Andrey Golik (Все сообщения пользователя)

СергейК, повторимся, рекомендуем обратиться к обслуживающему брокеру, если не удастся убрать "лишние" коды, выполнив все шаги инструкции.

СергейК, если счет Вам до сих пор доступен (то есть Вы получаете по нему данные с сервера), но Вы им просто не пользуетесь, то удалить его таким способом не удастся. Необходимо обратиться к Вашему обслуживающему брокеру по данному вопросу.

СергейК, добрый день.

Инструкция по удалению лишних кодов клиента доступна в пункте 3.17 в документе по ссылке.

Иван, здравствуйте.

Ошибка, описанная в данном обращении, вызвана тем, что при обработке движения курсора в его область могут попадать невидимые в моменте метки с других графиков. Данная ошибка будет исправлена в одной из очередных версий программы.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

funduk, немного скорректируем наш ответ. У нас нет информации как Ваш обслуживающий брокер производит сбор заявок в данном конкретном случае (с технической точки зрения), поэтому мы затрудняемся дать какой-либо комментарий по отсутствию сделок по таким заявкам в рабочем месте QUIK. Поэтому наша рекомендация по повторному обращению к брокеру остается в силе.

funduk, если заявки подаются не через рабочее место QUIK, то ожидаемо, что Вы не увидите по ним сделок в рабочем месте QUIK. Так как Вы подаете заявку какими-то сторонними методами (которые предлагает брокер), то мы не можем знать каким образом сбор заявок устроен на стороне брокера. Предлагаем Вам повторно обратиться к Вашему брокеру по данному вопросу.

funduk, добрый день.

Уточните, пожалуйста, о каких сделках идёт речь? По какому классу подаётся заявка? Не совсем понимаем, что Вы подразумеваете под "Покупки через IPO".

Иван, здравствуйте.

Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее     время дать ответ.

Rocot, здравствуйте.


Транзакции на введение алго-заявок также должны помещаться в карман. Убедитесь, что выбираете нужный класс алго, при создании кармана.

sonic_alm, нет, загружать оповещения вместе с заявками нет возможности.

Роман, добрый день.

Получение данных из Таблицы Текущих Торгов описано в документации "Интерпретатор языка Lua", пункт 3.12 Функции для получения значений таблицы «Текущие торги». Документ доступен по ссылке.

sonic_alm, давайте постараемся дополнить наш ответ.


Используя "Карман транзакций" Вы можете сформировать необходимые Вам транзакции и отправлять их в систему без сохранения в .tri файл. Для этого необходимо открыть таблицу "Карман транзакций" и нажать F2. Далее выбрать необходимые Вам параметры. Тогда у вас в таблице появится транзакция. Транзакцию можно сохранить в .tri файл и загрузить её терминал с помощью импорта из файла, а можно напрямую "Достать из кармана" конкретную транзакцию или же все, которые находятся в кармане (все доступные действия в таблице отображены в контекстом меню). Транзакции будут храниться в Кармане, пока Вы самостоятельно их оттуда не удалите.

sonic_alm, с помощью таблицы "Карман транзакций". Получение файла в .tri формате также описано в вышеуказанном документе.

Андрей Иванчин, добрый день. Пришлите, пожалуйста, скриншот с данной вкладки.

sonic_alm, здравствуйте.

Для загрузки заявок можно использовать функционал "Импорт транзакций из файла" или воспользоваться таблицей "Карман транзакций". Подробнее можно ознакомиться в "Руководстве пользователя рабочего места QUIK" раздел 6 Работа с другими приложениями, пункт 6.9 Импорт транзакций. Руководство пользователя доступно по ссылке.

Станислав_, Здравствуйте.

Просьба сделать копию рабочего места QUIK, архивировать и загрузить на удобный для Вас файлообменник. Ссылку для скачивания прислать нам на почту quiksupport@arqatech.com , указав ссылку на данную тему. Заранее спасибо.

nxtrl, здравствуйте.

К сожалению, обновление с исправлением данной проблемы пока не было выпущено. Мы оповестим в данной теме, когда версия с исправлением будет доступно для скачивания. Приносим извинения за неудобства.

Vokelpan, здравствуйте.

Как уже было сказано ранее, как только обновление с исправлением выйдет - мы оповестим об этом в данной теме.

AndreyLikhotnikov, добрый день.

Такую операцию можно произвести с помощью алго-заявки. Рекомендуем уточнить у Вашего обслуживающего брокера доступность работы с алго-заявками на его сервере.

Serge123, здравствуйте.

Рекомендуем по данному вопросу обратиться в техническую поддержку Московской Биржи.

Евгений Полоненко, здравствуйте.

Такая возможность отсутствует.

Irina82, описанное Вами поведение не удаётся воспроизвести. Просьба создать архив с копией рабочего места QUIK и выложить его на удобный для Вас файлообменник, предварительно удалив из копии файлы с ключами (pubring и secring с расширением .txk). После чего направьте ссылку для скачивания нам на почту quiksupport@arqatech.com (с указанием ссылки на данную тему на форуме).

Irina82, это не версия рабочего места QUIK. Версия указана в левом верхнем углу в заголовке окна программы в скобках.

Евгений Полоненко, такая возможность отсутствует.

В данном случае рекомендуем расширить ценовой диапазон графика для комфортного отображения.Если данный комментарий относится к скриншоту, который Вы прикрепили, то по сути все данные, которые доступны влезают в окно, поэтому перемещение и недоступно. Соответственно перемещение доступно, когда есть куда передвигаться в рамках окна отображения графика.

