QUIK 10.2.3.7 под Windows 11

Страницы: 1
RSS
QUIK 10.2.3.7 под Windows 11, Проблемы
 
Quik 10.2.3.7 под Windows 11 ведет себя странно. Например: обновляешь график, построенный по таблице параметров, чтобы получить пропущенные данные, и он надолго зависает. Винда считает, что приложение не отвечает и предлагает его закрыть. Есть еще такой эффект: Quik, вроде, работает, но невозможно восстановить приложение из состояния IsIconic. Жмешь на значок в панели задач - ноль эффекта, приходится уничтожать процесс. Вопрос к разработчикам: вы там как, сделали какие-то обновления приложения под Windows 11?
А то процессор Intel 12 поколения не справляется с ним. Возможно, есть какие-то коллизии в коде. Как пишет сам Microsoft, только Windows 11 умеет правильно использовать процессоры, в составе которых есть как производительные ядра, так и энергоэффективные. Естественно, в таком сложном приложении надо это предусмотреть. Что скажете?  
 
Здравствуйте, Delv!
Каких-либо особенностей работы рабочего места QUIK на Windows 11 нами замечено не было. Просим вас выполнить для анализа проблема следующее:
1) Обновить рабочее место QUIK до актуальной версии 10.3.1 (Файлы для обновления в ручную доступнына нашем сайте, если брокер пока не предоставил файлов для обновления)
2) Выполнить настройки оптимизации настроек рабочего места QUIK ( Документ пункт 3.10)
3) Если после выполненных вами действий проблема останется, то просьба записать видео с демонстрацией (какие действия приводят к зависанию, как долго оно длится) и отправить нам на почту quiksupport@arqatech.com
4) Снять дамп файлы во время зависания и прислать их для разбора проблемы. Как снять дамп файлы описано в Документе пункт 5.3.
 
Ладно, попробую. Но никаких специальных действий я не совершаю. Как так получается, что свернутый QUIK даже восстановить нельзя и приходится его убивать? Это же вообще бред. Причем такое происходит даже после окончания торгов. То есть нагрузка на него 0 по сути...
 
Delv,будем ждать от вас дополнительную информацию для разбора. Заранее спасибо.
 
Дампы я снять не успел. Есть заархивированный QUIK(со всеми внутренностями). Заархивирован как раз во время такого поведения. Есть видео с этим эффектом. Подойдет?
P.S. В таком состоянии он находился 4 минуты, потом "отвис". Иногда это длится даже дольше.
 
Delv, добрый день!

Любая информация будет полезна для разбора. Если вес архива превышает 10мб, то просьба сначала выложить на удобный для вас файлообменник и предоставить нам ссылку для скачивания на почту quiksupport@arqatech.com с указанием ссылки на данную тему форума. Однако, если у вас получится снять дампы, то это облегчит разбор и поможет в поиске возможной проблемы.
Страницы: 1
Читают тему
Наверх