.178.135.25 - IP-адрес Вашего сервера QUIK. (В вашем случае надо писать quik5.open-broker.ru ) Для нормальной работы программы требуется соблюдение следующих условий: - время прохождения сигнала (ping) до сервера QUIK не более 1 сек.; - процент потерь пакетов данных при ping не более 3% (рекомендуется не более 1%).
Можете пояснить: при каких обстоятельствах программа должна выдавать такое сообщение?
Здравствуйте! Программа выдаёт такое сообщение, когда клиентская часть WebQuik (браузер) считает, что связь с сервером потеряна. Страница, загруженная в кеш при этом сообщает, что истекает таймаут ожидания ответа сервера и, чтобы не висеть с открытой информацией, происходит автоматическое закрытие страницы. Затем, требуется повторная авторизация.
Отображение окон на выбранных вкладках
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
07.08.2017 13:17:44
Здравствуйте!
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Параметр "Заблокировано" в таблице лимитов по бумагам
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
08.06.2017 17:36:50
Цитата
Русский написал: Давайте по-новой. 1. Почему параметр "Заблокировано" отображает только лоты, заблокированные на продажу, когда по логике и по Руководству он должен отображать ВСЕ заблокированные лоты, и на покупку, и на продажу? 2. Из изображения: Текущая позиция минус 20 лотов На закрытие позиции выставлены заявки, на все 20 лотов. Доступно минус 20 лотов, как и до выставления заявок. Но я же заблокировал все 20 лотов, откуда у мня доступно ещё 20. По Вашему, ошибки нет.
По-правильному, в этом случае должно быть так: Заблокировано = 20 лотов Доступно = 0. Какую ещё информацию нужно, и как ещё объяснить, я уже не знаю.
Добрый день,
Документация будет дополнена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
-------------------------------------------
Best regards, QUIK clients support ARQA Technologies
Некорректно отрабатывается "убрать заголовок"
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
08.06.2017 17:22:36
Цитата
Русский написал: Подтверждаю. Пришлось увеличить размер таблицы, т.е. расширить с запасом, тогда перестала появляться полоса прокрутки. Но, это, разумеется, не решение проблемы.
Добрый день,
Мы обнаружили вероятную проблему. Она будет исправлена в одной из ближайших версий.
Приносим извинения за доставленные неудобства. ------------------------------------------- Best regards, QUIK clients support
Вообще сломался квик 7.11.0.88, Что делать?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
03.05.2017 16:07:24
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Вообще сломался квик 7.11.0.88, Что делать?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
03.05.2017 15:52:29
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, небыло ли сообщений о генерации дампов при падении программы? Если были, предоставьте dmp-файл на адрес технической поддержки
Лишний вызов OnCalculate, Как обойти?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.03.2017 15:56:40
Здравствуйте!
Ошибка, описанная в данном инциденте, будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сбрасывает подключение
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
13.03.2017 15:14:26
Здравствуйте!
В данном случае, всё зависит от оборудования и качества его исполнения (аппаратного и программного обеспечения), особенно это касается WiFi-модулей.
Как сохранить график в формат png или другой формат для просмотра
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
23.02.2017 11:36:57
Здравствуйте!
График можно сохранить в виде bmp-файла. Для этого нажмите правой кнопкой на график и выберите пункт "Сохранить изображение". В появившемся окне нужно указать путь сохранения и имя файла.
Ошибка в обработке события нажатия кнопки мышки на шапку таблицы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
10.02.2017 15:34:43
Здравствуйте!
Проблема обнаружена и будет исправлена в одной из ближайших версий. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Как убрать счета депо из wnd при переносе на другой квик?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
19.01.2017 20:15:24
Здравствуйте!
Прежде всего, попробуйте следующее:
1) Отключитесь от сервера и нажмите Ctrl+G.
2) В каждой строке установите "Снять", поставьте галочку "Применить ко всем окнам" и нажмите "ок".
3) После этого, войдите в меню - Настройки> Торговля> Настройка счетов> удалите из "выбранных" все счета.
4) Затем войдите в меню Система> Заказ данных> Перезаказать данные> поставьте признаки "Торговые данные" и "Локальные справочники". Нажмите "перезаказать":
Если эти действия не помогут -
1) Войдите в меню - Настройки> Торговля> Настройка счетов> удалите из "выбранных" все счета.
2) Выключите программу, войдите в папку с программой Quik и удалите все файлы с расширениями dat/log, а так же файл настроек *.wnd К сожалению при последнем варианте, пропадут настройки окон в рабочем месте.
