Anzhelika Belokur (Все сообщения пользователя)

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
Почему-то не происходит обновления табличных данных лучший спрос и лучшее предложение (брокер СБЕР) ??, Два дня на
 
Nikolay, данные нам нужны с сервера брокера (конкретные файлы), чтобы понять на каком этапе данные в QUIK перестают обновляться.
Цитата
Nikolay написал:
И сделайте что-нибудь с сохранением картинок на форуме. Вставить из буфера почти никогда невозможно, т.к. размер сообщения превышает лимит.
Картинки сохраняются следующим образом (См. Рис.1)
Почему-то не происходит обновления табличных данных лучший спрос и лучшее предложение (брокер СБЕР) ??, Два дня на
 
Nikolay,
Цитата
Nikolay написал:
почему серверная часть допускает передачу несинхронизированных данных.
Чтобы в этом разобраться, нам нужны данные от Вашего брокера.  
Почему-то не происходит обновления табличных данных лучший спрос и лучшее предложение (брокер СБЕР) ??, Два дня на
 
Nikolay, добрый день.

По данному вопросу Вам нужно обратиться к Вашему брокеру.
Почему-то не происходит обновления табличных данных лучший спрос и лучшее предложение (брокер СБЕР) ??, Два дня на
 
Alexey, добрый день.

По данному вопросу Вам нужно обратиться к Вашему брокеру. Если он не сможет самостоятельно Вам помочь, просьба инициировать его обращение к нам.
Связь установлена, но пропала строка со временем сервера и №№ пакетов, обезличенные сделки в ТОС поступают, графики историч знач параметров не обновляются по F5
 
Добрый день.

По всем озвученным вопросам в данной ветке форума  Вам нужно обратиться к Вашему брокеру. Если он не сможет самостоятельно Вам помочь, просьба инициировать его обращение к нам.
Название столбца таблицы
 
Михаил Филимонов, добрый день.

Уточните, пожалуйста, терминалами подключаетесь к одному и тому же серверу?
Так же нам понадобится для анализа архив Вашего рабочего места QUIK (оба терминала)  без ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
Обновление пользовательской таблицы/окна
 
Alexander, добрый день.

Приносим извинения за задержку с ответом.

Цитата
Alexander написал:
Лучшее решение как я и писал выше - нужна функция UpdateWindow
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Длина линии "Цена закрытия предыдущ торгов" на графике, Quik 9.7.0.14 кишит мелкими ошибками
 
serggio, добрый день.
Цитата
serggio написал:
Да, регистрируйте пожалуйста.
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
serggio написал:
речь шла о параметре инструмента, который не отображался на графике, хотя присутствовал в системе. В данном случае цена закрытия. Данный параметр был запрошен с сервера, т.к. отображался в таблице текущих торгов, мало того, при добавлении нового инструмента без разрыва сессии он так же запрашивался с сервера. Но связанный с инструментом график не попадал. Вылечилось только выбором "Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений. Опция "Получать пропущенные данные" в данном случае не влияет.
Дело в том, что в в Руководстве пользователя QUIK (вызывается нажатием кнопки "F1" в рабочем месте QUIK)/ Раздел 1. Подготовка к работе/Настройка параметров получения и сохранения данных- Настройка сохранения данных описано для чего нужна данная настройка:
«Данные, отражающие текущее состояние и всю историю изменений» – сохраняются все принятые значения параметров. Данное свойство необходимо при использовании Таблицы истории значений, Таблицы изменения параметров, построения графиков по значениям Таблицы текущих торгов, а также экспорта данных в системы технического анализа, если их источником является Таблица текущих торгов.
Таблица обезличенных сделок ....
 
Евгений, добрый день.

Цитата
Евгений написал:
Для того что бы сделки поступали нужно что бы эта таблица была открыта, и это в принципе даже не плохо.
Поступали куда? Речь об экспорте данных через DDE/ODBC?
Цитата
Евгений написал:
Но вот эти сообщения в таблице(появление сделки и ее параметры) они много пожирают ресурсов квика ?Может можно как то их сэкономить и не транслировать эти сообщения ?
О каких сообщениях и в какой таблице идет речь? Просьба прислать скриншот.
Длина линии "Цена закрытия предыдущ торгов" на графике, Quik 9.7.0.14 кишит мелкими ошибками
 
serggio, добрый день.

