http://forum.quik.ru Новое в теме Не запускается QUIK от Сбербанка форума на сайте Форум QUIK [forum.quik.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 04 May 2026 12:43:55 +0300 Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Здравствуйте, МариЛас.

Как временное решение можем рекомендовать, если у Вас есть такая возможность, воспользоваться десктопной версией ПО QUIK.
31.01.2024 18:56:58, Karina Dmitrieva.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message74154/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message74154/topic4631/ Wed, 31 Jan 2024 18:56:58 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Сбой quik для адройда сбербанка "подключение данным типом терминала не разрешено для вашей учётной записи". В теж. поддержке в курсе, но когда исправят и исправят ли не комментируют
31.01.2024 18:46:55, МариЛас.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message74153/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message74153/topic4631/ Wed, 31 Jan 2024 18:46:55 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
https://www.sberbank.ru/ru/certificates
02.10.2023 18:08:47, nikolz.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message72152/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message72152/topic4631/ Mon, 02 Oct 2023 18:08:47 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Energet, добрый день,

Данная ошибка означает, что на Вашем устройстве отсутствует необходимый для работы сертификат Удостоверяющего центра.
Рекомендуем Вам для решения данной проблемы обратиться к Вашему обслуживающему брокеру.
 
02.10.2023 16:38:05, Anzhelika Goncharenko.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message72151/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message72151/topic4631/ Mon, 02 Oct 2023 16:38:05 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Добрый день!
Система Windows 10 Pro, установил quik 10.1.0.26. Ввожу логин и пароль, система запускается, но пишет:"Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом ..."
И все пустое окно.

02.10.2023 13:47:02, Energet.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message72149/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message72149/topic4631/ Mon, 02 Oct 2023 13:47:02 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Здравствуйте, Алексей.

Прежде всего предлагаем исключить возможные локальные причины описываемых Вами проблем.
Для этого предлагаем проверить корректность подключения, обработки и отображения данных с использованием конфигурации окон, которая исключала бы наличие и влияние каких-либо ошибок.

Для этого перед запуском программы - найдите в папке с терминалом QUIK файл настроек окон и таблиц *.wnd (по умолчанию info.wnd) и переименуйте его, например, так: info1.wnd. Запустите программу.
В результате будет создан новый пустой файл настроек без каких-либо окон и таблиц, в котором также будет исключено наличие каких-либо ошибок. Подготовьте необходимые окна и таблицы, по которым можно оценить корректность отображения данных и подключитесь к серверу.
Если в отображении данных проблем не будет - значит дело было исключительно в используемом Вами ранее файле настроек (теперь он называется info1.wnd). Дальнейшее его использование не рекомендуется. Предлагается либо настроить окна заново в новом файле, либо использовать резервную копию Ваших настроек, для которой такой проблемы не было.
Для загрузки резервной копии пройдите в пункт Система/Загрузить настройки из файла и выберите файл настроек из каталога "WNDSAV".

Если же с новым файлом настроек проблема с производительностью терминала и отображением данных повторяется - проверьте, оптимизирован ли терминал.
Рекомендации по оптимизации приводятся в следующих темах форума:
https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/

Если проблема сохраняется и с новым файлом настроек и на оптимизированном терминале, то, вероятно, причина проблема исходит со стороны сервера брокера. В этом случае - необходимо обратиться к нему, сообщить об этом эффекте и настоять на разборе данной ситуации.
05.04.2021 10:45:48, Andrey Bezrukov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message54527/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message54527/topic4631/ Mon, 05 Apr 2021 10:45:48 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Добрый день. За год ничего не поменялось. Особенно с 7.00 до 9.30 практически невозможно подключиться.все просто висит. А если и удалось ,то не отображаются графики и позиции по клиентским счетам на срочном рынке. Почему у других брокеров проблем нет? Неужели это нельзя исправить.Мобильный  Quik X работает без проблем.
02.04.2021 09:01:04, Алексей.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message54455/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message54455/topic4631/ Fri, 02 Apr 2021 09:01:04 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Сергей, Добрый день!  Класс оценки в таблице "Состояние счета" во многом зависит от настроек Вашего брокера и трансляции классов на текущий момент. Попробуйте, пожалуйста произвести перезаказ данных через меню Система/Заказ данных/Перезаказать данные.  Если ситуация не изменится, рекомендуем Вам обратиться к брокеру за консультацией.  
10.06.2020 18:28:03, Anna Lozenko.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46144/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46144/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 18:28:03 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Не всегда. Когда есть вероятность не совпадения версий, то не рекомендуем.
=============
Ну речь про конкретно сейчас.

====quote====
Egor Zaytsev написал:
если не заработает, то вернуть бэкап.
=============
Это да, бэкапы наше всё.
10.06.2020 14:32:03, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46130/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46130/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 14:32:03 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Imersio Arrigo написал:

====quote====
Egor Zaytsev написал:
При обновлении из QUIK пользователь не сможет поставить версию не совместимую с версией сервера.
=============
Ну вы-то рекомендуете ставить вручную
=============
Не всегда. Когда есть вероятность не совпадения версий, то не рекомендуем. Либо сделать копию текущей попки и обновиться, если не заработает, то вернуть бэкап.
10.06.2020 14:19:17, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46127/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46127/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 14:19:17 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
mikr написал:
Да, путаются в показаниях - то ставь 8.6
=============
Я-то давно уже, слава бэкапам, не боюсь ставить свежак.