QUIK и Windows 10, Проблемы работы QUIK на ОС Windows 10
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.12.2016 10:21:09
Здравствуйте! Просьба направить скриншоты сообщений об ошибках на адрес В тему письма просьба вставить ссылку на ветвь этого форума. В письме так же укажите полный номер версии ПО ФПСУ/IP-клиента
Доставучая проблема
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
19.12.2016 16:36:13
Цитата
Роман написал: Речь не идёт о постоянном перезапуске. Речь идёт о том, что бы в Квике имелась возможность (в настройках или панели запуска LUA) запускать скрипт заново при ЗАГРУЗКИ квика - если он отворился самостоятельно , если администратор Квика не нажимал на кнопку, остановить скрипт.
Добрый день,
Мы рассмотрели Ваше пожелание. По итогам его анализа сообщаем Вам, что реализация пожелания признана потенциально целесообразной. Если по результатам дальнейшего анализа, включающего юридические аспекты, анализ на непротиворечивость с общей политикой компании, никаких возражений не возникнет, мы постараемся включить Ваше пожелание в план доработок при выпуске одной из следующих версий нашего ПО. 1881020
Здравствуйте! Просьба обновит рабочее место до версии 7.4. На данной версии проблема не воспроизводится. Если проблема всё же воспроизведётся, просьба создать копию рабочего места (без файлов ключей) и отправить её нам для изучения, на адрес
Уровни финбоначи.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
28.09.2016 15:35:12
Цитата
the7best написал: ть изменить цвет уровней фибоначи по умолчанию на зеленый, а
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, какая версия программы используется Вами?
Ошибка! после чего вырубается QUIK, После небольшой продолжительности робота выскакивает ошибка.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
28.09.2016 15:17:13
Цитата
orxan mammadov написал: Здравствуйте у меня тоже такая ошибка с начала был версия 6.17 потом обнавился на 7 -мой не понравился удалил и заново установил версию 6,17 ошибка " please send /dmp/"info_20160927_135916.dmp" file to . Sorry for inconvenience
Здравствуйте!
Сообщение говорит о том, что нужно отправить дамп сформированный программой на адрес указанный в сообщении. Однако, для решения проблемы будет рекомендовано обновление, т.к. данная проблема решена в более свежих версиях. Чтобы заработал терминал версии 6.17, войдите в папку Quik, удалите все файлы с расширением dat/log и вновь запустите рабочее место. Если проблема повторится, сообщите об этом на адрес технической поддержки:
таблица лимитов по бумагам. Не могу продать акции, купленные ранее.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
15.06.2016 10:15:48
Здравствуйте! Сейчас все таблицы находятся в меню "Создать окно> Все типы окон" или кнопка F7. В поиске можно указать "Лимиты".
Таблицы в webQUIK
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
01.06.2016 14:04:19
Цитата
fag85 написал: Добрый день! Прошу наладить отображение данных в таблицах. Периодически возникают всякие глюки. Например, сообщает некорректные даты сделок или вдруг показывает старые сделки из архива
Здравствуйте! Сообщите название брокерской компании через которую Вы работает, версию WebQuik (отображается в заголовке окна браузера), а так же Ваш логин в системе. Сообщение можете отправить на почту
Не отображаются сделки на графике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
01.06.2016 14:03:53
Здравствуйте! Сообщите название брокерской компании через которую Вы работает, версию WebQuik (отображается в заголовке окна браузера), а так же Ваш логин в системе. Сообщение можете отправить на почту
Графики в квике
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
15.04.2016 16:34:22
Цитата
Евгений Королев написал: Добрый день. Не могу понять, как в вебквике активировать такой же функционал, как в квике и есть ли он вообще. Конкретные вопросы:
Как показывать больше, чем 2 графика ( это максимум, что получилось использовать при размещении 2 графиков друг рядом с другом - новые графики не добавляются, только меняется один из указанных)? Как добавить новые графики? Можно ли делать отдельные вкладки под разные графики?
При выхода из программы не всегда сохраняются выбраннные мной графики, иногда происходит сброс - как это исправить можно?
И можно ли одновременно использовать квик и вебквик с аккаунтами разных брокеров?
Здравствуйте! Прежде всего, рекомендуем изучить документацию к WebQuik. Документация доступна на нашем сайте: Раздел 3.2 описывает работу с графиками. Раздел 2.1.1 описывает работу с экранными вкладками.
