Форум QUIK [тема: Зависает QUIK] http://forum.quik.ru Новое в теме Зависает QUIK форума на сайте Форум QUIK [forum.quik.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 08 May 2026 15:09:17 +0300 Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Валерий написал:

====quote====
Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке:  https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip ), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов.
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту  quiksupport@arqatech.com .
=============
Вы серьезно?!
Я простой пользователь.
А давайте я Вам расскажу о наибольшей вероятности расположения электрона по отношению к ядру атома в контурах постоянной плотности вероятности?..

Предлагаю каждому заниматься СВОИМ делом.
Конкретно. Вот уже 3-й день QUIK от Сбербанка жестко тормозит. Не дает выставить заявку. Тупо зависает. Изредка проявляются какие-то признаки активности и сразу же исчезают. Перезагрузка не помогает.
На звонки в Вашу службу поддержки получаю заученный ответ:   мы знаем о проблеме и пытаемся ее решить  .
=============

Здравствуйте,

Подскажите пожалуйста, на данный момент проблема с зависанием актуальна?
Также рекомендуем Вам за дополнительными комментариями по данной ситуации обратиться в техническую поддержку Вашего брокера.
12.12.2022 05:43:46, Даниил Волошин.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message67519/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message67519/topic7087/ Mon, 12 Dec 2022 05:43:46 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
И да. Я предполагаю, что данная проблема не у меня одного.
07.12.2022 14:49:25, Валерий.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message67438/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message67438/topic7087/ Wed, 07 Dec 2022 14:49:25 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов.
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
=============
Вы серьезно?!
Я простой пользователь.
А давайте я Вам расскажу о наибольшей вероятности расположения электрона по отношению к ядру атома в контурах постоянной плотности вероятности?..

Предлагаю каждому заниматься СВОИМ делом.
Конкретно. Вот уже 3-й день QUIK от Сбербанка жестко тормозит. Не дает выставить заявку. Тупо зависает. Изредка проявляются какие-то признаки активности и сразу же исчезают. Перезагрузка не помогает.
На звонки в Вашу службу поддержки получаю заученный ответ: мы знаем о проблеме и пытаемся ее решить.
07.12.2022 14:48:34, Валерий.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message67437/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message67437/topic7087/ Wed, 07 Dec 2022 14:48:34 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Валерий написал:
Брокер Сбербанк
QUIK 7.26.0.26
24.10.2022 после 12:00 мск завис. Несколько раз кратковременно начинал работать и тут же опять "умирал".
Служба поддержки держит глухую оборону: невозможно дозвониться.
=============

Здравствуйте,

Рекомендуем Вам выполнить рекомендации из данных тем: https://forum.quik.ru/forum1/topic1539/ и https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/
По выполнению рекомендаций просим Вас сообщить нам результат.
Также, в случае повторения проблемы, в момент зависания просим сделать скриншот диспетчера задач вкладки "Производительность", а также сделать дамп.

