Здравствуйте,
Виталик.
Если в настоящее время описываемое Вами поведение повторяется, то просьба приложить скриншоты с формы ввода заявки со всеми заполненными параметрами и Таблиц заявок и сделок.
Если в момент выставления заявки отображается сообщение об ошибке, то просьба уточнить какое именно (приложить скриншоты).
Если сообщений не отображалось, то возможно у Вас отключено отображение окна сообщений.
Проверить сообщения можно через панель инструментов в окне сообщений либо построив Таблицу сообщений (через меню Создать окно / Все типы окон.. / развернуть пункт "Прочее" - выбрать "Таблица сообщений") (см. скриншот 1).