Зависание Квика после выхода из спящего режима

Страницы: 1
RSS
Зависание Квика после выхода из спящего режима
 
Доброе время суток!
Данный вопрос подымался ранее неоднократно, но никак не решался. Достали эти зависания меня, давайте сделаем што нибудь.............
Комп Win 10, 3 терминала квик  8.13.3.1,   несколько раз в день  отправляю в спящий режим комп. Стабильно раз в день один из терминалов при выходе из спящего пишет "Net error: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение"    
При этом на попытку установить соединение не реагирует, при закрытии остаеться процесс в памяти, пока его не прибьешь, по новой квик не запустишь.
Gjvjubnt gj;fkeqcnf gjyznm d xtv ltkj////
 
Вот опять зависли 2 терминала.


Нажимаю кнопку разорвать соединение обе кнопки становятся мутными.


Вот дамп памяти до закрытия крестиком:

После закрытия по крестику остается процесс в памяти, который не дает запустить квик:

Дамп зависшего в памяти процесса


Заранее спасибо уважаемым    специалистам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Здравствуйте, Радик.

Ваше сообщение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.
 
предложу такое решение.
---------------------
Так как при отправке компа в сон КВИК не может поддерживать соединение,
то возможно два варианта решения:
----------------
1) закрыть КВИК перед уходом спать. При просыпании запускать КВИК снова.
----------------------
2) разорвать соединение КВИК с сервером , но не выгружать при уходе спать. При просыпании запускать КВИК не требуется,  надо лишь восстановить соединение.
------------------------
При надлежащем уровне эти решения можно реализовать в виде скриптов, например, на AutoIt.
 
Цитата
nikolz написал:
предложу такое решение.
---------------------
Так как при отправке компа в сон КВИК не может поддерживать соединение,
то возможно два варианта решения:
----------------
1) закрыть КВИК перед уходом спать. При просыпании запускать КВИК снова.
----------------------
2) разорвать соединение КВИК с сервером , но не выгружать при уходе спать. При просыпании запускать КВИК не требуется,  надо лишь восстановить соединение.
------------------------
При надлежащем уровне эти решения можно реализовать в виде скриптов, например, на AutoIt.
Как раз для того чтоб так не делать и использую спящий режим. Ведь в день несколько раз приходится усыплять. Проблема в том что квик большинство раз корректно соединяется, в 15% наверное у меня не соединяется всего, значит он может все таки нормально отрабатывать, просто иногда что то мешает ему. Вот очень бы хотелось это мешающее найти.
 
Здравствуйте, Радик.

Извиняемся за задержку с ответом.
Судя по вашим данным, терминал завис в момент выгрузки плагина отчетов (модуль Reports.dll).
По поводу переподключения терминала к серверу после выхода из сна - мы воспроизводили ситуацию у себя, каких-либо проблем с переподключением не наблюдали.

По поводу анализа причин зависания интересует следующее:
1. Были ли в момент попытки закрытия программы открыты окна с отчетами.
2. Зависнет ли программа, если послe выхода из сна закрыть все имеющиеся окна с отчетами
3. Зависнет ли программа, если послe выхода из сна выгрузить плагин отчетов вручную, через пункт меню "Система->О программе->Компоненты", нужно снять галочку рядом с модулем Reports.dll.

Если программа все равно зависнет, сделайте ещё раз дамп-файл приложения и пришлите его нам для анализа вместе с архивом самого проблемного рабочего места.

Заранее большое спасибо.

Приносим извинения за причиненные неудобства.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
Наверх