Для этого скачайте утилиту Procdump (доступна по ссылке: https://download.sysinternals.com/files/Procdump.zip), после чего распакуйте архив в отдельный каталог.
Запустите командную строку от имени администратора, укажите путь расположения скаченной утилиты Procdump и задайте команду на снятие дампов, запускать процесс необходимо при возникновении проблемы.
Команда: procdump.exe -s 1 -n 15 -accepteula INFO.EXE.
При успешном запуске команды Вы увидите на экране записи о снятии дампов.
Дождитесь окончания процесса. В директории с утилитой сформируется 15 файлов.
Поместите все файлы в архив, загрузите его на любой удобный Вам файлообменный сервис и пришлите ссылку на файл на нашу почту quiksupport@arqatech.com.
26.10.2022 05:51:41, Даниил Волошин.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message66444/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message66444/topic7087/ Wed, 26 Oct 2022 05:51:41 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Валерий написал:
Брокер Сбербанк
QUIK 7.26.0.26
24.10.2022 после 12:00 мск завис. Несколько раз кратковременно начинал работать и тут же опять "умирал".
Служба поддержки держит глухую оборону: невозможно дозвониться.
=============
У меня тоже сбербанк
Вчера,  сегодня и вообще работает без зависания.
Предположу,  что у вас возможны три причины.
1) Самопальные скрипты и индикаторы
2) комп и другие приложения.
3) плохой канал связи и провайдер.
25.10.2022 13:56:00, nikolz.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message66442/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message66442/topic7087/ Tue, 25 Oct 2022 13:56:00 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Брокер Сбербанк
QUIK 7.26.0.26
24.10.2022 после 12:00 мск завис. Несколько раз кратковременно начинал работать и тут же опять "умирал".
Служба поддержки держит глухую оборону: невозможно дозвониться.
25.10.2022 12:16:56, Валерий.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message66440/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message66440/topic7087/ Tue, 25 Oct 2022 12:16:56 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Vlad написал:
Сегодня 31 января с 7-00 MSK все те же самые тормоза в сберовском терминале, так же было и прошлую пятницу 27 января. Уже 3-я неделя пошла, а сберовский сервер периодически затыкается. Внутри дня торговать стало боязно, ордера тоже выставляются с приличной задержкой, особенно в моменты всплеска волатильности.Печально все это :-((
=============
Добрый день.

Вы можете обратиться к брокеру по данному проблеме, если брокер затруднится в разборе, то инициируйте обращение к нам.
01.02.2022 11:12:21, Egor Zaytsev.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61651/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61651/topic7087/ Tue, 01 Feb 2022 11:12:21 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Vlad написал:
Сегодня 31 января с 7-00 MSK все те же самые тормоза в сберовском терминале, так же было и прошлую пятницу 27 января. Уже 3-я неделя пошла, а сберовский сервер периодически затыкается. Внутри дня торговать стало боязно, ордера тоже выставляются с приличной задержкой, особенно в моменты всплеска волатильности.Печально все это :-((
=============

Можно провести косвенный тест производительности сервера - поставить алгозаявку с началом действия на  "тормозное"   время T001  и  оценить задержку между T001 и  временем T002 фактического  выставления сервером связанной лимитной заявки. Попробуйте в разное время и на разных инструментах, например RIH2, SBOG :-)

Задержки (T002-T001)  на отдельных инструментах достигали нескольких минут :-(

31.01.2022 13:00:04, NoneB.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61635/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61635/topic7087/ Mon, 31 Jan 2022 13:00:04 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Могу предположить, что подобные эффекты происходят при увеличении пользователей свыше некоторого порога. Через эту "болезнь" проходили и другие брокеры. Надо или уходить к другому брокеру, либо просто подождать, когда нужный апгрейд железа сделают.
31.01.2022 10:04:56, Futurum.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61630/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61630/topic7087/ Mon, 31 Jan 2022 10:04:56 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Сегодня 31 января с 7-00 MSK все те же самые тормоза в сберовском терминале, так же было и прошлую пятницу 27 января. Уже 3-я неделя пошла, а сберовский сервер периодически затыкается. Внутри дня торговать стало боязно, ордера тоже выставляются с приличной задержкой, особенно в моменты всплеска волатильности.Печально все это :-((
31.01.2022 09:41:18, Vlad.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61629/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61629/topic7087/ Mon, 31 Jan 2022 09:41:18 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
AndrewKoff написал:

====quote====
Эдуард написал:
100% проблемы Сбера с серверами. Проверил.
Переустановил quik, все лишнее удалил (оптимизировал настройки как в ветке FAQ: Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению).
Оставил открытым только фьючерс RIH2. Все равно зависает по несколько раз в день как начинается движуха по фьючерсу. Зависает в основном до 3-4 минут, бывает и меньше.
Проц Intel i5, оперативки 16Гб.
=============
а кто-нибудь пробовал поработать в веб версии или мобильной. Посмотреть там фьючерсы зависают на больших движениях или нет,  
=============
А мобильнике не комфортно работать. Но был момент когда quik не пускал меня, мол отклонено сервером, но зато работало через смартфон.
28.01.2022 14:39:00, Сергей.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61598/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61598/topic7087/ Fri, 28 Jan 2022 14:39:00 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Эдуард написал:
100% проблемы Сбера с серверами. Проверил.
Переустановил quik, все лишнее удалил (оптимизировал настройки как в ветке FAQ: Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению).
Оставил открытым только фьючерс RIH2. Все равно зависает по несколько раз в день как начинается движуха по фьючерсу. Зависает в основном до 3-4 минут, бывает и меньше.
Проц Intel i5, оперативки 16Гб.
=============
а кто-нибудь пробовал поработать в веб версии или мобильной. Посмотреть там фьючерсы зависают на больших движениях или нет,  
28.01.2022 11:55:15, AndrewKoff.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61590/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61590/topic7087/ Fri, 28 Jan 2022 11:55:15 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
dima написал:
И ничего не меняется. Сбербанк - очень плох в этом отношении.
=============
Имхо, меняется стиль отписок Сбербанка. Если оформить обращение и  задать в нем  более одного вопроса, сначала перенесут время ответа на пару недель, а потом дадут ответ на один вопрос. Остальные в топку.
27.01.2022 15:15:57, Г.Растопаефф.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61570/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61570/topic7087/ Thu, 27 Jan 2022 15:15:57 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
AndrewKoff написал:
У меня аналогично. Зависание вкладки Фьючерсов. Акции нормально. Стакан и график замирают. Обычно в неподходящий момент. По несколько раз в день.  
=============
Да, у меня тоже. Безобразие полное. И ничего не меняется. Сбербанк - очень плох в этом отношении.
27.01.2022 11:39:23, dima.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61562/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61562/topic7087/ Thu, 27 Jan 2022 11:39:23 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
100% проблемы Сбера с серверами. Проверил.
Переустановил quik, все лишнее удалил (оптимизировал настройки как в ветке FAQ: Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению).
Оставил открытым только фьючерс RIH2. Все равно зависает по несколько раз в день как начинается движуха по фьючерсу. Зависает в основном до 3-4 минут, бывает и меньше.
Проц Intel i5, оперативки 16Гб.
26.01.2022 20:00:14, Эдуард.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61546/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61546/topic7087/ Wed, 26 Jan 2022 20:00:14 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Юрий Васильевич написал:
Безобразная работа квика у меня началась с октября 2021 г.  Я и звонил и писал в поддержку Сбера, но только отписки и одни разговоры ( от одного специалиста к другому- и каждому все объяснять) в ноябре ответили -просто отписка  
=============
С чего ты взял что это из-за квика. Скорее как=раз на стороне сбера  
26.01.2022 18:44:43, AndrewKoff.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61543/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61543/topic7087/ Wed, 26 Jan 2022 18:44:43 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
AndrewKoff написал:
У меня аналогично. Зависание вкладки Фьючерсов. Акции нормально. Стакан и график замирают. Обычно в неподходящий момент. По несколько раз в день.  
=============
Квик мне очень нравится. Как софт. Другим не хочу пользоваться. Но завсиание надо разбираться, на стороне Квика или сервера сбера.
26.01.2022 18:44:11, AndrewKoff.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61542/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61542/topic7087/ Wed, 26 Jan 2022 18:44:11 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
У меня аналогично. Зависание вкладки Фьючерсов. Акции нормально. Стакан и график замирают. Обычно в неподходящий момент. По несколько раз в день.  
26.01.2022 18:43:02, AndrewKoff.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61541/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61541/topic7087/ Wed, 26 Jan 2022 18:43:02 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Юрий Васильевич написал:
Безобразная работа квика у меня началась с октября 2021 г.  Я и звонил и писал в поддержку Сбера, но только отписки и одни разговоры ( от одного специалиста к другому- и каждому все объяснять) в ноябре ответили -просто отписка  
=============
Шаблонно отвечают.. Если какие то сбои, наверно им лень докопаться до истины и проинформировать пользователей. Проблема реально есть и она все сильней и сильнее.  
24.01.2022 17:39:51, Сергей.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61499/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61499/topic7087/ Mon, 24 Jan 2022 17:39:51 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Безобразная работа квика у меня началась с октября 2021 г.  Я и звонил и писал в поддержку Сбера, но только отписки и одни разговоры ( от одного специалиста к другому- и каждому все объяснять) в ноябре ответили -просто отписка  

