Проблемы с трансляцией данных о лимите свободных средств

Поиск
Пользователи
Правила

Войти

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.

Cообщений на странице:

Проблемы с трансляцией данных о лимите свободных средств, Трансляция данных о свободных средствах в терминале, а также в таблицах Quik-Lua противоречива и в ряде случаев некорректна.

Иван Ру

Пользователь

Сообщений: 202 Регистрация: 04.09.2016

12.12.2023 15:19:21

Использую Quik версии 11.0.0.92 на нескольких счетах.
На одном из счетов неверно транслируются данные о лимите свободных средств.

Неверные данные получаемые в поле таблицы lim_non_margin (функция getPortfolioInfoEx) при работе с LUA
В самом терминале также неверно отображается лимит на количество лотов, которое можно приобрести на срочном рынке (поле "Max", ниже окошка ввода количества лотов).
В терминале, в "Итогах" таблицы "Состояние счета", в поле "Свободно" объем денежных средств также отражается верно.
Фактически можно выставить заявку на существенно больший объем чем отображается в поле "Max" - пропорционально объему денежных средств, которые видно, через поле "Свободно" в "Итогах".
Разница между некорректным (заниженным) и истинным значением (поле "Свободно") - несколько порядков.
Пробовал: обновление, смену сервера, перезаказ данных - безрезультатно. Проблему наблюдаю несколько недель.

В чем проблема? Вручную заявки выставлять еще можно, но робот без верных данных работать не может.

Anzhelika Goncharenko

QUIK clients support

Сообщений: 582 Регистрация: 22.12.2021

14.12.2023 09:03:17

Иван Ру, добрый день,

Сервер QUIK определяет максимальное количество бумаг при котором не будут нарушены условия используемой маржинальной схемы.

Цитата

Иван Ру написал:
В терминале, в "Итогах" таблицы "Состояние счета", в поле "Свободно" объем денежных средств также отражается верно.Фактически можно выставить заявку на существенно больший объем чем отображается в поле "Max" - пропорционально объему денежных средств, которые видно, через поле "Свободно" в "Итогах".

Как Вы поняли, где отображается верно, а где нет? Вы выставляли заявку на большее количество чем есть в "МАХ"?

Иван Ру

Пользователь

Сообщений: 202 Регистрация: 04.09.2016

14.12.2023 21:24:53

Цитата

Anzhelika Goncharenko написал:
Иван Ру, добрый день,

Сервер QUIK определяет максимальное количество бумаг при котором не будут нарушены условия используемой маржинальной схемы.

Цитата

Как Вы поняли, где отображается верно, а где нет? Вы выставляли заявку на большее количество чем есть в "МАХ"?

Уважаемая Анжелика, я же изначально написал : "Фактически можно выставить заявку на существенно больший объем чем отображается в поле "Max"". Таки да, это именно это и значит: я выставлял заявки на больший объем вручную. Уточняю: прямо непосредственно в том окне заявки вводил большее чем в поле "макс" количество в лотах, и она выставлялась. Для меня это настолько странно и непривычно, что я довольно долго вообще не подозревал, что так было можно, попробовал только после разговора с брокером.
А поскольку через quik я торгую уже много лет, я позволю себе опять повторить: случается то, чего в принципе быть не должно, часть транслируемых значений о лимитах стабильно некорректны.
И еще раз: я давно использую несколько терминалов и несколько счетов. Проблема только в одном.

Anzhelika Goncharenko

QUIK clients support

Сообщений: 582 Регистрация: 22.12.2021

15.12.2023 06:06:28

Иван Ру, здравствуйте.

Цитата
Иван Ру написал: я выставлял заявки на больший объем вручную. Уточняю: прямо непосредственно в том окне заявки вводил большее чем в поле "макс" количество в лотах, и она выставлялась.

Просьба воспроизвести данную проблему и выставить заявку на большее количество, чем показывает в "МАХ", предварительно сделав скриншот окна ввода, чтобы было видно, сколько было рассчитано. После выставления заявки и ее исполнения, просьба выполнить следующие действия:
1.. Закройте программу QUIK.
2. Убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows.
3. Сделайте копию папки с QUIK.
4. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
5. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам в почту со скриншотом на quiksupport@arqatech.com (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание)
Дополнительно просьба сообщить дату воспроизведения проблемы, кто Ваш брокер и Ваш UID.

Иван Ру Пользователь Сообщений: 202 Регистрация: 04.09.2016	#5 29.12.2023 17:25:42 Направил, так и нет ответа...

Andrey Golik QUIK clients support Сообщений: 252 Регистрация: 27.02.2023	#6 29.12.2023 18:31:14 Иван Ру, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, тему письма, которое Вы нам направили. Также дополним, что если посылали архив рабочего места вложением, то просьба выложить его на файлообменник и прислать письмо с запрошенными данными повторно.

Читают тему