Чтобы создать новый график, нажмите значок "Открепить график", затем выберите новый инструмент в списке инструментов и нажмите на него. Откроется новое окно с графиком. Это можно делать на каждой вкладке, однако нет возможности создать вкладки только для графиков. На странице в любом случае будет отображаться доступный функционал (кнопки, таблицы и т.д.). При выходе из программы, пользуйтесь кнопкой "Выход". Если просто закрыть браузер, изменения не сохранятся.
Относительно использования WebQUik и Quik, рекомендуем обратиться к обслуживающему Вас брокеру.
Таблицы
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
30.03.2016 09:00:22
Цитата
Фёдор Сухов написал: Вы просто чумные какие-то. Уж простите!
Я написал, что скачал Квик у вас на сайте вчера или позавчера. Возможно, она уже дико устарела, но не настолько же! Я говорю нет меню, значит нет.
Сейчас вышлю вам этот драгоценный скриншот.
На отправленном скриншоте только часть окна настроек и на этой части действительно нет нужного меню, потому что оно находится не в списке пунктов, а правее. Пункт "Оформление интерфейса":
Quik Junior. Таблица всех сделок для фьючерсов пуста
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
29.03.2016 14:46:06
Цитата
Фёдор Сухов написал: Добрый вечер! Сообщите, пожалуйста, могу ли я получить на демо-счёте фин. инструмент "RTSBRK16" Br-May16 (Brent Crude Oil May16) с "Таблицей всех сделок"?
Здравствуйте! Возможно имелся ввиду инструмент BRK6 (ИК-5.16). Данный инструмент доступен в режиме "МБ Срочный рынок: Фьючерсы". Чтобы предоставить Вам возможность получения всех сделок по данному режиму, просьба сообщить Ваш логин на учебном сервере, на адрес
Постоянные зависания
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
10.03.2016 11:28:32
Цитата
briliantoff написал: Подскажите, пожалуйста, это только у меня так или кто-то еще столкнулся. После выхода новой версии постоянно стали происходить зависания при двойном клике мышки на окне графика или названии инструмента. Не помогает переустановка Квика. На компе установлено 2 версии Windows 7 (x86 и x64). Поведение в обоих одинаковое
Здравствуйте! Подобных жалоб не поступало и воспроизвести проблему не удалось. Для изучения проблемы нам потребуется копия проблемного рабочего места Quik. Просьба выключить программу, сделать копию папки с программой, удалить из копии файлы ключей (pubring/secring), заархивировать эту папку и отправить нам архив, по адресу В заголовок письма вставьте ссылку на эту ветвь форума.
Сортировка
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
15.02.2016 15:23:49
Здравствуйте! Верно ли мы понимаем, что речь идёт о таблицах созданных на QLUA? В этих таблицах работает сортировка по параметрам. Если у Вас возникает проблема с сортировкой - опишите проблему подробнее, укажите версию программы.
Вывод таблицы заявок через DDE
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
15.02.2016 09:28:54
Здравствуйте!
Ваше письмо получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
Где скачать QUIK2AMIBROKER_DataPlugin.dll?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
20.01.2016 15:18:06
Здравствуйте! Благодарим за указание на проблему. Документацию исследуем. Файловый архив теперь размещается по ссылке:
Здравствуйте! Судя по всему, речь идёт о режиме "Экспирация опционов". По поводу доступа к данному режиму, следует обратиться к брокеру.
Всё время слетают настройки профиля!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
14.12.2015 11:00:32
Здравствуйте! Ответ направлен Вам по электронной почте.
Всё время слетают настройки профиля!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
11.12.2015 11:57:50
Здравствуйте! Предлагаем перейти в почту. Просьба сообщить Ваш логин в WebQuik и название брокера, через которого Вы работаете, на адрес Данные необходимы для запроса информации и поиска причины проблемы.
Всё время слетают настройки профиля!
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
10.12.2015 08:57:57
Здравствуйте! Чтобы сохранялись настройки, не нужно закрывать окно WebQuik. Нужно нажать иконку выхода (дверца). При таком выходе из программы, профиль сохраняется.
QUIK 7. Начать экспорт таблиц по DDE, поиск кнопки меню
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
09.12.2015 09:24:01
Здравствуйте! К сожалению, пока не удалось воспроизвести проблему. Сообщите полный номер версии рабочего места, а так же используются ли у Вас какие-нибудь скрипты на QLUA/QPILE?
Перенос настроек окон на флешку
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 31.03.2015
16.09.2015 11:53:48
Здравствуйте! Найдите файлы с расширением *.wnd в папке с программой Quik (файлов может быть несколько). В этих файлах сохранены конфигурации окон, загружаемых Вашим терминалом Quik.