Irina82, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, символ "0" не вводится конкретно только в данных полях или вообще в любом поле рабочего места QUIK не можете его ввести? Также просьба сообщить версию рабочего места QUIK.

Евгений Полоненко, здравствуйте.

Такое возможно. Необходимо навести мышь на вертикальную шкалу графика (где отображаются значения) и, зажав левую кнопку мыши, провести вверх. Тогда масштаб графика изменится и можно будет передвигать его мышью во все стороны.

Vokelpan, здравствуйте.

Как только обновление с исправлением выйдет,  мы оставим сообщение об этом в данной теме.

Михаил Филимонов, здравствуйте.

Мы оповестим Вас, когда пожелание будет реализовано. Назвать конкретные сроки реализации возможности нет.

Дмитрий2702, добрый день. Для анализа проблемы просьба создать архив с копией корневой папки рабочего места QUIK и прислать его нам на почту quiksupport@arqatech.com.

Мартин, добрый день. Ответили на ваше письмо на почте.

Дмитрий2702, добрый день.

Проверьте, пожалуйста, что Вы сохраняете внесенные изменения перед закрытием рабочего места QUIK. Включена настройка "Сохранять настройки в файл при выходе" (F9\Программа\Файлы настроек).
Также, если в терминале открыто много окон, то необходимо в диспетчере задач проверить значения параметров "Объекты USER" и "Объекты GDI" для процесса info.exe (В диспетечере задач на вкладке "Подробности" необходимо добавить эти два столбца). Если значение одного из этих параметров 10 000, то необходимо провести оптимизацию и закрыть часть таблиц, графиков, окон, так как значение в десять тысяч является ограничением со стороны операционной системы, которое не позволяет при старте программы загрузить все объекты.

sandyman, добрый день.

Данный факт не связан с версией рабочего места QUIK. По трансляции данного параметра рекомендуем обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.

Serge123, Зная данный факт, мы учли его при регистрации пожелания.

Serge123, добрый день.

Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

СергейК, действительно, похоже на Windows 8.1 такой возможности нет.


Kalmar, здравствуйте.

Имеется ли смысл обманывать? Скриншот прикреплён к сообщению.

Андрей356, добрый день. Добавить эту информацию на график с помощью штатного функционала возможности, к сожалению, нет.

Irina82, скриншоты и изображения к сообщению лучше всего прикреплять с помощью "Загрузить картинки". Вероятнее всего, что у Вас имеется текущее активное подключение к серверу, поэтому кнопка заблокировано. Отключитесь от сервера и повторите попытку.

Александр, здравствуйте.

FOK это аббревиатура FILL_OR_KILL (условие исполнения "Немедленно или отклонить"). Сообщение "Неполное сведение FOK заявки" означает, что заявка не может быть немедленно удовлетворена  и, как следствие, была отклонена торговой системой.
Однако, наиболее вероятной причиной появления такого сообщения, является отсутствие встречных предложений в стакане.

СергейК, иконка, которая обозначена у Вас под номером 1 изменяться не будет, так как по сути своей является символом нашего ПО. А вот иконку под номером 2 нам удалось изменить с помощью изменения значка ярлыка.

СергейК, возможно, разные вещи понимаем под "иконкой программы". Пришлите, пожалуйста, скриншот, что Вами подразумевается.

Mikhail Ran, здравствуйте.

Изменять значение свечей возможности нет.

СергейК, здравствуйте.

Сменить иконку приложения можно с помощью функционала Windows (через запускаемый ярлык). Необходимую иконку можно создать самостоятельно.

Андрей356, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, проблема больше не повторялась? Дополнительно сообщите, наблюдали отсутствие данных только по одному инструменту или конкретный параметр отсутствовал для всех инструментов?

Андрей356, приносим извинения, параметр "Сумма лучших" доступен для стаканов вида 1 (когда параметры отображаются в один столбец). Для стакана с Вашим видом у Вас на скриншоте такие параметры уже включены в таблицу "Сумма лучшей покупки" и "Сумма лучшей продажи" соответственно.

Андрей356, можно использовать параметр "Сумма лучших" в стакане. Пример на скриншоте.

Андрей356, здравствуйте.

Параметры "Суммарный спрос" и "Суммарное предложение" не зависят от глубины стакана, так как отображают количество инструментах во всех активных заявках. В стакан же попадают заявки с лучшими ценами на данный момент, а не все активные заявки.

Денис сапап, здравствуйте.

Создайте одну таблицу котировок и настройте её нужным Вам образом. Далее в контекстном меню (ПКМ по таблице или вкладка "Действия", когда окно выбрано активным) перейдите "Шаблоны\Сохранить в шаблон...". Сохраните шаблон, как новый. После этого выберите созданный шаблон и нажмите "Брать по умолчанию". Тогда все следующие таблицы стакана котировок будут создаваться с настройками из сохраненного шаблона.

Дмитрий69, добрый день.

Ответили на Ваше сообщение на почте.

Фил, добрый день.

1. Ошибка на скриншоте 1.png говорит о проблемах с шифрованием. Рекомендуем уточнить у брокера способ шифрования, который используется для подключения пользователей к серверу и настроить его соответствующим образом. Ошибка на скриншоте 2.png говорит о наличии на Вашем ПК программы, которая каким-либо образом модифицирует\влияет на интернет-соединение. Рекомендуем проверить наличие такого ПО на Вашем компьютере.

2. Вероятнее всего на сервере Вашего текущего брокера установлено другое время отключения пользователей по бездействию. Настройте автоматическое восстановление связи с сервером "Система\Соединения".

Lakita, добрый день. Продлили Ваш доступ до 19.03.2024.