Проблемы с КВИК у Сберброкера.на ИИС

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.
Главная » Основные форумы » Система QUIK
Страницы: 1
RSS
Проблемы с КВИК у Сберброкера.на ИИС, Постоянно станоятся недоступны квальские бумаги и маржа.
 
#1
11.07.2024 12:06:50
В последнее время постоянно испытываю проблемы у Сберброкера на ИИС = при выставлении заявки выскакивает красное окно, что либо маржа недоступна, либо я не квал.инвестор. Надо ли говорить, что и маржа есть, и я квал. Происходит это на ИИС, на обычном брок.счете всё нормально. Так же заявки штатно выставляются через МП Сбер Инвестиции. Версия квика 11.1.1.11, выше не обновляется. Глюк появляется рэндомно, но на целый день, на след.день обычно пропадает и всё нормально. Звонил в поддержку Сбера - там все как обычно, составляют обращение, ответ на которое ждать 30 дней. Что я могу сделать на своей стороне? Очень это раздражает :evil:  
 
 
#2
15.07.2024 13:39:26
Цитата
Михаил написал:
В последнее время постоянно испытываю проблемы у Сберброкера на ИИС = при выставлении заявки выскакивает красное окно, что либо маржа недоступна, либо я не квал.инвестор. Надо ли говорить, что и маржа есть, и я квал. Происходит это на ИИС, на обычном брок.счете всё нормально. Так же заявки штатно выставляются через МП Сбер Инвестиции. Версия квика 11.1.1.11, выше не обновляется. Глюк появляется рэндомно, но на целый день, на след.день обычно пропадает и всё нормально. Звонил в поддержку Сбера - там все как обычно, составляют обращение, ответ на которое ждать 30 дней. Что я могу сделать на своей стороне? Очень это раздражает  
Добрый день.

Судя по описанию, некорректная настройка может присутствовать на каком-то из серверов Вашего брокера, куда Вы время от времени подключаетесь. Рекомендуем дождаться ответа от брокера, пока же можно при появлении ошибки пробовать переподключаться к серверу (есть вероятность попасть на другой сервер, на котором некорректной настройки не присутствует).
 
 
#3
15.07.2024 13:49:51
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
Цитата
Михаил написал:
В последнее время постоянно испытываю проблемы у Сберброкера на ИИС = при выставлении заявки выскакивает красное окно, что либо маржа недоступна, либо я не квал.инвестор. Надо ли говорить, что и маржа есть, и я квал. Происходит это на ИИС, на обычном брок.счете всё нормально. Так же заявки штатно выставляются через МП Сбер Инвестиции. Версия квика 11.1.1.11, выше не обновляется. Глюк появляется рэндомно, но на целый день, на след.день обычно пропадает и всё нормально. Звонил в поддержку Сбера - там все как обычно, составляют обращение, ответ на которое ждать 30 дней. Что я могу сделать на своей стороне? Очень это раздражает  
Добрый день.

Судя по описанию, некорректная настройка может присутствовать на каком-то из серверов Вашего брокера, куда Вы время от времени подключаетесь. Рекомендуем дождаться ответа от брокера, пока же можно при появлении ошибки пробовать переподключаться к серверу (есть вероятность попасть на другой сервер, на котором некорректной настройки не присутствует).
у сбербанка один ip адрес сервера.
 
 
#4
16.07.2024 17:28:44
Цитата
nikolz написал:
Цитата
Alexey Ivannikov написал:
 
Цитата
Михаил  написал:
В последнее время постоянно испытываю проблемы у Сберброкера на ИИС = при выставлении заявки выскакивает красное окно, что либо маржа недоступна, либо я не квал.инвестор. Надо ли говорить, что и маржа есть, и я квал. Происходит это на ИИС, на обычном брок.счете всё нормально. Так же заявки штатно выставляются через МП Сбер Инвестиции. Версия квика 11.1.1.11, выше не обновляется. Глюк появляется рэндомно, но на целый день, на след.день обычно пропадает и всё нормально. Звонил в поддержку Сбера - там все как обычно, составляют обращение, ответ на которое ждать 30 дней. Что я могу сделать на своей стороне? Очень это раздражает  
 Добрый день.

Судя по описанию, некорректная настройка может присутствовать на каком-то из серверов Вашего брокера, куда Вы время от времени подключаетесь. Рекомендуем дождаться ответа от брокера, пока же можно при появлении ошибки пробовать переподключаться к серверу (есть вероятность попасть на другой сервер, на котором некорректной настройки не присутствует).
у сбербанка один ip адрес сервера.

В курсе, потому и советуем попробовать переподключаться, а не выбрать другую точку подключения. Вы же понимаете, что за одним адресом у Сбербанка не только 1 сервер QUIK?
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Техническая поддержка
+7 383 219 1606
© 2000–2024,
ARQA Technologies
Наверх