Push уведомления Quik X Android

Поиск
Пользователи
Правила

Закрыть

Войти

Внимание

Для участия в обсуждениях и оформления подписки на новые сообщения форума вам необходимо зарегистрироваться.

RSS

Cообщений на странице:

Push уведомления Quik X Android, Уведомления приходят с задержкой

Oleg787

Пользователь

Сообщений: 1 Регистрация: 28.12.2023

28.12.2023 20:52:40

Добрый день,

До недавнего времени пользовался iQuik для IoS. Пуш уведомления приходили мгновенно. Перешёл на Андроид. Уведомления приходят только после включения экрана. Уведомления от других приложений приходят без проблем. Майл.ру, телеграм, whatsup и т.д. Все разрешения у приложения есть. Убрал любой контроль со стороны производительности (батарея, трафик и т.д.) Даже включил работу в фоновом режиме и запрет на автоматическое сворачивание программы. Ничего не помогает. Как только проходит 5-7 минут бездействия у телефона, уведомления именно от Quik перестают приходить.

Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.

Устройство: Xiaomi Redmi Note 12 Pro
Версия Андроид: 13 TKQ1.221114.001
Версия MIUI: 14.0.3.0 (THGRUXM)
Брокер: ВТБ

Спасибо.

Andrey Golik QUIK clients support Сообщений: 252 Регистрация: 27.02.2023	#2 02.01.2024 16:16:33 Oleg787, здравствуйте! Проблема изучается в зарегистрированном обращении под номером QU-223357. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Andrey Golik QUIK clients support Сообщений: 252 Регистрация: 27.02.2023	#3 29.01.2024 05:31:33 Oleg787, здравствуйте. Потенциальная проблема была найдена и будет исправлена в ближайших обновлениях. Извиняемся за доставленные неудобства!

nxtrl

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 02.04.2024

02.04.2024 18:09:32

И где это обновление. Прошло 2+ месяца. Ладно бы это пожелание в отношении развития было. Так нет упороли косяк с собственным софтом, выпустили недоделанную версию, им пользователи указали и хоть бы хны. Решение в стиле "мы не компетентны, вы там держитесь". Мы, пользователи, конечно мыкаемся - второй телефон и т.п., но это ведь не нормально.

Andrey Golik

QUIK clients support

Сообщений: 252 Регистрация: 27.02.2023

03.04.2024 05:04:41

nxtrl, здравствуйте.

К сожалению, обновление с исправлением данной проблемы пока не было выпущено. Мы оповестим в данной теме, когда версия с исправлением будет доступно для скачивания. Приносим извинения за неудобства.

nxtrl

Пользователь

Сообщений: 2 Регистрация: 02.04.2024

13.05.2024 12:21:01

Цитата
Andrey Golik написал: Мы оповестим в данной теме, когда версия с исправлением будет доступно для скачивания.

Еще раз вопрос где обновление. Вы уже в январе признали свой косяк, это критическая ошибка для многих пользователей. Это что космическая доработка, все приложения на андроид 13 умеют посылать push уведомления и только несчастный Quik X этого лишен уже почти 5 месяцев.

Даже не сомневаюсь, что получу еще раз извинения в лучшем случае, но, подчеркну, это означает что Вы как разработчик софта попросту некомпетентны в моменте. Поскольку накосячить и не быть способным исправить по 5 месяцев это просто нонсенс.

Andrey Golik

QUIK clients support

Сообщений: 252 Регистрация: 27.02.2023

13.05.2024 15:22:04

nxtrl, здравствуйте.

Мы продолжаем работу над обновлением мобильных приложений QUIK. Когда обновление с исправлением будет выпущено, то мы обязательно оповестим пользователей об этом в данной теме. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Andrey Golik QUIK clients support Сообщений: 252 Регистрация: 27.02.2023	#8 04.07.2024 04:58:56 Oleg787, nxtrl, добрый день. В новой версии мобильного приложения QUIK X 5.2 ошибка была исправлена. Версия приложения доступна к установке из магазина. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.

Читают тему