Цитата
serggio написал:
Планируется ли добавить тип графика, наподобие Baseline в Investing, где разные части графика будут автоматически окрашиваться относительно выбранного индикатора, например того же уровня цены
О планах сказать не можем, но можем зарегистрировать пожелание на доработку. Регистрируем?
Цитата
serggio написал:
Но вот получение пропущенных данных не влияет на отображение По сути это косяк разработчиков QUIK, что данные попадают в таблицу а из нее по связанному каналу не транслируются в график при иных настройках для Сохранения данных
Опция "Получать пропущенные данные" имеет следующий функционал:
Галочка не стоит- Текущие данные по параметрам ТТТ строятся только с момента подключения к серверу, если Вы подключились на старте торгов, то соответственно данные будут от начала сессии. Если далее в процессе отключились, а через 30 подключились, то этот промежуток Вы не получите.
Галочка стоит-QUIK получает с сервера все данные с начала торгов за этот день.
Округление уровней до 1 в окне индикатора
 
Евгений, добрый день.

Не смогли у себя воспроизвести данный эффект на версии 8.6.0.
Есть ли возможность обновить версию терминала до  актуальной 10.0.1? Если да, сделайте это и проверьте воспроизводится ли проблема, если такой возможности нет, просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com (со ссылкой на данный отзыв) архив Вашего рабочего места QUIK без ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
Из таблицы "Состояние счета" пропала строка денег
 
Игорь78, добрый день.

Выполнить возврат терминала QUIK к предыдущей версии путем копирования с заменой комплекта файлов от предыдущей версии.
Это можно сделать с помощью комплекта файлов для обновления вручную с нашего публичного FTP  по ссылке:ftp://ftp.quik.ru/public/updates/8.7/  (открывать через Internet Explorer) или, если обновление происходило через сервера брокера, взяв копию файлов в рабочей директории системы QUIK из папки "BACKUP", где расположены поддиректории с именами формата "ДДММГГГГ", где "ДД" – число, "ММ" – месяц, а "ГГГГ" – год даты обновления.

Обращаем внимание, что при возврате к предыдущей версии Рабочего места QUIK Ваш текущий файл настроек конфигурации окон (по умолчанию – «info.wnd») не сможет быть загружен, поскольку отсутствует обратная совместимость (т.е. файл настроек от более новой версии терминала QUIK не открывается на более старых).
В данном случае рекомендуется либо создать новый «чистый» файл настроек конфигурации окон либо использовать файл настроек от соответствующей версии Рабочего места QUIK или более старый.

Также в определенных ситуациях комплект обновления, скачанный с публичного ftp-сервера ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера.
Цена закрытия
 
serggio, добрый день.

Ответили Вам в https://forum.quik.ru/messages/forum13/message67205/topic7611/#message67205
Длина линии "Цена закрытия предыдущ торгов" на графике, Quik 9.7.0.14 кишит мелкими ошибками
 
serggio, добрый день.
Это можно сделать следующим образом: Нажимаете ПКМ по графику "Добавить график(индикатор)/Выбираете источник данных "Новый"/Инструмент/Тип источника данных-Изменить/История значений параметра-Цена закрытия (См. Рис.1)
Данный график можно построить как в отдельной области, так и с основными графиками. (Регулируется галочкой "Поместить график в новую область")
Цвета можно выбрать в настройках данного графика: Ctrl+E/ Инструмент(Цена закрытия)/Свойства (См. Рис.2)
Таблица "Купить/продать", Нет данных таблице купить/продать. Отсутствует возможность её добавить
 
Denis, добрый день.
Таблицу "Купить /продать" можно открыть из таблицы "Клиентский портфель" (См. Рис.1)
Если таблица "Купить /продать" пустая, проверьте есть ли данные (по Вашему коду клиента) в таблице "Позиции по инструментам" и "Позиции по деньгам" (См. Рис.2)
Если данные есть, то нужно сопоставить настройки этих таблиц и увидеть позиции, по которым Вы можете совершить покупку/продажу. (См. Рис.3)
Если данных нет (в таблице  "Клиентский портфель", "Позиции по инструментам" и "Позиции по деньгам") обратитесь к Вашему брокеру.
Если у Вас возникнут трудности с настройкой и просмотром данных, просьба написать нам на quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данный отзыв.
Из таблицы "Состояние счета" пропала строка денег
 
Andrey, добрый день.