чего и вам советую. хуже-то не будет :)
10.06.2020 14:19:09, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46126/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46126/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 14:19:09 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Imersio Arrigo написал:
Ну вы-то рекомендуете ставить вручную
=============
Да, путаются в показаниях - то ставь 8.6, то последнюю от брокера, которая и так уже стоит.

====quote====
Сергей написал:
В эту же копилку...
=============
Да там просто рушится в какой-то (не понятно даже в какой) момент - даже если "Состяние счёта" не трогаешь и не смотришь. То есть это не специфическая проблема какой-то одной таблицы. Но с "Состоянием счёта" подтверждаю - манипуляции противопоказаны. И как уже писал "лечится" удалением info.log, но лишь до следующего краша.
10.06.2020 14:11:21, mikr.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46124/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46124/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 14:11:21 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Egor Zaytsev написал:
При обновлении из QUIK пользователь не сможет поставить версию не совместимую с версией сервера.
=============
Ну вы-то рекомендуете ставить вручную
10.06.2020 13:02:54, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46123/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46123/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 13:02:54 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Imersio Arrigo написал:

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Обновление брокеру отправляется всегда, а он сам принимает решение выкладывать его на сервере сразу или позже
=============
Ну вы же можете порекомендовать использовать именно определенную версию, а не просто обновление, с объяснением причин?

====quote====
Egor Zaytsev написал:
акже это может зависеть от версии серверной части брокера.
=============
Т.е. клиенту вы рекомендуете использовать другую версию, не опасаясь за совместимость с версией сервера?
=============
При обновлении из QUIK пользователь не сможет поставить версию не совместимую с версией сервера.

Мы указали причину по которой брокер может не выложить ту или иную версию.

Конкретную версию можем, но после изучения DMP файла. До этого может рекомендовать последнюю возможную версию.
10.06.2020 12:50:30, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46122/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46122/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 12:50:30 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
В эту же копилку. Выявилась еще одна проблема с таблицей "Состояние счета" в терминале от Сбера. Сегодня при подключении часть позиций в таблице оказалась с инфоклассом, вместо торгового, и отображалась какая-то дичь, вместо реального состояния счета. Разумеется, обновиться до версии 8.6 не получится, поскольку брокер ее не предоставляет.
10.06.2020 12:49:22, Сергей.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46121/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46121/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 12:49:22 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Обновление брокеру отправляется всегда, а он сам принимает решение выкладывать его на сервере сразу или позже
=============
Ну вы же можете порекомендовать использовать именно определенную версию, а не просто обновление, с объяснением причин?

====quote====
Egor Zaytsev написал:
акже это может зависеть от версии серверной части брокера.
=============
Т.е. клиенту вы рекомендуете использовать другую версию, не опасаясь за совместимость с версией сервера?
10.06.2020 12:09:09, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46120/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46120/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 12:09:09 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Imersio Arrigo написал:

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Рекомендуем обновиться до версии 8.6.0.
=============
А почему вы сберу не рекомендуете обновиться до этой версии?
=============
Добрый день.

Обновление брокеру отправляется всегда, а он сам принимает решение выкладывать его на сервере сразу или позже, также это может зависеть от версии серверной части брокера.
10.06.2020 12:06:36, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46119/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46119/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 12:06:36 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
mikr написал:

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Рекомендуем обновиться до версии 8.6.0.
=============
Извините, а как это возможно, если Сбер даёт версию 8.3.1.38? У меня аналогичная проблема - периодически (на ровном месте) вылетает напрочь, перезапустить не удаётся (восстанавливаю из резервной копии). Файлы дампа отправил по почте.
=============
Добрый день.

Значит поставить ту версию, которую дает брокера. Ответит дадим почтой проанализировав файл.
10.06.2020 12:05:45, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46118/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46118/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 12:05:45 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
mikr написал:
У меня аналогичная проблема
=============
Сейчас попробовал - помогло удаление info.log (ступил немного). Но всё равно, это не дело. Ох уж этот Сбер! А ещё этот баннер дурацкий об обновлении повесили, который невозможно убрать...
10.06.2020 11:07:14, mikr.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46116/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46116/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 11:07:14 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Рекомендуем обновиться до версии 8.6.0.
=============
А почему вы сберу не рекомендуете обновиться до этой версии?
10.06.2020 11:00:18, Imersio Arrigo.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46115/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46115/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 11:00:18 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Egor Zaytsev написал:
Рекомендуем обновиться до версии 8.6.0.
=============
Извините, а как это возможно, если Сбер даёт версию 8.3.1.38? У меня аналогичная проблема - периодически (на ровном месте) вылетает напрочь, перезапустить не удаётся (восстанавливаю из резервной копии). Файлы дампа отправил по почте.
10.06.2020 10:55:48, mikr.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46114/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46114/topic4631/ Wed, 10 Jun 2020 10:55:48 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Сергей написал:
Всем доброго. Еще одна проблема от Сбера. После обновления биржей классов облигаций, стал часто вылетать терминал с дампом, помогает только вход с очисткой логов. Путем проб и ошибок выяснилось, что крах наступает при обновлении таблицы "Состояние счета" (покупка/продажа облигаций, либо просто переключение фильтра по режиму торгов). Версия терминала 8.3.1.38. Может кто подскажет, как это можно быстро полечить, например, грохнуть какой-нибудь файл с кэшем инструментов?
=============
Добрый день.

