Вопрос к Разработчикам. Можете объяснить этот прикол?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
29.01.2026 11:27:32
Прикол от Сбербанка. Торги сегодня акции сбербанка Соединение есть, но данные не приходят уже 5 минут. Потом данные поступают ---------------------- Такой прикол наблюдается эпизодически уже не первый день. ------------------- Можете объяснить:
По данному вопросу просим Вас обратиться в техническую поддержку Вашего обслуживающего брокера.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
29.01.2026 18:53:30
, Вы можете объяснить каким образом Ваш сервер ,сохраняя соединение по TCP, прекращает полностью передачу данных. это же даже придумать сложно, но у Вас это получилось. ----------------------- И самое прикольное, что терминал Ваш это не обнаруживает. ---------------------- Вы же это чудо сделали.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
03.02.2026 18:45:50
nikolz, в данном случае, Вы подключаетесь к серверу Сбербанка, а не к нашему серверу. Проблемы с поступлением данных могут происходить в силу различных обстоятельств. Рекомендуем для начала обратиться к Вашему брокеру. В случае, если проблему решить не удастся, инициировать его обращение к нам.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
03.02.2026 20:29:58
, Все что Вы сказали, это очевидно. -------------------- Если, по-вашему мнению, причин много, но назовите хотя бы три. --------------------- Обращаю внимание на тот факт, что соединение ни сервер ни терминал не разорвали. Это значит, что для сервера нормально не отсылать данные на терминал . ------------------------ Сервер 5 минут не отсылает никаких данных на терминал. Хотя торговый день в полном разгаре и торги идут интенсивно. ----------------------- Назовите три причины такого поведения сервера. ------------------------ Да,. железо сбербанка, но софт ваш.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
05.02.2026 19:56:29
nikolz, задержки могут фиксироваться из-за проблем на различных участках, например:
- От Торговой системы биржи до сервера QUIK; - От сервера QUIK до терминала пользователя.
Каждый участок состоит из различных компонентов, включая каналы связи, соответственно, один или несколько могут вносить задержки. Примеры: потери или недостаточная пропускная способность на каналах связи, перегрузка ресурсов на машине с серверным компонентом, перегрузка ресурсов на машине с терминалом QUIK, неоптимальные настройки (часто на терминале QUIK). Это очень укрупнённое и общее описание. Для того, чтобы определить, на каком участке возникла проблема, в первую очередь, требуется анализ журнала событий серверных компонентов QUIK.
Поэтому, для решения проблемы задержек, просим Вас обратиться к брокеру, а в случае, если ему не удастся диагностировать причину такого поведения, инициировать его обращение к нам.
, Вы внимательно читали, то что я написал? ------------------ Не хотел Вам проводить ликбез. Но приходится. ------------------------- 1) Это соединение TCP и он не разрывается целых 5 минут т е 300 секунд. Таких задержек на современных каналах связи быть не может. ------------------------------ 2) Терминал каждые 30 секунд обменивается с сервером короткими сообщениями чтобы подтвердить связь. И это полагаю у вас реально реализовано . Т е никаких задержек между сервером и терминалом нет. --------------------------------- 3) Задержка от биржи до брокера в 5 минут - это уже ЧП. -------------- Какие еще Вы можете придумать причины?
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
06.02.2026 17:25:32
nikolz, судя по Вашему описанию, четко прослеживается локализация проблемы: на участке от Торговой системы до брокера. Поэтому, для решения данной проблемы, все же предлагаем Вам обратиться к брокеру.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
07.02.2026 08:21:47
Цитата
Pivaev Maxim написал: , судя по Вашему описанию, четко прослеживается локализация проблемы: на участке от Торговой системы до брокера. Поэтому, для решения данной проблемы, все же предлагаем Вам обратиться к брокеру.
Обоснуйте. Почему в этом случае не срабатывает проверки каждые 30 секунд связи терминала с сервером? Связь есть а данных нет. Прикольно. При этом тест интернета показывает скорость 100 На втором мониторе я смотрю кино без задержки. А Ваш QUIK не принимает никаких данных с сервера. Что можете еще придумать?
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
07.02.2026 08:30:47
и это возникает при относительно спокойном рынке. вот еще примеры такого прикола.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
07.02.2026 08:47:21
Если это проблема связи сервера с биржей. То, как то прикольно, что у такого банка такие плохие каналы связи с биржей, что возникают часто аж на 5 минут разрывы соединения с биржей.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
07.02.2026 08:51:37
и еще.. На форуме встречал сообщения относительно другого банка, который периодически сбрасывает соединение. Тоже интересный прикол.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
09.02.2026 11:54:25
nikolz, как уже отмечено, без анализа логов серверной части, установить достоверные причины невозможно.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
09.02.2026 14:11:18
, А я чем Вам могу помочь? Написать в тех поддержку Сбербанка, Смешно? Будет один из двух вариантов. Либо мой вопрос пропустит мимо ушей, либо тот кто его прочитает ничего не понимает в вашем софте и следовательно пропустит его мимо ушей. ---------------- Запросите у них логи сервера. Я Вам указал в картинках точные даты и время этих глюков. Если мало, то еще соберу.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
10.02.2026 08:40:57
nikolz, мы составили обращение к Вашему брокеру, как только появится какая-либо информация, сообщим.
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
16.02.2026 08:12:06
nikolz, просим Вас повторно запечатлить момент задержек, которые Вы наблюдаете в Рабочем месте QUIK, а также подробно уточнить время, в которое возникают задержки, и с какими данными возникают трудности.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 08:16:51
сегодня загружалось 15 минут с момента ввода кода аутентификации.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 08:19:57
Цитата
Pivaev Maxim написал: , просим Вас повторно запечатлить момент задержек, которые Вы наблюдаете в Рабочем месте QUIK, а также подробно уточнить время, в которое возникают задержки, и с какими данными возникают трудности.