Добавьте в строку необязательные параметры "Код позиции" и "Валюта"
Например: money_sn = getPortfolioInfoEx("Фирма", "Код клиента", "Срок расчета", "Код позиции",  "Валюта")
Почему не работают функции getBuySellInfo, getBuySellInfoEx?, Не работают функции getBuySellInfo, getBuySellInfoEx
 
Quikos, к сожалению, не можем предоставить Вам такую информацию.
Системные шрифты, Увеличение грифтов самой программы
 
serggio, добрый день.

Просьба ознакомиться с темой FAQ: Регламент работы с пожеланиями пользователей — форум QUIK
getBuySellInfoEx - признак маржинальности
 
Quikos, добрый день.

Цитата
Quikos написал:
Ну так почему для меня не маржинальная, если плечо мне предоставляется ?
По данному вопросу Вам нужно обратиться к Вашему брокеру.
Почему не работают функции getBuySellInfo, getBuySellInfoEx?, Не работают функции getBuySellInfo, getBuySellInfoEx
 
Quikos, здравствуйте.

Данное пожелание в настоящий момент не реализовано.
Если доработка будет выполнена, мы отправим соответствующее уведомление.
Функция для работы с метками, Некорректно работает функция ADD_LABEL
 
Добрый день.

Проверили у себя на терминалах, все работает корректно при разных значениях параметров. (См. Рис. 1, 2, 3)
Просьба прислать нам на  quiksupport@arqatech.com полностью свой скрипт для анализа со ссылкой на данную ветку форума.
Параметры инструментов, Не отображаются параметры инструментов после обновления
 
Виктор, добрый день.

Уточните, пожалуйста, в таблице "Текущие торги" по классу FORTS: Фьючерсы есть доступные параметры для выбора?
Если есть доступные, попробуйте выбрать в настройках (F9/Программа/Получение данных/Котировки- "умным" заказам данных и перезаказать данные: выберите пункт меню Система / Заказ данных / Перезаказать данные, включите флажки «Торговые данные текущей сессии» и «Локальные справочники», нажмите  на кнопку «Перезаказать». Программа закроется и автоматически запустится. Проверьте доступные параметры.
Если в таблице "Текущие торги" по классу FORTS: Фьючерсы тоже нет доступных параметров, рекомендуем обратиться к Вашему брокеру.
Выделить разрывы графика, обусловленные дырами в архиве брокера
 
Шорты осиновые, добрый день.

Цитата
Шорты осиновые написал:
Выделять можно любым заметным способом, например штриховкой фона графика. Принципиально, чтобы выделение было в случае отсутствия графика из-за дыры в архиве, а не из-а отсутствия торгов
Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Цитата
Шорты осиновые написал:
Как бы визуально разделить, какая часть графика взята с сервера брокера и какая из локального архива ?  
К сожалению, явного индикатора, отличающего свечки архива терминала от свечек архива сервера нет.
Глубина стакана на акциях., Способы увеличения глубины стакана акций
 
Alexander,добрый день.

Что Вы понимаете под полным стаканом?
Если  у Вас в терминале по ФР и ВР показывает 20 строк покупки и 20 продажи это количество и транслируется с биржи (если у Вас не стоит настройка на уменьшение вкладка "Система"-Настройки-Параметры инструментов, глубина стакана), больше  стакан Вы не увидите. Если Вам нужно увеличить глубину стакана на СР, Вам необходимо обратиться к Вашему брокеру по данному вопросу.
Глубина стакана на акциях., Способы увеличения глубины стакана акций
 
Alexander, добрый день.

Глубина стакана на фондовом и валютном рынке транслируется биржей.
На срочном рынке может изменяться настройками брокера.
Возможность накапливать архивы и отображать по ним графики, без наличия на серверной части модулей ведения архивов
 
JIMB, добрый день.

В теме https://forum.quik.ru/messages/forum1/message66906/topic7757/#message66906 вопрос был именно про демо-доступ, на нем у нас есть модуль ведения архивов, поэтому все будет работать корректно с dat файлами.
В сообщении https://forum.quik.ru/messages/forum8/message66647/topic7721/#message66647 человек явно просит такую возможность без модуля ведения архивов, пока ее нет, поэтому мы зарегистрировали пожелание.
Недоступна настройка фильтры инструментов/параметров 1-й раз
 
СергейК, добрый день.

При повторении просьба прислать нам  на quiksupport@arqatech.com видео данного эффекта и архив Вашего рабочего места QUIK без ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
Можно ли в QUIK торговать на демо счете?
 
5ton, добрый день.

На нашем демо доступе нет графиков за 15 лет. Но можно просмотреть историю графиков за последние 15 лет, если кто-то накапливал историю нужных Вам инструментов и предоставит Вам эти файлы (они идут с расширением dat, расположены в папке "archive").
На сервере QUIK графики могут хранить до 3000 свечек по каждому периоду (таймфрейму), но в терминале можно хранить до 65000 свечей.
Поэтому за короткие промежутки (М5, М10, M60) Вы не сможете построить историю за 15 лет, но вполне сможете за D, W, MN.
Зависание терминала QUIK версии 9.5.0.42
 
Александр М, для анализа возникшей ситуации нам потребуются:
1) архив Рабочего места QUIK.
Поместите содержимое всей папки с QUIK в архив, затем из архива удалите ключи доступа: pubring.txk, secring.txk, если используются.
2) dump-файл.
Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов (см. Screenshot_1.png).
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов
Поместите все файлы в архив.

Запрашиваемую информацию направьте нам на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данную ветку Форума.
Зависание терминала QUIK версии 9.5.0.42
 
Александр М, добрый день.

Мы делаем все возможное для скорейшего решения проблемы.
Как только работы будут завершены, мы отправим Вам соответствующее уведомление.
Еще раз приносим свои извинения за задержку и доставленные неудобства.
Возможность накапливать архивы и отображать по ним графики, без наличия на серверной части модулей ведения архивов
 
NoneB, добрый день.

На Ваше обращение мы ответим в соответствующей ветке https://forum.quik.ru/messages/forum13/message66753/topic7706/
Возможность накапливать архивы и отображать по ним графики, без наличия на серверной части модулей ведения архивов
 
JIMB, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Недоступна настройка фильтры инструментов/параметров 1-й раз
 
СергейК, добрый день.

Не смогли воспроизвести у себя данное поведение ( как при установленном соединении так и без)
Поэтому просьба прислать нам  на quiksupport@arqatech.com видео данного эффекта и архив Вашего рабочего места QUIK без ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
Как из Quik Junior сделать рабочий терминал?
 
Forbius, добрый день.

Более простой и быстрый способ - это запросить у Вашего брокера дистрибутивы нужных Вам версий для тестирования.

Если брокер не сможет предоставить данные дистрибутивы, то Вы можете:

1) выполнить возврат терминала QUIK к предыдущей версии путем копирования с заменой комплекта файлов от предыдущей версии.
Это можно сделать с помощью комплекта файлов для обновления вручную с нашего публичного FTP  по ссылке: ftp://ftp.quik.ru/public/updates/ (открывать через Internet Explorer) или, если обновление происходило через сервера брокера, взяв копию файлов в рабочей директории системы QUIK из папки "BACKUP", где расположены поддиректории с именами формата "ДДММГГГГ", где "ДД" – число, "ММ" – месяц, а "ГГГГ" – год даты обновления.

Обращаем внимание, что при возврате к предыдущей версии Рабочего места QUIK Ваш текущий файл настроек конфигурации окон (по умолчанию – «info.wnd») не сможет быть загружен, поскольку отсутствует обратная совместимость (т.е. файл настроек от более новой версии терминала QUIK не открывается на более старых).
В данном случае рекомендуется либо создать новый «чистый» файл настроек конфигурации окон либо использовать файл настроек от соответствующей версии Рабочего места QUIK или более старый.

Также в определенных ситуациях комплект обновления, скачанный с публичного ftp-сервера ARQA Technologies, может оказаться частично не совместимым с установленной версией сервера брокера.

2) установить дистрибутивы, настроенные на подключение к учебному серверу QUIK-Junior.
В таком случае необходимо выполнить следующие настройки:
1. Настроить подключение к серверу QUIK Вашего брокера.
В меню Система / Соединения в таблице доступных соединений добавить подключения к серверу брокера (См. Рис. 1)
2. Изменить тип шифрования с OpenSSL (по логину/паролю) на Qrypto32 (по ключам доступа).
Через меню Система / Настройки / Основные настройки в разделе Программа / Шифрование.
См. Рис.2 и проверить где лежат ключи Рис.3
Работа QUIK за рубежом, Проблемы с подключением к QUIK из-за границы
 
Добрый день.
Цитата
Tine написал:
У Альфы Quik заработал.
Верно понимаем, что проблема уже не актуальна?
Цитата
Forbius написал:
У БКС сегодня не все версии Квика работают. 7.х.х.х даже не хотят запускаться, не то что соединяться с серверами.....
Просьба прислать скриншот с окна авторизации, чтобы был заполнен адрес подключения и логин.
Ещё для анализа данной проблемы нам потребуется дамп процесса info.exe. В момент проявления проблемы нужно зайти в диспетчер задач - выбрать в процессах QUIK - нажать по нему правой клавишей мыши - выбрать "Создать файл дампа". Файл дампа и скриншот нужно будет прислать нам на quiksupport@arqatech.com
Из таблицы "Состояние счета" пропала строка денег
 
Вадим, добрый день.

Просьба прислать архив Вашего рабочего места QUIK.
Для этого выполните следующие действия:
1. Откройте таблицу "Состояние счета".
2. Закройте программу QUIK.
3. Убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows.
4. Сделайте копию папки с QUIK.
5. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
6. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам  на почту quiksupport@arqatech.com (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).
Отображать индекс свечи в подсказке по наведению мышки
 
Евгений, здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Возможность выбора вертикальной сетки
 
Владимир, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Отображать индекс свечи в подсказке по наведению мышки
 
Евгений, добрый день.

Верно ли понимаем, что под индексом Вы имеете ввиду нумерацию свечи на графике?
Нумерация должна идти с сегодняшнего дня или же (при наличии истории) с самого начала графика?
Вопрос к ветеранам кто помнит 4 Wealth-Lab, Адаптер 4 Wealth-Lab $ QUIK ?
 
Виктор Волков, добрый день.

Все доступные утилиты и документацию Вы можете найти на нашем сайте по ссылке: https://arqatech.com/ru/support/files/
Последняя версия Trans2Quik на текущий момент доступна по ссылке: https://arqatech.com/upload/iblock/80a/Trans2QuikAPI_1.3_x64.zip
Цитата
Виктор Волков написал:
Это то же что и RTAdapter?
Нет.
Количество открытых позиций (ОИ)
 
Алексей, добрый день.

Инструмент, который Вы выбираете- Полюс, не является инструментом срочного рынка (это акция). Поэтому открытый интерес для этого инструмента не доступен.
Количество открытых позиций (ОИ)
 
Алексей, добрый день.

Сегодня проблема проявляется? Если да, просьба прикрепить скриншот, где видно, какой инструмент Вы выбираете для источника данных (напомним, что это должен быть срочный рынок), а так же при вводе, например, "открытый интерес" в строку для выбора типа источника данных нет результатов по поиску.
Закрепление окон при перекрывании
 
Сергей, Здравствуйте.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.
Чтение данных метки, Зависание терминала
 
Nikolay, Добрый день.

Описанная в данном обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Разделитель значений для экспорта в текстовый файл
 
Андрей_Б, Добрый день.

Описанная в данном обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Известные баги 9 версии
 
Сергей, Добрый день.

Цитата
Сергей написал:
При наведении курсора мыши на текст метки появляется "всплывающая подсказка" ( HINT )На скрине версии 9.4  В версии 9.5 эта подсказка не появляется
Описанная в данном обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Активные окна - торги и график
 
Максим, Добрый день.

Описанная в данном обращении проблема была устранена в версии 10.0.0 терминала QUIK. Рекомендуем вам обновить версию ПО.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

D long? D short таблицы ""Купить/Продать"
 
Михаил Филимонов, добрый день.

Поэтому Мы и направили Вас к брокеру, т.к только он может точно сказать можно ли вычислить данные параметры в Вашем случае или он задает их самостоятельно.
Ответ получен - сами Вы рассчитать этого, к сожалению, не сможете.
Пользовательская таблица
 
Михаил Филимонов, ответили Вам в ветке https://forum.quik.ru/messages/forum1/message66422/topic7700/#message66422
D long? D short таблицы ""Купить/Продать"
 
Михаил Филимонов, добрый день.

По поводу расчета данных параметром рекомендуем обратиться к Вашему брокеру и если он не сможет самостоятельно Вам помочь инициировать его обращение к нам.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
Наверх