Рекомендуем обновиться до версии 8.6.0.
Если такой возможности нет, то пришлите нам на quiksupport@arqatech.com данный файл для разбора.
08.06.2020 07:14:30, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46029/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46029/topic4631/ Mon, 08 Jun 2020 07:14:30 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Всем доброго. Еще одна проблема от Сбера. После обновления биржей классов облигаций, стал часто вылетать терминал с дампом, помогает только вход с очисткой логов. Путем проб и ошибок выяснилось, что крах наступает при обновлении таблицы "Состояние счета" (покупка/продажа облигаций, либо просто переключение фильтра по режиму торгов). Версия терминала 8.3.1.38. Может кто подскажет, как это можно быстро полечить, например, грохнуть какой-нибудь файл с кэшем инструментов?
06.06.2020 11:32:55, Сергей.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46007/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message46007/topic4631/ Sat, 06 Jun 2020 11:32:55 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Lesya1, здравствуйте.

Убедитесь, пожалуйста, что Вы скачивали дистрибутив для установки QUIK с сайта сбербанка, а не с нашего сайта для демо-доступа.
Также хотим отметить, что логин и пароль для доступа в Сбербанк-инвестор состоит из заглавных букв (и цифр), в то время как логины для нашего приложения регистрозависимы, то есть, если в логине есть одна заглавная буква (или несколько), а Вы напишите ее незаглавной, то система распознает такой логин как неверный.
05.06.2020 17:21:22, Evgeniy Karnaukhov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45987/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45987/topic4631/ Fri, 05 Jun 2020 17:21:22 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Добрый день. Сбербанк прислал логин и пароль для входа в программу. Но при входе в программу quik пишет не верный логин или пароль. Хотя в Сбербанк инвестор захожу без проблем.  
31.05.2020 21:12:51, Lesya1.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45797/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45797/topic4631/ Sun, 31 May 2020 21:12:51 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Александр написал:
Добрый вечер! Сегодня целый день проблемы с работой Quik-а. Подолгу не заходит выдавая ошибку "удалённый хост принудительно разорвал соединение" либо "соединение не удалось установить". Скажите, это проблема со стороны именно сбера? Просто данная проблема происходит с периодичностью, что очень мешает работе.  
=============
Добрый день.

Вам нужно по данному вопросу обратиться к брокеру Сбербанка.
26.05.2020 05:08:58, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45526/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45526/topic4631/ Tue, 26 May 2020 05:08:58 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Добрый вечер! Сегодня целый день проблемы с работой Quik-а. Подолгу не заходит выдавая ошибку "удалённый хост принудительно разорвал соединение" либо "соединение не удалось установить". Скажите, это проблема со стороны именно сбера? Просто данная проблема происходит с периодичностью, что очень мешает работе.  
25.05.2020 19:10:00, Александр.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45516/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message45516/topic4631/ Mon, 25 May 2020 19:10:00 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.

====quote====
Igor4435 написал:
Добрый день
сегодня вот какая ситуация
все позиции в мобильном квике показывает по цене «0»
раньше периодически бывали подобные ситуации, но с частью портфеля. И лечилось банальным перезапуском программы.
а сегодня никак не исправляется.
что это может быть?
=============
Добрый день.

По этому вопросу рекомендуется обратиться в техническую поддержку Вашего брокера.
18.03.2020 09:41:13, Alexey Ivannikov.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message42797/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message42797/topic4631/ Wed, 18 Mar 2020 09:41:13 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Добрый день
сегодня вот какая ситуация
все позиции в мобильном квике показывает по цене «0»
раньше периодически бывали подобные ситуации, но с частью портфеля. И лечилось банальным перезапуском программы.
а сегодня никак не исправляется.
что это может быть?
17.03.2020 10:11:22, Igor4435.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message42765/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message42765/topic4631/ Tue, 17 Mar 2020 10:11:22 +0300 Система QUIK Не запускается QUIK от Сбербанка в форуме Система QUIK.
Я решил проблему с зависанием квика от сбера. Сменил брокера. Всем удачи в этой ветке. И здоровья. А то никаких нервов с этим сбером не хватит. Службе поддержки квика - спасибо, ребята. Хоть вы отвечаете и пытаетесь нам, бедолагам, помочь. Успехов в работе!  
12.03.2020 17:04:08, Дмитрий.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message42638/topic4631/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message42638/topic4631/ Thu, 12 Mar 2020 17:04:08 +0300 Система QUIK