Ошибка подключения

Страницы: 1
RSS
Ошибка подключения, Ошибка подключения БКС оператор интернета Билайн
 
Добрый день! Столкнулся с данной ошибкой при подключению к пробеку БКС:
Net error: Удаленный хост принудительно
разорвал существующее подключение.
Can't get message size from net
В БКС сказали скачать программку, потестили, сказали оператор, позвонил в Билайн, там говорят все ок. Как быть?  
 
Петр, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, в какое время Вы наблюдали подобные эффекты и как часто?
Возможно, имеют место проблемы на канале связи. Если работаете через WiFi, попробуйте переключиться на другой источник, если это возможно, либо переключиться на проводное соединение.
Если у Вас есть дополнительные сервера от брокера, предлагаем проверить подключение к ним.
Также просьба уточнить, Вы уже проверяли доступность сервера и порта с помощью ping и telnet? Если нет, то рекомендуем выполнить такую диагностику по инструкции, изложенной на нашем форуме:
https://forum.quik.ru/forum1/topic10/
Если сервер и/или порт будет недоступен, попробуйте выяснить, не блокируются ли они каким-либо Вашим ПО (например, антивирусом).
 
Net error: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.
Подобные отключения постоянно происходят в начале сессии, около 3-х раз. Потом всё нормально. Причем на другом ПК такого нет. В чём дело? Где искать причину?
 
Валерий, добрый день.

Причины появления данного сообщения:
1. Пользователь устанавливает соединение с сервером по неверному IP-адресу и/или порту.
В Рабочем месте QUIK откройте пункт меню Система / Соединения и проверьте, какие IP-адрес и порт указаны в выделенной строке (используются для текущего подключения к серверу).(См. Рис.1)
2. Пользователь устанавливает соединение с сервером в момент, когда сервер QUIK не запущен (например, в выходные или праздничные дни).
За подробной информацией обратитесь к Вашему брокеру, если он не сможет Вам помочь, просьба инициировать его обращение к нам.
 
попробуйте на компе очистить кеш DNS.
как см в интернете.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх