Зависание QUIK при открытии графиков

Страницы: 1
RSS
Зависание QUIK при открытии графиков
 
Здравствуйте! При открытии нового графика инструмента иногда происходит зависание программы  - открывается пустой график и висит некоторое время (видимо для получения данных графика) и при этом если в этот момент отправлялась какая либо транзакция, то она тоже зависает, то есть не получает ответа от сервера и размораживается только вместе с открытием графика. Можно ли это как то исправить - чтобы не зависала транзакция. Версия QUIK 7,27,2,1
 
Дмитрий, Добрый день,

Просьба прислать скриншот с характеристиками  Вашего устройства (См. Рис.), а так же архив Вашего рабочего места QUIK с ссылкой на данную ветку форума.
Архив нужно сделать следующим образом:
При повторном зависании программы во время открытия нового графика
1. Закройте программу QUIK.
2. Убедитесь, что QUIK исчез из списка процессов в диспетчере задач Windows.
3. Сделайте копию папки с QUIK.
4. Удалите из копии папки с QUIK файлы ключей pubring.txk и secring.txk, если они там присутствуют.
5. Сделайте архив копии папки с QUIK и пришлите его нам в почту на quiksupport@arqatech.com (или выложите на любой удобный для Вас файлообменник, а нам пришлите ссылку на скачивание).
Страницы: 1
Читают тему
Наверх