Проблемы с терминалом QUIK со стороны брокера

Спасибо! Я попрошу проверить, но возможно они это проверяли.

Я дополню:
Брокер подтверждает, что к другому брокеру меня не переводили.
С их стороны они видят, что доступ к российским акциям у меня не ограничен. Доступ имеется. Они пока не видят проблемы со своей стороны.
В приложении "ВТБ мои инвестиции" и через андроид квик рынок российских акций доступен, котировки видны, торговля разрешена.
В таблице "состояние счета" баланс и открытые позиции отображаются (или частично отображаются в зависимости от сервера).

Если по моему дополнению есть ещё какие соображения, буду благодарен.

Здавствуйте, Анжелика.
Вы почтовый адрес не указали, я отправил письмо со скриншотами на quiksupport@arqatech.com. Не знаю, получили или нет моё письмо, ответ я на данный момент не получил.

Параллельно я общался по почте с тех.поддержкой брокера. Мы мою проблему решили. Теперь возник более глобальный вопрос. Далее опишу:

Брокер что-то обновил со своей стороны относительно моего счета:



Выполнил их инструкцию. Класс инструментов появился, но перестала отображаться информация по моему счету в таблице Состояние счета. А при создании нового окна Состояние счета, отображался чужой счет: чужой баланс, чужие открытые позиции.



Возник вопрос к Вам: мы, трейдеры, заключаем договора с брокерами, которые имеют лицензию у ЦБ, устанавливаем с их серверов квик, создаем ключи безопасности, входим по логину и паролю. Кажется всё безопасно, но при этом я при входе по своему логину и паролю имел доступ к чужому счету, в котором мог творить что хотел в теории. (Я с чужим счетом ничего не делал, это было бы неправильно). Получается, что в теории и мой счет может оказаться у кого угодно? А люди на огромные деньги торгуют. На сколько это всё безопасно?

По следующей инструкции от брокера мой счет восстановился, чужой исчез.