24.01.2022 16:33:30, Юрий Васильевич.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61497/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61497/topic7087/ Mon, 24 Jan 2022 16:33:30 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Подтверждают, невозможно нормально работать. Может у кого есть информация когда СБербанк исправит работу quik ?
24.01.2022 11:28:00, Сергей.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61484/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61484/topic7087/ Mon, 24 Jan 2022 11:28:00 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Сегодня 24января, начиная с 8-00 MSK все начало подтормаживать. Замрёт лента, котировки не идут, пройдет 2-3 минуты, все снова ок, и так уже два часа продолжается
24.01.2022 10:04:08, Vlad.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61480/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61480/topic7087/ Mon, 24 Jan 2022 10:04:08 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Эдуард написал:
Последние несколько дней зависает на несколько минут (до 2-3 мин)  фьючерс RIH2 (график и стакан не работают). При том остальные инструменты в это время работают, например графики и стаканы по акциям .Есть у кого такая проблема? В чем может быть причина, может кто знает?
=============
21-01-2022, RIH2.

На ВДС с 19:05 до 23:50  совершено 828 066  сделок; по ОС данных нет. В другие дни активность была аналогичная  или в разы меньше ?

PS: историю оборота и количества сделок посмотреть не могу https://forum.quik.ru/messages/forum1/message60627/topic7015/#message60627

22.01.2022 17:27:03, JIMB.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61471/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61471/topic7087/ Sat, 22 Jan 2022 17:27:03 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Добрый день!
Последние несколько дней зависает на несколько минут (до 2-3 мин)  фьючерс RIH2 (график и стакан не работают). При том остальные инструменты в это время работают, например графики и стаканы по акциям .
Есть у кого такая проблема? В чем может быть причина, может кто знает?

Брокер Сбер, Quik 8.7.1.3
21.01.2022 15:42:05, Эдуард.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61457/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61457/topic7087/ Fri, 21 Jan 2022 15:42:05 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Сегодня терминал тоже все время подвисает, повисит-повисит, потом разморозится и снова забегают котировки.
21.01.2022 15:27:52, Vlad.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61455/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61455/topic7087/ Fri, 21 Jan 2022 15:27:52 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.

====quote====
Юрий Васильевич написал:
все опять завис    
=============
https://forum.quik.ru/forum1/topic7096/
20.01.2022 13:08:51, ISINhere2001.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61404/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61404/topic7087/ Thu, 20 Jan 2022 13:08:51 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
все опять завис  :shock:  
20.01.2022 11:06:45, Юрий Васильевич.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61403/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61403/topic7087/ Thu, 20 Jan 2022 11:06:45 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Сегодня опять 10.15 мск и по настоящее время  начались тормоза и завис Квик от Сбера :evil: , во в 10.35 заработал Квик
20.01.2022 10:36:17, Юрий Васильевич.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61401/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61401/topic7087/ Thu, 20 Jan 2022 10:36:17 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Сегодня вроде с утра работает, тормозов не заметил. Подождем вечера.
20.01.2022 10:00:35, Vlad.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61400/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61400/topic7087/ Thu, 20 Jan 2022 10:00:35 +0300 Система QUIK Зависает QUIK Зависает QUIK Терминал тупо висит и не реагирует ни на что в форуме Система QUIK.
Нас стало слишком много или враги не дремлют уже второй день. Нужно резервирование системы  https://forum.quik.ru/forum1/topic7095/   , желательно самим Quik ом.  
19.01.2022 17:31:36, ISINhere2001.]]> http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61370/topic7087/ http://forum.quik.ru/messages/forum1/message61370/topic7087/ Wed, 19 Jan 2022 17:31:36 +0300 Система QUIK