относительно задержек не так трогает, как время старта терминала и занимаемая им память в самом начале торгов. Обычно она самая большая и составляет 1200 Мбайт. в процессе торгов она может уменьшаться в 20 раз и составлять даже 50мбайт. Но в среднем в процессе торгов составляет 300Мбайт.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 08:21:40
сейчас 920Мбайт
QUIK clients support
Сообщений: Регистрация: 11.08.2025
16.02.2026 08:25:47
nikolz, проблема долгой загрузки терминала все еще изучается, как только будет информация, обязательно Вам сообщим. По поводу задержек - сообщите точное время их появления в следующий раз.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 08:33:15
Сделал скрипт для их фиксации. Выложил на форум для всех желающих. Как соберу статистику выложу.
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 09:41:24
Код
Mon Feb 16 10:27:48 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 10:28:18 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 10:28:48 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 10:29:18 2026,задержка(сек)=150
Mon Feb 16 10:30:18 2026,задержка(сек)=31
Mon Feb 16 10:30:48 2026,задержка(сек)=61
Mon Feb 16 10:31:18 2026,задержка(сек)=91
Mon Feb 16 10:31:48 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 10:40:18 2026
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 09:42:20
время местное мск+1
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 10:59:59
Код
Mon Feb 16 10:27:48 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 10:28:18 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 10:28:48 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 10:29:18 2026,задержка(сек)=150
Mon Feb 16 10:30:18 2026,задержка(сек)=31
Mon Feb 16 10:30:48 2026,задержка(сек)=61
Mon Feb 16 10:31:18 2026,задержка(сек)=91
Mon Feb 16 10:31:48 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 11:11:18 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 11:11:48 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 11:12:18 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 11:59:18 2026
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 13:29:06
Код
Mon Feb 16 10:27:48 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 10:28:18 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 10:28:48 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 10:29:18 2026,задержка(сек)=150
Mon Feb 16 10:30:18 2026,задержка(сек)=31
Mon Feb 16 10:30:48 2026,задержка(сек)=61
Mon Feb 16 10:31:18 2026,задержка(сек)=91
Mon Feb 16 10:31:48 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 11:11:18 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 11:11:48 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 11:12:18 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 14:25:19 2026,задержка(сек)=39
Mon Feb 16 14:25:49 2026,задержка(сек)=69
Mon Feb 16 14:26:19 2026,задержка(сек)=99
Mon Feb 16 14:26:49 2026,задержка(сек)=129
Mon Feb 16 14:27:19 2026
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 16:07:29
Код
Mon Feb 16 10:27:48 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 10:28:18 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 10:28:48 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 10:29:18 2026,задержка(сек)=150
Mon Feb 16 10:30:18 2026,задержка(сек)=31
Mon Feb 16 10:30:48 2026,задержка(сек)=61
Mon Feb 16 10:31:18 2026,задержка(сек)=91
Mon Feb 16 10:31:48 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 11:11:18 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 11:11:48 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 11:12:18 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 14:25:19 2026,задержка(сек)=39
Mon Feb 16 14:25:49 2026,задержка(сек)=69
Mon Feb 16 14:26:19 2026,задержка(сек)=99
Mon Feb 16 14:26:49 2026,задержка(сек)=129
Mon Feb 16 16:43:49 2026,задержка(сек)=32
Mon Feb 16 16:44:19 2026,задержка(сек)=62
Mon Feb 16 16:44:49 2026,задержка(сек)=92
Mon Feb 16 16:45:19 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 16:45:49 2026,задержка(сек)=152
Mon Feb 16 17:05:49 2026
Пользователь
Сообщений: Регистрация: 30.01.2015
16.02.2026 18:30:00
Код
Mon Feb 16 10:27:48 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 10:28:18 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 10:28:48 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 10:29:18 2026,задержка(сек)=150
Mon Feb 16 10:30:18 2026,задержка(сек)=31
Mon Feb 16 10:30:48 2026,задержка(сек)=61
Mon Feb 16 10:31:18 2026,задержка(сек)=91
Mon Feb 16 10:31:48 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 11:11:18 2026,задержка(сек)=60
Mon Feb 16 11:11:48 2026,задержка(сек)=90
Mon Feb 16 11:12:18 2026,задержка(сек)=120
Mon Feb 16 14:25:19 2026,задержка(сек)=39
Mon Feb 16 14:25:49 2026,задержка(сек)=69
Mon Feb 16 14:26:19 2026,задержка(сек)=99
Mon Feb 16 14:26:49 2026,задержка(сек)=129
Mon Feb 16 16:43:49 2026,задержка(сек)=32
Mon Feb 16 16:44:19 2026,задержка(сек)=62
Mon Feb 16 16:44:49 2026,задержка(сек)=92
Mon Feb 16 16:45:19 2026,задержка(сек)=122
Mon Feb 16 16:45:49 2026,задержка(сек)=152
Mon Feb 16 19:22:50 2026,задержка(сек)=42
Mon Feb 16 19:23:19 2026,задержка(сек)=72
Mon Feb 16 19:23:50 2026,задержка(сек)=102
Mon Feb 16 19:24:20 2026,задержка(сек)=132
Mon Feb 16 19:24:50 2026,задержка(сек)=162
Mon Feb 16 19:25:50 2026,задержка(сек)=58
Mon Feb 16 19:26:20 2026,задержка(сек)=89
Mon Feb 16 19:26:50 2026,задержка(сек)=119
Mon Feb 16 19:27:50 2026
